Съдържание

• Как да поправим проблема с прегряването на Galaxy Note10 + | продължава да замръзва или да не реагира

В миналото имаше някои случаи, при които дори високопроизводителните телефони като флагманите на Samsung Galaxy - серията S и Note - показват признаци на проблеми с прегряването. В това ръководство ще предоставим нещата, които трябва да направите, ако срещнете проблем с прегряване на вашия Galaxy Note10 +. Не очакваме много брой единици да покажат този проблем на този ранен етап след пускането, така че тази публикация може да се използва само като бъдеща справка. Научете какво можете да направите за справяне с проблема с прегряването по-долу.

Как да поправим проблема с прегряването на Galaxy Note10 + | продължава да замръзва или да не реагира

Въпреки че проблемът с прегряването на Galaxy Note10 + е един от необичайните проблеми, той може потенциално да възникне по редица причини. В днешния епизод за отстраняване на неизправности ще ви покажем какво можете да направите, за да разрешите този проблем.

Galaxy Note10 + корекция на прегряване # 1: Оставете устройството да се охлади

Galaxy Note10 + може да настъпи прегряване, ако използвате устройството си за тежки задачи като игри или поточно видео без почивка за продължителен период от време. Това, което трябва да направите във всяка от тези ситуации, е да спрете каквото и да правите и да не използвате телефона поне 30 минути. Уверете се, че сте затворили приложението и оставете телефона да се охлади.

Ако устройството е станало прекалено топло и неудобно за задържане, поставете го внимателно на добре проветриво място и изчакайте поне 30 минути. Отново не забравяйте да затворите приложението, което използвате, преди да го оставите да се охлади.

За да предотвратите повреда на интернет компонентите, Note10 + се изключва самостоятелно, когато вътрешната температура достигне определена точка. Ако Note10 + случайно се изключи от само себе си, той трябва да прегрее. Избягвайте да използвате устройството за известно време, за да позволите на хардуера да се проветри и да загуби топлина.

Galaxy Note10 + корекция на прегряване # 2: Излезте от всички приложения

Друга стъпка за отстраняване на неизправности, която можете да направите, е да гарантирате, че затваряте всички активни приложения и тези, които работят във фонов режим. Понякога твърде много приложения и услуги, работещи заедно, могат да затрупат системата и да причинят случайни изключвания или прегряване. Android е проектиран да управлява безпроблемно ресурси като RAM, съхранение и скорост на процесора без намеса на потребителя, но понякога това работи само на хартия. Понякога потребителят трябва ръчно да затваря приложения, за да помогне на системата да управлява RAM, която, когато е ниска, може да повлияе на производителността.

За да затворите приложение, изпълнете следните стъпки:

1. На екрана докоснете екранен бутон Последни приложения (този с три вертикални линии вляво от бутона Начало).
2. След като се покаже екранът Последни приложения, плъзнете наляво или надясно, за да потърсите приложението, което искате да затворите. Трябва да е тук, ако преди това сте успели да го стартирате. След това плъзнете нагоре по приложението, за да го затворите. Това трябва принудително да го затвори. Ако го няма, просто докоснете приложението Затвори всички, за да рестартирате и всички приложения.

Друг начин за принудително затваряне на приложение е следният:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете иконата Още настройки (икона с три точки, горе вдясно).
4. Докоснете Показване на системните приложения.
5. Намерете и докоснете приложението Instagram.
6. Докоснете Force Stop.

Ако искате просто да затворите всички работещи приложения, просто докоснете бутона „Последни приложения“ (този с три вертикални линии вляво от бутона „Начало“) и натиснете CLOSE ALL.

Поправка на Galaxy Note10 + за прегряване # 3: Принудително рестартиране

Принуждаването на вашия Galaxy Note + да се рестартира е друг начин за решаване на този тип проблеми. Това може да работи, ако причината за проблема е временна грешка, която кара системата да замръзне или да не реагира. Ако все още не сте опитали това, уверете се, че го правите този път. Опитайте първо да го рестартирате нормално, като натиснете бутона за захранване, за да влезете в менюто за зареждане. След това изберете опцията Рестартиране и вижте дали това работи.

Друг начин за рестартиране на устройството е чрез едновременно натискане и задържане на бутона за намаляване на звука и бутона за захранване за 10 секунди или докато екранът на устройството се включи. Това симулира ефекта от изключването на батерията от устройството. Ако това работи, това може да отключи устройството.

