Съдържание

• Как да поправим черния екран на смъртта на Galaxy S10

Черният екран на смъртта или просто известен като проблем с черния екран е един от най-често срещаните проблеми на много потребители на смартфони. В днешната публикация за отстраняване на неизправности ви показваме как да се справите с този проблем на Galaxy S10.

Как да поправим черния екран на смъртта на Galaxy S10

Има редица възможни причини, поради които екранът на Galaxy S става черен и остава такъв. Най-честата причина обаче е физическа неизправност след случайно изпускане или излагане на течност. Ако нито едно от тези неща не се случи на вашия собствен S10, възможно е проблемът да има софтуерен фон. Научете как да го поправите, като следвате нашите предложения по-долу.

Потвърдете, че устройството се включва. Много потребители бъркат проблема с черния екран с проблема без захранване. Първият означава, че екранът на устройството е потъмнял, но в противен случай телефонът все още работи и продължава да се зарежда. Последното се обозначава с пълна загуба на признаци, че устройството се включва. Няма мощност се показва от отсъствието на други индикатори като възможността да вибрира, да издава звукови известия или да показва LED светлини. Ако сте сигурни, че телефонът ви има проблем с черния екран, продължете с останалите стъпки за отстраняване на неизправности по-долу. Ако смятате, че имате проблем без захранване, посетете тази страница за решения.

Принудително рестартиране. В много случаи с други устройства Galaxy S проблемът с черния екран се дължи само на неотговаряща система. Това означава, че устройството е замръзнало, след като е срещнало грешка, която не е успяло да разреши само. В повечето случаи обаче проблемът може да бъде отстранен чрез просто рестартиране на телефона. Ако не можете да рестартирате вашия S10, като използвате обичайния метод за натискане на клавиша за захранване, помислете за принудително рестартиране. Ето как:

1. Натиснете и задръжте бутоните Power + Volume Down за около 10 секунди или докато захранването на устройството се включи. Позволете няколко секунди, за да се появи екранът Maintenance Boot Mode.
2. От екрана Maintenance Boot Mode изберете Normal Boot. Можете да използвате бутоните за сила на звука, за да преминете през наличните опции и долния ляв бутон (под бутоните за сила на звука), за да изберете. Изчакайте до 90 секунди, за да завърши нулирането.

Оставете батерията да се изтощи, за да се рестартира. Ако изобщо не можете да рестартирате устройството, може да се наложи да позволите на батерията да се изпразни. Обикновено не се препоръчва телефонът ви да изтощи батерията напълно, но случаят ви може да бъде изключение. Просто се уверете, че не го оставяте незареден за дълго, за да предотвратите пълното изчерпване на резервната енергия на батерията. Когато вашето устройство покаже, че батерията му е на 0%, това наистина не е така. Батерията му е проектирана да запазва малко количество енергия, за да поддържа веригите си живи до следващото зареждане. Ако обаче не заредите батерията скоро и това малко количество енергия в батерията се изтощи напълно, това може да убие батерията завинаги. Това, което искате да направите в този случай е да заредите телефона в рамките на един час, след като той се изключи сам.

Стартирайте в безопасен режим. Ако екранът все още е мъртъв след зареждане на устройството, следващото хубаво нещо е да видите дали работи в безопасен режим. В противен случай това означава, че проблемът причинява приложение на трета страна. Понякога зле кодираното приложение може да попречи на Android или на други приложения.

За да стартирате устройството в безопасен режим:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.

За да установите кое от вашите приложения причинява проблеми, трябва да стартирате телефона обратно в безопасен режим и да изпълните следните стъпки:

1. Стартирайте в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашият S10 все още е проблемен, повторете стъпки 1-4.

Стартирайте устройството за алтернативни режими на зареждане (Възстановяване или Один). Ако нищо не работи след опит за принудително рестартиране, другата стъпка за отстраняване на неизправности е да рестартирате устройството или в режим за възстановяване, или в режим на Один, или и в двата случая. Ако екранът работи в някоя от тези софтуерни среди, трябва да има проблем с операционната система Android.

Как да заредим Galaxy S10 в режим на възстановяване

1. Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате в режим на възстановяване. Ако не можете да изключите устройството редовно чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона за 30 минути, преди да стартирате в режим на възстановяване.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).

Как да заредим Galaxy S10 в режим на изтегляне

1. Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате в режим на възстановяване. Ако не можете да изключите устройството редовно чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона за 30 минути, преди да стартирате в режим на възстановяване.
2. Натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука и клавиша Bixby, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Ще разберете дали сте в режим на изтегляне, когато видите екран с надпис „Изтегляне ...“.
4. Не забравяйте, че ако екранът работи в някой от тези режими, това е ясен знак, че имате проблем с Android OS. Не забравяйте да възстановите фабричните настройки на устройството в режим на възстановяване, за да го поправите.

Главно нулиране. Ако екранът на телефона ви работи в режим на възстановяване, това означава, че може да има неизвестна грешка в Android, причиняваща проблема. За да разрешите проблема, трябва да рестартирате устройството. За съжаление на този етап няма да можете да архивирате личните си данни, тъй като екранът първо няма да работи в нормален режим.

За да рестартирате Galaxy S10:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
8. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Потърсете помощ от Samsung. Ако екранът все още е нефункционален по това време, причината за това вероятно е извън способността ви да се обърнете. Това може да е пълен провал на сглобяването на екрана или бъг при кодиране. Препоръчваме ви да занесете устройството си в местния сервизен център на Samsung, за да могат те да го проверят.