Дори стабилните приложения могат да създадат малки и големи проблеми, когато се задействат от някои фактори. Това може да се случи независимо от типа устройство или операционна система на приложението. Хубаво е, защото такива проблеми се приписват на софтуера и следователно те могат да бъдат коригирани. Решения за проблеми с приложенията могат да бъдат получени от прости до по-усъвършенствани решения.
В тази публикация е подчертан подходящ проблем в приложението Facebook, който внезапно спира да работи или продължава да се срива на новия смартфон LG V35 ThinQ. Няколко препоръчителни решения и стандартни процедури също са демонстрирани, за да служат като справка за отстраняване на неизправности. Прочетете, за да разберете защо възниква такъв проблем и как да се справите със следните прости решения.
Сега, преди нещо друго, ако имате други проблеми с телефона си, не забравяйте да отворите страницата ни за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме предоставили решения за стотици проблеми, докладвани от нашите читатели. Шансовете са, че може би вече сме предоставили решение на проблема, който имате в момента, така че се опитайте да намерите проблеми, подобни на вашите, на тази страница и не се колебайте да използвате предложените от нас решения. Ако не работят или ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете нашия въпросник с Android въпроси и натиснете „Изпрати“, за да се свържете с нас.
Първо решение: Край на Facebook и принудително спиране на фоновите приложения.
Нормално е приложенията да изпитват незначителни грешки и грешки от време на време и случайното сриване може да се прояви като симптом. Най-простият начин да го поправите е като принудите сбърканото приложение да спре. Ето как:
- Плъзнете надолу от уведомление лента.
- Докоснете Настройки икона.
- Докоснете Общ раздел.
- Изберете Приложения и известия.
- Докоснете Информация за приложението.
- Докоснете Facebook ап.
- Изберете Принудително спиране опция.
- След това докоснете Добре за да потвърдите.
Направете същото, за да прекратите или принудите да затворите други фонови приложения, за да предотвратите тяхното причиняване на конфликт с нормалната рутина на приложението Facebook. Опитайте отново да стартирате и използвате Facebook след това, за да видите дали проблемът е отстранен. Ако е необходимо, преминете към следващите приложими решения.
Второ решение: Рестартирайте вашия LG V35 ThinQ смартфон (софтуерно нулиране).
Ако приключването на приложението не реши проблема и Facebook все още не работи или продължава да се срива, направете меко нулиране или рестартирайте телефона си. Това ще изчисти вътрешната памет от повредени временни файлове и данни. Ето как:
- Натиснете и задръжте Бутон за включване / заключване на гърба на телефона.
- Изберете Изключване опция.
- След това докоснете Изключване отново за потвърждение.
- След около 30 секунди натиснете и задръжте Бутон за включване / заключване докато светлините светят.
Като алтернатива можете да направите следното:
- Натиснете и задръжте Бутон за включване / заключване след това изберете Рестартирам от опциите на менюто.
- Ако устройството спре да реагира, когато приложението спре да работи или се срине, натиснете и задръжте Намали звука и Бутони за захранване / заключване едновременно за около 10 секунди и след това отпуснете двата бутона, когато телефонът се рестартира.
И двата метода няма да засегнат данни, съхранявани във вътрешната памет на вашето устройство, така че създаването на резервно копие няма да е необходимо.
Трето решение: Инсталиране на чакаща актуализация за Facebook и други приложения.
Актуализирането на приложението вероятно е необходимо, ако проблемът възникне след инсталиране на нов фърмуер или версия на Android на вашия телефон. Актуализациите на приложенията могат да предложат необходимата корекция за корекция, за да се отърват от някои трудни грешки във фърмуера, които може да са причинили някои приложения, особено Facebook, да станат непостоянни или нестабилни. Освен ако не сте настроили устройството си да инсталира актуализации автоматично, ще трябва ръчно да задействате чакащи актуализации за инсталиране. За да проверите и инсталирате актуализации на приложения на вашия LG V35 ThinQ, изпълнете следните стъпки:
- Докоснете Магазин за игри икона на приложение от началния екран.
- Докоснете Меню икона.
- Отидете на Моите приложения и игри.
- Изберете Facebook ап.
- Докоснете Актуализиране.
Рестартирайте телефона си, когато всички актуализации на приложения са напълно инсталирани. Това ще гарантира, че новите промени от последните актуализации са правилно внедрени и по този начин предотвратяват действията на всички приложения.
Четвърто решение: Изчистете кеша и данните във Facebook и системния дял.
