Съдържание
Въпреки че разработчиците на приложението Facebook правят всички възможни средства, за да поддържат приложението надеждно и без грешки, има някои фактори, които могат да доведат до неправилно поведение на приложението. Всъщност много потребители на Facebook съобщават за различни видове проблеми, докато използват приложението на смартфоните с Android. В тази публикация е разгледан един от често срещаните проблеми на приложението Facebook от собствениците на смартфони Nokia 8. Прочетете, за да разберете какво да правите, ако и вие срещнете проблем, при който приложението Facebook продължава да се срива или да не се зарежда правилно на вашия телефон Nokia 8.
Преди да продължим, ако търсите решение на проблем с телефона си, опитайте да прегледате нашите страници за отстраняване на неизправности, за да видите дали поддържаме вашето устройство. Ако телефонът ви е в списъка с поддържаните от нас устройства, отидете на страницата за отстраняване на неизправности и потърсете подобни проблеми. Чувствайте се свободни да използвате нашите решения и решения. Не се притеснявайте, че е безплатно. Но ако все още се нуждаете от нашата помощ, попълнете нашия въпросник за Android въпроси и натиснете „Изпрати“, за да се свържете с нас.
Как да отстранявате Nokia 8 с приложението Facebook, което продължава да се срива
Преди да започнете да отстранявате софтуерни проблеми на телефона си, уверете се, че телефонът ви има силна и стабилна Wi-Fi интернет връзка. Приложението Facebook изисква стабилна и бърза интернет връзка, за да работи по предназначение. Ако имате проблеми с мрежовата свързаност, като Wi-Fi интернет пада или изобщо няма интернет, тогава първо ще трябва да се справите с това. След като интернетът ви се върне и работи, останалите ви онлайн приложения, включително Facebook, отново трябва да работят добре. В противен случай опитайте тези последващи решения.
Първо решение: Принудително затваряне на Facebook и фонови приложения.
Приложенията ще изпитат случайни грешки и проблеми в даден момент. Често проблемът е незначителен и поради това лесно се отстранява чрез рестартиране на приложението. За да изчистите приложението Facebook от случайни грешки, можете да го принудите да се затвори с тези стъпки:
- Докоснете Приложения бутон до бутона Начало в долния десен ъгъл на телефона.
- Докоснете х на Facebook приложение, за да го затворите.
- Ако видите няколко приложения, работещи във фонов режим, натиснете Икона на менюто и след това плъзнете нагоре през всички приложения.
- След това докоснете Изчисти всичко за да потвърдите.
Като алтернатива можете да направите следното:
- Докоснете Клавиш за приложения (Квадратен бутон) в долния десен ъгъл на телефона ви до У дома бутон.
- Плъзнете пръста си надясно Facebook приложение, за да го прекратите.
- За да прекратите всички работещи приложения, докоснете Изчисти всичко.
След затваряне на Facebook и всички други фонови приложения, рестартирайте телефона си (мек нулиране), за да изчистите и освежите операционната система и вътрешната памет на телефона. Можете да направите обичайното рестартиране или принудително рестартиране, ако е необходимо. Последното често се изисква, когато екранът на телефона заседне или замръзне от някои неизправности в приложението.
За да направите обичайното рестартиране или софтуерно нулиране на Nokia 8, изпълнете следните стъпки:
- Натиснете и задръжте Бутон за включване за няколко секунди и след това отпуснете, когато се появят опциите на менюто.
- Изберете Изключване след това докоснете Добре. След това телефонът ви се изключва.
- След 30 секунди натиснете и задръжте Бутон за включване отново, докато телефонът ви се рестартира.
За да принудите да рестартирате Nokia 8, изпълнете следните стъпки:
Натисни Увеличаване на звука и Бутони за захранване едновременно за няколко секунди и след това отпуснете двата бутона, когато телефонът се рестартира.
И двете тези рестартирания няма да засегнат никакви данни, съхранявани във вградената памет, така че няма да загубите лична информация, изтеглени приложения и други файлове, запазени на вашето устройство.
Второ решение: Изчистете кеша и данните на приложението.
Всяко приложение на вашето устройство съхранява временни данни както във приложението, така и във вътрешната памет на телефона. Тези временни файлове или данни се наричат кеш. Кеш файловете могат да помогнат на приложенията и самото устройство да работят по-бързо, особено при зареждане на едни и същи данни от приложението или телефонната система. Файловете в кеша обаче също могат да причинят проблеми, когато се повредят или се сринат. Когато това се случи, някои приложения или самото устройство могат да станат непостоянни. За да сте сигурни, че това не е причината, поради която приложението Facebook се срива или не успява да се зареди, опитайте да изчистите кеша и данните във приложението Facebook. Ето как:
- От У дома екран, плъзнете Стрелка нагоре или плъзнете пръста си нагоре от долната част на екрана, за да стартирате Екран с приложения.
- Докоснете Настройки.
