Съдържание

• Какво причинява Galaxy S9 Google Play Store код на грешка 492
• Как да коригирам код за грешка 492 в Google Play Store

Много собственици на Galaxy S9 (# GalaxyS9) напоследък съобщават за конкретна грешка в Play Store - код за грешка 492. В днешното кратко ръководство за отстраняване на неизправности ще ви преведем през цели опции за отстраняване на неизправности, които можете да опитате. Нашите предложения в тази публикация са ексклузивни за Galaxy S9, така че ако имате друго устройство на Samsung или друго устройство с Android, просто направете необходимите стъпки, специфични за вашия телефон, за да направите определено решение.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката, предоставена в долната част на тази страница. Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Какво причинява Galaxy S9 Google Play Store код на грешка 492

С милиони смартфони с Android е почти винаги невъзможно да се определи определена причина за определен проблем. Същото важи и за Galaxy S9 Google Play Store код за грешка 492. Дори за този конкретен модел телефон на Samsung има списък с възможности, които можем да цитираме. Някои от най-често срещаните обаче включват следното:

• Повреден системен кеш на Android
• Повредено приложението Google Play Store
• Грешка в SD картата
• Грешка в акаунта в Google

Как да коригирам код за грешка 492 в Google Play Store

Тъй като кодът за грешка 492 има много възможни причини, отстраняването му трябва да бъде методично при стесняването им. По-долу са описани стъпките за отстраняване на неизправности, които можете да опитате:

Решение за коригиране на код за грешка 492 # 1: Опреснете системата

Преди да извършите някакво правилно отстраняване на неизправности по този проблем, добре е, ако можете да обновите системата с рестартиране. Незначителни грешки и някои грешки в приложението понякога могат да бъдат отстранени чрез рестартиране на устройството. В това ръководство за отстраняване на неизправности искате да сте сигурни, че правите това просто решение, преди да продължите да правите по-напреднали стъпки.

За по-стари устройства с Android със сменяеми батерии се препоръчва да ги рестартирате, като изключите батерията. Това се отнася за модели телефони, които разполагат с батерии, които могат да се свалят отзад. Ако имате такъв телефон, не забравяйте да извадите батерията за поне 10 секунди, преди да го свържете отново.

Ако случайно имате модели телефони с несменяеми батерии, най-доброто нещо, което трябва да направите, е да симулирате ефектите от физическото изваждане на батерията. Това обикновено се прави чрез натискане на определени комбинации от бутони. Стъпките се различават в зависимост от марката, така че направете някои допълнителни изследвания за това как да го направите на вашето конкретно устройство. Например по-новите модели Samsung Galaxy S и Note позволяват това да се случи, като натиснете и задържите бутоните Power + Volume Down за около 10 секунди.

За да принудите да рестартирате своя Galaxy S9:

1. Натиснете и задръжте бутоните Power + Volume Down за около 10 секунди или докато захранването на устройството се включи. Позволете няколко секунди, за да се появи екранът Maintenance Boot Mode.
2. От екрана Maintenance Boot Mode изберете Normal Boot. Можете да използвате бутоните за сила на звука, за да преминете през наличните опции и долния ляв бутон (под бутоните за сила на звука), за да изберете. Изчакайте до 90 секунди, за да завърши нулирането.

Решение за коригиране на код за грешка 492 # 2: Изчистете кеша

Android използва специален набор от кеш, наречен системен кеш, за да зарежда приложения бързо през цялото време. Понякога този кеш, който се съхранява в кеш дяла, може да се повреди. Подобна ситуация може да доведе до всякакви проблеми, вариращи от незначителни грешки до сериозни проблеми с бавна производителност. За да сте сигурни, че телефонът ви има работещ кеш на системата, не забравяйте редовно да изтривате кеша. Препоръчваме ви да изтривате дяла на кеша на вашия S9 поне веднъж на няколко месеца. Това е лесно да се направи и не изисква никакви усъвършенствани знания. Това също няма да засегне личните данни, така че можете да го направите, без да се страхувате да изтриете вашите снимки, видеоклипове, файлове и т.н.

За да изчистите дяла на кеша във вашия S9:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате ‘wipe cache partition’.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „да“ и натиснете бутона за захранване.
7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Решение за коригиране на код за грешка 492 # 3: Възстановете приложението Google Play Store по подразбиране

Друг ефективен начин за коригиране на код за грешка 492 е връщането на Google Play Store към фабричното му състояние. Това става чрез изчистване на данните на приложението. Ето как:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
4. Изберете Показване на системни приложения.
5. Намерете и докоснете приложението си.
6. Докоснете Съхранение.
7. Докоснете бутона Изчистване на данни.
8. Рестартирайте вашия S9 и проверете за проблема.

Ако проблемът остане след изтриване на данните от Play Store, можете също да опитате да направите същото за данните на Google Services Framework. Това е друго основно приложение на Google, което присъства на всички устройства с Android. Ако това приложение е бъги или развие грешка, това може също да доведе до код за грешка 492.

Решение за коригиране на код за грешка 492 # 4: Преподпишете се в профила си в Google

Понякога грешките в Android са свързани с акаунт в Google в устройството. За да видите дали имате проблем със собствения си акаунт в Google, опитайте да изтриете акаунта си от вашия S9, рестартирайте телефона и влезте отново.

За да изтриете профила си в Google:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Cloud и акаунти.
3. Докоснете Акаунти.
4. Изберете вашия акаунт в Google.
5. Докоснете Премахване на акаунт.

За да влезете отново в профила си в Google след това:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Cloud и акаунти.
3. Докоснете Акаунти.
4. Докоснете Добавяне на акаунт.

Решение за коригиране на код за грешка 492 # 5: Преинсталирайте приложенията

Ако при опит за актуализиране на конкретно приложение или някои приложения се случи код на грешка 492, приложението Google Play Store може да е срещнало грешка, от която не може да се възстанови. За да видите дали случаят е такъв, трябва просто да преинсталирате приложенията, които задействат споменатата грешка. Някои потребители успяха успешно да разрешат проблема, като направиха тази стъпка. По време на инсталацията се уверете, че въпросното приложение или приложения имат разрешенията, които иска от вас.

Решение за коригиране на код за грешка 492 # 6: Преформатирайте SD картата

Някои потребители съобщават, че код на грешка 492 се е появил след използване или поставяне на SD карта. Ако това е вашият случай, има вероятност проблемът да идва от споменатата SD карта. Опитайте се да го преформатирате и да видите какво ще се случи.

За да преформатирате SD карта:

1. Докоснете Настройки.
2. Придвижете се до Storage или SD & Phone Storage.
3. Превъртете до и докоснете опцията за Изтриване на SD карта или Форматиране на SD карта.
4. Ако Форматирането на SD карта е деактивирано или сиво, първо ще трябва да демонтирате SD картата, като докоснете опцията Демонтиране на SD карта.
5. Ако бъдете подканени, докоснете опцията, за да потвърдите форматирането на SD карта. Това ще задейства вашето устройство да започне процеса на форматиране на вашата SD карта и да изтрие цялото му съдържание.

След като успешно форматирате вашата SD карта, монтирайте я отново и вижте дали вашият S9 този път вече може да я прочете.

Всяко от тези решения трябва да ви помогне да поправите вашата конкретна версия на Код за грешка 492. Ако проблемът продължава, след като направи нашите предложения по-горе, препоръчваме ви да се свържете с Google или да посетите техния форум за продукти на Google.