Съдържание

• Проблем №1: Galaxy Note 4 няма да чете SD карта, продължава да казва, че е повредена
• Проблем №2: Galaxy Note 4 не получава SMS от един номер
• Проблем №3: Galaxy Note 4 загуби папки в галерията, приложението Галерия няма да работи
• Проблем # 4: Galaxy Note 4 екранът остава черен след случайно падане
• Проблем №5: Приложението Amazon няма да работи, когато Galaxy Note 4 е свързан към wifi
• Проблем # 6: Galaxy Note 4 се изключва, когато се използва камерата и нивото на батерията е ниско
• Проблем # 7: Galaxy Note 4 случайно се рестартира и прегрява поради грешен фърмуер
• Проблем # 8: Няколко проблема в Galaxy Note 4 след изтриване на bloatware
• Ангажирайте се с нас

Добре дошли в друга статия # GalaxyNote4! Нашата публикация днес отговаря на още 8 забележка 4 случая, за които ни съобщиха за последните няколко дни. Надяваме се да ви дадем още един добър справочен материал, докато търсите решение на собствения си проблем с бележка 4.

Проблем №1: Galaxy Note 4 няма да чете SD карта, продължава да казва, че е повредена

Здравей! Благодарим ви, че предложихте помощ! Имам бележка 4, която използвам от няколко години. През това време използвах micro SD карта за снимки и други файлове. Наскоро телефонът спря да разпознава картата. Издърпах картата и я проверих на компютъра си и тя е добре. Изглежда, че всички файлове са там. Върнах картата обратно в телефона и в раздела Съхранение на Настройки сега се казва, че SD картата е повредена. Не знам дали е казвало това преди. Изглежда картата е добре, защото всички файлове се показват на компютъра. Може ли вместо това да има проблем с телефона? Всяко прозрение се оценява. Благодаря ти! - Сабинс4

Решение: Здравей Sabins4. Не можем да премахнем възможността телефонът да причинява проблема, така че трябва да стесните причините от своя страна.

Първото нещо, което искате да направите, е да създадете резервно копие на вашите важни файлове както в SD картата, така и в телефона. Това е задължителна стъпка, когато отстранявате проблеми с паметта. Разбира се, предполагаме, че редовно създавате резервно копие на вашите файлове, тъй като устройствата за съхранение могат да се провалят без предупреждение.

След като копирате файловете си на безопасно място, следващото нещо, което искате да направите, е да поставите SD картата в бележка 4, за да можете да я форматирате. Важно е да форматирате SD карта, като използвате устройството, в което планирате да я вмъкнете, за да сведете до минимум грешките. За да форматирате SD картата, изпълнете следните стъпки:

1. От начален екран докоснете Приложения (разположени в долния десен ъгъл).
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Съхранение.
4. Докоснете Форматиране на SD карта.
5. Докоснете Форматиране на SD карта. Ако са представени, въведете подходящата парола, ПИН или шаблон, след което докоснете Продължи.
6. Докоснете Изтрий всички.

След като преформатирате картата, заредете вашите файлове в нея и наблюдавайте как тя работи в продължение на няколко дни. Ако проблемът продължава, веднага след като сте форматирали картата, демонтирайте я от телефона и я проверете на компютъра. Ако второ устройство може да го прочете добре, проблемът трябва да се крие в самия телефон, а не в картата.

За да разрешите проблема, направете фабрично нулиране и вижте дали работи. Ето как:

1. От началния екран докоснете иконата на приложения.
2. Намерете и докоснете Настройки и след това докоснете Архивиране и нулиране.
3. Докоснете Нулиране на фабричните данни и докоснете Нулиране на устройството.
4. Ако сте включили функцията за заключване на екрана, въведете вашата парола или ПИН.
5. Докоснете Продължи.
6. Докоснете Изтрий всички, за да потвърдите действието си.

Ако проблемът остане дори след като сте нулирали телефона, помислете дали да не го изпратите, за да може да бъде заменен.

Проблем №2: Galaxy Note 4 не получава SMS от един номер

Здравейте. След актуализация не мога да получавам текстове само от дъщеря си! Тя има iPhone. Аз съм с T-Mobile. Те се опитаха да изчистят кеша, но не работиха. Изтрих информацията на дъщеря си и след това я добавих обратно, не работи. T-Mobile не може да разбере. Искаха да направя нулиране, но имам много текстови съобщения от племенницата ми, която наскоро почина и не искам да ги загубя и скрийншотът на всички тях е много труден. Сега те искат да ми дадат ремонтиран телефон и се надявам да могат да прехвърлят текстовите ми съобщения от племенницата ми. Какво мислиш? И ремонтираните телефони са добре? Племенницата ми ми купи този телефон, мразя да се отказвам от него. Благодаря ви много за вашата помощ. На Ваше разположение. - Хелън

Решение: Здравей Хелън. Опасяваме се, че отстраняването на този проблем включва изтриване на кеша и данните на приложението за съобщения, което означава също изтриване на вашите съобщения (SMS и MMS). За да запазите съобщенията си, ви предлагаме да архивирате телефона си с помощта на официалния Samsung Интелигентен превключвател първо. Трябва да инсталирате това приложение на телефона и компютъра си, за да работи. След като създадете резервно копие на вашите файлове и съобщения на компютър, трябва да започнете да отстранявате неизправности в телефона си.

