Съдържание

• Отстраняване на неизправен проблем с екрана на Huawei P20 Pro

Един от най-разочароващите проблеми, които човек може да срещне в смартфона, е да не реагира на екрана. В тази публикация искаме да разгледаме този проблем, който се случва на Huawei P20 Pro. Ако сте един от нещастните потребители, който има проблем със замръзващия екран, тази публикация трябва да ви помогне.

Отстраняване на неизправен проблем с екрана на Huawei P20 Pro

Неотзивчивият проблем с екрана обикновено е признак на хардуерен проблем, въпреки че понякога софтуерният бъг също може да бъде виновен. Следвайте стъпките по-долу, за да се справите с този проблем /

Рестартирайте системата. Проблемите със замръзването на екрана понякога се отстраняват чрез просто опресняване на системата. Не забравяйте да рестартирате телефона и да видите какво се случва. Huawei P20 Pro има несменяема батерия, толкова разбираемо, че няма да можете да изключите батерията, за да я рестартирате. За да постигнете същия резултат обаче, можете просто да задържите бутона за захранване, докато екранът стане черен. Ако причината за проблема е временна грешка, това рестартиране може да помогне.

Ако проблемът остане след този тип рестартиране, преминете към следващата стъпка за отстраняване на неизправности.

Изтриване на кеш дяла. В някои случаи проблем с екрана, който не реагира, може да е резултат от проблем със системния кеш. За да сте сигурни, че системният кеш на телефона ви е в най-добра форма, помислете дали да не изтриете дяла на кеша. Това ще принуди устройството да изтрие текущия кеш и да го замени с нов с течение на времето. Ето какво трябва да направите:

1. Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате в режим на възстановяване. Ако не можете да изключите устройството редовно чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона за 30 минути, преди да стартирате в режим на възстановяване.
2. Когато телефонът ви е изключен, натиснете и задръжте едновременно бутоните за увеличаване на звука и захранването за поне 10 секунди.
3. Пуснете бутоните, когато се появи логото на Honor.
4. Малко след като видите логото, екранът EMUI се показва с опциите за режим на възстановяване.
5. Натиснете бутона за намаляване на звука, за да превъртите и маркирате опцията за изтриване на кеш паметта.
6. След това натиснете бутона за захранване, за да потвърдите избора.
7. Използвайте бутоните за сила на звука, за да превъртите и маркирате следващите опции и бутона за захранване, за да потвърдите избора.

Проверете за лошо приложение. В някои случаи проблемите с екрана са свързани с приложението. Лошото кодиране на приложения може да попречи на Android и да доведе до проблеми. Въпреки че този проблем не се случва през цялото време, много проблеми с приложения на трети страни могат да повлияят на екрана или да причинят сериозни проблеми с производителността. Ако екранът ви е започнал да има проблеми или да не реагира след инсталиране на приложение, изтрийте това приложение и вижте дали това ще го поправи. Ако не сте сигурни, но подозирате, че е виновно едно от приложенията, опитайте вместо това да рестартирате телефона в безопасен режим. В безопасен режим вашето устройство изпълнява само предварително инсталирани приложения, докато блокира такива на трети страни. Така че, ако екранът работи нормално отново в безопасен режим, но се върне в проблемното си състояние, когато рестартирате в нормален или обикновен режим, това е очевиден знак, че има проблем с едно от приложенията.

За да видите дали изтегленото приложение създава проблем, опитайте да заредите устройството в безопасен режим.

1. Изключете телефона. Ако не можете да изключите телефона нормално, изчакайте, докато устройството свърши. След това го заредете поне 30 минути, преди да направите следващите стъпки.
2. Включете телефона.
3. След като се покаже екранът с логото на Huawei, натискайте многократно бутона за намаляване на звука, докато не видите Безопасен режим в долната част на екрана. Ако не сте успели, повторете стъпки 1-3, докато не се справите правилно.
4. Ако екранът работи след стъпка 2, тогава трябва да има проблем с вашите приложения. Ако след стъпка 1 нищо не се случи или изобщо не можете да стартирате устройството в безопасен режим, преминете към следващите решения.

