Съдържание

• Проблем №1: Екранът на Galaxy S8 запазва изображения, които няма да изчезнат (изображение на екрана или изгаряне)
• Проблем №2: Приложението Galaxy Messenger Facebook Messenger няма да изпраща съобщения веднага след актуализация

# GalaxyS8 може да е очевиден електронен шедьовър, но не е перфектен. Той все още използва екранна технология, която може да страда от случайни хълцания, една от които е основната тема в тази статия. Надяваме се, че тази публикация ще ви бъде полезна.

Проблем №1: Екранът на Galaxy S8 запазва изображения, които няма да изчезнат (изображение на екрана или изгаряне)

Хей момчета. Имам Samsung S8 и наскоро имам най-досаден проблем! Мисля, че това не е грешка, но изглежда не мога да измисля достатъчно точни условия за търсене, за да намеря онлайн как да го изключите. изглежда току-що е започнало от скорошна актуализация. По принцип, когато телефонът ми спи на масата / зарежда или каквото и да е, екранът е черен, но показва съвсем слабо бели икони за известия в горната част, така че може да има символ за зареждане на батерията или икона на Gmail с няколко номера ако съм получил някои имейли. това е като Винаги на дисплей само с известия, но определено не е AOD, защото знам какво е това и това не е това. всъщност, когато включа AOD, този бъг изглежда изчезва, но аз не харесвам AOD по различни причини. от векове това е добре, но тази седмица започнах да получавам този, да, странен черен екран със слаби известия.

Когато заключвам телефона си, екранът става черен и светва светодиодът за зареждане на батерията (ако е включен), но след секунди светодиодът се изключва и слабите известия изправят грозната им глава. не бих имал нищо против, но когато след това натисна бутон, за да събудя телефона си, вместо да отида на заключения си екран, той се връща към истинския черен екран с включена LED светлина. след това трябва да натисна отключване за втори път, за да се доведа до заключения екран, преди най-накрая да мога да въведа моя щифт и да отключа телефона, надявам се, че това е достатъчно информация, за да ми помогнете. Какво става!?!?! Благодаря предварително, уведомен и объркан. - Джеси Майлс

Решение: Здравей Джеси. Бихме искали да мислим, че вашият S8 страда от феномен, наречен задържане на изображението на екрана, въпреки че също така е възможно той да има ранен етап на проблем с изгарянето на екрана.

Задържането на изображението е временен сценарий на екрана, при който изображение остава или продължава известно време, дори след като сте променили изображението с нещо съвсем различно. Това може да се случи от време на време, но не трябва да трае достатъчно дълго, за да стане неприятност. Ако това се случи, най-вероятно имате проблем с изгарянето на екрана, по-тежка форма. Изгарянето на екрана запазва статично изображение дори след изключване на устройството, за да може да се опише като постоянно задържане на изображението. Samsung и други производители на екрани значително намалиха шансовете този проблем да се появи (всъщност това се случва на устройства Samsung Galaxy е рядкост), но във вашия случай може да има някои уникални обстоятелства, които може да са позволили това да се развие.

За да предотврати утаяването на екрана, дори когато използвате Always On Display, Samsung предотвратява изображенията и AOD да останат в една и съща позиция твърде дълго. Това всъщност е често срещана тактика за производителите на хардуер, за да се предотврати появата на този проблем.

Ако вашият S8 има проблем с изгарянето на екрана, единственият ефективен начин да го поправите е чрез подмяна на екрана или телефона. Ако изображението на екрана остане дори когато изключите телефона, ще трябва да занесете устройството на Samsung, за да могат да го поправят или подменят.

Ако обаче това събитие е започнало наскоро и изглежда, че идва и си отива, трябва да направите някакво отстраняване на неизправности в софтуера, за да видите дали можете да го поправите на вашето ниво.

Изчистете дяла на кеша

Android използва отделни дялове, за да работи ефективно. Понякога системният кеш, който се използва от операционната система за бързо зареждане на приложения, може да се повреди. Ако това се случи, могат да възникнат всякакви проблеми. Актуализацията и инсталирането на приложения са обичайните причини за повреда на системния кеш. За да проверите дали случаят е такъв, следвайте стъпките по-долу:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Наблюдавайте в безопасен режим

Има много малък шанс приложението на трета страна да е виновно в този случай, но въпреки това искаме да проверите дали проблемът ще изчезне, когато стартирате устройството в безопасен режим. В този режим всички приложения на трети страни ще бъдат блокирани, така че ако загрижеността ви не се случи, можете да се обзаложите, че едно от вашите приложения стои зад него.