Уверете се, че входящата поща не е пълна. Не забравяйте да проверите дали има достатъчно място за получаване на повече SMS и MMS. Разпределеното място за съхранение на приложение за съобщения не е неограничено, така че ако обичате да поддържате разговори от години, входящата ви поща може да се е запълнила по това време. За да освободите повече място, просто изтрийте няколко стари разговора. Ако сте абсолютно сигурни, че във входящата ви поща има свободно място, просто пропуснете тази стъпка.

Проверете дали няма блокове. Влезте в менюто за настройки на приложението за съобщения и се уверете, че не блокирате номера на дъщеря си. Също така искате да проверите дали няма блокирани фрази, които могат да попречат на телефона ви да получава съобщения.

Проверете папката за нежелана поща. Понякога съобщението ще бъде препратено от вашата система в папката му със спам или в папката с блокирани съобщения, така че не забравяйте да проверите и него. Съобщенията или номерата, маркирани като спам преди, автоматично ще бъдат изпратени в тази папка.

Стартирайте в безопасен режим. Ако обичате да инсталирате приложения, вероятно някой от тях причинява този проблем. За да проверите дали случаят е такъв, заредете телефона в безопасен режим. Безопасният режим блокира приложения и услуги на трети страни. Ето как да го направите:

1. Изключете вашия Galaxy S7.
2. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
3. След като се появи логото ‘Samsung Galaxy S7’, освободете клавиша за захранване и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
4. Продължете да държите бутона, докато телефонът не завърши рестартирането.
5. След като видите текста „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана, освободете бутона за намаляване на звука.

Не забравяйте да оставите телефона да работи в безопасен режим, докато можете да репликирате проблема. Помолете дъщеря си да ви изпрати друго съобщение и да видите дали можете да го получите, докато телефонът е в безопасен режим. Ако телефонът ви ще получи SMS, това е доказателство, че приложение на трета страна блокира съобщението на дъщеря ви. Защо е така, трябва да разберете вие. Междувременно се опитайте да разрешите проблема, като деинсталирате приложения на трети страни, докато проблемът бъде отстранен.

Изтрийте кеша и данните от приложението Messages (или каквото и да е приложение за съобщения, което използвате). Ако проблемът остане дори когато телефонът ви е в безопасен режим, следващото нещо, което искате да направите, е да изтриете кеша и данните на приложението за съобщения. Ето как да го направите:

1. Отворете менюто Настройки или чрез екрана за известия (падащо меню), или чрез приложението Настройки в чекмеджето на приложението.
2. Придвижете се надолу до „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо като Applications или Application Manager в OEM кожени версии на Android 6.0.
3. Веднъж там, кликнете върху приложение.
4. Вече ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и други. Това са всички елементи, върху които може да се кликва. Ще искате да кликнете върху Storage.
5. Сега трябва ясно да видите бутоните Clear Data и Clear Cache за приложението.

Направете фабрично нулиране. Ако всичко друго се провали, избършете телефона с фабрично нулиране. Ето как:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „wipe data / factory reset“.
6. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Проблем №3: Galaxy Note 4 загуби папки в галерията, приложението Галерия няма да работи

На моя Galaxy Note 4 изгубих достъп до снимките на моята ГАЛЕРИЯ. Само снимките, до които имам достъп, са в камерата и са изтеглени (записани в телефона ми) от текстови съобщения. Всички нови снимки, които направя, са там под Камера. Всички снимки, които направих преди, отидоха в Галерията. Получих съобщение, че онзи ден е „Не може да се отвори галерия“.

Извадих батерията след изключване и я преинсталирах, но това не промени нищо. По това време батерията не беше изтощена, почти пълна. Опитах да отида в Настройки> Приложения> Галерия, за да проверя дали това ще го върне, но това не помогна. Опитах да изтегля папката DCIM на моя компютър ... (обикновено там, където всички снимки се показват от Галерията) Отвори го и видя две други папки, невиждани досега там! В тях нямаше нищо.

Също така забелязахте, че всички останали папки на телефона, показвани на компютъра, имат обратна буква U пред всяко име, като udroid вместо Android, uost вместо Host и т.н. Корупция от някакъв вид?

