Съдържание

• Как да поправим проблема с бавния wifi на Galaxy Tab S4

Справянето с бавен wifi е един от най-разочароващите проблеми, които трябва да се поправи. В тази статия за отстраняване на неизправности ви показваме начините за отстраняване на бавен проблем с wifi на Galaxy Tab S4.

Как да поправим проблема с бавния wifi на Galaxy Tab S4

По-долу са описани стъпките за отстраняване на неизправности, за да коригирате проблема с бавния wifi на Galaxy Tab S4

Рестартирайте устройството. Това е една от основните стъпки за отстраняване на неизправности, които трябва да направите в този случай. Понякога проблемите с wifi се дължат на временни грешки. За да поправите този тип грешки, всичко, което трябва да направите, е да изчистите RAM и да опресните системата като цяло. За да направите това, изпълнете следните стъпки:

1. Натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука и не го освобождавайте.
2. След това натиснете и задръжте клавиша за захранване, докато държите натиснат бутона за сила на звука.
3. Дръжте двата бутона натиснати за 10 секунди или повече.
4. Оставете телефона да се рестартира.
5. Проверете за проблема.

Потвърдете, че wifi работи и не е бавен. Ако рестартирането на вашия S8 не работи, следващата стъпка за отстраняване на неизправности е да проверите дали имате проблем с бавна интернет връзка или проблемът е в самия телефон. За да направите това, искате да извършите проверка на връзката за скорост. Ако нямате инсталирано приложение Speedtest от Ookla, за да проверите скоростта на интернет, първо трябва да го вземете от Play Store. След това, след като го имате, пуснете тест за скорост три пъти. Ако резултатите от теста са горе-долу еднакви и са твърде ниски за вашата абонирана скорост, това означава, че има проблем с вашия рутер или от страна на доставчика на интернет услуги. От друга страна, ако резултатите от теста за скорост са добри, тоест е в рамките на приемливата скорост, що се отнася до вашия абонаментен план за интернет, тогава може да имате проблем с телефона си. За да го поправите, продължете с предложените от нас решения по-долу.

Друг начин да проверите дали проблемът е в рутера или вашия доставчик на интернет услуги е да проверите с други устройства. Ако те също получат бавни проблеми с връзката, когато използват вашия wifi, това е признак на проблем с вашия рутер или ISP страна.

Уверете се, че устройството не изтегля или не предава поточно. Ако сте забелязали, че общата производителност на вашата wifi мрежа е бавна, възможно е вашият таблет или други свързани устройства да пренасочват честотната лента. Ако използвате ограничена скорост на широколентов абонамент и има няколко устройства, които едновременно изтеглят или стриймират видеоклипове, общата скорост на мрежата може да пострада. Не забравяйте да изключите всички устройства, които използват вашия wifi, и вижте дали това ще промени.

Забравете wifi връзката. Друго основно нещо, което трябва да направите тук, е да изключите устройството от вашата wifi мрежа. Това освежава връзката и евентуално изчиства всяка грешка, която може да се е развила с текущата настройка на wifi. Това може да помогне, тъй като изключва устройството от маршрутизатора и налага нова връзка по-късно. За да забравите от wifi мрежа:

1. Издърпайте лентата на състоянието отгоре.
2. Натиснете и задръжте на wifi.
3. Натиснете и задръжте на wifi мрежата, към която сте свързани в момента.
4. Изберете Забравете мрежата.

Рестартирайте мрежовото си устройство. Освен освежаването на вашия Galaxy Tab S4, в тази ситуация е необходимо и да обновите мрежовите си устройства като модем / рутер, усилвател на wifi сигнала (ако го използвате) и др. По същество целта е да рестартирате всичко. Повечето от днешните доставчици на интернет услуги или доставчици на интернет вече не предоставят модем и рутер, но ако все още имате и двете, уверете се, че правите последователен цикъл на захранване. Ето как да направите това:

1. Изключете модема.
2. Изключете рутера.
3. Изключете устройствата, засегнати от проблема с бавната връзка.
4. Изчакайте поне 30 секунди.
5. След това първо завъртете модема и изчакайте, докато се инициализира напълно.
6. След това включете рутера отново и изчакайте, докато и той не се инициализира напълно.
7. И накрая, рестартирайте засегнатите приспособления и вижте дали скоростта на връзката се е подобрила.

Ако използвате само рутер, просто игнорирайте стъпката с модема.

Използвайте статичен IP. По подразбиране вашият Galaxy Tab S4 трябва да използва динамичен IP или DHCP, когато се свързва с wifi мрежа. За да видите дали има грешка в рутера, която може да блокира нормалната работа на тази функция, вместо това можете да превключите към статичен IP. Тази стъпка за отстраняване на неизправности предполага, че знаете как да конфигурирате и да играете с конфигурацията на вашия рутер. Ако нямате представа как да конфигурирате рутера си, просто игнорирайте тази стъпка.