Ако редовното рестартиране не помогне, опитайте следното:

1. Натиснете и задръжте първо бутона за намаляване на звука и не го освобождавайте.
2. Докато го държите, натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Дръжте двата бутона натиснати за 10 секунди или повече.

Втората процедура за рестартиране се опитва да симулира ефектите от премахването на батерията. При по-стари устройства изключването на батерията често е ефективен начин за поправяне на устройства, които не реагират. Ако обаче нищо не се е променило, преминете към следващите предложения.

Рестартирането на вашето устройство редовно поне веднъж седмично може да бъде от полза. Ако сте склонни да забравяте нещата, предлагаме да конфигурирате телефона си да се рестартира сам. Можете да го планирате да изпълни тази задача, като направите следните стъпки:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Грижа за устройството.
3. Докоснете 3 точки в горната част.
4. Изберете Автоматично рестартиране.

Galaxy Note10 + корекция на прегряване # 4: Опресняване на системния кеш

Някои случаи на проблеми с прегряване или бавна производителност възникват веднага след голяма актуализация на системата. Това понякога може да бъде причинено от повреден или остарял системен кеш. Ако вашият Galaxy Note10 + е започнал да има проблеми с прегряване след актуализация, може да е виновен системният кеш. Изчистването на дяла на кеша трябва да го поправи. Кеширащият дял е част от вашата вътрешна памет, която поддържа системния кеш. Понякога актуализациите или инсталирането на приложения могат да повредят системния кеш и да причинят проблеми. За щастие, проблемите, идващи от лош системен кеш, могат лесно да бъдат отстранени чрез просто изчистване на кеш дяла. Това ще изтрие системния кеш, за да може системата да възстанови нов, докато използвате устройството. Ако все още не сте опитали това, ето как да го направите:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Поправка на Galaxy Note10 + за прегряване # 5: Инсталирайте актуализации

Инсталирането на актуализации понякога може да бъде ефективен начин за отстраняване на известни проблеми. Ако в момента имате чакащи актуализации, искате да сте сигурни, че сте ги инсталирали. Това важи както за актуализации на софтуера, така и на приложенията. По подразбиране Galaxy Note10 + е настроен автоматично да ви уведомява дали има налична актуализация, било то за софтуера или приложенията. Ако промените тази настройка преди, можете да продължите и ръчно да проверите за актуализации.

За да видите дали има налична актуализация на софтуера, отидете в Настройки> Актуализации на софтуера.

За актуализации на приложения просто отворете приложението Play Store и оттам инсталирайте актуализации за вашите приложения.

Galaxy Note10 + корекция на прегряване # 6: Наблюдавайте в безопасен режим

Лошите приложения понякога могат да причинят проблеми. Ако вашият Galaxy Note10 + е започнал да се прегрява след инсталиране на приложение, изтрийте го и вижте дали проблемът изчезва. Ако не можете да извикате приложението, опитайте да рестартирате в безопасен режим. В този режим всички приложения на трети страни, т.е. приложенията, които сте добавили след настройване на телефона, ще бъдат спрени. Ако вашият Galaxy Note10 + работи нормално, когато работи в безопасен режим, можете да приемете, че е виновно едно от приложенията на трети страни. Това са стъпките за рестартиране в безопасен режим:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела, който се появява на екрана.
3. Когато SAMSUNG се появи на екрана, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Когато в долния ляв ъгъл на екрана се появи безопасен режим, освободете клавиша за намаляване на звука.
7. Оставете телефона си да работи, изтеглете приложението за камера и проверете за проблема.

Ако изобщо няма проблем и вашият Galaxy Note10 + работи нормално само в безопасен режим, можете да продължите да стеснявате предполагаемите приложения с тези стъпки:

1. Стартирайте в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашият Galaxy Note10 + все още е проблемен, повторете стъпки 1-4.

Galaxy Note10 + поправка за прегряване # 7: Отстранете калъфа или капака

При някои по-стари устройства Samsung Galaxy, използването на калъф или капак на трета страна може да ги накара да прегреят. Ако използвате калъф или калъф на вашия Note10 +, опитайте да го премахнете и наблюдавайте устройството. Ако не се прегрее или стане твърде топло без капака, това трябва да е причината за проблема.

