Съдържание

• Проблем №1: Как да поправим Galaxy S8 Plus, който продължава да получава предупреждение за откриване на влага при изключване и зареждане
• Проблем №2: Как да поправим Galaxy S8 с черен екран на смъртта (няма да се включи)
• Проблем # 3: Galaxy S8 замръзва и нивото на батерията се изтощава много бързо

Един от досадните проблеми, които засегнаха много потребители на Galaxy в миналото, беше проблемът с откриване на влага. В тази статия за отстраняване на неизправности отговаряме на вариант на този проблем. Един от нашите читатели съобщи, че неговият # GalaxyS8Plus продължава да показва предупреждение за откриване на влага само когато е изключен и се зарежда. Надяваме се, че тази публикация ще помогне за решаването на този проблем.

Проблем №1: Как да поправим Galaxy S8 Plus, който продължава да получава предупреждение за откриване на влага при изключване и зареждане

Имам Samsung Galaxy S8 Plus за около 9 месеца. преди около седмица започнах да получавам известия, че има влага в порта за зареждане. Това се случва само когато телефонът е изключен. Когато телефонът е включен, няма проблем с зареждането на телефона. Изчистих порта за зареждане и се уверих, че е сух. Дори мога да стартирам телефона добре, получавам известие за влага и че той започва да се зарежда правилно.

Решение: Обикновено грешката, открита от влага, възниква само когато системата открие влага или вода в или близо до зоната на порта за зареждане. Ако това, което казвате за грешката, възникнала само при зареждане на устройството, изключено, най-вероятно се дължи на софтуерен проблем. Това означава, че операционната система може да получава неправилни параметри поради лоша грешка в приложението или софтуера. За да разрешите този проблем, трябва да направите набор от стъпки за отстраняване на неизправности. Не забравяйте да следвате нашите предложения по-долу.

Уверете се, че портът за зареждане е сух

Преди да предприемете някакво отстраняване на неизправности със софтуера, уверете се, че портът за зареждане наистина е сух без влага. Водните молекули обикновено се изпаряват сами, така че се опитайте да ускорите процеса малко, като се уверите, че телефонът е позициониран оптимално. Можете да направите това, като поставите устройството си в близост до непряк източник на топлина като задната част на телевизора или компютърната кула, така че да получава малко нежна топлина. Оставете телефона в това положение поне 24 часа. Можете също така да разклатите енергично телефона, за да изхвърлите водата или влагата, които могат да бъдат скрити.

Избягвайте да прилепвате нещо към порта за зареждане или да използвате кутия със сгъстен въздух. Последното може да изтласка водата по-навътре, особено ако защитата от водоустойчивост на телефона ви е нарушена.

Изчистете дяла на кеша

Изчистването на кеш дяла е необходимо в този случай, особено ако проблемът е стартирал след извършване на актуализация. Понякога системният кеш на Android може да се повреди след актуализация или поради други причини. За да сте сигурни, че телефонът ви има добър системен кеш, следвайте стъпките по-долу:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
8. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
9. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Наблюдавайте и зареждайте в безопасен режим

Друга добра стъпка за отстраняване на неизправности, която можете да направите в този случай, е да проверите дали проблемът се дължи на едно от вашите приложения. Не всички приложения са изградени с еднакви умения и опит, така че винаги има шанс едно да създаде проблеми или да попречи на Android. За да проверите дали подозрението ни е вярно, искате да заредите телефона в безопасен режим.В този режим няма да могат да се изпълняват приложения на трети страни, така че ако вашият S8 Plus се зарежда нормално, след като го заредите в безопасен режим, можете да се обзаложите, че едно от приложенията трябва да е виновно.

За да стартирате в безопасен режим:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.
8. Заредете телефона и вижте какво ще се случи.

За да установите кое от вашите приложения причинява проблеми, трябва да стартирате телефона обратно в безопасен режим и да изпълните следните стъпки:

1. Стартирайте в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашият S8 все още е проблемен, повторете стъпки 1-4.

Инсталирайте последната актуализация на Android

Някои потребители на Galaxy успяха да поправят грешка, открита в миналото, като просто инсталираха актуализация. По подразбиране вашият S8 трябва автоматично да изтегля и инсталира актуализации на Android, но ако сте променили това поведение, не забравяйте да проверите ръчно Настройки> Актуализация на софтуера.

