Съдържание

• Проблем №1: Galaxy Note8 се рестартира в режим на възстановяване
• Проблем №2: Galaxy Note8 няма да се отключи след актуализация, клавиатурата няма да се покаже
• Проблем №3: Galaxy Note8 няма да приема ПИН или парола през цялото време

Днешната статия обхваща няколко проблема на # GalaxyNote8, които включват отключване на екрана. Във втория проблем, споменат по-долу, Galaxy Note8 има странен проблем да не показва клавиатурата, когато потребителят се опита да отключи екрана. Друг случай говори за това колко непоследователен е Note8, когато става въпрос за четене на ПИН или парола за отключване на екрана. Надяваме се, че нашите предложения в тази публикация ще ви бъдат полезни.

Проблем №1: Galaxy Note8 се рестартира в режим на възстановяване

Телефонът работи добре. Днес се опитах да го сложа в селфи стик и изведнъж на екрана се появи мигновено съобщение със символа на Android анимационен филм и нещо за изтриване на данни. Опитах се, без успех, да изключа телефона. В момента екранът на телефона ми се чете по следния начин и се ужасявам, че случайно съм изтрил всичко. Какво трябва да направя? Доста съм неописуем за тези неща. Оставих телефона включен и не съм направил нищо по него. Не съм сигурен колко остава зарядът на батерията. Аз съм от САЩ, но в момента почивам в Ирландия. Екранът на телефона се чете по този начин - Android Recovery samsung / greatqltesq / greatqlte 8.0.0 / R16NW / N95) USQU3CRC2 потребителски / relase-клавиши Използвайте Volume / Down и Power Рестартирайте системата сега (този ред е маркиран в зелено) Рестартирайте в bootloader Приложете актуализация от ADB Прилагане на актуализация от SD карта Изтриване на данни / фабрично нулиране Изтриване на кеш дял Монтаж / система Преглед на регистрационните файлове за възстановяване Стартиране на графичен тест Изключване. . (много място и след това в долната част на екрана, както е показано по-долу). . # неуспешно отваряне на възстановяването _защото (Няма такъв файл или директория) # # Причината за възстановяване на рестартиране е [НЕИЗВЕСТНО] # Поддръжка на един-базиран файл, базиран на OTA Поддържан API: 3 should_wipe_data - Изтриване на данни ... - Изтриване на данни ... [PDP] CheckDir: [ / cache / pdp_bkup] е 0 Форматиране / данни ... Форматиране / кеш ... Изтриване на данни завършено Форматиране / кеш ... E: [libfs-mgr] Грешка при извличане на номер на устройството vrity: няма такова устройство или адрес E: [libfs-mgr] Не можа Вземете потвърдете дели номер! E [libfs-mgr] Грешка при премахване на картографиране на устройство: Няма такова устройство или адрес Успешно потвърдено dmverify хеш дърво.

Ще се радвам на всяка помощ, която можете да предложите !!! - Сюзън Кайли

Решение: Здравей Сюзън. По някаква причина изглежда, че телефонът ви се е стартирал в режим на възстановяване. Режимът за възстановяване е друга софтуерна среда, която работи независимо от Android. Обикновено единственият начин за достъп до режим за възстановяване е когато натиснете десните комбинации от бутони (бутони за увеличаване на звука, захранване и Bixby), докато телефонът е изключен. Ако вашият Note8 никога не е бил изключен, преди да се стартира към Recovery, трябва да има някакъв проблем със софтуера, който го е причинил. Не знаем пълната история на вашето устройство, за да ви каже защо е така, но вместо да открием причината, нека вместо това да се съсредоточим върху неща, които можем да направим.

Опитайте да рестартирате от режим на възстановяване

Докато сте на възстановяване, маркирайте Рестартирай системата сега с помощта на бутоните за сила на звука. След като направите това, натиснете бутона за захранване, за да рестартирате устройството. Това трябва да изпрати команда към системата да се рестартира.

Изчистете дяла на кеша

Ако нищо не се случи, след като изберете Рестартиране на системата сега, следващата опция, която можете да опитате, е да избършете дяла на кеша. Ако успеете, изтриването на дяла на кеша ще изтрие системния кеш и ще рестартира системата обратно в нормален режим. Както обикновено, използвайте бутоните за сила на звука, за да изберете опцията за изтриване на кеш дяла, след което натиснете бутона за захранване, за да потвърдите действието.

Фабрично нулиране

И накрая, ако първите две опции изобщо не работят, помислете дали да не направите изтриване на данни / фабричен рестарт опция. Това ще нулира Note8 на фабричните настройки и най-вероятно ще помогне в тази ситуация.

Проблем №2: Galaxy Note8 няма да се отключи след актуализация, клавиатурата няма да се покаже

Направих актуализацията на Verizon на моя Samsung Note 8. Не мога да вляза в клавиатурата, за да въведа паролата си. Опитах меко нулиране, опитах да изчистя кеша, опитах да го оставя да умре и се зареди, говорих със Samsung, Google и Verizon ЗА ЧАСОВЕ - и те се обвиняват взаимно и ми казват да направя фабрично нулиране. НЕ МОГА да загубя всичко, МОЛЯ! Имах същия проблем през август с моя Blackberry Priv - и актуализация за Android ме заключи. Отказах да го нулирам. 2 телефона за 8 МЕСЕЦА, които ще загубя ВСИЧКО (да не говорим, че трябваше да си купя нов телефон, отказвайки да направя твърд рестарт на Priv!) Моля, използвам телефона си, за да помогна да управлявам медицинското си обслужване, имам НЕЗАМЕННА ИНФОРМАЦИЯ там ! МОЛИХ се и проверих интернет. Не съм виждал същия проблем! Мигна грешка със сензора за докосване - и още една - изчезва твърде бързо. МОЛЯ - ВСЯКАКА ПОМОЩ !! - Робин

Решение: Здравей Робин. Samsung и Google създадоха някои механизми, за да помогнат на потребители, които могат да бъдат блокирани от своите устройства. Очевидно е, че необходимата парола или заключване на екрана са там, за да гарантират, че само вие имате достъп до вашето устройство. Освен ако не можете да предоставите ПИН или парола, няма начин някой да влезе вътре в телефона ви. Това също означава, че ако някога се заключите по някаква причина, единственият изход за вас ще бъде да възстановите фабричните настройки на устройството.

