Съдържание
- Проблем №1: Как да поправим проблема с текстовите съобщения на Galaxy S9: Получава съобщения само след получаване на грешка „Неуспешно изпращане“
- Проблем №2: Galaxy S9 текстови съобщения, показващи неправилни дата и час
- Проблем №3: Как да отстраним проблемите с обажданията на Galaxy S9: няма да получавате или изпращате телефонни обаждания
- Проблем # 4: Galaxy S9 Plus няма да показва дълги текстови съобщения
Здравейте и добре дошли в друга статия за отстраняване на неизправности за Galaxy S9 (# GalaxyS9). В днешния епизод ви предлагаме някои текстови съобщения и проблеми с обажданията, за които бяхме докладвани през последните няколко дни. Ако имате проблеми със собствения си S9, когато става въпрос за текстови съобщения или обаждания, тази публикация може да ви помогне.
Проблем №1: Как да поправим проблема с текстовите съобщения на Galaxy S9: Получава съобщения само след получаване на грешка „Неуспешно изпращане“
Здравей Имах проблем с моя Samsung S9. Много пъти изпращам съобщение само, за да не се появи съобщение за неуспешно изпращане. Знам със сигурност, че получателите на тези неуспешни съобщения никога не получават текстовете, когато това се случи. От друга страна, има и много случаи, при които не успявам да получавам съобщения от други хора много по-късно. Тогава разбрах, че не получавам съобщението, освен ако не изпратя текст, който не успява да се изпрати почти всеки път. С други думи, текстове от други хора пристигат само след получаване на това неуспешно съобщение за съобщение. След като получа това, което не успя да изпрати съобщение, съобщения от други хора се появяват почти моментално. Това се случва все по-често, почти 20-30 пъти на ден. Ако не изпращам постоянно съобщения, за да проверя дали текстовете ми всъщност се изпращат, никога не знам дали не получавам текстове навреме или не, защото съм имал моменти, когато получавам нечие съобщение часове по-късно, когато всъщност са отговорили минути след последния ми текст. Опитах да рестартирам телефона си и да изчистя кеша и данните в приложението, но нищо не работи. Не съм сигурен дали проблемът е в моя телефон или оператор, но ако има решение на този проблем, наистина бих оценил всяка помощ. Благодаря!
Решение: За този тип проблеми най-вероятната причина е от страна на мрежата. Все още препоръчваме да направите три неща, преди да започнете да работите с вашия мрежов оператор по това.
Нулирайте мрежовите настройки
Това ще бъде първата стъпка за отстраняване на неизправности, която искате да направите. Изчистването на мрежовите настройки на устройството понякога помага за отстраняването на всякакви неприятности в мрежата. За да нулирате мрежовите настройки на вашия S9, изпълнете следните стъпки:
- Отворете приложението Настройки.
- Докоснете Общо управление.
- Докоснете Нулиране.
- Докоснете Нулиране на мрежовите настройки.
- Докоснете бутона RESET SETTINGS, за да потвърдите.
- Рестартирайте вашия S9 и проверете за проблема.
Наблюдавайте в безопасен режим
Възможно е да има приложение на трета страна, което пречи на операционната система или на функцията за текстови съобщения на вашето устройство. За да видите дали случаят е такъв, искате да заредите устройството в безопасен режим. След като устройството бъде стартирано в безопасен режим, наблюдавайте го поне ден-два (без рестартиране в обикновен режим) и вижте дали проблемът възниква.
Когато вашият S9 е в безопасен режим, всички приложения на трети страни ще бъдат спрени. Ако текстовите съобщения работят според очакванията и няма да станат проблемни, зад проблема трябва да има приложение на трета страна.
За да рестартирате телефона си в безопасен режим:
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
- Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
- Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
- Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
- Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
- Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.
- Наблюдавайте телефона за един ден.
Не забравяйте, че искате да знаете дали текстовите съобщения работят правилно или не в този режим. Ако изобщо няма проблем, това означава, че едно от добавените приложения трябва да го причинява. Използвайте процеса на премахване, за да определите кое от приложенията е проблематично. Ето какво трябва да направите точно:
- Стартирайте в безопасен режим.
- Проверете за проблема.
- След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
- След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
- Ако вашият S9 все още е проблемен, повторете стъпки 1-4.
Фабрично нулиране
В случай, че нищо не се промени, когато устройството е в безопасен режим, трябва да помислите за изтриване на телефона и връщане на цялата софтуерна информация по подразбиране. Понякога проблемите могат да продължат след извършването на основните неща за отстраняване на неизправности, просто защото проблемът е в самата операционна система. Ако имате късмет и грешката е временен проблем с кодирането на Android OS, възстановяването на фабричните настройки може да помогне за отстраняването му. Ето стъпките, които трябва да направите, за да го поправите:
- Създайте резервно копие на вашите данни.