Ако екранът работи в безопасен режим и искате да знаете как да идентифицирате проблемното приложение, трябва да използвате процеса на елиминиране, за да стесните виновниците. За да установите кое от изтеглените ви приложения причинява проблема:

1. Излезте от безопасен режим, като рестартирате устройството си.
2. Проверете за проблема.
3. Ако проблемът се върне, стартирайте отново в безопасен режим.
4. Деинсталирайте приложение. Започнете с най-скоро изтегления.
5. След всяко премахване рестартирайте устройството си и вижте дали премахването му е решило проблема.
6. Повторете стъпки 1-4, докато не установите виновника.
7. След като премахнете приложението, което причинява проблема, можете да преинсталирате другите приложения, които сте премахнали.

Проверете за прегряване. Ако екранът на вашия Huawei P20 Pro започна да има проблем заедно с прегряване, може да има хардуерна неизправност. Може да има основна причина, поради която възниква проблем с прегряване и неповлияване на екрана. Ако телефонът ви случайно е изпуснат или е изложен на елементи (вода, влага, висока температура, твърде много студ), и двата симптома може да са показателни за лош хардуер.

Прегряването може да е причинено и от лошо приложение или софтуерен проблем, но тъй като вече сте опитали процедурата за безопасен режим, най-вероятната причина за това трябва да е свързана с хардуера.

Увеличете зареждането на батерията. Понякога ниската мощност на батерията може да доведе до грешки и лоша производителност. Опитайте се да проверите дали екранът отново работи нормално след зареждане на батерията.

Като алтернатива, помислете за извършване на калибриране на батерия и операционна система. Това помага на Android да определи правилните нива на батерията и понякога да отстранява грешки по пътя. Ето как да направите това:

1. Източете напълно батерията. Това означава да използвате устройството си, докато то се изключи самостоятелно и нивото на батерията отчете 0%.
2. Зареждайте телефона, докато достигне 100%. Не забравяйте да използвате оригинално оборудване за зареждане за вашето устройство и го оставете да се зареди напълно. Не изключвайте устройството от щепсела поне още два часа и също не го използвайте по време на зареждане.
3. След изминалото време изключете устройството от контакта.
4. Рестартирайте устройството.
5. Използвайте телефона си, докато отново напълно свърши захранването.
6. Повторете стъпки 1-5.

Инсталирайте актуализации. Някои проблеми с Android са причинени от неправилно кодиране, поради което няма основни функции за отстраняване на неизправности. Понастоящем нямаме индикации, че има текущ проблем с екрана с Huawei P20 Pro голям брой устройства Huawei P20 Pro. Все пак винаги е добра идея да поддържате актуална софтуерната среда на дадено устройство. Уверете се, че всички приложения работят с най-новата версия и най-новата операционна система.

Връщане на устройството към фабричните настройки по подразбиране (фабрично нулиране). Изтриването на телефона ви трябва да се опита, ако нито едно от горните решения не е работило досега. На този етап се надяваме, че проблемът е само на софтуерно ниво. Ако случаят е такъв, фабричното нулиране най-вероятно ще помогне.

1. Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате в режим на възстановяване. Ако не можете да изключите устройството редовно чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона за 30 минути, преди да стартирате в режим на възстановяване.
2. След това завъртете телефона, като задържате следната комбинация от клавиши: Бутон за включване, Бутон за увеличаване на звука
3. Задръжте бутоните, докато логото на Huawei изчезне от дисплея и екранът стане черен.
4. Вече можете да освободите бутоните.
5. Това ще покаже менюто за зареждане след малко.
6. Отидете до записа „Wipe Cache Factory Reset“ с клавишите за сила на звука, след което го изберете с помощта на клавиша за захранване
7. Рестартирайте телефона, след като процесът приключи

Получете поддръжка от Huawei (Ремонт). Въпреки че телефонните екрани се считат за едни от най-надеждните компоненти на дадено устройство, той все още остава крехка част. В някои случаи дори добре поставената капка може да я повреди. Въпреки че няма известна постоянна грешка в софтуера, която може да причини сериозни проблеми на екраните на Huawei, би било добре да се консултирате с производителя на телефони, ако нито едно от горните решения не работи.