Съдържание

• Отстраняване на неизправности Samsung Galaxy Note 9 с код на грешка 491

Друг често срещан проблем с Play Store, от който потребителите на Samsung Galaxy Note 9 се оплакват, е грешката 491. Този конкретен проблем възниква, докато изтегляте приложение. Всъщност има няколко фактора, които могат да предизвикат тази грешка. Това може да се дължи на повредени файлове и данни, приложения на трети страни или проблеми с фърмуера, които не сте забелязали.

В тази публикация ще ви преведа при отстраняване на неизправности в Galaxy Note 9, която продължава да изскача грешката 491 всеки път, когато изтеглите приложение. Тук ще разгледаме всяка възможност и ще ги изключим една след друга, докато проблемът бъде отстранен. Така че, ако сте един от собствениците на това устройство и в момента сте подслушвани от същия проблем, продължете да четете, тъй като тази публикация може да ви помогне.

Преди да преминем към нашето отстраняване на неизправности, ако търсите решение на различен проблем, не забравяйте да отворите страницата ни за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали някои от най-често срещаните проблеми, докладвани от нашите читатели. Намерете проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако все още се нуждаете от нашата помощ след това, не се колебайте да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за Android въпроси.

Отстраняване на неизправности Samsung Galaxy Note 9 с код на грешка 491

Основната цел на извършването на тези процедури за отстраняване на неизправности е да се определят всички възможности защо този проблем се случва на вашия телефон. Тези методи са проектирани и много ефективни, особено при справяне със проблеми, свързани със софтуера. Като се има предвид това, тук са методите, които трябва да направите:

Първо решение: Извършете принудително рестартиране

Един от начините за отстраняване на такъв проблем е да извършите принудително рестартиране на вашия Galaxy Note 9. Това ще освежи паметта на телефона и ще презареди всички услуги, работещи във фонов режим. Така че, ако това е само незначителен проблем в системата, тази процедура ще го поправи.

1. Натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука и все още не го пускайте.
2. Докато държите натиснат бутона за сила на звука, натиснете и задръжте и бутона за захранване.
3. Дръжте двата бутона натиснати за 15 секунди или докато логото на Galaxy Note 9 се покаже на екрана.

След като телефонът се рестартира успешно, отворете Play Store и опитайте да изтеглите всяко приложение, за да видите дали грешката 491 все още се появява. Ако се случи, преминете към следващото решение.

ПРОЧЕТЕТЕ СЪЩО: Как да поправим грешка 911 в Play Store на вашия Samsung Galaxy Note 9

Второ решение: Рестартирайте телефона си в безопасен режим

Трябва да изпълните тази процедура, защото е възможно тя да е причинена от някои приложения на трети страни. Трябва да бъдем задълбочени при отстраняване на неизправности във вашия телефон и трябва да изключим тази възможност. Когато са в безопасен режим, всички изтеглени приложения временно ще бъдат деактивирани, така че ако проблемът не възникне, докато е в безопасен режим, това означава, че причината е наистина приложението на трета страна. Ето как рестартирате телефона си в безопасен режим:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте Мощност натиснете след екрана с името на модела, който се появява на екрана.
3. Кога SAMSUNG се появи на екрана, освободете Мощност ключ.
4. Непосредствено след освобождаване на бутона за захранване натиснете и задръжте Намали звука ключ.
5. Продължете да държите Намали звука , докато устройството завърши рестартиране.
6. Кога Безопасен режим се появи в долния ляв ъгъл на екрана, освободете Намали звука ключ.

Докато сте в този режим, отворете Play Store и опитайте да изтеглите приложение, за да видите дали все още се показва грешка 491 в Play Store. Ако все още се случи, опитайте следващото решение.