- Докоснете Приложения и известия.
- Докоснете Информация.
- Докоснете, за да изберете Facebook.
- Докоснете Съхранение.
- Докоснете Изтрий кеш-памет за изчистване на временни файлове и данни от приложението Facebook.
- Натисни Бутон за начало когато изчистването на кеша приключи.
След това отворете приложението Facebook отново и вижте дали проблемът е отстранен.
Трето решение: Инсталирайте актуализации на приложения, ако са налични.
Препоръчва се инсталирането на налични актуализации за вашите приложения, тъй като актуализациите също така съдържат корекции за корекции за отстраняване на съществуващи проблеми в приложението, които са причинени от софтуерни грешки и злонамерен софтуер. Ако не сте настроили устройството си да инсталира автоматично актуализации, трябва ръчно да проверите, изтеглите и инсталирате актуализации за вашите приложения и софтуер на телефона. Ето как:
- Отидете на У дома екран.
- Плъзнете / плъзнете Символ със стрелка нагоре за извеждане на екрана с приложения.
- Превъртете надолу и докоснете Магазин за игри.
- От Google Play Магазин докоснете главния екран символ на списъка от най-лявата страна на Търсене лента.
- Натисни Моите приложения и игри. След това ще се покаже списък с приложения с чакащи актуализации заедно с Актуализиране бутон до тях.
- Щракнете върху Бутон за актуализиране до Facebook за инсталиране на чакаща актуализация за приложението Facebook. Или можете също да докоснете Бутон Актуализиране на всички за да инсталирате всички актуализации на приложения, включително Facebook едновременно.
- Следвайте инструкциите на екрана, за да завършите изтеглянето и инсталирането на актуализацията.
Върнете се в дома, когато приложенията приключат с актуализирането. За да сте сигурни, че всички нови промени в софтуера са правилно внедрени, рестартирайте / рестартирайте Nokia 8.
За да проверите за налична актуализация на софтуера, изпълнете следните стъпки:
- Плъзнете нагоре долното меню (Стрелка нагоре) от началния екран.
- Превъртете до и изберете Настройки.
- Превъртете до и изберете Относно телефона.
- Докоснете Актуализации на системата.
- Докоснете Проверка за актуализация. След това вашето устройство започва да проверява за налична актуализация на софтуера.
- Изчакайте, докато търсенето приключи.
- Ще бъдете подканени с известие, ако за вашето устройство е налична нова версия на софтуера. Следвайте стъпките, за да продължите с процеса на изтегляне и инсталиране на файла за актуализация.
Ако телефонът ви е актуален, той ще го каже с подкана за съобщение, съдържащ подробности за Android версията на телефона ви. Опитайте и вижте дали това решава проблема с приложението ви във Facebook.
Четвърто решение: Изтрийте заблуденото приложение Facebook, след което преинсталирайте най-новата версия.
Последната опция и потенциално решение, което можете да изпробвате, е изтриването на приложението. Приложението Facebook може да е било напълно повредено и следователно нефункционално. Тогава трябва да изтриете или деинсталирате повреденото приложение и след това да изтеглите и инсталирате най-новата версия на приложението Facebook на вашето устройство. Ето как:
- От У дома екран, плъзнете Стрелка нагоре или плъзнете пръста си нагоре от долната част на екрана, за да стартирате Екран с приложения.
- Превъртете до и докоснете Магазин за игри.
- От Google Play Магазин докоснете главния екран символ на списъка в горната лява страна на лентата за търсене.
- Докоснете Моите приложения и игри.
- Докоснете Инсталиран , за да видите списъка с наскоро инсталирани приложения.
- Докоснете, за да изберете Facebook от списъка.
- Докоснете Деинсталирайте тогава Добре за да потвърдите.
Изчакайте, докато Facebook бъде напълно премахнат, след това се върнете на началния екран. Можете да рестартирате устройството си, за да изчистите и освежите паметта и операционната система на телефона и след това да се върнете в Play Store, за да изтеглите и инсталирате най-новата версия на Facebook за вашия смартфон Nokia 8.
Други възможности
С Android Oreo можете да използвате нова функция, наречена Обратна връзка, за да изпращате отчети за грешки и обратна връзка директно до Nokia, с подробности за вашето устройство. Тази функция също ви позволява да запишете екрана си, за да покажете на екипа за поддръжка на Nokia точно това, което се случва на вашето устройство.
За да направите това, просто отворете приложението Feedback от екрана с приложения, след което следвайте инструкциите на екрана, за да изпращате доклади за грешки и проблема, с който се справяте с Facebook, директно на екипа на Nokia.
Като алтернатива можете да посетите Помощния център на Facebook, за да съобщите за проблема на екипа на Facebook и да поискате допълнителна помощ и предложения. Възможно е да има някои разширени настройки, които трябва да бъдат редактирани от приложението Facebook, за да се реши проблемът.
Свържи се с нас
Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.