Всички останали приложения продължават да работят добре. Все още можете да получите и интернет. Просто Галерията изчезна. Никога досега не съм имал подобен проблем. Благодаря предварително за всяка помощ. - Джим

Решение: Здравей Джим. Няма начин да разберете със сигурност какво е причинило изчезването на папките ви или нестабилното поведение на галерията. Това може да се дължи на лошо приложение или софтуерна грешка. Първото нещо, което искате да опитате, е изчистването на кеш дяла. Ако това не работи, помислете за изтриване на телефона чрез фабрично нулиране. Всяко от тези две трябва да помогне за решаването на проблема. Фабричното нулиране връща всички настройки на софтуера и базите данни по подразбиране, така че предварително инсталираното приложение Галерия ще бъде възстановено в познатото си работно състояние.

Проблем # 4: Galaxy Note 4 екранът остава черен след случайно падане

Пуснах телефона си на плочки с пода на около метър от земята и след това дисплеят изгасна. Ами батериите излязоха, когато падна. когато го вдигнах и сложих батериите, вместо да работи добре както трябва, телефонът нямаше да се включи. така че по-късно можех да видя лилаво-синия знак за уведомяване. светлината все още е там, както и фактът, че когато сложа стилоса / писалката обратно в телефона, той вибрира като него. В противен случай изглежда не получавам обаждания или нещо друго, но знам, че телефонът ми е включен и работи, защото когато се свързах с вече отворената си уеб страница в Whatsapp, той беше свързан, въпреки че не се показва на лаптопа ми, когато го свържа чрез usb. Не знам какво да направя, за да бъда честен. Моля помогнете. - Мидхат

Решение: Здравей Мидхат. Ако екранът остава черен, въпреки че телефонът изглежда е включен, това означава, че случайното падане е повредило екрана. Няма софтуерна корекция за този тип проблеми, така че не забравяйте да го изпратите на Samsung. Ако имате късмет и повредата е ограничена само до сглобката на екрана, подмяната на екран може лесно да реши проблема. В противен случай може да се наложи заместващо устройство, за да ви даде отново работещ телефон отново.

Проблем №5: Приложението Amazon няма да работи, когато Galaxy Note 4 е свързан към wifi

Имам няколко приложения, които изискват използване на интернет и се уверете, че съм под wifi връзка, за да ги използвам. Но когато се опитвам да се свържа с тях, се казва, че имам нужда от по-добра връзка, за да ги използвам.Не мога да накарам тези приложения да работят, независимо какво съм направил, за да ги накарам да работят. дори някои уеб страници няма да се заредят, защото пише, че не използвам защитени настройки, но не съм променил нищо на телефона си. Не съм сигурен как да поправя настройките или да поправям приложенията, така че те да използват wifi, а не данните на телефона ми. Приложенията, които се опитвам да използвам, са приложението на Amazon и се казва, че не е сигурно. Ако можете да помогнете да го поправите, би било чудесно.

Също така бележка ... Получих този телефон наскоро от майка си и не направих фабрично нулиране, защото тя имаше някои приложения, които исках да запазя. - Momof6

Решение: Здравей, Momof6. Не можем да видим логична причина, поради която приложението Amazon няма да работи с wifi връзка, освен ако в самия телефон има нещо, което причинява проблема. Ако телефонът ви не е вкоренен и не работи с персонализиран ROM (с други думи всичко е официално), предлагаме ви да се свържете с Amazon, за да ви помогнат да отстраните проблема. Възможно е да има проблем с кодирането, който само те могат да поправят.

Ако телефонът ви е вкоренен и не използва официален софтуер, това може да е причината приложенията, които изискват защитена връзка, да не работят според очакванията. Върнете всичко на склад, преди да опитате да инсталирате приложения отново.

Проблем # 6: Galaxy Note 4 се изключва, когато се използва камерата и нивото на батерията е ниско

По принцип имам всички изброени проблеми с моя Galaxy Note 4, но копираният въпрос отговаря най-много на моите проблеми. T-Mobile вече 3 пъти замени телефона ми и всеки има същите проблеми. По принцип не мога да използвам камерата си, без телефонът ми да се изключи. Ако съм на 40% или по-малко, телефонът ми ще се изключи и ще се включи многократно или просто ще стои изключен, докато не извадя батерията и не я поставя обратно. Ето въпроса, който копирах, който е най-тясно свързан с моята ситуация . „Когато процентът на батерията ми достигне през 50-те (не докато използвам конкретно приложение или интернет и т.н.), телефонът се изключва и няма да се включи отново, докато не го включа. Тогава когато го включа, той показва около 40 % или така. Смених батерията, извърших меко нулиране, изчистих кеша, изтрих няколко приложения, направих фабрично нулиране и проблемът все още има. “ Приключвам с бележката 4. Никога не съм имал тези проблеми до актуализацията на Marshmallow. След това всяка отделна бележка 4, която съм имал, ми дава същите проблеми. -Wirelessamber

Решение: Здравей Wirelessamber. Ако проблемът се случи на поне 3 различни устройства, причината му трябва да е приложение, което инсталирате, или неефективно кодиране на софтуера.

