Съдържание

• Проблем №1: Как да поправим Galaxy S9, който продължава да се рестартира и да иска ПИН
• Проблем №2: Какво да направите, ако вашият Galaxy S9 спря да се зарежда, след като се намокри
• Проблем №3: Galaxy S9 продължава да получава изскачащи реклами след актуализация

Здравейте и добре дошли в друга статия за отстраняване на неизправности. Този път бихме искали да предложим на вашето внимание три въпроса за # GalaxyS9. Както обикновено, си позволихме да публикуваме проблемите, изпратени от някои членове на нашата общност. Надяваме се, че нашите предложения ще ви бъдат полезни.

Проблем №1: Как да поправим Galaxy S9, който продължава да се рестартира и да иска ПИН

Имам Galaxy S9, който понякога се задържа в цикъл за рестартиране или иска ПИН кода, защото казва, че е рестартиран, докато не е. Вече 3 пъти трябваше да прилагам фабрично нулиране, което почиства целия софтуер до фабрично нулиране. Това е така, защото това беше единственото решение телефонът ми да работи отново. Мекото рестартиране или почистването на кеша не работи. Използвам само няколко широко използвани приложения поради страха ми от корумпиран софтуер в едно от тях. Понякога телефонът ми работи добре за около седмица и след това без причина попада обратно в цикъла за рестартиране. Чудя се дали това може да е хардуерен проблем, но странното е, че телефонът работи нормално една седмица и след това изведнъж попада обратно в цикъла за рестартиране. Един път това се случи по време на разглеждане на видео, но също така се случи 2 пъти, докато не използвах телефона. Надявам се, че можете да получите някаква подкрепа по този въпрос. Благодаря ти много.

Решение: За този тип издание трябва да стесните възможните фактори. Няма директен начин да установите причината за проблема си, като просто ни кажете поведението на вашето устройство.

Проверете за лоши приложения на трети страни

Лошото приложение може да е една от причините за този проблем, така че следващото най-добро нещо, което трябва да направите, е да рестартирате телефона си в безопасен режим. Когато телефонът ви е в безопасен режим, всички приложения на трети страни, тези, които сте добавили, ще бъдат спрени. Ако устройството ви работи нормално и няма да се рестартира в безопасен режим, подозрението ни трябва да е правилно.

За да заредите вашия S9 в безопасен режим:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.
8. Наблюдавайте телефона поне 48 часа, за да забележите някаква разлика. Не рестартирайте телефона през този период.

Не забравяйте, че безопасният режим е само помощен инструмент, но няма да идентифицира проблемното приложение. Ако вашият S9 работи добре само в безопасен режим, можете да се обзаложите, че зад него има лошо приложение на трета страна. За да установите кое от вашите приложения причинява проблеми, трябва да стартирате телефона обратно в безопасен режим и да извършите процеса на елиминиране.

1. Стартирайте в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашият S9 все още е проблемен, повторете стъпки 1-4.

Като алтернатива можете да направите и обратното, като изтриете телефона отново (фабрично нулиране) и проверите какво се случва след инсталирането на отделно приложение. Уверете се, че сте отделили достатъчно дълго време, за да наблюдавате телефона, след като добавите конкретно приложение.

Придържайте се само към официалните приложения

Друг начин да предпазите лошите приложения да причиняват проблеми е да бъдете строги, когато става въпрос за вашия избор. Ако сте авантюристични по отношение на приложенията и не показвате какви неща добавяте към устройството си, въпрос на време е да срещнете проблеми. Приложения, като Android, понякога могат да бъдат зле кодирани. Ако случайно добавите неефективно кодирано приложение, то може по всяко време да се опитва да попречи на операционната система, причинявайки срив на системата. Приложенията в телефона ви са ваша отговорност, така че наистина няма никой друг да бъде виновен, освен вас, ако срещнете проблеми от някой от тях. Уверете се, че проверявате отзиви от други потребители, за да разберете дали има други хора, които изпитват проблеми.

Избягвайте да инсталирате приложения от неизвестен или ненадежден източник. Ако обичате да получавате приложения извън Play Store, уверете се, че са съвместими с вашата операционна система.

Върнете софтуера на склад

Ако вашият S9 е вкоренен, работи с персонализиран ROM или някакъв неофициален софтуер, опитайте да възстановите всичко обратно на склад (официален софтуер на Samsung). След като направите това, оставете телефона си да работи поне един ден и вижте как работи. Ако проблемът с случайното рестартиране няма да възникне, софтуерът, който използвате, трябва да е несъвместим или бъги.

За да минимизирате проблемите, опитайте да използвате само официален софтуер. Персонализираните ROM са по-малко стабилни в сравнение с официалните.

Неизправност на хардуера

Вашият Galaxy S9 е сложна притурка, която изисква добър работещ софтуер и хардуер. Във вашия случай проблемът най-вероятно е причинен от софтуер или приложение или нещо, което добавяте по-късно след фабрично нулиране. За да си помогнете да стесните причините, имайте предвид какво правите с телефона си след фабрично нулиране. Например, ако телефонът започне да се рестартира само след като дадено приложение се върне в системата, това може да е причината за проблема. Отменете скорошната си промяна и вижте какво ще се случи.

Ако всички ощипвания на софтуера по-горе обаче няма да помогнат, можете да предположите, че проблемът може да не може да бъде отстранен на ваше ниво. В този случай искате да получите помощ от Samsung. Те трябва да решат дали ще го ремонтират или заменят.

Проблем №2: Какво да направите, ако вашият Galaxy S9 спря да се зарежда, след като се намокри

Разлях чаша течност върху масата за хранене. Телефонът беше включен към зарядното устройство за стена; НЯКОЯ вода се стичаше по дъното на телефона, където се свързваше зарядното устройство за стена. Изсуших телефона и той работи o.k. Освен това изсуших кабелната връзка към телефона и си помислих, че всичко е наред. На следващата сутрин телефонът не се зарежда. Затова го оставих друг ден. След това телефонът прочете „зарежда се“ и го направи. Но следващия път, когато се опитах да заредя, батерията с мълнията се появи, след което се промени на жълтия триъгълник с удивителен знак. Оттогава се опитах да го заредя няколко пъти, но или НЕ показва иконата за зареждане, ИЛИ (веднъж или два пъти), жълтият триъгълник и удивителен знак се включиха за няколко секунди, след което изгаснаха.

Решение: Galaxy S9 има водоустойчива защита и автоматично ще спре зареждането, ако открие вода или влага в зоната на порта за зареждане. Предупреждение или грешка за открита влага също ще ви предупреди в такъв случай. Това, което трябва да направите, е да изсушите добре порта за зареждане и да оставите телефона за няколко часа. След като го направите, заредете го отново.

Ако телефонът все още отказва да се зарежда в този момент, трябва да обмислите използването на различен комплект аксесоари за зареждане. Ако е възможно, използвайте официален кабел за зареждане на Samsung и адаптер за S9. Опитайте се да вземете назаем от приятел или от местния магазин на Samsung.

Ако телефонът ви все още отказва да се зарежда, изтрийте софтуера му и върнете всичко обратно на склад, като възстановите фабричните настройки. Ето как:

1. Създайте резервно копие на вашите данни.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако след фабрично нулиране нищо не се промени, проблемът трябва да е свързан с хардуера. Възможно е да има проблем с порта за зареждане или да е повреден. Трябва да се свържете със Samsung, за да могат те да ви определят час за ремонт.

Ако не искате веднага да изпратите телефона на Samsung, можете да опитате да използвате неговата безжична възможност междувременно. Безжичното зареждане е по-бавно от обикновеното кабелно зареждане, така че го правете пестеливо.

Проблем №3: Galaxy S9 продължава да получава изскачащи реклами след актуализация

След следната актуализация приложенията ми за камера и съобщения бяха повредени и трябваше да преинсталирам. След рестартиране и рестартиране установих, че съм бомбардиран с реклами. Когато отварям телефона си, трябва да изтрия 4 или 5 реклами, само за да стигна до началната си страница. Рекламите се появяват по всяко време, независимо къде ме изхвърлят от текстовите разговори и връщам Facebook обратно на началната си страница. Никога преди не съм изпитвал този проблем и не знам какво го причинява или как да го поправя. Не съм сигурен, че мога да премахна актуализацията. Актуализация: G965USQS3ARG8 Приложено на 23 август 2018 г. 10:06 ч.

Решение: Актуализациите на Android не носят изскачащи реклами. Най-вероятната причина е лошо приложение, което сте инсталирали. Избършете телефона си с фабрично нулиране (вижте стъпките по-горе) и след това не забравяйте да проверите какви приложения да добавите обратно. Избягвайте повторното представяне на приложения, които не разпознавате, или такива от заподозрени издатели. Имайте предвид, че изграждането на приложения е скъпо. Ако не много хора инсталират приложения или ако даден продукт не носи достатъчно пари, разработчикът му може да избере да използва по-малко законни средства, като отвличане на устройство и принуждаването му да показва реклами през цялото време. Колкото повече реклами се показват, толкова повече приходи е за разработчика.

Някои злонамерени приложения може да изглеждат легитимни първоначално, но по-късно ще се превърнат в нещо зловещо. Някои може да позволят на хакер да събира лична информация или да позволява други приложения да бъдат инсталирани в системата без ваше разрешение. След това такива приложения ще поемат системата и ще я бомбардират с реклами. Някои от тези злонамерени приложения могат да се предлагат под формата на игри, приложения за персонализиране или каквото и да било под слънцето.

Антивирусно приложение

Въпреки че някои безплатни антивирусни приложения могат да ви предупредят и да предотвратят някои форми на злонамерени приложения и кодове, те могат да направят само толкова много. Трябва да сте бдителни и да не разчитате на автоматизирани системи за защита на вас и вашата лична информация. Добавяйте само приложения от надеждни източници. Не инсталирайте приложения, освен ако не са ви абсолютно необходими.

Ако проблемът продължи, след като успешно възстановите фабричните настройки на устройството, това означава, че не сте достатъчно внимателни с вашите приложения. Направете друго изтриване на системата и този път бъдете много избирателни с вашите приложения. Не можем да подчертаем това достатъчно, но вие сте първата линия на защита на телефона си. Обвинявайте се, ако проблемът се върне.