За да стартирате в безопасен режим:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.
8. Деинсталирайте приложения, които причиняват проблем.

Фабрично нулиране

Драстична опция без съмнение, но смятаме, че трябва да направите това, преди да изпратите устройството на Samsung. Със сигурност знаем, че проблемът ви няма да възникне, ако софтуерът бъде възстановен до стойностите си по подразбиране. Ако проблемът се дължи на грешка в софтуера, нулирането на фабричните настройки трябва да помогне. В противен случай това определено е хардуерен проблем и трябва да използвате опита на Samsung, за да се справите с него.

Междувременно ето стъпките за възстановяване на фабричните настройки на вашия S8:

1. Архивирайте данните във вградената памет. Ако сте влезли в акаунт в Google на устройството, вие сте активирали Anti-theft и ще са ви необходими вашите идентификационни данни на Google, за да завършите основното нулиране.
2. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
3. Докоснете Настройки> Облак и акаунти.
4. Докоснете Архивиране и възстановяване.
5. Ако желаете, докоснете Архивиране на данните ми, за да преместите плъзгача в положение ВКЛ. Или ИЗКЛ.
6. Ако желаете, докоснете Restore, за да преместите плъзгача в положение ON или OFF.
7. Докоснете бутона за връщане в менюто Настройки и докоснете Общо управление> Нулиране> Нулиране на фабричните данни.
8. Докоснете Нулиране на устройството.
9. Ако сте включили заключване на екрана, въведете идентификационните си данни.
10. Докоснете Продължи.
11. Докоснете Изтрий всички.

Проблем №2: Приложението Galaxy Messenger Facebook Messenger няма да изпраща съобщения веднага след актуализация

Здравей Току-що разбрах, че наскоро инсталирах актуализацията на Oreo (но мисля, че проблемът ми започна малко след това, така че може да не е свързан). По същество, когато се свържа с интернет (същият проблем както за wifi, така и за данни), телефонът ми остава свързан, обаче (използвайки messenger като пример, защото ме показва) на messenger, той ще отговори отгоре с оранжев банер „чака да се свърже“ въпреки че моят wifi / данни ще покажат, че е свързан непрекъснато през цялото време и не прекъсва връзката. След известно време той ще се свърже за кратко и ще изпрати съобщението ми, но понякога трябва да продължа да го освежавам, за да се опитам да го накарам да поиска данни за възстановяване на връзката. Когато изпращам съобщения в messenger в 97% от случаите те не се изпращат веднага и трябва да изчакам връщането на интернет. (Опитах да рестартирам телефона и проблемът продължи) Надявам се, че това беше достатъчно информация! - Софи Бърджис

Решение: Здравей Софи. Ако този проблем възникне, както на мобилни данни, така и на wifi, следните решения могат да помогнат:

Изчистване на кеша и данните

Първото нещо, което трябва да направите в този случай, е да изчистите кеша, а след това и данните на участващите приложения. Ето как да направите това:

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
2. Докоснете Настройки> Приложения.
3. Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете икона с 3 точки> Показване на системни приложения, за да се покажат предварително инсталирани приложения.
4. Докоснете Съхранение.
5. Докоснете Изчистване на данни и след това докоснете OK.
6. Докоснете Изчистване на кеша.
7. Рестартирайте телефона и проверете за проблема.
8. Ако проблемът продължи, повторете стъпки 1-4, натиснете бутона CLEAR DATA, след това рестартирайте телефона и проверете за проблема.

Нулирайте мрежовите настройки

Нулирането на мрежовите настройки на вашето устройство понякога може да поправи проблеми със SMS и MMS. Това е така, защото някои грешки могат да бъдат задействани от някои конфигурации. Чрез връщането на мрежовите настройки на устройството до фабричното им състояние, всъщност може да поправите проблема, без да прибягвате до ненужни драстични решения като фабрично нулиране.

За да нулирате мрежовите настройки на вашия S8:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Общо управление.
3. Докоснете Нулиране.
4. Докоснете Нулиране на мрежовите настройки.
5. Докоснете бутона RESET SETTINGS.
6. Рестартирайте вашия S9 и проверете за проблема.

Фабрично нулиране

Като последна стъпка за отстраняване на неизправности, трябва да се опитате да възстановите фабричните настройки (стъпките, предоставени по-горе), за да върнете настройките на софтуера обратно в тяхната незамърсена версия.