Съдържание
Здравейте фенове на Android! В този епизод за отстраняване на неизправности за Galaxy J5 Prime, ние се докосваме до често срещан проблем: заседнал на екрана Factory Reset Protection. Много потребители на Samsung все още не знаят как работи FRP и как да се справят с него, след като са останали с него. Надяваме се, че тази публикация ще ви бъде полезна.
Проблем: Galaxy J5 Prime остана в екрана за фабрично нулиране
Живея на Бахамските острови. Имам Samsung Galaxy J5 prime. Взех телефона си, за да изпратя текстово съобщение, и осъзнах, че току-що замръзна. Няколко минути по-късно екранът почерня с известие за възстановяване до фабричните настройки. Тъй като нямаше друга опция, натискам посочения бутон. Всички мои файлове бяха изтрити. Опитах се да го включа отново, но той е заседнал на екрана на Google, който казва „потвърдете профила си“. Продължавам да поставям в своя gmail акаунт, той потвърждава акаунта ми, но продължава да се връща към същата страница. Някой ми каза да изчакам 72 часа и да опитам отново. Направих това, но все още остава на този екран на Google. Цяла седмица съм без телефон. Какво трябва да направя?
Решение: Устройствата на Samsung имат защита срещу кражба, наречена Factory Reset Protection или FRP. Това, което прави, е да поиска потребителско име и парола за акаунт в Google, свързани или регистрирани с устройството след фабрично нулиране. Макар че това е ефективно за тухла на телефона и защита на данните, когато дадено устройство попадне в грешните ръце, това също може да бъде неприятно за законния собственик, ако той или тя забрави какъв акаунт в Google е добавен към устройството.
Най-доброто нещо, което можете да направите в момента, е да запомните акаунта в Google, който сте използвали на този телефон. След това, след 72 часа, можете да въведете правилните идентификационни данни.
Ако не можете да си спомните паролата за акаунта си в Google, можете да опитате да промените паролата с друго устройство, след което да я използвате на заключения си J5 Prime. Това работи само ако телефонът в момента е свързан с wifi. Необходима е интернет връзка, за да може устройството да проверява със сървърите на Google дали новата парола е правилна или не.
Ако промяната на паролата не помогне, единствената ви друга възможност е да позволите на Samsung да изтрие телефона, за да може да се отключи с помощта на техния собствен мигащ инструмент. Просто носете доказателство за покупка (получаване) на устройството и валиден документ за самоличност, когато отивате в техния магазин.
