Съдържание

• Проблем №1: Как да поправим проблема с произволно рестартиране на Galaxy Note8: рестартира се на случаен принцип след прехвърляне на приложения от стар телефон
• Проблем №2: Как да поправим проблема с мобилните данни на Galaxy Note8: продължава да се включва сам, когато wifi сигналът е слаб
• Проблем №3: Как да коригираме Galaxy Note8 грешка „за съжаление, часовникът е спрял“

За тези, които търсят решения за своите # GalaxyNote8 проблеми, тази публикация за отстраняване на неизправности може да помогне. Днешният епизод отговаря на три проблема, докладвани за Note8. Както правехме тук, тези случаи са взети от доклади от първа ръка на някои членове на нашата общност.

Проблем №1: Как да поправим проблема с произволно рестартиране на Galaxy Note8: рестартира се на случаен принцип след прехвърляне на приложения от стар телефон

Здравейте. Наскоро закупих Galaxy Note 8 преди около 4 дни, сега той продължава да се изключва на случаен принцип и не знам защо. Прехвърлих всичките си приложения от стария си телефон, който беше галактическа бележка 3. Може ли това да е проблемът? Единственото приложение, което съм изтеглил от получаването на телефона, е рекламен блок. Всяка помощ ще бъде оценена. Благодаря.

Решение: Ако единственото нещо, което сте направили по различен начин, е да преместите приложения от стар телефон, тогава да, има шанс да имате лош проблем с приложението. За да проверите, предлагаме да рестартирате телефона в безопасен режим. В този режим всички приложения на трети страни ще бъдат спрени. Ако вашият Note8 работи нормално и няма да се рестартира сам, това означава, че подозрението ни е правилно.

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.
8. Оставете телефона си да работи в безопасен режим поне 24 часа (не го рестартирайте) и проверете за проблема.

Не забравяйте, че безопасен режим е отделна софтуерна среда от нормалния режим. Ако всичко изглежда добре и проблемът отсъства, можете да се обзаложите, че е виновно приложение на трета страна. За да определите кое от вашите приложения е източник на проблеми, трябва да използвате процеса на елиминиране. Ето как става:

1. Стартирайте в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашата Note8 все още е проблемна, повторете стъпки 1-4.

Актуализирайте приложения

Като част от пакета с решения за този брой, препоръчваме също така да поддържате актуализирани всичките си приложения. Не забравяйте да позволите на приложението Google Play Store автоматично да изтегля актуализации за вас. Това ще предотврати възможността за развитие на грешки, ако забравите да актуализирате приложенията ръчно.

Проблем №2: Как да поправим проблема с мобилните данни на Galaxy Note8: продължава да се включва сам, когато wifi сигналът е слаб

Здравей Казвам се Франки. Преместих домашния си интернет доставчик от Telus на Shaw преди два дни. Моят телефон е Samsung Galaxy Note8. След това мобилният ми телефон продължава да използва собствените данни на телефона, дори аз да се свързвам с wifi. Купих телефона на Koodo, моя дилър на мобилни телефони и той изключи адаптивния wifi, казвайки, че сигналът на мрежата ми Shaw е слаб понякога и телефонът ще превключи, използвайки данните на телефона. Опитвам отново у дома, телефонът все още използва моите мобилни данни. Можете ли да ми кажете как да реша този проблем? Благодаря.

Решение: По подразбиране адаптивната wifi функция, известна също като интелигентен мрежов превключвател, е активирана по подразбиране. Това е да се позволи на устройство да поддържа интернет връзка, когато няма wifi интернет или когато wifi сигналът е прекъсващ или слаб. Вашият Note8 прави това автоматично във фонов режим, но можете да го изключите, точно както това, което направи вашият дилър.

