Съдържание
Приложенията могат да станат проблематични в даден момент поради много различни фактори. Дори най-здравите приложения като Facebook могат да се поддадат на такива проблеми, които могат да бъдат незначителни или по-сложни. Сред най-разпространените проблеми с приложенията, засягащи стари и нови устройства с Android, са сривовете на приложенията, мудност и неотзивчивост. Като цяло тези проблеми се приписват на софтуерни грешки, което следователно означава, че е възможно да бъдат отстранени.
В тази публикация е разгледан един от често срещаните проблеми с приложението, които се появяват на различни устройства Galaxy, особено на приложението Facebook, което продължава да се срива на телефона Galaxy J2 Pro (2018). Също така подчертах някои предложени решения и общи решения, които потенциално могат да решат проблема. Ако сте тук за помощ при справянето със същия проблем на Facebook на едно и също устройство на Galaxy, тогава тази публикация може да ви помогне. Прочетете, за да научите повече.
Преди да продължим, ако търсите решение на проблем с телефона си, опитайте да прегледате нашите страници за отстраняване на неизправности, за да видите дали поддържаме вашето устройство. Ако телефонът ви е в списъка с поддържаните от нас устройства, отидете на страницата за отстраняване на неизправности и потърсете подобни проблеми. Чувствайте се свободни да използвате нашите решения и решения. Не се притеснявайте, че е безплатно. Но ако все още се нуждаете от нашата помощ, попълнете нашия въпросник за Android въпроси и натиснете „Изпрати“, за да се свържете с нас.
Как да отстранявате Galaxy J2 Pro 2018 с Facebook, който продължава да се срива
Преди да започнете да отстранявате неизправности, проверете и се уверете, че телефонът ви е свързан с Wi-Fi интернет и няма проблеми с мрежовата свързаност, като прекъсваща връзка или спадане на мрежовата свързаност. Facebook изисква интернет, за да работи правилно. Това означава, че е необходимо първо да се справите с проблемите в Интернет (ако те съществуват), за да върнете обратно и да вървите гладко и отново да работят Facebook и други онлайн приложения. Ако вашето устройство има добра и стабилна интернет връзка и въпреки това приложението Facebook все още не работи стабилно или продължава да се срива, тогава можете да продължите и да започнете да отстранявате проблема с приложението и самата телефонна система. Ето вашите опции:
Първо решение: Принудително затваряне на Facebook и фонови приложения.
Фоновите приложения се състоят от приложения, които наскоро са отворени и работят във фонов режим. Въпреки че поддържането на тези приложения отворени помага при многозадачност, те могат да накарат устройството да се забави, да изтощи много енергия и да се държи лошо, особено когато някое от тези приложения се повреди. Ако това се случи, телефонната система или други приложения като Facebook могат да бъдат неблагоприятно засегнати. За да се предотврати това, принудителните фонови приложения могат да помогнат. Ето как да принудите затварянето на фонови приложения на вашия Galaxy J2 Pro 2018:
- Докоснете Приложения от началния екран.
- Докоснете Smart Manager.
- Докоснете, за да изберете RAM опция.
- Накрая докоснете Край на всички за да затворите всички фонови приложения, включително Facebook.
Освен да се откажете от грешни фонови приложения, това ще подтикне и почистването на RAM. Изтриването на ненужни данни, включително кеширани, остатъчни и рекламни файлове от определени приложения и / или телефонна система, също може да помогне.
Второ решение: Рестартирайте телефона си (меко нулиране).
Меко нулиране или рестартиране на устройството, възможно най-простото решение, което можете да опитате, ако предишният метод не е успял да реши проблема. Това е най-лесният начин да рестартирате операционната система и да презаредите всички услуги. Всички незначителни проблеми, засягащи определени приложения като Facebook, се изчистват, като по този начин случайните грешки обикновено се отстраняват. Всички ваши лични данни, файлове и изтеглени приложения, записани на вашето устройство, ще останат непокътнати или непроменени.
- За да рестартирате (мек нулиране) вашия Samsung Galaxy J2 Pro (2018), натиснете и задръжте Мощност бутон и Намали звука отстрани, докато телефонът се рестартира.
Изчакайте, докато устройството ви се рестартира напълно и след това опитайте да стартирате и използвайте Facebook отново, за да видите дали проблемът е разрешен. Ако приложението все още се срива, преминете към следващото възможно решение.
Трето решение: Изчистете кеша и данните във Facebook приложението.