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
- Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
- Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
- Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
- Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
Получете помощ от вашия оператор
Както бе споменато по-горе, в крайна сметка може да се наложи да говорите с вашия мрежов оператор по този проблем. Трите предложения по-горе са предназначени да адресират само възможни проблеми с устройството. Ако опасенията останат след извършването им, това означава, че причината за тях не може да бъде поправена на вашето ниво. В този случай е най-добре да продължите да отстранявате неизправности с помощта на някой, който има достъп до регистрационните файлове и данните на вашия акаунт. Напоследък може да има някои проблеми с услугите във вашия район, така че е добре, ако можете да получите информация от първа ръка от вашия оператор.
Проблем №2: Galaxy S9 текстови съобщения, показващи неправилни дата и час
Някои времеви клейма на Messenger към публикации са неправилни и повтарящи се, но само с определени контакти. Мислех, че това може да е проблем с мрежата на At & t и им се обадих, но те казаха, че това е проблем с продукта Samsung S9, на който вече се обадих. Беше постигнато определено решение по отношение на настоящия час и зона в настройките на телефона, което също беше погрешно, но не промени часовите марки в текстовите публикации. Пример: в една група от текстове той се регистрира в 6:19 ч. И по същото време в следващите текстове и продължава същото време, когато се съдържа текст. Очаквам възстановяване до дисфункция, моля. Благодаря ти!
Решение: На първо място, клеймотата за време в приложенията за текстови съобщения се основават на системния час и дата на устройството. Ако вашият S9 има неправилни дата и час през времето, когато получава нови съобщения, публикациите ще отразяват каквато дата и час използва телефонът ви.
На второ място, клеймотата за публикуване не се променят на правилни след коригиране на датата и часа на телефона ви. Така че, не можете да очаквате публикациите да отразяват новопроменените дата и час, ако са получени преди промяната на системната дата и час.
Трето, ако се притеснявате, че нямате точна дата и час в съобщенията си, уверете се, че вашият S9 е настроен да използва правилните дата и час на първо място. Това е основният въпрос. Ако по някаква причина не можете да запазите правилните дата и час на устройството си, трябва да приемете каквито и да е несъответствия, които показва приложението ви за съобщения по отношение на отразената дата и час.
Проблем №3: Как да отстраним проблемите с обажданията на Galaxy S9: няма да получавате или изпращате телефонни обаждания
Имам в & t service, на 17.08.2018. Моят мобилен телефон няма да получава или изпраща телефонни обаждания. Имам достъп до интернет игри във facebook и други неща, включително текстови съобщения. Но без обаждания. Издърпах SIM и SD картата, издухах отделенията, подмених всичко отново, като се уверя, че всичко е пълно и сигурно. Затворих го и рестартирах, все пак получавам всичко останало, но нямам телефон. Постоянно получавам изскачащо съобщение с грешка в мрежата или SIM картата. Изгубен съм, тъй като телефонът ми е домашен, мобилен и спешен телефон. Имаме телефон на съпрузите ми, телефони на дъщерите, а синът ми има Ipad. Моля, помогнете ми възможно най-скоро!
Решение: Предлагаме да направите фабрично нулиране, за да разберете дали проблемът се дължи на софтуерна грешка и временно. Ако вече сте го направили или ако след това не се случи нищо положително, помислете за получаване на помощ от вашия мрежов оператор. Има вероятност акаунтът ви да не е осигурен правилно или да има текущи мрежови проблеми, за които не сте запознати. Те са най-добрите хора, които могат да ви помогнат в тази ситуация, така че не губете времето си в търсене на други решения, ако възстановяването на фабричните настройки няма да помогне.
Проблем # 4: Galaxy S9 Plus няма да показва дълги текстови съобщения
Здрасти. Наскоро надстроих до Samsung S9 Plus. Това е чисто нов телефон и сега, когато получавам текстови съобщения в приложението за съобщения по подразбиране, ако те са много дълги, те не се показват напълно като едно текстово балонче. По-скоро те показват първата част на съобщението, с бутон в долната част за „преглед на всички“. Кликването върху това ви позволява да прочетете цялото съобщение. Телефонът My.old беше samsung s5 и никога не ми се налагаше да променя каквито и да било настройки и т.н., за да получавам големи съобщения като един балон. Имате ли съвети или предложения? Благодаря!
Решение: Това може да е специфична функция на оператора. Някои оператори могат да модифицират приложенията по подразбиране на Samsung или да добавят свои собствени приложения за текстови съобщения в опит да популяризират своята марка. Ако вашият Galaxy S9 Plus е дошъл от вашия оператор като част от абонамента ви или ако сте получили този телефон като марка на оператор, можете или просто да приемете как работи приложението за текстови съобщения, или да го замените с друго приложение. Ако искате да обмислите използването на друго приложение за текстови съобщения, предлагаме да започнете, като използвате собствените Android Messages на Google. Можете да го получите безплатно от Play Store, като следвате тази връзка.
Има много други подобни приложения за текстови съобщения, така че от вас зависи дали искате да изпробвате други.
.
