Поправки и нови функции се добавят към вашия Fitbit Alta HR чрез актуализация на фърмуера и обикновено тези актуализации могат лесно да бъдат изтеглени и инсталирани, след като бъдат пуснати.Има обаче случаи, при които актуализациите на фърмуера няма да вървят гладко и някои собственици на този тракер се оплакват от него.

Работата е там, че проблемите, свързани с фърмуера, често са лесни за отстраняване. Така че, в тази публикация ще ви насоча към отстраняване на неизправности на вашия Alta HR, който няма да актуализира фърмуера си. Ще споделя с вас решението, което някои собственици използваха, за да отстранят проблема и да актуализират своите тракери. Ако сте един от потребителите, които имат този проблем, продължете да четете, тъй като тази статия може да ви помогне.

За тези, които търсят решение на различен проблем, посетете нашата страница за отстраняване на неизправности Fitbit Alta HR, тъй като вече сме разгледали някои от най-често срещаните проблеми с този телефон. Прегледайте страницата, за да намерите проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако не работят за вас или ако все още се нуждаете от нашата помощ, свържете се с нас по всяко време чрез нашия въпросник.

Връщайки се към нашето отстраняване на неизправности, ето нещата, които трябва да направите, ако вашият Alta HR няма да се актуализира ...

1. Рестартирайте Alta HR и телефона си.
2. Нулирайте връзката между телефона и вашия тракер.
3. Актуализирайте Alta HR чрез Fitbit.com Dashboard.

На първо място, тъй като не знаем причината, поради която вашият Alta HR няма да актуализира фърмуера си, трябва да опресним както спомените на вашия телефон, така и на вашия тракер. През повечето време актуализираме нашите тракери чрез приложението Fitbit на телефона си. Въпреки това първо изключете устройството си с Android или който и да е смартфон и след това рестартирайте Alta HR. Целта е паметта на вашия тракер да се опресни първо, преди да се опита да се свърже отново с телефона. След като телефонът се изключи, изпълнете следните стъпки, за да рестартирате Alta HR:

1. Включете вашия кабел за зареждане в USB порт на вашия компютър или в което и да е UL-сертифицирано USB зарядно устройство за стена.
2. Закачете другия край на кабела за зареждане към порта на гърба на тракера. Щифтовете на кабела за зареждане трябва да се фиксират здраво с порта. Ще знаете, че връзката е сигурна, когато тракерът вибрира и ще видите икона на батерия на дисплея на тракера си. Вашият тракер ще започне да се зарежда.
3. Натиснете бутона на кабела за зареждане 3 пъти в рамките на няколко секунди, като правите пауза за кратко между пресите. Бутонът е в края на кабела за зареждане, който е включен във вашия компютър. Когато видите логото на Fitbit и тракерът вибрира, това означава, че тракерът е рестартиран.
4. Изключете вашия тракер от кабела за зареждане.

След като и двете устройства са активни, инициирайте актуализацията отново чрез приложението. Ето как…

1. Уверете се, че най-новата версия на приложението Fitbit е инсталирана на вашия телефон или таблет.
2. С заредения часовник или тракер наблизо отворете приложението Fitbit.
3. Докоснете или щракнете върху иконата Акаунт> изображението на вашето устройство.
4. Докоснете или щракнете върху розовия бутон Актуализиране. Ще видите опция за актуализиране на вашето устройство само ако е налична актуализация.
5. Следвайте инструкциите на екрана и дръжте устройството близо до телефона, таблета или компютъра си по време на актуализацията. Имайте предвид, че актуализирането може да отнеме до един час. Ако актуализацията е бавна, не премахвайте устройството си от акаунта си като мярка за отстраняване на неизправности.

След това и актуализацията все още няма да премине, изтрийте връзката на тракера на телефона си и след това позволете на вашия смартфон да сканира за налични устройства и да сдвои отново двете. След като бъдат правилно сдвоени и свързани, започнете процеса на актуализация отново. Ако все още няма да премине, актуализирайте чрез таблото за управление на fitbit.com:

1. Намерете и кликнете върху „Проверка за актуализация на устройството“.
2. Когато бъдете подканени, влезте във вашия акаунт в Fitbit. Fitbit Connect синхронизира вашия часовник или тракер и след това търси актуализация. Ако бъде намерена актуализация, Fitbit Connect показва лента за напредъка, докато актуализацията приключи. Ако устройството ви има екран, там ще видите и лента за напредъка.
3. Дръжте устройството близо до компютъра по време на актуализацията. Когато актуализацията приключи, ще видите съобщение за потвърждение и устройството ви ще се рестартира. Имайте предвид, че актуализирането може да отнеме до един час.
4. Ако актуализацията не успее да завърши, опитайте отново.

Ако всичко останало се провали, обадете се на техническа поддръжка или върнете тракера обратно в магазина.

Надявам се, че успяхме да ви помогнем да разрешите проблема с устройството си. Ще се радваме, ако ни помогнете да разпространим думата, затова, моля, споделете тази публикация, ако сметнете за полезна. Благодаря ви много за четенето!

СЪОТВЕТНИ ПОСТИ:

• Как да поправим функцията за бърз преглед на Fitbit Alta HR, която вече не работи
• Какво да правим с Fitbit Alta HR, който вече не се таксува
• Как да поправим Fitbit Alta HR, който не получава известия от устройство с Android
• Как да поправим Fitbit Alta HR, който не се синхронизира

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.