Съдържание

• Как да отстраните проблема с вашия Galaxy S8 с трептящ екран

Трептящият екран е признак на сериозен хардуерен проблем, но въз основа на нашия опит има случаи, при които този проблем възниква поради проблем с фърмуера. Вече се справихме с този вид проблеми няколко седмици след пускането на Samsung Galaxy S8, тъй като вече имаше потребители, които се оплакваха от него. Въпреки това, ние продължаваме да получаваме оплаквания за този вид проблеми дори сега, когато Samsung вече пусна няколко актуализации.

Самото наблюдение на трептенето на екрана не ни казва точно какъв е проблемът всъщност или какво го причинява, затова трябва да направим някои процедури за отстраняване на неизправности, за да имаме представа защо проблемът възниква на първо място. Знаейки, че проблемът е вече на половината път до отстраняването му, и много от нашите читатели, които се свързаха с нас по този проблем, казаха, че той е незначителен и може да бъде отстранен без намеса от страна на технология. Така че, ако искате да опитате, продължете да четете по-долу, тъй като може да сме в състояние да ви помогнем, в противен случай незабавно отидете в магазина и оставете техниката да се справи с проблема вместо вас.

За тези, които имат Galaxy S8 устройства, които имат различни проблеми, не се колебайте да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности на S8, тъй като вече сме разглеждали много проблеми, изпратени от нашите читатели преди. Шансовете са, че вече съществуват решения на вашите проблеми. Чувствайте се свободни да намерите проблеми, подобни на вашите, и да използвате предложените от нас решения и решения. Ако не работят и се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете нашия въпросник с Android въпроси и натиснете „Изпрати“, за да се свържете с нас.

Как да отстраните проблема с вашия Galaxy S8 с трептящ екран

Проблем: Надявам се, че можете да ми помогнете с проблема с телефона ми. Това е устройство S8, подарено ми от моя син и мисля, че той го купи чисто нов. Екранът се включва и изключва, но го прави много бързо, че изглежда като статичен. Не знам как вие наричате този проблем, но това се случва с телефона ми сега. Понякога е много досадно, но всъщност не влияе върху работата на телефона. Просто искам да работи безотказно, така че моля помогнете. Благодаря.

Отстраняване на неизправности: Трябва само да разберем дали трептенето се дължи на проблем с фърмуера или хардуерен проблем и ако поради последния, тогава можем да направим толкова много, защото от наша страна не можем да го отворим и от ваша страна, в момента, в който премахнете един винт, гаранцията вече може да стане невалидна. Единствената опция, която ви остава, е да занесете телефона си в магазин и да позволите на оторизиран техник да се справи с проблема вместо вас.

Ако обаче проблемът се дължи на проблем с фърмуера, тогава определено можем да направим нещо. Въпреки това, ето какво ви предлагам да направите, когато екранът на вашия Galaxy S8 започне да трепти без видима причина ...

Стъпка 1: Опитайте да направите процедурата за принудително рестартиране

Възможно е една от услугите да се е сринала и докато рестартирането на телефона ви обикновено решава проблема, този път искам да направите нещо, което е по-ефективно - Принудително рестартиране. По принцип е точно като нормално рестартиране, но опреснява паметта на телефона ви преди стартиране, поради което е по-ефективно от нормалното рестартиране, когато става въпрос за отстраняване на проблеми, които имат нещо общо с фърмуера.

За да направите това, натиснете и задръжте за 10 секунди бутона за намаляване на звука и бутона за захранване. След това телефонът ви трябва да се рестартира нормално. Сега наблюдавайте отблизо, за да видите дали проблемът все още се появява и ако се случи, преминете към следващата стъпка.

Стъпка 2: Използвайте телефона си в безопасен режим, за да видите дали екранът все още трепти

Сега искаме да знаем дали приложение на трета страна причинява този проблем и тъй като не знаем кое приложение е, искаме да деактивираме всички приложения на трети страни наведнъж. Просто трябва да стартирате телефона си в безопасен режим, за да го направите:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.
8. Деинсталирайте приложения, които причиняват проблем.

Ако екранът не трепти, докато телефонът е в този режим, тогава е ясно, че едно или някои от приложенията, които сте инсталирали, причиняват проблема. Трябва да намерите това приложение и след това да го деинсталирате. Може да се наложи да деинсталирате повече от едно приложение, за да разрешите проблема, и ето как премахвате приложения от вашия S8:

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
2. Докоснете Настройки> Приложения.
3. Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете икона с 3 точки> Показване на системни приложения, за да се покажат предварително инсталирани приложения.
4. Докоснете желаното приложение.
5. Докоснете Деинсталиране.
6. Докоснете Деинсталиране отново, за да потвърдите.

Ако обаче имате стотици приложения в телефона си и архивирането на вашите файлове и данни е по-лесно и по-бързо от намирането на виновника, тогава по-добре прибегнете до нулиране, но не забравяйте да направите резервно копие на вашите важни файлове и данни първо:

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
2. Докоснете Настройки> Облак и акаунти.
3. Докоснете Архивиране и възстановяване.
4. Ако желаете, докоснете Архивиране на данните ми, за да преместите плъзгача в положение ВКЛ. Или ИЗКЛ.
5. Ако желаете, докоснете Restore, за да преместите плъзгача в положение ON или OFF.
6. Докоснете бутона за връщане в менюто Настройки и докоснете Общо управление> Нулиране> Нулиране на фабричните данни.
7. Докоснете Нулиране.
8. Ако сте включили заключване на екрана, въведете идентификационните си данни.
9. Докоснете Продължи.
10. Докоснете Изтрий всички.

Стъпка 3: Стартирайте телефона си в режим на възстановяване и избършете кеша

Ако приемем, че екранът все още мига, докато е в безопасен режим, тогава трябва да преминете към отстраняване на неизправности на фърмуера и първото нещо, което трябва да направите, е да изтриете всички системни кешове, тъй като някои от тях може вече да са повредени или остарели. Изтриването на дяла на кеша означава, че изтривате цялото съдържание на споменатата директория, но не се притеснявайте, тези кешове ще бъдат заменени в момента, в който телефонът се рестартира и ето как го правите:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe cache partition“
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако след тази процедура екранът все още трепти, преминете към следващата стъпка.

Стъпка 4: Архивирайте вашите файлове и данни и нулирайте телефона си

След всички тези стъпки и екранът на телефона ви все още мига, тогава е време да прибегнете до нулиране, което ще върне телефона ви към фабричните настройки по подразбиране. Не забравяйте обаче да направите резервно копие на вашите важни файлове и данни, тъй като те ще бъдат изтрити по време на процеса. И точно преди да рестартирате телефона си, изключете Factory Reset Protection, за да не бъдете блокирани от устройството си.

Как да деактивирам Galaxy S8 Factory Reset Protection

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Cloud и акаунти.
4. Докоснете Акаунти.
5. Докоснете Google.
6. Докоснете вашия имейл адрес на Google ID, ако са настроени няколко акаунта. Ако сте настроили няколко акаунта, ще трябва да повторите тези стъпки за всеки акаунт.
7. Докоснете икона с 3 точки.
8. Докоснете Премахване на акаунт.
9. Докоснете ПРЕМАХВАНЕ НА ПРОФИЛА.

Как да нулирате вашия Samsung Galaxy S8

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
8. Когато основното нулиране приключи, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако проблемът все още възникне след нулирането, това може да е хардуерен проблем в края на краищата. Време е да го върнете в магазина и да оставите на техниката да се справи с проблема вместо вас, защото що се отнася до основното отстраняване на неизправности, вие сте направили всичко, което сте могли.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.