Съдържание

• Как да отстраните проблема с вашия Xperia XZ Premium, който не може да открие вашата SD карта

Още миналата година през юни Sony пусна осмоядрено устройство Xperia, задвижвано от чип Adreno 540, и е с етикет Sony Xperia XZ Premium смартфон. Този смартфон се предлага с капацитет от 64 GB вградена памет. Такъв вграден капацитет за съхранение може да не е достатъчен, особено за тези, които обичат да добавят нови приложения и сложни файлове. Тук са необходими външни носители за съхранение. Добре, че Xperia XZ Premium има поддръжка на SD карта, което означава, че можете да разширите паметта с помощта на външни носители за съхранение като SD карти. Но както всички други устройства с Android, Xperia XZ Premium също може да изпитва проблеми при използване на SD карта. В предишните доклади се казва, че телефонът просто би изключете или рестартирайте от само себе си, когато поставите SD карта или SD картата не е открита. Много фактори обаче могат да предизвикат появата на подобни проблеми. Това може да е софтуерен проблем в телефонната система, като грешни приложения или невалидни настройки. Или може да се дължи на проблем със самата SD карта. В тази публикация са подчертани няколко предложения за заобикаляне и потенциални решения на подобен проблем, при който смартфонът Sony Xperia XZ Premium не открива и не чете SD картата. Прочетете, за да разберете какво да правите, когато срещнете същия проблем на едно и също устройство.

Преди да продължим, ако търсите решение на проблем с телефона си, опитайте да прегледате нашите страници за отстраняване на неизправности, за да видите дали поддържаме вашето устройство. Ако телефонът ви е в списъка с поддържаните от нас устройства, отидете на страницата за отстраняване на неизправности и потърсете подобни проблеми. Чувствайте се свободни да използвате нашите решения и решения. Не се притеснявайте, че е безплатно. Но ако все още се нуждаете от нашата помощ, попълнете нашия въпросник за Android въпроси и натиснете „Изпрати“, за да се свържете с нас.

Как да отстраните проблема с вашия Xperia XZ Premium, който не може да открие вашата SD карта

Преди да започнете да отстранявате неизправности на вашата SD карта, проверете и се уверете, че това, което имате, е тип microSD карта. Вашият смартфон Sony Xperia XZ Premium поддържа microSD карта до 400 GB. Ако вашата SD карта отговаря на спецификацията на изискванията, тя трябва да е добра, стига да не е физически повредена или пържена. В противен случай продължете да отстранявате проблеми със софтуера на вашето устройство и самата SD карта, които може да са причинили такива проблеми.

Рестартирайте телефона си (меко нулиране).

Мекото нулиране или рестартиране на устройството е първото препоръчително решение за различни видове проблеми с устройството, причинени от софтуерни проблеми и незначителни грешки, които се случват случайно. Ако за пръв път устройството ви среща проблем с откриването на SD картата, вероятно това е само случаен проблем, който може да бъде отстранен чрез меко нулиране. Ето какво трябва да направите тогава:

1. Натиснете и задръжте Ключ за захранване за няколко секунди, докато се появят опциите на менюто.
2. Докоснете Рестартирам от опциите на менюто. Това ще задейства устройството да се рестартира автоматично.

Като алтернатива можете да направите симулирана процедура за премахване на батерията (принудително рестартиране) със следните стъпки:

1. Докато устройството е включено, натиснете и задръжте Увеличаване на звука бутон и Мощност бутон едновременно.
2. Изчакайте екранът на телефона да се изключи и устройството ви да вибрира три пъти. Освободете двата бутона, когато телефонът вибрира.
3. След около 30 секунди натиснете Бутон за включване отново, за да рестартирате телефона си.

И двете процедури няма да засегнат данни, запазени във вашата вътрешна памет, така че не е необходимо да създавате резервни копия.

Демонтирайте и монтирайте SD карта.

Повечето грешки на SD картата, включително непрочитане на SD карта в мобилни устройства, обикновено се отстраняват чрез демонтиране и монтиране на SD картата отново. Това е като да рестартирате SD картата си. Ето как се прави:

1. Плъзнете надолу Меню за известия от горната част на екрана.
2. Докоснете Настройки икона.
3. След това отидете на Управление на устройства.
4. Докоснете Съхранение.
5. Докоснете SD карта.
6. Изберете опцията за Демонтирайте SD картата.

