Операционната система Android е най-популярният софтуер, работещ на смартфони днес. Последната версия има няколко подобрения спрямо своите предшественици и идва с по-малко грешки. Някои от най-популярните марки смартфони в света като Samsung, Huawei, LG и Sony, за да назовем само някои, разчитат на Android да работи на техните устройства. Въпреки че това е солидна платформа, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с грешката на android.process.media спря.

Ако имате някакви проблеми с вашия компютър или устройство с Android, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове.Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да коригирам проблем с Android.Process.Media

Преди да изпълните някоя от препоръчаните стъпки за отстраняване на неизправности за този конкретен проблем, трябва да се уверите, че телефонът ви работи с най-новата версия на софтуера. Ако е налична актуализация, предлагам първо да я изтеглите и инсталирате. Това поне ще сведе до минимум възможността проблемът да бъде причинен от остаряла версия на софтуера.

Рестартирайте телефона си

Вашият телефон обикновено съхранява най-често използваните данни, за да подобри своята ефективност. Тези данни понякога могат да се повредят, поради което ще трябва да изхвърлите тези временни данни от телефона си, като рестартирате устройството. За да изпълните тази процедура, просто натиснете и задръжте бутона за захранване и намаляване на звука, докато устройството се изключи. За да включите телефона, натиснете отново бутона за захранване.

Проверете дали android.process.media е спрял, все още се появява грешка.

Изчистете кеша и данните от Google Framework и Google Play

Има случаи, когато повредени данни в приложението Google Framework и Google Play могат да причинят този проблем. Ако това е виновникът, тогава ще трябва да изчистите кеша и данните от двете приложения.

• Отидете в Настройки> Приложения> Управление на приложения
• Намерете Google Services Framework и изчистете кеша и данните
• Намерете Google Play и изчистете кеша и данните
• Рестартирайте телефона

Проверете дали android.process.media е спрял, все още се появява грешка.

Опитайте да нулирате предпочитанията на приложението

Понякога този проблем може да бъде причинен от определени приложения, които заменят функциите на други приложения. За да премахнете тази възможност, ще трябва да нулирате предпочитанията на приложението за телефон.

• Отворете приложението Настройки.
• Докоснете Приложения.
• Докоснете иконата Още настройки (с три точки) горе вдясно.
• Докоснете Нулиране на предпочитанията на приложението.

Проверете дали android.process.media е спрял, все още се появява грешка.

Изчистете кеша и данните от приложението Контакти

Възможно е проблем да причиняват някои повредени данни в приложението Контакти. Ако случаят е такъв, ще трябва да изчистите кеша и данните от това приложение. Тъй като това може да изтрие запазените ви контакти, ще трябва да се уверите, че имате резервно копие, преди да направите тази стъпка.

• Отворете Настройки на телефона си.
• Потърсете „Мениджър на приложения“ или „Приложения“
• Потърсете приложението „Контакти“ от всички изброени приложения и кликнете върху него.
• Щракнете върху Storage.
• Кликнете върху Изчистване на данни и изчистване на кеша.

Проверете дали android.process.media е спрял, все още се появява грешка.

Проверете дали проблемът възниква в безопасен режим

Проверете дали проблемът възниква в безопасен режим

Понякога приложение, което сте изтеглили от Google Play Store, може да причини този проблем. За да проверите дали това е причината за проблема, ще трябва да стартирате телефона в безопасен режим, тъй като само предварително инсталираните приложения могат да работят в този режим.

За устройства на Samsung

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела, който се появява на екрана.
• Когато SAMSUNG се появи на екрана, отпуснете бутона за захранване.
• Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
• Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
• Когато в долния ляв ъгъл на екрана се появи безопасен режим, освободете клавиша за намаляване на звука.

За устройства на Huawei

• Изключете телефона, като задържите бутона за захранване за няколко секунди.
• Натиснете и задръжте бутона за захранване и го освободете, когато видите логото на Huawei на екрана.
• След като освободите клавиша за захранване, незабавно натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
• Продължавайте да държите клавиша за сила на звука, докато телефонът се зареди напълно.
• След като телефонът се зареди, в долната част на екрана трябва да се появи „Безопасен режим“

Ако проблемът не възникне в този режим, той може да бъде причинен от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте. Намирането на приложението ще бъде метод на проба и грешка. Трябва да деинсталирате последното изтеглено приложение, след което да проверите дали проблемът все още възниква. Повторете тази стъпка, докато проблемът вече не се появи. Последното деинсталирано приложение може да е причината за проблема.

Избършете кеша на телефона

Има случаи, когато кешираните данни, съхранявани в специалния дял на телефона, могат да се повредят. Когато това се случи, това обикновено води до възникване на определени проблеми по телефона. За да премахнете възможността това да е причината за проблема, ще трябва да изтриете кеш дяла на телефона от режима за възстановяване.

За устройства на Samsung

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване
• Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на кеш дяла“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

За устройства на Huawei

• Изключете телефона си.
• Натиснете и задръжте едновременно бутона за увеличаване на звука заедно с бутона за захранване на вашето устройство за няколко секунди
• Телефонът ще влезе в режим на възстановяване на запасите
• Използвайте бутоните за сила на звука, за да маркирате „wipe cache partition“ и използвайте бутона за захранване, за да го изберете
• Рестартирайте системата, след като процесът приключи

Извършете фабрично нулиране

В случай че горните стъпки не успеят да разрешат проблема, най-добрият начин да се справите с това в момента е да извършите фабрично нулиране. Не забравяйте да архивирате данните на телефона си, преди да извършите нулирането.

За устройства на Samsung

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване
• Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
• Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
• Тъй като в телефона няма инсталирани приложения, опитайте да проверите дали проблемът все още възниква.

За устройства на Huawei

• Изключете телефона си.
• Натиснете и задръжте едновременно бутона за увеличаване на звука заедно с бутона за захранване на вашето устройство за няколко секунди
• Телефонът ще влезе в режим на възстановяване на запасите
• Използвайте бутоните за сила на звука, за да маркирате изтриване на кеша за изтриване / нулиране на фабричните настройки и използвайте бутона за захранване, за да го изберете
• Рестартирайте системата, след като процесът приключи

След нулирането проблемът най-вероятно ще бъде разрешен.