Съдържание
Тази статия за отстраняване на неизправности ще обхване проблемите за Galaxy J7 (2017). Ако сте потребител на Galaxy J7 (2017) и той има проблем с wifi, описан по-долу, не забравяйте да следвате нашите решения.
Проблем: Galaxy J7 (2017) няма да се зарежда бързо, Wi-Fi не се включва
Имам samsung galaxy j7 2017 и имам няколко проблема.
- Проблем с бавно зареждане през последните 15 дни. телефонът ми отнема 6 до 7 часа, за да се зареди напълно. по-рано отнемаше максимум 1 час и 30 минути за пълно зареждане. изскачащ прозорец за бавно зареждане се показва в лентата на задачите по-горе и отнема повече време за зареждане.
- моят wifi, hotspot и bluetooth дори не се включват. в wifi просто wifi бутон просто сив и не се включва.
Какво да правя? Моля, помогни ми. изтощен съм от телефона си, моля, помогнете ми.
Решение: Не можем да кажем със сигурност дали двата проблема са причинени от една и съща грешка, така че ако решенията за отстраняване на неизправности за всеки от тях по-долу няма да работят, трябва да помислите за изтриване на телефона чрез фабрично нулиране, за да знаете. Това е за по-късно. Междувременно нека разделим набора от стъпки за отстраняване на неизправности за всеки от проблемите.
Как да отстраните проблема с бавното зареждане на Galaxy J7 (2017)
Проблем с бавното зареждане може да се случи поради редица неща. Ето какво можете да направите, за да знаете как да разрешите този проблем.
Проверете дали е активирано бързо зареждане
Това е основна, но важна стъпка. Някои потребители могат да се оплакват, че телефонът им е спрял бързото зареждане, след като са забравили, че са изключили функцията. Уверете се, че това не е вашият случай. Да проверя:
- Отворете приложението Настройки.
- Докоснете Управление на устройството.
- Докоснете Батерия.
- Докоснете Още настройки (горе вдясно)
- Докоснете Разширени настройки.
- Активирайте бързото зареждане на кабела.
- Рестартирайте устройството си и проверете за проблема.
Използвайте друг кабел за зареждане и / или адаптер
Ако вашето устройство Galaxy J7 (2017) внезапно е спряло бързото зареждане, възможно е кабелът или адаптерът да са виновни. Не забравяйте да опитате различен комплект аксесоари за зареждане, за да знаете. Ако е възможно, използвайте официални аксесоари на Samsung, за да избегнете проблеми. Ако не можете лесно да осигурите известен работен комплект, посетете местния магазин на Samsung и използвайте техните аксесоари.
Проверете порта
Понякога мръсотия или чужди предмети могат да блокират кабела за зареждане при зареждане. Опитайте да почистите порта с кутия със сгъстен въздух, ако смятате, че е мръсен. Не поставяйте нищо вътре, за да избегнете повреда на системата.
Калибрирайте батерията и операционната система
Понякога Android може да загуби представа за действителните нива на батерията. За да калибрирате отново операционната система, така че да получава точни показания за нивото на батерията, направете следното:
- Източете напълно батерията. Това означава да използвате устройството си, докато то се изключи самостоятелно и нивото на батерията отчете 0%.
- Зареждайте телефона, докато достигне 100%. Не забравяйте да използвате оригинално оборудване за зареждане за вашето устройство и го оставете да се зареди напълно. Не изключвайте устройството от щепсела поне още два часа и също не го използвайте по време на зареждане.
- След изминалото време изключете устройството от контакта.
- Рестартирайте устройството.
- Използвайте телефона си, докато отново напълно свърши захранването.
- Повторете стъпки 1-5.
Наблюдавайте в безопасен режим
Една от причините, които трябва да разгледаме, е възможността лошото приложение на трета страна да е причина батерията или Android да не работят правилно. Това, което трябва да направите, е да оставите телефона си да работи в безопасен режим за няколко дни, за да забележите, че има някаква разлика.