Ако Adaptive wifi е изключен, когато сте у дома и проблемът продължава, т.е. Note8 автоматично включва мобилни данни от само себе си, това може да означава, че имате проблем с операционната система. Това са нещата, които можете да направите:

Изчистване на кеш дяла

Изтриването на дяла на кеша ще гарантира, че системният кеш на устройството се обновява. Понякога актуализациите могат да повредят системния кеш, причинявайки всякакви проблеми. Ако този проблем е стартирал, след като сте инсталирали приложение или актуализация, не забравяйте да изтриете кеширащия дял.

За да изтриете кеша на вашия Note8:

1. Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате в режим на възстановяване. Ако не можете да изключите устройството редовно чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона за 30 минути, преди да стартирате в режим на възстановяване.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
8. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Нулирайте мрежовите настройки

Понякога нулирането на мрежовите настройки на телефона ви може да поправи грешки в мрежата. В този случай не пропускайте тази стъпка за отстраняване на неизправности.

За да нулирате мрежовите настройки на Note8:

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
2. Докоснете Общо управление> Нулиране на настройките.
3. Докоснете Нулиране на мрежовите настройки.
4. Ако сте настроили ПИН, въведете го.
5. Докоснете Нулиране на настройките. След като завършите, ще се появи прозорец за потвърждение.

Фабрично нулиране

Опитайте се да изтриете телефона, като направите фабрично нулиране и вижте какво се случва. Това е най-добрата стъпка за отстраняване на неизправности, която можете да направите в този случай. Ако причината за проблема е грешка в Android, това би трябвало да помогне.

За да нулирате Note8 към фабричните настройки:

1. Създайте резервно копие на вашите данни.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Проблем №3: Как да коригираме Galaxy Note8 грешка „за съжаление, часовникът е спрял“

Здравей! Току-що поръчах Samsung Note 8 и часовникът (вграден в приложението Samsung) продължава да казва „за съжаление, часовникът е спрял“ всеки път, когато се опитвам да отворя приложението. Аз съм частен учител по музика и ги използвам за таймери на уроци, аларми за уроци и ежедневна употреба. Жизнено важно е да накарам това да работи. Знам, че обикновено ви дава възможност да съобщите за проблема, но това не е - единствената ми опция е да натисна „ok“ и това изключва приложението.Ако можете да ми кажете как да поправя това, аз наистина бих го оценил. Направих меко нулиране и всичко останало, за което се сетя. Моля, кажете ми как да поправя това! Благодаря предварително.

Решение: Първото решение, което да опитате тук, е да върнете приложението по подразбиране. Това обикновено е ефективно решение за много специфични за приложението проблеми. За да изтриете данните на приложението:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
4. Изберете Показване на системни приложения.
5. Намерете приложението за часовник и го докоснете.
6. Докоснете Съхранение.
7. Докоснете бутона Изчистване на данни.
8. Рестартирайте Note8 и проверете за проблема.

Нулирайте предпочитанията на приложението

Ако изчистването на данните на часовника не помогне, уверете се, че сте нулирали всички предпочитания на приложението във вашето устройство. Нулирането на предпочитанията за приложения често се пренебрегва в много статии за отстраняване на неизправности на Android, но когато става въпрос за проблем като вашия, това може да помогне много. Възможно е едно или някои от приложенията ви по подразбиране да не са настроени правилно, което да причини този бъг. Тъй като няма начин да разберете дали това предположение е вярно, това, което трябва да направите, е просто да се уверите, че всички приложения по подразбиране са включени. Ето как да направите това:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
4. Изберете Нулиране на предпочитанията на приложението.
5. Рестартирайте Note8 и проверете за проблема.

Използвайте друго приложение

Ако по някаква причина проблемът няма да изчезне след изпълнението на двете решения по-горе, винаги можете да изпробвате други приложения от Play Store. Знаем, че не е идеално, но наистина няма лесни и ефективни решения, които можете да опитате, различни от горните. Разбира се, фабричното нулиране може да помогне, но това е прекалено много неприятности, отколкото просто инсталиране на друго приложение.