Изчистването на кеша и данните от приложението Facebook може да бъде ключът към отстраняването на проблема, ако са виновни повредени кеширани файлове и данни. Също така помага приложението да работи по-бързо и по-гладко. Ето как да изчистите кеша на приложенията и данните на вашия Galaxy J2 Pro (2018):
- Докоснете Приложения от началния екран.
- Отидете до Настройки-> Приложения меню или Настройки-> Приложения и известия-> Приложениеинформация, за устройства, работещи на операционна система Oreo.
- Докоснете Facebook.
- Докоснете Съхранение.
- Докоснете Изтрий кеш-памет. Това ще изтрие кешираните файлове от приложението Facebook.
- Ако искате да изчистите данни, съхранени в приложението, като влизания, запазени игри и други данни на Facebook, докоснете Изчистване на данните също.
- Докоснете Добре за да потвърдите.
Ако сте изчистили данните, ще трябва да влезете във вашия акаунт във Facebook, за да използвате приложението отново. Когато кешът на приложението Facebook и изчистването на данни приключи, рестартирайте телефона си, за да опресните операционната система и да приложите последните промени.
Четвърто решение: Инсталирайте актуализации на приложения, ако са налични.
Актуализациите могат да доведат до добри или лоши резултати. Но като цяло актуализациите се натискат за оптимизиране на приложенията и подобряване на системните функции. Те също така въвеждат функции за сигурност или коригират корекции, за да се отърват от грешки, които може да са причинили неизправност или дестабилизиране на приложението. Ако не сте настроили устройството си да инсталира автоматично актуализации, ще трябва да проверите и инсталирате актуализации ръчно. Ето как да актуализирате приложението Facebook на вашия Galaxy J2 Pro 2018:
- Отидете на Магазин за игри и след това щракнете Меню.
- Натисни Моите приложения и игри.
- Докоснете, за да изберете Facebook ап.
- Щракнете върху Актуализиране бутон.
Рестартирайте устройството (меко нулиране), след като актуализацията бъде успешно инсталирана. Това ще гарантира, че всички нови промени от скорошната актуализация са правилно внедрени.
Пето решение: Деинсталирайте и преинсталирайте приложението Facebook на телефона си.
Деинсталирането на проблемното приложение на Facebook може да се наложи, ако самото приложение стане напълно повредено и непоправимо. След изтриване на приложението можете да изтеглите и инсталирате най-новата версия на приложението на Facebook, която е без недостатъци и работи правилно. Ето как да деинсталирате Facebook на вашия Galaxy J2 Pro 2018:
- Отидете на Магазин за игри и след това щракнете Меню.
- Натисни Моите приложения и игри.
- Докоснете, за да изберете Facebook ап.
- Щракнете върху Деинсталирайте бутон.
Изчакайте, докато приложението бъде напълно деинсталирано, рестартирайте устройството си и след това отидете до Play Store, за да потърсите и изтеглите съвместимото приложение на Facebook за вашия телефон.
Други възможности
За допълнителна помощ и разширени решения можете да се обърнете към Помощния център на Facebook или поддръжката на Facebook. Докладването на проблема е наложително, за да може екипът за поддръжка да е наясно с проблема и да направи необходимите оценки. Възможно е да има някои сложни грешки в рамките на системната структура на приложението и в крайна сметка приложението да стане нестабилно. Ако бъдете подканени с някакви кодове за грешки или съобщения, тъй като Facebook става измамник на вашия Galaxy J2 Pro 2018, тогава вземете под внимание грешката и я предайте и на поддръжката на Facebook. Кодовете за грешки и съобщенията са предназначени да информират крайните потребители за това, което се е объркало и какво трябва да се направи като решение.
Можете също така да се свържете с поддръжката на Samsung, за да попитате други опции и препоръки, особено ако сривът на приложението Facebook е предизвикан от актуализация на софтуера. Ако се установи, че се задейства от грешка в актуализацията, ще е необходима корекция на корекции.
Свържи се с нас
Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.
Публикации, които може да искате да проверите:
- Как да поправим Instagram, който продължава да се срива на Samsung Galaxy J2 Pro 2018 (лесни стъпки)
- Как да поправите Samsung Galaxy J2 Pro 2018 с черен екран на смъртта (лесни стъпки)
- Samsung Galaxy J2 Pro 2018 продължава да показва грешка „За съжаление, галерията спря“
- Samsung Galaxy J2 Pro 2018 изглежда замръзнал, ето как го размразявате (лесни стъпки)
- Какво да направите, ако вашата SD карта не бъде открита от вашия Samsung Galaxy J2 Pro 2018 (лесни стъпки)