За да стартирате устройството си в безопасен режим:
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
- Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
- Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
- Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
- Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
- Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.
- Проверете за проблема.
Ако изглежда, че бързото зареждане работи правилно в безопасен режим, но не и в нормален, това означава, че приложението на трета страна го причинява. За да установите кое от вашите приложения причинява проблеми, трябва да стартирате телефона обратно в безопасен режим и да изпълните следните стъпки:
- Стартирайте в безопасен режим.
- Проверете за проблема.
- След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
- След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
- Ако устройството ви все още не се зарежда бързо, повторете стъпки 1-4.
Нулирайте предпочитанията на приложението
Друг добър начин за решаване на този проблем е като се уверите, че сте върнали всички приложения в тяхното известно работно състояние. Това се прави, като всички приложения се върнат към първоначалната им конфигурация. Ето как:
- Отворете приложението Настройки.
- Докоснете Приложения.
- Докоснете иконата Още настройки (с три точки) горе вдясно.
- Докоснете Нулиране на предпочитанията на приложението.
Нулирайте всички настройки
Понякога могат да възникнат грешки, ако има неправилно конфигурирана системна настройка. Опитайте се да видите какво се случва след нулиране на всички настройки на вашето устройство. Ефектите трябва да са подобни на фабричните нули, но без да е необходимо да изтривате приложения и потребителски данни.
- От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
- Докоснете Настройки> Общо управление> Нулиране> Нулиране на настройките.
- Докоснете RESET SETTINGS.
- Ако сте настроили ПИН, въведете го.
- Докоснете RESET SETTINGS.
- Устройството ще се рестартира, за да извърши нулиране на настройките.
Как да отстраните проблема с wifi няма да включи проблема на Galaxy J7 (2017)
Няма директен начин да разберем защо wifi и други мрежови функции (мобилни данни и Bluetooth) са спрели да работят. Подозираме, че това може да е проблем с приложението, така че не забравяйте да го включите във вашето отстраняване на неизправности. Тъй като по-горе вече дадохме подробности за това как да извършим важни процедури за отстраняване на неизправности със софтуера, всичко, което трябва да ви кажем сега, са конкретните стъпки за отстраняване на неизправности.
За да коригирате мрежови проблеми на вашия Galaxy J7, трябва да опитате следното:
- Изчистете дяла на кеша
- Нулирайте мрежовите настройки
- Поставете отново (изключете и свържете отново) SIM картата
- Нулирайте всички настройки
- Фабрично нулиране
Ето как да възстановите фабричните настройки на вашия Galaxy J7 (2017):
- Архивирайте данните във вградената памет. Ако сте влезли в акаунт на Samsung на устройството, вие сте активирали Anti-theft и ще се нуждаете от вашите идентификационни данни на Samsung, за да завършите основното нулиране.
- От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
- Докоснете Настройки> Облак и акаунти> Архивиране и възстановяване.
- Докоснете следните плъзгачи до желаната настройка:
- Архивирайте данните ми
- Автоматично възстановяване
- Докоснете клавиша Назад (долу вдясно), докато стигнете до главното меню Настройки.
- Докоснете Общо управление> Нулиране> Нулиране на фабричните данни.
- Превъртете до дъното на екрана, след което докоснете RESET> DELETE ALL.
- Ако сте включили заключване на екрана, въведете идентификационните си данни.
- Ако бъдете подканени да потвърдите вашия акаунт в Samsung, въведете паролата, след което натиснете ПОТВЪРЖДЕНИЕ.
- Изчакайте устройството да се нулира.
Получете поддръжка на Samsung
Ако причината за проблемите е една и свързана със софтуера, фабричното нулиране най-вероятно ще помогне. Въпреки това, в случай че нищо не се промени след избърсване на телефона, предлагаме да оставите Samsung да провери хардуера.