Ако преди това сте настроили Android Device Manager (ADM) преди актуализацията, има шанс да отключите устройството си чрез него. За да работи ADM, трябва да имате потребителското име и паролата за акаунта в Google, които са на вашия телефон. Ако имате няколко акаунта в Google, уверете се, че използвате правилния.

За да отключите Note8 с помощта на Android Device Manager:

1. На вашия компютър отворете Android Device Manager и влезте с помощта на вашия акаунт в Google.
2. След като сте влезли в диспечера на устройства с Android, намерете правилното устройство, върху което работите. Ако имате само едно устройство, свързано с този акаунт в Google, веднага ще видите Note8.
3. Под информацията за смартфона ще видите бутон с име „Lock“ или „Lock & Erase“ или подобен. Кликнете върху опцията, която казва Ключалка и следвайте стъпките на екрана, за да заключите устройството.
4. Ако ADM поиска временна парола, създайте такава, която лесно можете да запомните.
5. След това се върнете към своя Note8 и използвайте временната парола, за да го отключите.

Не забравяйте, че опцията ADM ще работи само ако сте я конфигурирали предварително и ако вашият Note8 е свързан с интернет, за да получи промените от Google. Ако това решение не работи за вас или ако клавиатурата все още няма да се показва, за да можете да въведете временната парола, нямате късмет. Нямате друг избор, освен да направите фабрично нулиране.

Проблем №3: Galaxy Note8 няма да приема ПИН или парола през цялото време

Здравейте! Случайно телефонът ми ще забрави моя ПИН номер. Въвеждам го правилно, за да събудя телефона от сън, но там пише „грешен ПИН“, въпреки че съм го въвел правилно. Трябва да рестартирам телефона и след това той приема ПИН кода. Бих искал да обновя софтуера или нещо подобно, но не знам как. Телефонът не е вкоренен. Благодаря ти! - Сузана

Решение: Здравей, Сузана. Ако сте сигурни, че всеки път въвеждате правилния ПИН или код за отключване на екрана, тогава трябва да има проблем със софтуера. Преди да започнете да отстранявате проблема, уверете се, че това няма нищо общо със самия сензорен екран. Опитайте да изтриете екрана с чиста, мека кърпа, за да премахнете мръсотията или замърсяванията, които може да блокират клавиатурата. Ако използвате предпазител на екрана, помислете и за премахването му, за да сте сигурни, че се поддържа нормалната чувствителност на вашия Note8.

Ако няма физически проблем със самия сензорен екран, опитайте нашите предложения по-долу.

Изчистете дяла на кеша

Повреденият системен кеш може да доведе до всякакви проблеми. За да проверите дали имате проблем със системния кеш, не забравяйте да изчистите дяла на кеша, като изпълните следните стъпки:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате ‘wipe cache partition’.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „да“ и натиснете бутона за захранване.
7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Инсталирайте актуализации за Android и приложения

Понякога обикновените неща решават проблемите ефективно. Що се отнася до мобилните изчисления, инсталирането на актуализации за операционната система и приложения може да е обичайно, но те може да са в състояние да решат текущите проблеми. По подразбиране вашият Note8 трябва да инсталира приложения автоматично. Ако сте променили това поведение преди, уверете се, че проверявате ръчно за актуализации.

За да проверите за актуализации на Android, отворете Настройки> Актуализация на софтуера.

За да проверите за актуализации на приложения:

1. Отворете приложението Google Play Store.
2. Докоснете иконата за още настройки вляво.
3. Докоснете Моите приложения и игри.
4. Изчакайте приложението да провери за актуализации.
5. Докоснете АКТУАЛИЗИРАНЕ НА ВСИЧКО, ако имате няколко приложения, които се нуждаят от актуализация.
6. Рестартирайте Note8 и проверете за проблема.

Ако получавате приложения извън Play Store, не забравяйте да проверите за актуализации за тях от техния издател. Приложенията на трети страни, които не се разпространяват чрез Play Store, няма да получават актуализации чрез Play Store, така че не забравяйте да ги получите само от разработчика.

Нулирайте настройките

Някои грешки се отстраняват, като просто се върнат настройките на софтуера към настройките им по подразбиране. Ако все още не сте го изпробвали, не забравяйте да възстановите всички настройки на Note8 до стойностите им по подразбиране, като изпълните следните стъпки:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Общо управление.
3. Докоснете Нулиране.
4. Докоснете Нулиране на настройките.
5. Докоснете бутона RESET SETTINGS, за да потвърдите.

Фабрично нулиране

В краен случай винаги можете да върнете софтуерната среда на вашето устройство към настройките им по подразбиране, като изтриете устройството. Фабричното нулиране ще изтрие личните данни, така че не забравяйте да създадете резервно копие, преди да го направите.

За да нулирате Note8 към фабричните настройки:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
8. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.