Съдържание

• Проблем №1: Новият Galaxy Note8 е на испански и няма да позволи първоначална настройка
• Проблем №2: Как да отстраним проблема с зареждането на Galaxy Note8: няма да се зарежда до 100%
• Проблем №3: Galaxy Note8 продължава да казва, че е открита влага грешка
• Проблем # 4: Как да коригирате проблема с приложението Galaxy Note Contacts: Резултатите от търсенето показват неподходяща информация

Здравейте собственици на Android! Нашата статия за отстраняване на неизправности за днес говори за проблеми и решения за # GalaxyNote8. Въпреки пускането на новия Note9, по-старият Galaxy Note8 все още е страхотна комбинация от хардуер и софтуер. За съжаление за някои потребители възникват проблеми като тези, които обсъждаме по-долу. Ако имате свой собствен Note8 проблем, не се колебайте да разгледате случаите и начините за тяхното решаване.

Проблем №1: Новият Galaxy Note8 е на испански и няма да позволи първоначална настройка

Имам телефон Samsung Note 8. Вярвах, че е изцяло ново, докато не го включих. телефонът е на испански и не разбирам нищо. Клавиатурата няма начин да я контролира, нито езикът, някои функции и ключови елементи, тя не ми позволява да свържа какъвто и да е акаунт в Google към нея и не мога да изтегля нищо от магазина за игра, колкото и да се опитвам. В момента нямам SIM карта на този телефон, нито номер, свързан с него. Някакви идеи или предложения как да го поправите?

Също така баща ми, който ми купи телефона, ме предупреди да не го форматирам или да го нулирам до фабричните настройки. Нямам представа защо, но в момента той пътува и е далеч от мен, така че не мога да го разпитвам за това. Моля, помогнете ми, тъй като не използвам или използвам от телефона, рядко го зареждам поради това. Благодаря ви за вашата упорита работа, помощ и всеотдайност.

Решение: За да използвате нов телефон, първо трябва да го настроите. Първоначалната настройка е безпроблемна и трябва да можете да я управлявате. Ако телефонът е на испански и не го говорите, трябва да го върнете на продавача. Въобще няма начин да се заобиколят екраните за настройка.

Устройствата на Samsung имат функция, наречена Factory Reset Protection или FRP, за да се предотврати неоторизиран достъп. FRP има за цел да попречи на някой да използва телефона след фабрично нулиране. Освен ако не можете да предоставите регистрирания акаунт в Google и паролата, съхранени в устройството, изобщо няма да можете да го използвате.

Ако вие или баща ви все още имате доказателство за покупка (разписка), опитайте да занесете устройството на Samsung, за да могат да заобиколят FRP или да заменят телефона.

Проблем №2: Как да отстраним проблема с зареждането на Galaxy Note8: няма да се зарежда до 100%

Моят Samsung Note8 се зарежда на 100%, но след изключване на зарядното устройство и включване на мобилния телефон се изключва след няколко минути. при повторно свързване към зарядното устройство показва само 16% зареждане. Всеки път е едно и също. Мога да използвам мобилния си телефон само докато съм свързан със зарядното устройство. Вече опитах някои съвети като премахване на всички фонови приложения и също се опитах да зареждам в безопасен режим, но проблемът остава същият.

Решение: Опитайте се да калибрирате отново батерията, за да видите какво се случва. Android може да не получава точни нива на четене на батерията, поради което да изключи системата преждевременно. Следвайте стъпките по-долу, за да го калибрирате отново и батерията.

1. Източете напълно батерията. Това означава да използвате устройството си, докато то се изключи самостоятелно и нивото на батерията отчете 0%.
2. Зареждайте телефона, докато достигне 100%. Не забравяйте да използвате оригинално оборудване за зареждане за вашето устройство и го оставете да се зареди напълно. Не изключвайте устройството от щепсела поне още два часа и също не го използвайте по време на зареждане.
3. След изминалото време изключете устройството от контакта.
4. Рестартирайте устройството.
5. Използвайте телефона си, докато отново напълно свърши захранването.
6. Повторете стъпки 1-5.

Фабрично нулиране

Следващото нещо, което трябва да направите, ако калибрирането на батерията не работи, е фабрично нулиране. Това ще ви помогне да разберете дали проблемът се дължи на софтуерен проблем или не.

За да нулирате Note8 към фабричните настройки:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
8. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
10. Оставете телефона да работи 24 часа, без да добавяте никакви приложения.

Неизправност на хардуера

Ако нищо не работи след изтриване на телефона с фабрично нулиране, можете да предположите, че проблемът не може да бъде отстранен на вашето ниво. Изпратете телефона, за да може Samsung да го разгледа.

Проблем №3: Galaxy Note8 продължава да казва, че е открита влага грешка

Имам Note8. Преди няколко дни валеше доста силен дъжд. телефонът ми не се намокри, но предположих, че влажността е причинена от влагата в предупредителния порт за зареждане. Сега няма да спре да ме предупреждава. Взех го за най-добра покупка, а отрядът за отломки казва, че няма повреда от водата и беше напълно добре. Имаме фабрично нулиране на телефона и той все още изскача.

Решение: Ако е възможно, опитайте се да занесете устройството във вашия сервизен център на Samsung, за да могат те да изсушат правилно порта за зареждане. Възможно е да има остатък в пристанището, който се нуждае от почистване. Ако не можете да направите това, оставете независим техник да го направи вместо вас. Имайте предвид, че ремонтът на трета страна може да анулира гаранцията на Samsung, така че дори ако позволите на Samsung да провери устройството по-късно, те ще откажат заявката ви.

Проблем # 4: Как да коригирате проблема с приложението Galaxy Note Contacts: Резултатите от търсенето показват неподходяща информация

Здравей Имам някакъв проблем с бележка 8. Когато търся някои контакти в телефона, например „TOM“, контактите показват всички неподходящи данни, като показва дори контакти като „Клиент“, вместо да показват само този, който търся .. Има ли начин да го настроите правилно. Не съм сигурен дали това е стандартна функция, но с предишния ми телефон никога не съм имал такъв проблем. Поискайте да ми кажете дали съм направил грешни настройки.

Решение: Кешът на приложението Контакти може да е бъги. Опитайте първо да изчистите кеша на приложението и да видите какво ще се случи. Ето как:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
4. Изберете Показване на системни приложения.
5. Намерете и докоснете приложението си.
6. Докоснете Съхранение.
7. Докоснете бутона Изчистване на кеша.
8. Рестартирайте Note8 и проверете за проблема.

Ако проблемът се върне след изчистване на кеша, архивирайте контактите си, след което изчистете данните на приложението. Ако имате компютър или друго устройство, можете да опитате да използвате приложението Samsung Smart Switch, за да създадете резервно копие. Като алтернатива можете също да използвате собствената облачна услуга на Samsung за архивиране на вашите контакти. Просто отидете на Настройки> Облак и акаунти> Архивиране и възстановяване> Архивиране на данни. Тъй като тук имаме работа само с контакти, просто изберете Контакти от списъка, върнете се в предишното меню и се уверете, че това Архивирайте данните ми е активиран.

След като контактите ви бъдат копирани в облака или на вашия компютър, можете да изчистите данните от приложението Контакт. Ето как:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
4. Изберете Показване на системни приложения.
5. Намерете и докоснете приложението си.
6. Докоснете Съхранение.
7. Докоснете бутона Изчистване на данни.
8. Рестартирайте Note8 и проверете за проблема.