Има много възможни причини, поради които смартфон изведнъж ще откаже да се включи. Но като цяло това е или проблем със софтуера, или дефектен хардуер. В повечето случаи обаче никакви проблеми с захранването в мобилните устройства не се дължат на софтуерни проблеми, като например когато нещо задейства батерията или захранващата система, за да изчезне и не е успяло да работи както трябва.

Същото може да се случи, когато някои приложения се държат неправилно и принудят процесора да работи непрекъснато. Това в крайна сметка ще предизвика бързо източване на батерията или рязко изключване на устройството. Фаталните системни грешки, които са причинили голяма повреда на данните, също са сред възможните задействания. Обикновено това се случва, когато се инсталира дефектна актуализация и се стигне до повреда на данните. Всички тези фактори могат да задействат вашата телефонна система да се срине и неочаквано да се изключи.

По-долу са подчертани някои приложими решения за справяне с проблеми със захранването на смартфона Motorola Moto X4. Прочетете, за да намерите какво да правите, когато се сблъскате с подобен проблем, при който вашият Moto X4 изведнъж няма да се включи.

Преди да продължим, ако търсите решение на проблем с телефона си, опитайте да прегледате нашите страници за отстраняване на неизправности, за да видите дали поддържаме вашето устройство. Ако телефонът ви е в списъка с поддържаните от нас устройства, отидете на страницата за отстраняване на неизправности и потърсете подобни проблеми. Чувствайте се свободни да използвате нашите решения и решения. Не се притеснявайте, че е безплатно. Но ако все още се нуждаете от нашата помощ, попълнете нашия въпросник за Android въпроси и натиснете „Изпрати“, за да се свържете с нас.

Първо решение: Принудете вашия Moto X4 да се рестартира.

Когато екранът на телефона ви внезапно стане черен, той може да се залепи на черния екран или просто да е умрял, защото батерията се изтощава напълно. Ако това се случи с отчитане на нивото на батерията 20% или повече, тогава най-вероятно телефонната система се е сринала и е останала на черен екран. В този случай принуждаването на устройството да рестартира може да помогне. Ето как се прави:

• Натиснете и задръжте Бутон за включване за около 10 до 20 секунди. Ако това не работи, натиснете и задръжте Намали звука и Мощност бутони едновременно за 30 до 40 секунди. Освободете двата бутона, когато телефонът се рестартира.

Това няма да изтрие никакви данни, запазени в телефона ви, поради което създаването на резервни копия няма да е необходимо предварително.

Премахването или подмяната на батерията не се препоръчва, за да се предотврати причиняване на щети на батерията или компонентите на телефона.

Второ решение: Включете вашия Moto X4 в зарядното устройство и го оставете да се зареди.

Ако телефонът ви остане мъртъв и откаже да се включи с принудително рестартиране, тогава батерията вероятно се е изпразнила и затова трябва да се презареди. В този случай свържете телефона си със зарядно устройство и след това го оставете да се зарежда за поне 30 минути. Не забравяйте да използвате оригиналното зарядно устройство и да го включите в директен източник на захранване или в стенния контакт, за да сте сигурни, че получава необходимото количество енергия, за да завърши зареждането навреме.

Също така се уверете, че телефонът ви се зарежда. Обикновено ще видите индикатор за зареждане няколко секунди след като телефонът е включен в зарядното устройство, а иконата за зареждане остава на дисплея заедно с текущото ниво на батерията, което се натрупва. Ако не виждате никакъв индикатор, че телефонът ви се зарежда, първо ще трябва да се справите с проблемите със зареждането. Проверете зарядното устройство, кабела за зареждане или порта за зареждане, за да определите какво пречи на устройството ви да се зарежда.

Ако вашият Moto X4 се зарежда и вече има 50 процента батерия, принудете го да се рестартира, докато се зарежда. Това може да помогне за изчистване на грешни фонови приложения, които може да са причинили конфликт и да изтощават батерията по-бързо от очакваното. За да направите това, просто натиснете и задръжте Мощност бутон и Намали звука бутон заедно за около 30 до 40 секунди и след това отпуснете, когато телефонът се рестартира.

Трето решение: Актуализирайте софтуера на телефона до последната версия.

Ако сте успели да включите телефона си отново след зареждане, проверете ръчно и инсталирайте наличната актуализация за вашето устройство. Това може да помогне за изчистването на всички системни грешки и зловреден софтуер, които може да са предизвикали внезапно изключване на телефона.

Можете да проверите за налични актуализации на вашия Moto X4 безжично или по въздуха със следните стъпки:

1. Докоснете Приложения икона на менюто.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Система.
4. Крана Актуализации на системата.

Ако е налична актуализация, ще видите известие, съдържащо подробности за актуализацията. За да го изтеглите и инсталирате, просто следвайте инструкциите на екрана. Моля, обърнете внимание, че за завършване на изтеглянето и инсталирането на актуализацията на OTA е необходима стабилна и силна интернет връзка. Телефонът ви също трябва да има достатъчно място и мощност, за да завърши целия процес.

Четвърто решение: Избършете системния кеш дял на вашия Moto X4.

Изтриването на дяла на системния кеш може също да помогне за премахването на всички временни системни файлове, които може да причинят изключване и не включване на телефона. Това няма да изтрие вашите файлове и настройки, за разлика от фабрично нулиране или основно нулиране. Също така се препоръчва заобиколно решение за справяне с проблеми след актуализация, като например, когато телефонът ви изведнъж стане измамен след инсталиране на нова актуализация на софтуера. Ето как се прави:

1. При изключен телефон натиснете и задръжте Намали звука и Бутони за захранване едновременно, докато се рестартира.
2. Натисни Бутон за намаляване на звука за да маркирате / изберете Възстановяване mода опция.
3. След това натиснете Бутон за включване за да потвърдите Режим на възстановяване рестартирам. Скоро ще се покаже изображение на бот с Android с червен удивителен знак.
4. Докато държите натиснат Бутон за включване, Натисни Бутон за увеличаване на звука.
5. Използвай Бутон за сила на звука , за да превъртите и маркирате изтрийте кеш дяла.
6. След това натиснете Бутон за включване за да потвърдите избора.
7. Може да бъдете подканени с допълнителен екран за потвърждение, така че ако това се случи, натиснете Намали звука Да подчертая Да след това натиснете Мощност за да потвърдите.
8. След това телефонът ви трябва да започне да изчиства кеш дяла и когато приключи, Рестартирай системата сега опцията е маркирана. Натисни Бутон за включване за да рестартирате телефона си.

Пето решение: Нулирайте Moto X4 до фабричните му настройки (основно нулиране).

Фабричното нулиране на данни премахва всичко добавено и запазено на телефона ви, включително приложения, настройки, контакти, лична информация и друго съдържание. Всички грешки, причинени от грешки, включително тези, които са причинени при случайно изключване и системни сривове, също ще бъдат изчистени в процеса. Накратко, всичко ще бъде изтрито. Това може да се счита за последна опция, ако всичко останало не е успяло да реши проблема и вашият Moto X4 продължава да се изключва неочаквано и няма да се включи. Преди да започнете да нулирате телефона си, не забравяйте да архивирате всички важни данни за съхранение. След като сте готови, изпълнете следните стъпки, за да нулирате и възстановите фабричните настройки на вашия Moto X4 чрез менюто за настройки:

1. Докоснете Приложения икона на менюто.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Система.
4. Превъртете до и докоснете Нулиране.
5. Изберете Връщане към фабрични настройки опция.
6. Докоснете Нулирайте телефона.
7. Ако бъдете подканени, въведете идентификационните данни за заключване на екрана, за да продължите.
8. След това докоснете Изтрийте всичко за потвърждение и стартиране на нулирането.

След това телефонът ви ще започне да изтрива всичко и след това ще възстанови стандартните или оригиналните конфигурации на телефона. Изчакайте телефонът ви да завърши нулирането и след това рестартирайте автоматично. След това продължете да настройвате телефона си като нов.

Ако фабричното нулиране чрез настройки не е възможно, можете вместо това да направите външно нулиране на вашия Moto X4. Това е моментът, когато ще използвате хардуерните клавиши или физическите бутони, за да нулирате телефона си. За да извършите външно нулиране, телефонът ви трябва да има минимално ниво на батерията 25 процента. Това е необходимо, за да се гарантира, че цялото нулиране ще бъде успешно и по този начин ще се предотврати повреждането на телефонната ви система.

Други възможности

Ако никой от предишните методи не е в състояние да реши проблема и вашият Motorola Moto X4 все още няма да се включи, тогава най-вероятно се справяте с някакъв лош хардуер, който се нуждае от поправка. В този случай ще е необходимо да занесете телефона си в оторизиран сервизен център на Motorola.

За допълнителни препоръки и помощ при отстраняване на неизправности вместо това можете да се свържете с оператора на вашето устройство или с поддръжката на Motorola.

СЪОТВЕТНИ ПОСТИ:

• Как да поправим Google Play, който продължава да се срива или няма да се зареди правилно на вашия смартфон Motorola Moto X4 [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправите вашия смартфон Motorola Moto X4, който не може да изпраща или получава текстови / SMS съобщения [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправим Facebook, който продължава да се срива, няма да се зареди правилно на вашия смартфон Motorola Moto X4 [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправите Motorola Moto X4, който няма да се включи след самоизключване (лесно поправяне)

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.