Първото нещо, което искате да опитате, е да наблюдавате телефона, докато той е стартиран в безопасен режим, за да видите дали приложението на трета страна е виновно. Тъй като този проблем може да бъде причинен и от предварително инсталирано приложение, няма начин да го знаете. Безопасният режим работи само за приложения на трети страни, така че ако нищо не се промени, когато стартирате бележка 4 към него, трябва да опитате фабрично нулиране като следващата стъпка.

Ако фабричното нулиране няма да промени, можете да предположите, че това е грешка във фърмуера. Тъй като изтегляте актуализации по въздух, може да няма решение веднага от вашия оператор. Ако наистина отчаяно искате да накарате камерата да работи, опитайте да инсталирате ръчно предишна версия на Android, тази, която не е имала този проблем преди.

Ръчната инсталация, наричана още мигане, е рискована процедура, която потенциално може да огради телефона ви. Не забравяйте да направите някои изследвания, преди да го направите.

Проблем # 7: Galaxy Note 4 случайно се рестартира и прегрява поради грешен фърмуер

Здравей Имам бележка 4, която преди това е била собственост и лицето е поставило грешен фърмуер. Сега телефонът все още работи, но постоянно се рестартира, прегрява и екранът има жълтеникав оттенък на 3 четвърти от екрана. А там, където е зоната за уведомяване, можете да видите истинския цвят, за който е предназначен екранът.

Сега не мога да актуализирам бележката 4. Предполагам, че е заради фърмуера. И аз се опитах да използвам Один, Samsung Kies и Smart превключвател и всички те се провалиха. Има ли все пак мога да кача нов фърмуер или други решения? Вече повече от 2 месеца се боря с този проблем и не мога да пробия. Магазинът на Samsung в нашия град е безполезен, тъй като те нямат никакви познания за справяне с нищо от това.

Моята бележка 4 работи добре, докато не излезе актуализацията 6.0.1. След това се спусна изцяло по хълма от там, но ако успея да намеря начин как да намеря правилния фърмуер, мисля, че може да реши проблема. - Джошуагрант 1132

Решение: Здравей Джошуагрант1132. Единственият ефективен начин за ръчно актуализиране на фърмуера на устройство Samsung е чрез зареждане в режим Один и използване на компютър за препрограмиране на устройството чрез приложението Один. Не предоставяме пълно ръководство за това как да мига фърмуер, тъй като стъпките варират в зависимост от телефона. Трябва да направите някои изследвания за това как да мигате собствения си телефон. Имайте предвид, че фърмуерът може да варира много дори на същите телефонни линии като бележка 4. с други думи, не можете да използвате фърмуер на T-Mobile в бележка AT&T, така че се уверете, че използвате правилния фърмуер. Също така трябва да използвате правилното ръководство за това как да мигате определен фърмуер, тъй като дори малка грешка може да доведе до усложнения. Ако искате сами да направите мигането, използвайте Google, за да намерите добро ръководство за тази задача.

Проблем # 8: Няколко проблема в Galaxy Note 4 след изтриване на bloatware

Преди седмица почиствах телефона си, изтривайки и деактивирайки софтуер за подуване и т.н. Тъй като часовникът ми Pebble Time прекъсва връзката на всеки няколко минути, често ми се налага да се свързвам ръчно. Друг път се показва, че не е свързан по телефона, но приложението показва, че е свързан.

Също така приспособлението ми за часовник Nixie показва най-вече грешното време, въпреки че точното време винаги се вижда в горния десен ъгъл на екрана. Приложението ми за измерване на скоростта на интернет винаги показваше скорост в горния ляв ъгъл на екрана. Сега прави само няколко минути, след като ръчно отворя приложението. Приложението WiFi Manager не показва правилната информация в приспособлението. Често Показва свързан, когато не е и не е свързан, когато е. Също така често, когато съм сменил друга WiFi връзка, приспособлението все още показва последната. Няколко други подобни неща с приложенията, както и просто заключване периодично за няколко секунди. Всички тези аномалии започнаха едновременно. BTW това е Note Edge, но не го видях във вашия избор. И когато съм в САЩ, използвам мрежата за крикет. - Acme71

Решение: Здравей, Acme71. Ако всички тези проблеми започнат да се случват едновременно, трябва да има проблем със софтуера, който го причинява. Не забравяйте да върнете настройките на софтуера по подразбиране, като направите фабрично нулиране. Вижте стъпките по-горе за това как да го направите.

Ангажирайте се с нас

Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Предлагаме безплатно решения за проблеми, свързани с Android, така че ако имате проблем с устройството си с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.