Съдържание
- Какво представлява проблемът с черния екран на Google Pixel 3 XL?
- Решения за отстраняване на проблема с черния екран на Google Pixel 3 XL
Проблемът с черния екран е един от най-често срещаните проблеми на смартфоните. Екраните на телефоните, за разлика от компютърния си колега, имат по-важни функции, отколкото просто да показват изображения и видеоклипове. Екраните действат едновременно като монитор и шлюз към интерфейса на операционната система. Излишно е да казвам, че лошият екран може напълно да блокира потребителя да използва устройството. В днешната публикация ви даваме стъпки за отстраняване на неизправности, които можете да направите, ако екранът ви на Google Pixel 3 XL не се включи или е станал черен.
Какво представлява проблемът с черния екран на Google Pixel 3 XL?
Въпреки че може да изглежда очевидно за случаен наблюдател, проблемът с черния екран може да означава различна ситуация от един потребител до друг. По-долу са посочени трите често срещани случая, които показват формите на проблема с черния екран.
Проблем с черния екран поради липса на захранване
Това е най-честата причина, поради която много потребители на смартфони на различни платформи могат да маркират даден проблем като проблем с черния екран. По принцип това, което се случва, е, че екранът остава черен, просто защото телефонът е мъртъв или е отказал да се включи отново. Този тип проблеми с черния екран обикновено се придружават от други признаци като:
- липса на LED светлинни индикации (плътни или мигащи),
- липса на звукови известия
- телефонът вече не вибрира при рестартиране
- телефонът вече не показва признаци на зареждане
- номер е недостижим
Ако вашият Google Pixel 3 XL има проблем с черния екран и е станал напълно мъртъв, той има проблем без захранване, поради което екранът вече не реагира и остава черен. В тази ситуация най-вероятната причина е хардуерна неизправност, така че ремонтът може да бъде единственото ефективно решение.
Проблем с черния екран поради повреден екран
Друга форма на проблем с черния екран може да се отдаде на счупен екран. Това често следва след случайно изпускане на устройството или излагането му на вода или течност. В тази ситуация телефонът обикновено не е напълно мъртъв и може да продължи да се включва отново, да показва LED светлинни индикатори, да вибрира при рестартиране или да звъни, когато бъде извикан номерът му.
Ако екранът на телефона ви е станал черен, след като е бил физически засегнат, трябва да го изпратите за ремонт или подмяна.
Проблем с черния екран поради замръзване или неповлияване на системата
В някои други случаи телефонът може просто да не реагира на някаква неизвестна грешка. Ако Android срещне грешка, обикновено се опитва да я поправи сам, но понякога може да не успее да го направи ефективно. Това може да доведе до отказ или срив на системата. Това обикновено се проявява в това, което хората наричат замразяване. Понякога системата може да замръзне и да покаже черен екран. Ако причината е само малка грешка, бързото рестартиране обикновено отстранява проблема.
Решения за отстраняване на проблема с черния екран на Google Pixel 3 XL
Често няма очевидна причина, поради която устройство с Android може да замръзне. Потребителят трябва да направи набор от стъпки за отстраняване на неизправности, за да стесни факторите. Ако не сте сигурни какво може да е причинило проблем с черния екран на вашия Google Pixel 3 XL, следващите стъпки за отстраняване на неизправности трябва да ви помогнат да го разберете.
Принудително рестартиране
Ако вашият Pixel не е изпуснат или изложен на течност и е работил нормално, преди да изпитате проблема, причината най-вероятно е малка грешка в ОС. Опитайте да го поправите, като рестартирате устройството. Просто натиснете и задръжте бутона за захранване за около 10 секунди. След това изчакайте телефонът ви да завърши рестартирането и да видите какво ще се случи.
Заредете устройството
Много случаи на черен екран са причинени от батерия, която свършва. Уверете се, че сте заредили телефона поне 30 минути, преди да опитате да го включите отново. Това ще позволи на батерията да съхранява достатъчно енергия, преди да запали системата отново.
Използвайте друг комплект аксесоари за зареждане
В случай, че проблемът е причинен от лош кабел или адаптер за зареждане, препоръчваме да използвате различен комплект. Ако няма да можете лесно да получите друг официален кабел и адаптер на Google, опитайте да ги вземете назаем от приятел или посетете местен магазин на Google.
Проверете екрана
Както бе споменато по-горе, има редица признаци, които потребителят трябва да направи, за да различи какъв тип проблем с черния екран изпитва. Само не забравяйте, че ако телефонът все още се зарежда и показва признаци на живот, но екранът остава черен, това най-вероятно е проблем с екрана. Дънната платка и останалата част от системата може да продължат да работят нормално, но екранът може да се нуждае от ремонт или подмяна. Свържете се с Google за допълнителна поддръжка.
Стартирайте в безопасен режим
Понякога приложение може да стане несъвместимо с Android или с други приложения, водещи до проблеми. За да проверите дали имате проблем с някое от изтеглените приложения, можете да рестартирате своя Pixel 3 XL в безопасен режим.
За да заредите своя Pixel 3 XL в безопасен режим:
- Натиснете и задръжте бутона за захранване на вашето устройство.
- На екрана докоснете и задръжте Изключване. Ако е необходимо, докоснете OK.
- Устройството ви се стартира в безопасен режим. Ще видите „Безопасен режим“ в долната част на екрана си.
- Оставете вашия Pixel 3 XL да работи в този режим поне 48 часа, за да забележите всякаква разлика.
- За да излезете от безопасен режим, просто рестартирайте устройството.
Не забравяйте, че зареждането в безопасен режим няма автоматично да ви покаже кое от приложенията ви е обезпокоително. Ще трябва да наблюдавате телефона и да проверявате за подобрения, за да установите дали приложението на трета страна причинява проблема. За да установите кое от вашите приложения причинява проблеми, трябва да стартирате телефона обратно в безопасен режим и да изпълните следните стъпки:
- Стартирайте в безопасен режим.
- Проверете за проблема.
- След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
- След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
- Ако вашият Pixel 3 XL все още е проблемен, повторете стъпки 1-4.
Ремонт
Има няколко неща, които трябва да имате предвид, преди да решите да изпратите своя Pixel 3 XL на Google за поправка. Това са елементите за проверка:
- телефонът е напълно мъртъв (без захранване)
- няма да се зарежда (дори след използване на различен известен работещ комплект кабел и адаптер)
- телефонът случайно е изпуснат
- екранът няма да се включи, след като телефонът се намокри
- нито едно от горепосочените предложения не помогна
Ако вашият Pixel 3 XL има някой от елементите по-горе, не губете повече време в търсене на софтуерни решения. Това означава само, че има по-дълбока причина, поради която екранът е черен или не се включва. Оставете професионалист да се справи със ситуацията, за да може да се направи правилна диагностика на хардуера.
