#Google # Pixel3 е едно от двете най-нови водещи устройства, пуснати от търсещия гигант тази година. Това е надстройка спрямо флагманския модел от миналата година и използва някои от най-новите хардуерни компоненти, като същевременно има няколко изключителни функции. Този телефон разполага с 5,5-инчов P-OLED дисплей, докато под капака е Snapdragon 845 процесор, комбиниран с 4GB RAM. Въпреки че това е добре работещ телефон, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се заемем с PIxel 3, произволно спиращо зареждане след проблем с актуализацията на софтуера.

Ако притежавате Google Pixel 3 или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да поправя Google Pixel 3 произволно спира зареждането след актуализация на софтуера

Проблем: Имам Pixel 3. След надстройка до най-новата версия на Android Pie, телефонът спира да се зарежда по средата, когато се опитвам да го зареждам, докато е изключен (за една нощ), използвайки 18-ватовото зарядно устройство с марка Google, с което телефонът се доставя. Говорих с екипа за поддръжка на Google, който ми изпрати друго зарядно устройство за стена и се случи същия проблем. За първи път тя се увеличи от 5% на 15%. Няколко дни по-късно от 7% на 60%. Седмица по-късно от 10% на 50%. Телефонът все още се зарежда бързо с тези зарядни устройства и се зарежда правилно със зарядно устройство на трета страна, докато е изключен. Трябва ли да калибрирам отново батерията, както е описал вашият уебсайт?

Решение: Преди да изпълните каквито и да е стъпки за отстраняване на неизправности на телефона, най-добре е да се уверите, че телефонът работи с най-новата версия на софтуера. Ако е налична актуализация, предлагам първо да изтеглите и инсталирате тази.

Тъй като това е проблем, свързан със зареждането, предлагам също така да почистите порта за зареждане на телефона, като използвате кутия със сгъстен въздух, така че да отстраните останалите замърсявания или остатъци в него. Тези частици могат да повлияят на начина, по който устройството се зарежда.

Ако този проблем възникне веднага след актуализация на софтуера, това най-вероятно е причинено от софтуерен проблем, който може да бъде отстранен, като следвате стъпките за отстраняване на неизправности, изброени по-долу.

Извършете рестартиране на сила

Първото нещо, което трябва да направите в този случай, е меко нулиране. Това обикновено се прави, когато телефонът престане да реагира, но може да се направи и за този проблем, тъй като тази стъпка ще обнови софтуера на телефона. За да направите това, просто натиснете и задръжте бутона за захранване за около 10 до 20 секунди или докато захранването се включи. Проверете дали проблемът все още възниква.

Стартирайте телефона в безопасен режим

В случай, че проблемът продължава да съществува, следващата стъпка е да проверите дали проблемът възниква при стартиране на телефона в безопасен режим.

• Когато устройството е включено, натиснете и задръжте бутона за захранване, докато се появи подкана за изключване, след което освободете.
• Докоснете и задръжте Изключване, докато се появи подкана „Рестартиране в безопасен режим“, след което освободете.
• Докоснете OK за потвърждение.

Проблемът възниква ли в този режим? В противен случай това може да бъде причинено от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Опитайте се да калибрирате батерията на телефона

Това обикновено се прави, когато телефонът не отчита точно действителния капацитет на зареждане на батерията. Обърнете внимание, че трябва да правите това само когато е абсолютно необходимо.

• Използвайте телефона, докато се изключи.
• Включете го отново и го оставете да се изключи сам.
• Включете телефона си в зарядно и, без да го включвате, оставете го да се зарежда, докато се зареди напълно.
• Изключете зарядното устройство.
• Включете телефона си. Вероятно индикаторът на батерията няма да каже 100 процента, затова включете отново зарядното устройство (оставете телефона си включен) и продължете да зареждате, докато на екрана се появи и 100 процента.
• Изключете телефона и го рестартирайте. Ако не пише 100 процента, включете отново зарядното устройство, докато на екрана се появи 100 процента. Повторете този цикъл, докато той каже 100 процента.
• Оставете батерията да се разреди до 0 процента и оставете телефона да се изключи отново.
• Заредете напълно батерията още веднъж без прекъсване и трябва да нулирате процента на батерията на системата Android.

Извършете фабрично нулиране

Последната стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да обмислите, е фабрично нулиране. Това ще върне телефона обратно към първоначалното му фабрично състояние. Не забравяйте да архивирате данните на телефона си, преди да направите тази стъпка.

• Задръжте бутона за захранване, докато телефонът не е изключен
• Задръжте бутона за захранване и бутона за намаляване на звука за няколко секунди
• Изчакайте да видите режима за бързо стартиране на екрана
• Пуснете бутоните
• Изберете Режим на възстановяване
• Изчакайте изображението на робота на Android да се появи
• Задръжте натиснат бутона за захранване и след това натиснете бутона за увеличаване на звука
• Изберете Wipe Data / Factory Reset
• Изберете Да
• Изберете Рестартиране на системата сега

В случай че горните стъпки не успеят да отстранят проблема, ще трябва или да изчакате бъдеща актуализация на софтуера, която се занимава с този проблем, или да проверите телефона в сервизен център.

Чувствайте се свободни да ни изпращате вашите въпроси, предложения и проблеми, с които сте се сблъсквали, докато използвате телефона си с Android. Поддържаме всяко устройство с Android, което се предлага на пазара днес. И не се притеснявайте, ние няма да ви таксуваме нито стотинка за вашите въпроси. Свържете се с нас, като използвате този формуляр. Ние четем всяко съобщение, което получаваме, но не можем да гарантираме бърз отговор. Ако успяхме да ви помогнем, моля, помогнете ни да разпространим думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели.