Съдържание

• Как да отстраните проблема с вашия HTC U12 / U12 +, който не се зарежда

Проблемите с зареждането в мобилните устройства могат да се дължат на проблеми със софтуера или повреда на хардуера. В повечето случаи обаче софтуерните грешки са виновни, особено в новите и високостепенни устройства. Това означава, че проблемът може да бъде разрешен от самите крайни потребители.

По-долу са изтъкнати някои приложими решения и решения за справяне с проблеми с зареждането на новия смартфон HTC U12 / U12 Plus. Ако притежавате това устройство и имате проблеми при зареждането му, например когато се зарежда много бавно или изобщо не се зарежда, тогава тази публикация може да ви помогне.

Преди да преминем към нашето отстраняване на неизправности, ако търсите решение на различен проблем, не забравяйте да отворите страницата ни за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали някои от най-често срещаните проблеми, докладвани от нашите читатели. Намерете проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако все още се нуждаете от нашата помощ след това, не се колебайте да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за Android въпроси.

Как да отстраните проблема с вашия HTC U12 / U12 +, който не се зарежда

Преди да започнете да отстранявате проблеми със софтуера на вашия HTC U12 / U12 Plus, които може да са му попречили да се зареди правилно, опитайте се да помислите какво се е случило, преди телефонът ви да спре да се зарежда. Това може да ви помогне да преминете направо към необходимото решение. В противен случай може да се наложи да прецените повече време в изпробването на всяко от следните решения. Не забравяйте да тествате устройството си след извършване на всеки метод, за да определите дали проблемът е решен.

Какво да направите, когато вашият HTC U12 / U12 Plus изобщо не се зарежда?

Ако телефонът ви изобщо не се зарежда, това е вероятно поради дефектен или повреден компонент като дефектно зарядно устройство, адаптер, порт за захранване и други подобни. За да ги изключите, разгледайте следните предложения.

1. Използвайте само оригиналното оборудване за зареждане. Препоръчително е да използвате само оригиналното зарядно устройство за вашия HTC U12 / U12 Plus. Изходната мощност на други зарядни устройства не е същата като тази на зарядното устройство OEM и следователно вероятно е несъвместима.
2. Премахнете аксесоарите за телефони на трети страни. Аксесоари за телефони извън HTC, като корпус или корпус, може да не отговарят на вашето устройство. По този начин има шанс да блокира порта за зареждане или да попречи на зарядното устройство да установи правилен контакт с порта за зареждане. За да изключите това, опитайте да премахнете корпуса на трети страни или други аксесоари за телефона, след което опитайте отново да заредите устройството си.
3. Уверете се, че няма запушване в порта за зареждане. Мръсотията и мъхът също могат да бъдат основният виновник. Вашият телефон може да не може да се зарежда правилно, тъй като портът за зареждане е запушен с мръсотия или мъх. В този случай ще е необходимо почистване на порта. Можете да използвате сгъстен въздух, за да издухате прах или мъх от порта за зареждане на телефона и да възстановите нормалната си USB връзка.
4. Заредете от правилния източник. Друга възможна причина, поради която батерията ви се зарежда много бавно, е, че използваният източник на захранване не произвежда правилното количество енергия, необходимо на телефона да се зареди в определения период от време. Това обикновено се случва, ако зареждате телефона си от компютърен USB порт, лаптопи, кола или преносими батерии. Както се препоръчва, зареждайте устройството си директно от работещ електрически контакт.
5. Проверете и се уверете, че няма повреда на оборудването за зареждане. Проверете внимателно вашето оборудване за зареждане, особено зарядното устройство. На този етап можете да използвате друго съвместимо зарядно устройство, за да определите дали проблемът е в оригиналното зарядно устройство или не. Ако вашето устройство е в състояние да зарежда с други зарядни устройства, тогава зарядното устройство е виновно и следователно трябва да бъде заменено. Ако телефонът ви откаже да се зарежда с помощта на някое от другите ви зарядни устройства, устройството ви се нуждае от услуга.

Какво да правите, когато вашият HTC U12 / U12 Plus се зарежда много бавно?

Нещо трябва да спира системата за зареждане на телефона да изпълнява правилно задачата си. Ако това не е дефектен хардуер, той трябва да е в софтуера. За да изключите софтуерните грешки от възможните задействания, можете да опитате следните решения.

Първо решение: Край / принудително спиране на всички работещи приложения.

Грешките в приложенията могат да повлияят на други функции на вашето устройство, тъй като всичко в него е взаимосвързано. Сред обичайните виновници са фоновите приложения, които се повреждат. Приложенията на заден план са наскоро използвани приложения, които не са затворени. Те са в режим на готовност, но все още работят във фонов режим. В крайна сметка някое от тези приложения може да се срине и когато това се случи, има шанс да засегне други функции, включително тази на системата за зареждане на телефона. Като разделителна способност е необходимо прекратяване или принуждаване на фоновите приложения да спрат. Ето как:

1. Натисни Последни приложения бутон.
2. Прелиствайте визуализациите на приложенията, за да навигирате до различни приложения.
3. След това плъзнете визуализацията на приложението наляво или надясно, за да го прекратите или затворите.
4. Ако видите множество работещи приложения, докоснете Изчисти всичко за да ги затворите наведнъж.

