Съдържание

• Проблем # 1: Дългият SMS на T-Mobile Galaxy S9 има опция VIEW ALL, за да покаже цялото съобщение
• Проблем №2: Galaxy S9 загуби персонализирани SMS известия за контакти след актуализация
• Проблем №3: Galaxy S9 липсва банер за приложение за текстови съобщения
• Проблем # 4: Как да поправим проблема с гласовото повикване на Galaxy S9: екранът за обаждащ се или отговор се появява много бавно

Един от проблемите, които обхващаме в днешната статия за отстраняване на неизправности, е как да коригираме конкретен проблем с гласови повиквания на # GalaxyS9. Ако имате проблеми с изпращането на текстови съобщения или гласови повиквания, опитайте да проверите тази публикация за решения.

Проблем # 1: Дългият SMS на T-Mobile Galaxy S9 има опция VIEW ALL, за да покаже цялото съобщение

Здравей Имам същия проблем като Kylee R от публикацията ви „Как да поправя Galaxy S9 с текстове, които не са в ред, не мога да видя дълъг SMS, освен ако не се докосне бутон Преглед на още“, освен че е нов Galaxy S9 + и го закупих директно от T-Mobile. По принцип в приложението stock / Samsung Messages (версия 5.0.21.18), ако изпратя или получа дълго текстово съобщение, то не показва цялото съобщение; горната част се показва, а останалата част не може да бъде видяна без докосване на „VIEW ALL“, което „отваря“ цялото съобщение в нов екран. Проверих настройките, но няма какво да промени начина на показване на съобщенията. И предпочитам да не изтеглям приложение за съобщения на трета страна. Предложения?

Решение: Понастоящем нямаме T-Mobile S9, за да проверим дали проблемът е ограничен до този телефон с марка оператор, но вероятно е как трябва да бъде. Това, което имаме, е международна версия на S9 и S9 Plus и можем да потвърдим, че отсъства от такъв модел. Подобно на вас, не смятаме, че фърмуерът на T-Mobile има функция, която трябва да ви позволи да промените начина на показване на съобщенията. Вероятно сте останали с това, което имате, но ви предлагаме да се свържете с поддръжката на T-Mobile и да попитате. Ситуация като тази е по-скоро „недостатък“ на дизайна, отколкото грешка, така че не забравяйте да я повдигнете с екипа за поддръжка на T-Mobile, за да могат те да направят билет и да се надяваме да препратят загрижеността ви към своя екип разработчици.

Проблем №2: Galaxy S9 загуби персонализирани SMS известия за контакти след актуализация

Персонализираните текстови сигнали за контакти са изчезнали ... От последната голяма актуализация преди няколко седмици забелязах, че текстовите сигнали, които зададох за всеки от любимите ми контакти, спряха да работят. Отворих контакта и отидох да пренасоча всеки контакт със собствен звук / музика и опцията да го направя изчезна от списъка. Това грешка ли ще бъде поправена или е премахната за постоянно?

Решение: С най-новата итерация на Android (Android Oroe), Samsung очевидно премахна поддръжката за персонализирани SMS сигнали, назначени за определен контакт в приложението за съобщения на склад. Това ограничение важи само за приложението Samsung Messages, така че ако наистина искате да получите обратно персонализираните SMS предупреждения, препоръчваме ви да използвате друго приложение за текстови съобщения, като Android Messages на Google или други приложения.

Samsung не е посочил дали връщат поддръжка за персонализирани известия за приложението си Messages. Нека да видим какво ще стане, когато дойде следващата актуализация.

Проблем №3: Galaxy S9 липсва банер за приложение за текстови съобщения

Така че притежавам този телефон от около 2 седмици и не мога да разбера как да получавам известия на екрана, когато получавам текстови съобщения. Опитах всички възможни решения, които мога да намеря онлайн и за които се сещам, индивидуални настройки на приложението, настройки за системно известяване, всеки раздел от менюто за настройки, който съм изследвал, и нищо! Други приложения като Facebook Messenger и Instagram дават известия за банери на екрана. Получавам звук и зелената точка се появява на иконата на приложението, но никога не получавам известие за банер, което ми се струва досадно, тъй като често телефонът ми е без звук. Всяка помощ ще бъде оценена толкова много, надявам се да е лесно решение!