Фабрично нулиране

В крайна сметка може да се наложи да прибегнете до фабрично нулиране, ако всички предложения по-горе не работят. Фабричното нулиране ще изтрие всички потребителски данни и ще върне цялата информация за софтуера обратно по подразбиране. Ако причината за проблема се дължи на неизвестна грешка в софтуера, фабричното нулиране може да помогне. Ето как да извършите фабрично нулиране на вашия S8 Plus:

1. Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате в режим на възстановяване. Ако не можете да изключите устройството редовно чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона за 30 минути, преди да стартирате в режим на възстановяване.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
8. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Проблем №2: Как да поправим Galaxy S8 с черен екран на смъртта (няма да се включи)

Имам Samsung Galaxy S8, който има черния екран на смъртта. Успях да накарам екрана да реагира много бавно след меко нулиране, но когато се опитах да вляза в фабричните настройки, непрекъснато получавах грешка, която казваше, че системният потребителски интерфейс не реагира и ми даде избор да го убия или да изчакам. Опитвах се да чакам многократно, докато бавно напредвах, докато не спря напълно. Опитах с намаляване на звука, бутон за захранване. Бутон за увеличаване на звука. Бутон за увеличаване на звука и бутон за захранване. Но няма да се рестартира или да влезе в менюто. Телефонът ще се зареди. LED индикаторът все още мига за известия и телефонът от време на време издава известия. Но екранът няма да се включи и няма да се рестартира. За съжаление съм на няколко месеца от възможността да надстроя.

Решение: Вашият телефон може да е срещнал грешка в операционната система, която не може да бъде разрешена сама. В зависимост от това, което сте направили преди това, което е довело до тази ситуация, може да има или да не е начин да го поправите. В тази ситуация има само три предложения, които можем да ви дадем:

• изтриване на кеш дяла
• главно нулиране
• мигащ стокови фърмуер към устройството.

Първите две опции изискват телефонът да се зареди в режим на възстановяване, докато третият се нуждае от Один или режим на изтегляне. За да влезете в тези режими, телефонът трябва първо да бъде изключен. Натискането на комбинации от бутони, без първо да изключите телефона, няма да работи.

За да заредите вашия S8 в режим на възстановяване:

1. Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате в режим на възстановяване. Ако не можете да изключите устройството редовно чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона за 30 минути, преди да стартирате в режим на възстановяване.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Опитайте първо да изтриете кеша. Ако това не работи, направете фабрично нулиране.

За да заредите вашия S8 до Один или режим на изтегляне:

1. Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате в Один режим. Ако не можете да изключите устройството редовно чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона за 30 минути, преди да стартирате в режим на възстановяване.
2. Натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука и клавиша Bixby, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Изчакайте, докато видите екрана за изтегляне.
4. Следвайте мигащата процедура за вашето устройство.

ВАЖНО: Мигането се препоръчва само за напреднали потребители на Android. Ако не сте чували за термина или ако за първи път го правите, направете необходимите изследвания. Мигането може потенциално да навреди на софтуерната среда на вашето устройство, така че бъдете готови да приемете риска, че може да загубите телефона, ако не успеете. Използвайте Google, за да потърсите добро ръководство за мигане на телефона.

Проблем # 3: Galaxy S8 замръзва и нивото на батерията се изтощава много бързо

S8 със звезда замръзва преди няколко седмици и това става по-често. За да разреша проблема, щях да извърша мек рестарт (захранване и намаляване на напрежението), който работеше добре до преди седмица, след като рестартира, мощността на батерията ще намалее до 1%. Сега днес го заредих напълно, но щеше да се изключи след 2 минути употреба. Тогава това постепенно се съкращава (времето за изключване на b4). Включих го отново и извърших актуализация, както беше предложено, но сега изобщо няма да се стартира. Получавам екрана на Samsung S8, след това искра, след това тъпо мигане на Samsung, след което изключване. Опитах едно от вашите предложения за изтриване на кеша и се уверих, че няма приложения, които да работят във фонов режим. Някакви идеи какво може да се случва ??

Телефонът вече се използва от дъщеря ми, така че няма обаждания или съобщения, а само приложения предимно Musicly и камера / видео. Това беше старият ми телефон.Шарлот Лий

Решение: В батерията на телефона ви може да има грешка, поради която телефонът да се изключи преждевременно. За да видите дали можете да го поправите, опитайте да калибрирате операционната система и батерията. Ето как:

1. 1. Източете напълно батерията. Това означава да използвате устройството си, докато то се изключи самостоятелно и нивото на батерията отчете 0%.
   2. Зареждайте телефона, докато достигне 100%. Не забравяйте да използвате оригинално оборудване за зареждане за вашето устройство и го оставете да се зареди напълно. Не изключвайте устройството от щепсела поне още два часа и също не го използвайте по време на зареждане.
   3. След изминалото време изключете устройството от контакта.
   4. Рестартирам устройството.
   5. Използвайте телефона си докато отново изчерпи напълно силата си.
   6. Повторете стъпки 1-5.

Можете също така да възстановите фабричните настройки на телефона, за да върнете цялата информация за софтуера обратно по подразбиране. Ако причината за проблема е проблем със софтуера, фабричното нулиране трябва да работи. Следвайте стъпките по-горе за това как да го направите.

Ако проблемът със софтуера не отстрани проблема, можете да предположите, че вината е лош хардуер. Занесете телефона на Samsung за ремонт или подмяна.