Ако искате да опитате статичен IP все пак, ето как да го направите:

1. Издърпайте лентата на състоянието отгоре.
2. Натиснете и задръжте на wifi.
3. Натиснете и задръжте на wifi мрежата, към която сте свързани в момента.
4. Изберете Управление на мрежовите настройки.
5. Уверете се, че е отметнато Показване на разширени опции.
6. Под IP настройки изберете Статично.
7. След като направите това, ще станат достъпни други полета по-долу, за да можете да ги конфигурирате. Тези полета включват IP адрес, шлюз, дължина на мрежовия префикс, DNS 1 и DNS 2.
8. Уверете се, че сте въвели валиден IP адрес и шлюз IP.

Използвайте DNS на трета страна. За да се свържете с мрежата, има верига от свързани устройства, които трябва да работят. Дори ако домашните мрежови устройства и телефон работят, възможно е в настройката ви за свързване да има друг момент, който може да не работи. Например, не е чувано понякога, че сървърът на домейн имена или DNS на вашия оператор може да падне. Това е тип сървър, който преобразува URL адреса, който въвеждате в адресната лента, в IP адреси, които компютрите в мрежата могат да разберат. Например, ако пишете в Google.com в адресната лента, това всъщност не е разбираемо за компютри или сървъри. Работата на DNS е да преобразува буквите в IP адрес, така че заявката ви да бъде интерпретирана като желаеща да достигне до уебсайта на Google.com. Понякога DNS, който използва вашият ISP, може да срещне проблем, причиняващ проблем с бавното сърфиране. За да проверите дали имате проблем с DNS, можете да опитате да промените DNS 1 и DNS 2 на Wi-Fi настройките на вашето устройство, точно както когато превключите от DHCP към статичен.

За да промените DNS сървърите:

1. Издърпайте лентата на състоянието отгоре.
2. Натиснете и задръжте на wifi.
3. Натиснете и задръжте на wifi мрежата, към която сте свързани в момента.
4. Изберете Управление на мрежовите настройки.
5. Уверете се, че е отметнато Показване на разширени опции.
6. Под IP настройки изберете Статично.
7. След като направите това, ще станат достъпни други полета по-долу, за да можете да ги конфигурирате. Тези полета включват IP адрес, шлюз, дължина на мрежовия префикс, DNS 1 и DNS 2.
8. Въведете новите DNS сървъри, които искате. Предлагаме ви да използвате собствените DNS сървъри на Google, тъй като те са по-надеждни и по-бързи от всички други DNS сървъри там. За DNS 1 въведете 8.8.8.8, докато за DNS 2 използвайте 8.8.4.4.

Обновете мрежовата конфигурация. За да сте сигурни, че всички мрежови настройки са правилни, не забравяйте да нулирате и мрежовите настройки на вашия Galaxy Tab S4. Ето как да направите това:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Общо управление.
3. Докоснете Нулиране.
4. Докоснете Нулиране на мрежовите настройки.
5. Докоснете бутона RESET SETTINGS.
6. Рестартирайте вашия S8 и проверете за проблема.

Изчистване на кеш дяла. Някои мрежови проблеми може да са причинени от лош системен кеш. За да поддържате кеш дяла на таблета си в най-добра форма, не забравяйте да изчистите кеша. Ето как да направите това:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby (Начало), след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате ‘wipe cache partition’.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „да“ и натиснете бутона за захранване.
7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Проверете wifi в безопасен режим. Възможно е да има проблем с приложение на трета страна. За да проверите, заредете телефона в безопасен режим и проверете как работи wifi. За да рестартирате в безопасен режим:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.
8. Проверете за проблема.

Не забравяйте, че безопасният режим блокира приложения на трети страни. Ако wifi се подобри значително, докато вашият Galaxy Tab S4 е в безопасен режим, това означава, че едно от изтеглените от вас приложения превишава честотната лента. Това е законно приложение или злонамерен софтуер. Ако нямате представа какво може да е това приложение, можете да използвате процеса на премахване, за да го идентифицирате. Ето как да направите това:

1. Стартирайте в безопасен режим.
2. Проверете за проблема. Ако wifi изобщо не е бавен, преминете към следващите стъпки по-долу.
3. Деинсталирайте приложение. Започнете с най-новите, които сте инсталирали или актуализирали.
4. След деинсталиране на приложение рестартирайте телефона в нормален режим.
5. Проверете за проблема. Ако проблемът остане, повторете стъпки 1-4.

Фабрично нулиране. Ако досега нищо не е работило, последната стъпка за отстраняване на неизправности, която можете да направите на вашето устройство, е фабрично нулиране. Ако причината за проблема е софтуерна грешка или приложение, нулирането на фабричните настройки трябва да помогне.

1. Създайте резервно копие на личните си данни.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Проверете рутера. Ако възстановяването на фабричните настройки не успее да разреши проблема с wifi в този момент, можете също да опитате да проверите вашия рутер. Има редица възможни причини, които могат да повлияят на скоростта на вашия рутер. Ако можете, опитайте да възстановите фабричните настройки на рутера, преди да се обадите на вашия ISP.

Потърсете помощ от ISP. Ако все още не можете да разрешите проблема в момента, особено ако сте сигурни, че това е проблем с рутера, най-идеалното нещо, което трябва да направите, е да се свържете с вашия ISP. Освен ако не сте закупили свой собствен рутер отделно, трябва да оставите вашия доставчик на интернет да се справи с отстраняването на неизправности в рутера, за да предотврати причиняването на повече проблеми.