Решение: Ако сте сигурни, че вече сте активирали всички настройки за известяване в „Настройки“ и в менюто с настройки на приложението, тогава липсващата функция вероятно не се поддържа. Производителите на приложения могат или не да поддържат нови функции като тази, която не получавате. Ако не можете да живеете без известия с банери, опитайте други приложения за текстови съобщения, за да видите дали те го поддържат.

Проблем # 4: Как да поправим проблема с гласовото повикване на Galaxy S9: екранът за обаждащ се или отговор се появява много бавно

Телефонът ми има много досадно забавяне при извеждане на информация за обаждащия се / отговор на екрана, когато получа повикване. Ако получа повикване, може да звъни / вибрира 5-6 пъти, преди да изведе екрана, за да мога да отговоря на него. И, рай за BID, ако използвам други приложения по телефона, когато получа обаждане. Екранът за отговори може изобщо да не се появи. Съпругът ми смята, че съм луда, защото когато направихме тест, за да мога да му покажа какво прави, той работи напълно добре. (Ъъъ!). Опитвах се да рестартирам телефона няколко пъти, да затворя неизползвани приложения и дори да изтрия някои приложения, които рядко използвам. Някакви идеи какво може да причини този проблем? И ако има заобиколно решение? (например: използване на речеви команди за отговаряне на телефона?)

Решение: Това са стъпките за отстраняване на неизправности, които можете да опитате:

Изчистване на данните от приложението Телефон

Възможно е да има проблем с приложението Телефон, което използвате. Опитайте да изчистите кеша или данните му и вижте какво се случва.

За да изчистите данните на приложението:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
4. Изберете Показване на системни приложения.
5. Намерете приложението Телефон и го докоснете.
6. Докоснете Съхранение.
7. Докоснете бутона Изчистване на данни.
8. Рестартирайте вашия S9 и проверете за проблема.

Вижте как работи обаждането в безопасен режим

Друга стъпка за отстраняване на неизправности, която можете да направите, е да рестартирате телефона в безопасен режим. В този режим всички приложения и услуги на трети страни ще бъдат блокирани, като ще останат да работят само предварително инсталираните. Ако проблемът е причинен от едно от изтеглените ви приложения, гласовото повикване трябва да работи нормално в безопасен режим.

За да стартирате в безопасен режим:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.
8. След като телефонът е в безопасен режим, опитайте да репликирате проблема, за да видите дали има някаква промяна.

Не забравяйте, че безопасният режим е инструмент, който ви помага да определите дали има някакъв проблем с приложение на трета страна. Това обаче няма да ви помогне да определите какво конкретно приложение го причинява. За да установите кое от вашите приложения причинява проблеми, трябва да стартирате телефона обратно в безопасен режим и да изпълните следните стъпки:

1. Стартирайте в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашият S9 все още е проблемен, повторете стъпки 1-4.

Възстановете цялата информация за софтуера по подразбиране

Ако първите две стъпки за отстраняване на неизправности изобщо не разрешат проблема, трябва да помислите да изтриете телефона и да върнете софтуера му по подразбиране. Възможно е да има някои настройки, които трябва да бъдат променени обратно до фабричното им състояние, или неизвестна програмна грешка, която пречи на Android да работи нормално.

Преди да изтриете телефона си, не забравяйте да архивирате важни потребителски данни. Ако не използвате облачни услуги за архивиране на вашите файлове, предлагаме да опитате Samsung Smart Switch. Това ще ви позволи да създадете изображение на вашия телефон. Ако преди не сте чували за Smart Switch, не забравяйте да посетите тази страница: Как да създадете резервно копие от устройство Samsung на вашия компютър чрез Smart Switch.

След като създадете резервно копие, изпълнете следните стъпки, за да възстановите фабричните настройки на вашия S9:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
8. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.