Съдържание

• Днешният проблем: Galaxy J7 продължава да показва нежелани изскачащи реклами след актуализация на софтуера

Здравейте # фенове на GalaxyJ7! Тази статия за отстраняване на неизправности разказва за това какво трябва да направите, когато откриете, че вашето устройство е заразено от злонамерен софтуер или изскачащи реклами. Освен че предлагаме решенията за премахване на изскачащи реклами, ние ви даваме и доказан начин за предотвратяване на връщането на зараза от зловреден софтуер.

Днешният проблем: Galaxy J7 продължава да показва нежелани изскачащи реклами след актуализация на софтуера

Добър ден, изпращам този имейл в краен случай, за да се опитам да върна нормалното си Samsung Galaxy J7. Инсталирах най-новата актуализация на софтуера на Android и оттогава на телефона ми се появяват неконтролируемо реклами, блокиращи всичко, което правите и което се оказва много разочароващо. Когато щракнете, за да го затворите, веднага ще бъдете пренасочени към уеб страницата и след това трябва да се върнете и да го затворите отново. Виждам символа на Facebook и Publicis е в горната част на екрана и след това с много малък шрифт стрелката и „ads by Google“ Опитах всичко - от Настройки на рекламите изключени, до инсталиране на рекламни блокери, Изключване на персонализирането на реклами в Google, Soft Factory Reset и сега се откажете. Проверих всичките си приложения, които имах, тъй като знам, че не съм инсталирал никакви нови и изтрих всички от телефона си и когато инсталирах „Детектор на реклами“, той взе Whatsapp и Music Player като единствените 2 останали с реклами върху тях . Трябва ли да деинсталирам и преинсталирам Whatsapp и ако деинсталирам Music Player как ще го върна, както излезе стандартно с телефона ми. Наистина се надявам да можете да помогнете, тъй като се движа в кръгове и не искам да бъркам нищо друго в телефона си, за да не постъпя правилно. За разбирането. - Синтия[имейл защитен]

Решение: Здравей Синтия. Показването на нежелани реклами е един от начините, по които злонамерените разработчици правят пасивно печалба, така че не е необичайно да ги изпитвате от време на време. Дори легитимно изглеждащите приложения понякога могат да принудят изскачащи реклами. В среда на Android човек може да зарази устройството си с рекламен или злонамерен софтуер, като направи някое от следните:

• щракване върху прихваната връзка в имейл или уеб браузър
• инсталиране на злонамерено приложение
• вкореняване на устройството
• мига неофициален фърмуер

Тъй като защитата на Android се развива, за да защити потребителите от възникващи заплахи, злонамерените разработчици на трети страни също се справят, за да неутрализират каквито и функции на защитата да има вашето устройство. Понастоящем сигурността на смартфона е непрекъсната битка на котка и мишка, така че като потребител вие също трябва да сте сигурни, че правите всичко необходимо, за да защитите собственото си устройство. Ако не сте наясно какъв уебсайт посещавате, връзките, върху които кликвате, или приложенията, които инсталирате, има вероятност рано или късно да бъдете засегнати от зловреден софтуер. Намаляването на вградената сигурност на вашето устройство с Android чрез вкореняване или използване на персонализиран ROM също може да постави устройството ви в уязвима позиция (ето защо вкореняването или мигането на неофициален ROM се препоръчва само за напреднали лица, съзнаващи сигурността). Не знаем пълната история на вашето устройство, така че не можем да посочим точната причина, поради която е заразено. Знаем със сигурност, че официалната актуализация на OTA или по въздуха (от вашия оператор) или актуализациите на Samsung не заразяват устройства с изскачащи реклами, така че източникът на вируса трябва да идва от някъде другаде. За да поправите своя J7, следвайте нашите предложения по-долу:

Поправка # 1: Инсталирайте антивирус

Разбираме, че вече сте се опитали да премахнете изскачащите реклами, наред с други, като инсталирате рекламни блокери, но силно препоръчваме също да сканирате устройството си, като използвате законни антивирусни приложения. Рекламните блокери наистина не премахват лоши приложения, но антивирусът може, така че първо трябва да опитате последното. Има много безплатни антивирусни приложения от Play Store, така че просто изберете и сканирайте устройството си, използвайки някое от тях. Що се отнася до антивируса, наличието на повече от един не означава непременно по-добро. Всъщност е точно обратното. След като вземете антивирусния си избор, не забравяйте да го инсталирате и използвате без друг подобен софтуер. Наличието на поне 2 антивирусни приложения, работещи едновременно, може да доведе до проблеми с производителността или системата. Ако един антивирус не може да премахне изскачащите реклами, деинсталирайте го и инсталирайте друг. Правете това, докато проблемът не бъде отстранен.