Поправка на Galaxy Note10 + за прегряване # 8: Нулиране на предпочитанията на приложението

Нулирането на предпочитанията за приложения често се пренебрегва в много статии за отстраняване на неизправности на Android, но когато става въпрос за проблем като вашия, това може да помогне много. Възможно е едно или някои от приложенията ви по подразбиране да не са настроени правилно, което да причини този бъг. Тъй като няма начин да разберете дали това предположение е вярно, това, което трябва да направите, е просто да се уверите, че всички приложения по подразбиране са включени. Ето как да направите това:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
4. Изберете Нулиране на предпочитанията на приложението.
5. Рестартирайте Note10 + и проверете за проблема.

Поправка на Galaxy Note10 + за прегряване # 9: Фабрично нулиране

Ако проблемът с прегряването остане на вашия Galaxy Note10 + по това време, възстановяването на фабричните настройки всъщност не е лоша идея. Това потенциално решение е последната стъпка за отстраняване на неизправности в софтуера, която можете да опитате, преди да получите помощ от Samsung. Ако причината за проблема с прегряването се дължи на неизвестна програмна грешка, изтриването на устройството и връщането на софтуера му по подразбиране може да помогне.

По-долу са двата начина за възстановяване на фабричните настройки на вашия Note10 +:

Метод 1: Как да възстановите хардуера на Samsung Galaxy Note10 + чрез Меню за настройки

Това е най-лесният начин да изтриете своя Galaxy Note10 +. всичко, което трябва да направите, е да отидете в менюто Настройки и да следвате стъпките по-долу. Препоръчваме този метод, ако нямате проблеми с настройките.

1. Създайте резервно копие на личните си данни и премахнете профила си в Google.
2. Отворете приложението Настройки.
3. Превъртете до и докоснете Общо управление.
4. Докоснете Нулиране.
5. Изберете Нулиране на фабричните данни от дадените опции.
6. Прочетете информацията, след което докоснете Нулиране, за да продължите.
7. Докоснете Delete All, за да потвърдите действието.

Метод 2: Как да възстановите хардуера на Samsung Galaxy Note10 + с помощта на хардуерни бутони

Ако вашият случай е, че телефонът не се зарежда или се стартира, но менюто Настройки е недостъпно, този метод може да бъде полезен. Първо, трябва да заредите устройството в режим на възстановяване. След като успешно осъществите достъп до Възстановяването, това е времето, в което започвате правилната процедура за основно нулиране. Може да отнеме няколко опита за вас, преди да имате достъп до Recovery, така че бъдете търпеливи и просто опитайте отново.

1. Ако е възможно, създайте резервно копие на личните си данни преди време. Ако проблемът ви пречи да направите това, просто пропуснете тази стъпка.
2. Освен това искате да сте сигурни, че сте премахнали профила си в Google. Ако проблемът ви пречи да направите това, просто пропуснете тази стъпка.
3. Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате в режим на възстановяване. Ако не можете да изключите устройството редовно чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона за 30 минути, преди да стартирате в режим на възстановяване.
4. Натиснете и задръжте едновременно бутона за увеличаване на звука и бутона Bixby.
5. Докато все още държите клавишите за увеличаване на звука и Bixby, натиснете и задръжте бутона за захранване.
6. Сега ще се появи екранното меню за възстановяване. Когато видите това, освободете бутоните.
7. Използвайте бутона за намаляване на звука, докато не маркирате „Изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете ‘Wipe data / factory reset.’
9. Използвайте Намаляване на звука, за да маркирате Да.
10. Натиснете бутона за захранване, за да потвърдите фабричното нулиране.

Поправка на Galaxy Note10 + за прегряване # 10: Ремонт

Въпреки че е рядко, някои случаи на проблеми с прегряване на устройства Samsung Galaxy може да имат лош хардуер като произход. Ако възстановяването на фабричните настройки не помогне за отстраняването на проблема ви, посетете местния магазин на Samsung или сервизния център, за да може квалифициран техник на Samsung да проучи хардуера. Ако е необходимо, те могат да го изпратят за ремонт или замяна.

Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Ние предлагаме решения за проблеми, свързани с Android, безплатно, така че ако имате проблем с вашето устройство с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.