Съдържание

• Как да поправим Galaxy S9 с приложението Facebook, което продължава да се срива

Facebook се предлага предварително инсталиран на вашия Samsung Galaxy S9, но неговият Messenger не е. Технически и двете са приложения на трети страни, но разликата е, че основното приложение, което е Facebook, е вградено във фърмуера и по този начин не може да бъде деинсталирано, дори ако искате да го направите. Messenger обаче може да бъде деинсталиран по желание, тъй като на първо място ще го изтеглите от Play Store, за да можете да се насладите на функцията за незабавни съобщения на Facebook. Въпросът е, че ако проблемът е с второто, можете лесно да го поправите, но ако е с първото, е, все пак можете да го поправите, но не толкова лесно, колкото.

В тази публикация ще споделя с вас решението, което винаги сме използвали за проблеми, свързани с приложението. Ще се опитаме да определим дали проблемът е само в Messenger и ще го отстраним, ако е, но тогава може да се наложи да направим нещо за самото приложение на Facebook. Ако сте един от собствениците на Galaxy S9 и в момента сте подслушвани от подобен проблем, продължете да четете, тъй като тази публикация може да ви помогне да го поправите по един или друг начин.

Преди да преминем към нашето ръководство, ако имате други проблеми с вашето устройство, не забравяйте да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности на Galaxy S9, тъй като вече сме разгледали някои от най-често срещаните проблеми с това устройство. Намерете проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако след това все още се нуждаете от нашата помощ, попълнете нашия въпросник и натиснете „Представяне“, за да се свържете с нас.

Как да поправим Galaxy S9 с приложението Facebook, което продължава да се срива

Следните решения са ефективни при справяне с проблеми, причинени от приложения. Опитайте се да правите всеки един от тях, докато проблемът бъде отстранен. Бъдете сигурни, че проблемът с Facebook или Messenger е незначителен и не се нуждаете от техник или плащате на някой, за да го поправите. И така, ето какво трябва да направите по въпроса ...

Първо решение: Рестартирайте телефона си

За пръв път ли Messenger се срива? Ако отговорът е да, тогава рестартирането може да е в състояние да го поправи, тъй като по-често приложенията се сриват поради незначителен бъг в системата или самото приложение. Бъговете могат лесно да бъдат отстранени чрез рестартиране, защото са временни. По време на рестартиране телефонът презарежда всички свои приложения и услуги, така че ако проблемът е в тях, след това трябва да можете да използвате Messenger без проблем. Така че, натиснете този клавиш за захранване и рестартирайте своя Galaxy S9.

Ако обаче проблемът не е отстранен след рестартирането, опитайте да направите процедурата за принудително рестартиране, която симулира изтегляне на батерията и опреснява паметта на телефона ви и презарежда всички необходими услуги и основни функции. За да направите това, натиснете и задръжте едновременно звука и клавишите за захранване за 10 секунди или докато устройството се рестартира.

Ако Messenger все още се срине след това, преминете към следващото решение.

Второ решение: Нулиране на Messenger / Facebook

Под нулиране имам предвид изчистването на кеша и данните на Messenger и вероятно Facebook. Към този момент не знаем причината, поради която пратеникът се срива. Така че, по-добре първо да рестартирате Messenger и след това да го използвате, за да разберете дали проблемът е отстранен или не. Ако продължава, продължете и рестартирайте Facebook и след това опитайте да задействате проблема отново. Ето как рестартирате Messenger и Facebook:

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите Приложения тава.
2. Докоснете Настройки > Приложения.
3. Намерете и докоснете Messenger / Facebook.
4. Докоснете Съхранение.
5. Докоснете Изтрий кеш-памет.
6. Докоснете Изчистване на данните и след това докоснете Добре.
7. Рестартирайте телефона си.

Ако проблемът продължи и след това, следващото решение има по-голяма вероятност да го отстрани.

СЪОТВЕТНИ ПОСТИ:

• Как да рестартирате вашия Samsung Galaxy S9 в безопасен режим и да деинсталирате проблемни приложения (лесни стъпки)
• Как да изтрия кеширащия дял на Samsung Galaxy S9 и какви са неговите предимства?
• Какво да направите, ако вашият Samsung Galaxy S9 не е разпознат от вашия компютър? [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Какво да направите, ако вашият Samsung Galaxy S9 не е разпознат от вашия компютър? [Ръководство за отстраняване на неизправности]

Трето решение: Деинсталирайте и преинсталирайте Messenger

Обикновено бих препоръчал актуализиране на приложението, което има проблем, но в този случай мисля, че би било много по-добре просто да деинсталирате Messenger и да премахнете връзката му с услугите и приложенията, които го използват. Ето как можете да се отървете от Messenger от вашия Galaxy S9:

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите Приложения тава.
2. Докоснете Настройки > Приложения.
3. Намерете и докоснете Пратеник.
4. Докоснете Деинсталирайте.
5. Докоснете Деинсталирайте отново за потвърждение.

Сега отворете Play Store и потърсете Messenger и го инсталирайте. Отворете приложението, след като инсталацията приключи и ако проблемът остане, преминете към следващата стъпка. Това ще гарантира, че имате най-новата версия на Messenger в телефона си. Така че, отворете го и опитайте да влезете. Ако все пак се срине, изостава, замръзва или се показва и греши, тогава нямате друг избор, освен да нулирате телефона си. Това е, ако силно се нуждаете от Messenger, защото ако не, можете просто да го деинсталирате от телефона си.

Четвърто решение: Архивирайте вашите файлове и нулирайте телефона си

Разбирам, че някои от вас може би се двоумят да направят това, особено ако вече имате стотици приложения, инсталирани на телефона си. Но както казах, ако ви се налага да използвате Messenger, трябва да направите това, независимо от всичко. Преди да рестартирате телефона си, уверете се, че сте направили резервно копие на вашите файлове и данни, тъй като те ще бъдат изтрити по време на процеса, особено тези, които се записват във вътрешното хранилище на телефона ви. След това премахнете своя акаунт в Google от телефона си, за да не бъдете заключени след нулирането.

След като сте готови, изпълнете следните стъпки:

1. Архивирайте данните във вградената памет. Ако сте влезли в акаунт в Google на устройството, вие сте активирали Anti-theft и ще са ви необходими вашите идентификационни данни на Google, за да завършите основното нулиране.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. Когато основното нулиране приключи, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Надявам се, че това ръководство за отстраняване на неизправности може да ви помогне да разрешите проблема с телефона си. Ако все още имате други проблеми с вашия Samsung Galaxy S9 и искате да го споделите с нас, не се колебайте да се свържете с нас или да оставите коментар по-долу.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.

Публикации, които може да искате да проверите:

• Как да поправим Facebook, който продължава да се срива на Samsung Galaxy S9 (лесно коригиране)
• Как да поправите Samsung Galaxy S9, който продължава да се рестартира на случаен принцип (лесни стъпки)
• Как да поправите Samsung Galaxy S9, който продължава да замръзва и изостава (лесни стъпки)
• Как да поправите Samsung Galaxy S9 с проблем с трептене на екрана (лесни стъпки)
• Как да поправите Samsung Galaxy S9 с проблем с черния екран на смъртта (лесни стъпки)