#LG # V40ThinQ е едно от най-новите първокласни устройства с Android, пуснати от южнокорейската компания точно този октомври, което има няколко отлични функции. Този телефон използва корпус от алуминиева рамка с Corning Gorilla Glass 5 отпред и отзад. Той разполага с 6,4-инчов QHD + FullVision OLED екран, който поддържа HDR10. Под капака се намира мощният процесор Snapdragon 845, който е сдвоен с 6 GB RAM. Въпреки че това е добре работещ телефон, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с LG V40 ThinQ, който не изпраща проблем с MMS.

Ако притежавате LG V40 ThinQ или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да поправя LG V40 ThinQ да не изпраща MMS

Проблем: Телефонът ми няма да изпраща MMS съобщения, в които се посочва, когато се опитвам да го изпратя, посочва, че не съм свързан с мобилна мрежа и се свързвам с wifi мрежа и опитвам отново. Въпросът е, че съм свързан с wifi мрежа и използвам други приложения. Понякога мога да затворя приложението MMS и да включа и изключва wifi, след което ще изпрати. Не съм сигурен какво трябва да променя в настройката си. Изчистих кеша си и нулирах мрежовите настройки. Все още трябва да го занеса в магазина, тъй като не използвам MMS толкова често.

Решение: Преди да изпълните каквито и да е стъпки за отстраняване на неизправности на това устройство, най-добре е да се уверите, че то работи на най-новата версия на софтуера.

Изброените по-долу стъпки за отстраняване на неизправности се препоръчват за този конкретен проблем.

Свържете телефона си с мобилна мрежа

Повечето мрежи изискват телефонът да използва мобилна мрежа за изпращане и получаване на MMS. Ето защо е важно да проверите дали имате активен абонамент за мобилни данни. Трябва също така да се уверите, че превключвателят за мобилни данни на телефона е включен и че той получава силен LTE сигнал.

Изчистете кеша и данните от приложението за съобщения

Понякога данните, съхранявани в приложението за съобщения, могат да се повредят и да причинят проблеми със съобщенията. За да сте сигурни, че не това е причината за проблема, ще трябва да изчистите кеша и данните от приложението за съобщения.

• От началния екран докоснете Настройки.
• Докоснете раздела „Общи“> Приложения и известия.
• Докоснете Информация за приложението.
• Докоснете филтъра, за да изберете следното: Всички, Активирано, Деактивирано
• Докоснете желаното приложение, след това Storage.
• Докоснете Изчистване на кеша или Изчистване на данни, след което ДА

Проверете настройките на APN на телефона

Уверете се, че телефонът ви използва правилните настройки на APN, тъй като тези настройки са необходими, за да се свърже телефонът ви с мобилната мрежа за данни.

Настройките за APN на вашето устройство му позволяват да се свърже с мобилната мрежа за данни и позволява изпращането и получаването на MMS. Уверете се, че сте инсталирали правилните настройки в телефона.

За достъп до настройките на APN

• От началния екран, Настройки.
• Докоснете раздела „Мрежи“.
• Докоснете Още> Мобилни мрежи> Имена на точки за достъп.

Настройките за APN на T-Mobile са както следва

• Име: T-Mobile US LTE
• APN: fast.t-mobile.com
• Прокси:
• Порт:
• Потребителско име:
• Парола:
• Сървър:
• MMSC: http://mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc
• Прокси за мултимедийно съобщение:
• Порт за мултимедийни съобщения:
• MCC: 310
• MNC: 260
• Тип удостоверяване: Няма
• Тип APN: по подразбиране, supl, mms ИЛИ Интернет + MMS
• APN протокол: IPv6
• APN роуминг протокол: IPv4
• Включване / изключване на APN: APN е включен
• Приносител: Неопределен
• Тип оператор на мобилна виртуална мрежа: Няма
• Стойност на оператора на мобилна виртуална мрежа:

Проверете дали проблемът възниква в безопасен режим

Понякога приложение, което сте изтеглили, може да причини този проблем. За да проверите дали това е причината за проблема, ще трябва да стартирате телефона в безопасен режим, тъй като само предварително инсталираните приложения могат да работят в този режим.

• При включен екран натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• В менюто с опции, което се показва, натиснете и задръжте Изключване.
• Когато бъдете подканени да рестартирате в безопасен режим, докоснете OK.
• След като устройството ви се рестартира, то показва безопасен режим в долната част на екрана.

Ако можете да изпращате и получавате MMS в този режим, проблемът може да бъде причинен от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Избършете дяла на кеша

Вашият телефон ще съхранява временни данни в специален дял в неговото пространство за съхранение, което помага на устройството да изпълнява приложенията безпроблемно. Ако тези данни се повредят, може да възникнат проблеми на устройството. За да сте сигурни, че не това е причината за проблема, ще трябва да изчистите кеш дяла на телефона.

• От началния екран докоснете Настройки.
• Докоснете раздела „Общи“.
• Докоснете Съхранение> Вътрешно хранилище.
• Изчакайте опциите на менюто да завършат изчислението.
• Докоснете Освобождаване на място.
• Докоснете Временни файлове и сурови файлове.
• Изберете следните опции: Кеширани данни, Временни файлове в тавата за клипове, Сурови файлове от камерата
• Докоснете Изтриване> ИЗТРИВАНЕ.

Извършете фабрично нулиране

Последната стъпка за отстраняване на неизправности, която можете да извършите, ако телефонът все още не може да изпрати MMS, е фабрично нулиране. Обърнете внимание, че това ще изтрие данните от телефона ви, така че е най-добре да архивирате данните от телефона, преди да продължите.

• Архивирайте данните във вътрешната памет, преди да извършите фабрично нулиране.
• От началния екран, Настройки.
• Докоснете раздела „Общи“.
• Докоснете Рестартиране и нулиране.
• Докоснете Нулиране на фабричните данни.
• Ако желаете, докоснете квадратчето Изтриване на SD карта.
• Докоснете RESET PHONE - Delete all - RESET

Можете също да извършите фабрично нулиране, като използвате хардуерните клавиши.

• Архивирайте всички данни във вътрешната памет, преди да извършите основно нулиране.
• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте бутоните за захранване и намаляване на звука.
• Когато се появи логото на LG, бързо освободете и след това задръжте отново бутона за захранване, като продължите да държите бутона за намаляване на звука.
• Когато се появи съобщението „Изтриване на всички потребителски данни (включително приложенията на LG и оператора) и нулиране на всички настройки“, използвайте бутона за намаляване на звука, за да маркирате „Да“.
• Натиснете бутона за захранване, за да нулирате устройството

След като нулирането приключи, трябва отново да настроите настройките на APN.