След като приключите с всички фонови приложения, опитайте да заредите телефона си и вижте дали сега се зарежда по-бързо. Ако не, преминете към следващото възможно решение.

Второ решение: Soft reset / рестартиране на устройството.

Мекото нулиране или рестартиране на устройството е най-простият, но най-ефективен начин за изчистване на кеширани файлове и повредени данни от вътрешната памет на телефона. Тези повредени могат да повлияят и да попречат на системата за зареждане да изпълнява обичайната си рутина и по този начин да доведе до бавно зареждане. За да възстановите софтуера на вашия HTC U12 / U12 Plus, изпълнете следните стъпки:

1. Натиснете и задръжте Бутон за включване за няколко секунди.
2. Изберете Изключване от опциите на менюто, след което докоснете Добре за да изключите телефона си.
3. След 30 секунди натиснете и задръжте Бутон за включване отново, докато телефонът се рестартира.

Това няма да засегне никакви данни, съхранявани във вградената памет, така че всичките ви приложения, настройки и лична информация остават.

Трето решение: Зареждайте, докато сте в безопасен режим.

Приложенията и услугите на трети страни са временно деактивирани, докато са в безопасен режим, като всички предварително инсталирани приложения работят. Това е най-добрият начин да определите дали проблемът се дължи на приложение на трета страна. За да активирате безопасен режим на вашия HTC U12 / U12 Plus, изпълнете следните стъпки:

• Натиснете и задръжте Бутон за включване за няколко секунди, докато се покажат опциите на менюто. След това докоснете и задръжте Изключване опция. Телефонът ви ще се рестартира и трябва да видите Безопасен режим в долната част на екрана.

Като алтернатива можете да рестартирате телефона си в безопасен режим, като използвате хардуерните клавиши.

• За да направите това, натиснете Бутон за включване за да включите телефона си. Веднага щом видите логото на HTC на екрана, натиснете и задръжте Бутон за намаляване на звука докато не видите Безопасен режим в долната част на екрана.

Тествайте устройството си, за да видите дали безопасен режим разрешава проблема. Ако проблемът е отстранен или телефонът ви се зарежда правилно или по-бързо, докато сте в безопасен режим, деинсталирайте наскоро изтеглено приложение, което може да е причина за проблема. За да излезете от безопасен режим и да се върнете в нормален режим, просто рестартирайте телефона си.

Четвърто решение: Актуализирайте софтуера до най-новата версия на Android.

Инсталирането на най-новия софтуер или версия на Android за вашия телефон може да бъде най-доброто решение, ако грешките и злонамереният софтуер са основният виновник. Най-новата версия на Android, издадена миналия 11 юли, например, осигурява подобрения на защитата или корекции за коригиране, за да изчисти всички грешки и зловреден софтуер от телефонната система. За да проверите и видите дали тази актуализация е налична на вашето устройство, изпълнете следните стъпки:

1. Докоснете Настройки от началния екран.
2. Докоснете Общ раздел.
3. Докоснете Център за актуализации, след което докоснете Актуализация на системата.
4. Докоснете опцията за Проверка за актуализация.

Ще бъдете подканени с известие за актуализация, ако е налична нова версия на Android. Преди да изтеглите файла за актуализация, помислете за архивиране на всички важни данни за съхранение. Телефонът ви също трябва да е свързан с интернет, тъй като актуализацията ще бъде инсталирана по въздуха или безжично. След като сте изпълнили всички изисквания за актуализация, следвайте инструкциите на екрана, за да изтеглите и инсталирате новия софтуер на телефона си.

След като успешно инсталирате актуализацията, рестартирайте телефона си, за да сте сигурни, че новите системни промени са правилно внедрени и също така, за да предотвратите действията на приложенията

Ако вашият HTC U12 / U12 Plus все още се зарежда много бавно или изобщо не се зарежда, свържете го към зарядното устройство, след което го оставете да се зареди през нощта. И ако и това не работи, тогава устройството ви вероятно се нуждае от услуга.

Други възможности

Можете да занесете телефона си до най-близкия сервизен център на HTC във вашия район, за да може той да бъде внимателно прегледан от оторизиран техник. Проблемът може да се дължи на някакъв вид физически или течни повреди, които се нуждаят от физически ремонт. Вземете и зарядното устройство, за да може то също да бъде разгледано. Възможно е зарядното устройство да е дефектно и поради това трябва да бъде заменено.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.