Временните файлове, които се съхраняват като кеш във вашите приложения и системни папки на вашето устройство, също могат да бъдат разрушени или повредени. Като неблагоприятни симптоми някои приложения внезапно стават непостоянни или спират да работят по предназначение. За да сте сигурни, че това не е причината за действие на приложението Facebook, опитайте да изчистите кеша и данните в приложението Facebook и системния дял, ако е необходимо. Ето как се прави:
- Плъзнете надолу от Лента за известия.
- Докоснете Настройки икона.
- Докоснете Общ раздел.
- Изберете Приложения и известия.
- Докоснете Информация за приложението.
- Изберете Facebook ап.
- Докоснете Съхранение.
- След това докоснете Изтрий кеш-памет.
Ако изчистването на кеша на приложенията не помага, може да се наложи изчистване на вътрешното хранилище на телефона. Това ще изчисти временните данни, съхранявани като кеш в системния кеш дял. Ако има повредени кеширани файлове от системните папки, които може да са причинили конфликт с операциите на приложението Facebook, то ще бъде изчистено в процеса. Ето как да изтриете кеширащия дял на вашия LG V35 ThinQ:
- Докоснете Приложения от началния екран.
- След това докоснете Настройки.
- Придвижете се до Общ раздел.
- Изберете Съхранение.
- Превъртете надолу по списъка и докоснете Кеширани данни.
- Когато бъдете подканени със съобщението за потвърждение, докоснете Да за да изчистите кеш паметта за всички приложения.
След като изчистите кеша и данните, направете меко нулиране или рестартирайте телефона, за да опресните операционната система. След това опитайте отново да стартирате приложението Facebook и тествайте, за да видите дали проблемът е изчезнал. Ако проблемът продължава, ще трябва да опитате други начини за отстраняването му.
Пето решение: Деинсталирайте приложението Facebook, след което преинсталирайте най-новата версия.
Предишните методи трябва да са достатъчно добри, за да се справят с проблема, ако са виновни случайни проблеми. Но ако сте стигнали дотук с такъв постоянен проблем със срива, тогава вероятно приложението е станало напълно повредено и нефункционално. В този случай преинсталирането на приложението Facebook на вашия LG V35 ThinQ може потенциално да го поправи. Това също така означава необходимостта първо да изтриете или деинсталирате приложението. Ако искате да опитате, ето какво трябва да направите:
- Докоснете Магазин за игри икона на приложение от началния екран.
- Докоснете Меню икона.
- Отидете на Моите приложения и игри.
- Изберете Facebook ап.
- Докоснете Деинсталирайте опция.
- След това докоснете Добре за да потвърдите.
След като приложението бъде успешно премахнато, рестартирайте телефона си, след което изпълнете следните стъпки, за да преинсталирате приложението Facebook в Play Store:
- Докоснете, за да отворите Магазин за игри.
- Докоснете Меню икона.
- Докоснете Моите приложения и игри.
- Изберете Facebook ап. Не забравяйте да изберете версията на Facebook, която се поддържа от текущата операционна система на вашия телефон.
- Докоснете Инсталирай.
- След това следвайте подканите на екрана, за да преинсталирате приложението.
Или можете също да търсите приложението Facebook, като използвате лентата за търсене на Play Store и след това да изберете най-новата версия на приложението, която е съвместима с текущата версия на вашия телефон на Android.
Потърсете допълнителна помощ
Можете да се свържете с Помощния център на Facebook или да се свържете с поддръжката на Facebook, за да съобщите за проблема и да поискате други опции и препоръки като решение. Кажете им какво сте направили досега, за да можете веднага да преминете към по-напреднало отстраняване на неизправности.
Свържи се с нас
Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.
Публикации, които може също да ви бъдат полезни:
- Как да поправите грешка на SIM картата на смартфон LG V35 ThinQ [Ръководство за отстраняване на неизправности]
- Какво да направите, ако вашият смартфон LG V35 ThinQ не е разпознат от компютър с Windows? [Ръководство за отстраняване на неизправности]
- Как да поправим LG V35 ThinQ, който не може да изпраща / получава текстови съобщения или SMS
- Какво да направите, ако вашият LG V35 ThinQ вече не може да се свърже с WiFi мрежа [Ръководство за отстраняване на неизправности]
- Как да поправим LG V35 ThinQ с проблем с трептене на екрана [Ръководство за отстраняване на неизправности]
- Как да поправите вашия LG V35 ThinQ, който няма да се включи (лесни стъпки)