След демонтирането можете да премахнете и поставите отново SD картата с тези стъпки:

1. Изключете телефона си.
2. С изключен телефон извадете държача на microSD картата от телефона си.
3. Извадете microSD картата от слота.
4. Проверете картата и слота за видими признаци на повреда. Ако няма такава, можете да поставите microSD картата обратно в слота (слот 2). Уверете се, че е поставен в същата ориентация, както е бил преди да го премахнете.
5. Внимателно натиснете, за да поставите държача на microSD картата в слота за microSD карта.
6. Когато SIM картата бъде поставена и защитена, включете телефона си.
7. Ако е необходимо, монтирайте SD картата отново, като отидете на Настройки-> Управление на устройства-> Съхранение-> SD карта, след това изберете опцията за Монтирайте SD карта.

Опитайте и вижте дали това е решило проблема. В противен случай може да се наложи да форматирате вашата SD карта.

Форматирайте SD карта на вашия смартфон Sony Xperia XZ Premium.

Възможно е да има данни от SD картата или самата SD карта е повредена и следователно не работи по предназначение. В този случай ще е необходимо изтриване на картата. Форматирането на SD картата ще изтрие всички данни, съхранявани в нея, включително всички грешни файлове или сегменти от данни, които може да са предизвикали повреда на SD картата. Ето как да форматирате SD карта на вашия смартфон Sony Xperia XZ Premium:

1. Отвори Приложения екран.
2. Изберете Настройки.
3. Докоснете Съхранение.
4. Превъртете надолу и докоснете Форматирайте SD карта.
5. Следвайте инструкциите на екрана, за да продължите.
6. Ако бъдете подканени, прочетете предупредителното съобщение и докоснете Форматирайте SD картата отново за потвърждение. Ако тази опция е деактивирана, трябва да докоснете Демонтирайте SD картата първо.
7. Докоснете Изтриване на всички за да завършите процеса на форматиране на SD картата.

Рестартирайте телефона си, когато форматирането на SD картата приключи, след което монтирайте отново microSD картата.

Други възможности

Ако никое от горните решения не може да помогне и че вашият смартфон Sony Xperia XZ Premium все още не е успял да открие SD картата, опитайте да поставите SD картата във вашите други съвместими устройства или компютър. Ако другите ви устройства четат SD картата, проблемът е в телефона ви. Възможно е вашата SD карта да не е съвместима с вашия Xperia XZ Premium или нещо във вашата телефонна система не му позволява да чете картата. Ако смятате, че е последното, може да помислите за избор на пълно нулиране на системата или възстановяване на фабричните данни.

Фабричното нулиране ще изтрие всичко от вътрешната памет на телефона ви, включително критични данни и всички грешки и зловреден софтуер, които може да са причинили проблеми и конфликти. Ако искате да продължите с това нулиране, не забравяйте да архивирате предварително всичките си важни данни и лична информация.

За да възстановите фабричните настройки на вашия Xperia XZ Premium, отидете на Настройки-> Система-> Нулиране-> Нулиране на фабричните данни меню. След това изберете Нулирайте телефона опция. Въведете вашата парола за отключване на екрана, ПИН или шаблон, ако бъдете подканени. След това докоснете Изтрийте всичко за да потвърдите нулирането.

Ако предпочитате, можете да запазите SD картата си в телефона си по време на нулирането и след това да изтриете и SD картата, като изберете опцията за изтриване на SD картата, когато бъдете подканени.

Позволете на вашето устройство да завърши процеса на нулиране и след това се рестартира автоматично. Дотогава можете да продължите с първоначалната настройка. Ако е необходимо, актуализирайте софтуера на устройството до последната версия на Android. Версията за Android 8.0 (Oreo) вече е достъпна за устройства Sony Xperia XZ Premium, така че трябва да помислите и за актуализиране на вашата телефонна система.

Ако нищо от това не работи, можете да се свържете с Помощния център на Sony, за да проверите изискванията за съвместимост на SD картата за вашия телефон Sony Xperia XZ Premium и да разберете дали вашата SD карта действително се поддържа от вашия телефон. Или можете да посетите оторизиран сервизен център на Sony наблизо и да накарате вашето устройство да бъде прегледано от техник на Sony. Това би било необходимо, ако телефонът ви не успее да открие нито една SD карта, която имате.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.

Публикации, които може да искате да проверите:

• Какво да направите, ако вашата SD карта не бъде открита от вашия Sony Xperia L2 [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправим Sony Xperia L2, който продължава да замръзва и изостава (лесни стъпки)
• Как да поправите вашия Sony Xperia L2, който продължава да показва Не е открита грешка на SIM картата (лесни стъпки)
• Как да поправя Sony Xperia L2, който не може да прави или приема телефонни обаждания (лесна стъпка)
• Как да поправим смартфон Sony Xperia L2, който работи много бавно (лесни стъпки)