ПРОЧЕТЕТЕ СЪЩО: Как да поправите грешка в Play Store 941 на Samsung Galaxy Note 9

Трето решение: Изтрийте кеша и данните от Play Store

Ако първите няколко решения не са успели да разрешат проблема, е време да отидете след самия Play Store. Най-логичното нещо, което трябва да направите в момента, е да го нулирате и това означава да изтриете кеша и данните му. Това ще върне приложението към настройките и конфигурацията по подразбиране. Ето как се прави ...

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите Приложения тава.
2. Докоснете Настройки > Приложения.
3. Докоснете 3 точки икона> Показване на системните приложения за показване на предварително инсталирани приложения.
4. Намерете и докоснете Google Play Магазин.
5. Докоснете Съхранение.
6. Докоснете Изтрий кеш-памет.
7. Докоснете Изчистване на данните и след това докоснете Добре.

След като приключите с нулирането на Play Store и грешката 491 все още се показва, опитайте да проверите дали това е само проблем поради прекъсната връзка.

Четвърто решение: Нулирайте мрежовите настройки

В тази процедура ще се опитаме да разберем дали нестабилната интернет връзка е задействала грешката 491 да се покаже. Това ще обнови всички безжични или мрежови връзки на телефона. След нулирането сте го свързали отново към същия Wifi, като въведете паролата си. Ето как да нулирате мрежовите настройки ...

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите Приложения тава.
2. Докоснете Настройки > Общ мениджмънт > Нулиране > Нулирайте мрежовите настройки.
3. Докоснете Нулирайте настройките.
4. Ако сте настроили ПИН, въведете го.
5. Докоснете Нулирайте настройките. След като завършите, ще се появи прозорец за потвърждение.

След като телефонът има стабилна връзка, опитайте да изтеглите приложение, за да видите дали все още се появява грешка 491 в Play Store. В повечето случаи това е последното нещо, което трябва да направите, ако се сблъскате с грешка като тази, но ако проблемът продължава по някаква причина, преминете към следващото решение.

Пето решение: Извършете основно нулиране

Това е последната инстанция и съм сигурен, че това ще поправи грешката в Google Play Магазин 491. Винаги се колебаем да предложим тази процедура, дори ако знаехме, че е ефективна срещу този проблем, защото в крайна сметка може да загубите някои от важните си файлове и данни . Ето защо трябва да изчерпим всички възможни решения, преди да направим това. Към този момент обаче нямате друг избор, освен да нулирате телефона си. Така че, създайте копие на вашите важни файлове и данни, особено тези, които се съхраняват във вътрешното хранилище на телефона ви. След това премахнете акаунтите си в Google и Samsung, за да не бъдете блокирани от устройството си след нулирането. След като всичко е наред, изпълнете следните стъпки, за да нулирате телефона си:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте Увеличаване на звука ключ и Биксби , след това натиснете и задръжте Мощност ключ.
3. Когато се покаже логото на Galaxy Note 9, освободете и трите клавиша.
4. Вашият Galaxy Note 9 ще продължи да се зарежда в режим на възстановяване. След като видите черен екран със сини и жълти текстове, преминете към следващата стъпка.
5. Натисни Намали звука натиснете няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
6. Натиснете Мощност бутон за избор.
7. Натисни Намали звука бутон, докато не се маркира „Да“.
8. Натиснете Мощност бутон, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
10. Натисни Ключ за захранване за да рестартирате устройството.

Надявам се, че успяхме да ви помогнем да поправите вашата Galaxy Note 9, която продължава да показва грешка 491. в Google Play Магазин. Ще се радваме, ако ни помогнете да разпространим думата, така че, моля, споделете тази публикация, ако сметнете за полезна. Благодаря ви много за четенето!

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате страницата ни във Facebook или ни последвайте в Twitter.

СЪОТВЕТНИ ПОСТИ:

• Как да поправим грешка в Google Play Store 194 на Samsung Galaxy Note 9
• Как да поправим грешка 505 в Google Play Store на Samsung Galaxy Note 9
• Какво да направите, ако вашият нов Samsung Galaxy Note 9 започне да работи толкова бавно?