Поправка # 2: Рестартирайте в безопасен режим и деинсталирайте приложения

Друг ефективен, но по-малко опростен метод за разбиране на това, което приложение може да причинява изскачащите реклами, е чрез зареждане на устройството ви в безопасен режим и след това премахване на предполагаеми приложения. В безопасен режим не трябва да се изпълняват приложения и услуги на трети страни. Тъй като изскачащите реклами могат да работят само с приложение или услуга на трета страна, можете да очаквате, че те няма да присъстват, когато устройството ви е в безопасен режим. Ако случаят е такъв, можете да направите метод на проба и грешка, за да идентифицирате какво приложение причинява проблема.

За да стартирате телефона си в безопасен режим:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела, който се появява на екрана.
3. Когато SAMSUNG се появи на екрана, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Когато в долния ляв ъгъл на екрана се появи безопасен режим, освободете клавиша за намаляване на звука.
7. Оставете вашия J7 да работи за няколко минути и проверете дали се показват изскачащи реклами. Ако не, можете да се обзаложите, че е виновно едно от приложенията.

За да установите кое от вашите приложения причинява проблеми, трябва да стартирате телефона обратно в безопасен режим и да изпълните следните стъпки:

1. Стартирайте в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашият S9 все още е проблемен, повторете стъпки 1-4.

Поправка # 3: Фабрично нулиране

Най-добрият метод за почистване на заразено устройство с Android е чрез изтриването му. Разбира се, фабричното нулиране е досаден метод и включва интензивни действия, като например архивиране на файлове, приложения и т.н., но това е сигурен начин да се отървете от вируси или злонамерен софтуер. Горещо ви препоръчваме във вашия случай, защото изглежда не знаете какво сте направили или какво приложение причинява проблема.

За да възстановите фабричните настройки на вашия J7:

1. Направете резервно копие на личните си данни.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Как да предотвратите връщането на вируси или зловреден софтуер

Вашата работа за оправяне на ситуацията не завършва с фабрично нулиране. Има шанс отново да паднете на същата грешка, след като изтриете телефона, като инсталирате същото лошо приложение или посетите същия злонамерен уебсайт. Има толкова много неща, които производителите на телефони като Samsung или разработчиците на Android като Google могат да направят, за да ви помогнат със сигурността на телефона ви. Вие сте първата линия на защита на вашето устройство. След като инсталирате лошо приложение или след като щракнете върху злонамерена връзка, вашият смартфон най-вероятно ще се зарази отново. В крайна сметка ще се окажете в същата ситуация и ще започнете да обвинявате нещо друго за това. За да се спасите от такива безсмислени проблеми, искате да сте сигурни, че внимавате с действията си, когато става въпрос за инсталиране на приложение или при посещение на уебсайтове или кликване върху имейл връзки. Не споменахте, че някога сте вкоренявали вашето устройство или мигали фърмуер, който не е на Samsung, затова предполагаме, че вашият J7 работи с официалния софтуер.

Имайте предвид приложенията, които инсталирате

Понастоящем повечето вируси или зловреден софтуер се разпространяват от приложения, така че искаме да подчертаем, че сигурността на вашия телефон до голяма степен зависи от качеството на приложенията, които инсталирате. Ако инсталирате приложения чрез импулс, най-вероятно няма да успеете да го проверите правилно.

Един от най-добрите начини да се уверите, че инсталирате само добри приложения, е чрез проверка на отзивите от други потребители. Ако много потребители съобщават за проблеми с това приложение или ако има значителен брой коментари за изскачащи реклами, показващи се след инсталирането на приложението, по-добре стойте далеч от него. Приложенията от Google Play Store предлагат отзиви, така че използвайте ги, за да научите повече за приложението.

Няма такова нещо като безплатно приложение

Изграждането на приложения отнема време, труд и пари. Не бъдете наивни, когато мислите, че има стотици хиляди хора, които искат да инвестират ресурсите си, само за да създадат приложение, което да направи щастливи анонимни потребители на Android. Приложенията също изискват разходи за поддръжка, за да продължат да работят. Повечето безплатни приложения показват законни реклами, за да покрият разходите, но много от тях използват и по-малко от идеалните трикове, за да получат пари. Един от тези трикове е да принудите изскачащите реклами да се показват на целевите устройства. Други трикове, използвани от злонамерени разработчици, са чрез налагане на пренасочвания към страницата на Google Play Store, така че потребителят да може да инсталира приложение за спонсор. И все пак други могат директно да крадат информация от устройство. Ако сте сериозни относно блокирането на изскачащи реклами, започнете, като се уверите, че сте инсталирали само надеждни приложения от уважавани разработчици.