Съдържание

• Проблем # 1: Galaxy J7 батерията се изтощава бързо, няма да се зареди до 100%
• Проблем №2: Как да поправим Galaxy J7, който понякога получава проблем с черния екран
• Проблем # 3: Galaxy J7 случайно не успява да се включи отново

# GalaxyJ7 на Samsung има първокласен дисплей, но е също толкова лесно податлив на често срещани проблеми с екрана, колкото всеки друг смартфон там. Днешният епизод за отстраняване на неизправности обхваща често срещан проблем - проблем с черния екран - и как да го отстраним. Надяваме се, че ще намерите този полезен.

Проблем # 1: Galaxy J7 батерията се изтощава бързо, няма да се зареди до 100%

Той влиза в буутлуп и бързо изпуска батерията. Като че ли мога да бъда на 50% и да падне до нула, когато извадя батерията и я сложа обратно, за да спра bootloop-а. Понякога ще се зарежда само до 25% и ще извадя батерията и ще я поставя обратно, след което ще се чете като 93%, но батерията никога не издържа толкова дълго, колкото се предполага. Правейки го непредсказуемо, ако отида в града за известно време и планирам да използвам телефона си, когато свърша, за да се прибера вкъщи. Използвах го през целия ден, след това го включвах през нощта, за да го зареждам и изключвах, когато се събудих посред нощ, ако беше напълно зареден или най-вече зареден. Никога не е имало проблеми като този, а започва да се случва едва през последната година. Искам да кажа преди няколко месеца, тъй като това щеше да ме откара в продължение на една година. Направих меко нулиране, направих хардуерно рестартиране и рестартирах системата; Въпреки това не успях да намеря кеша в безопасен режим. но винаги изчиствам кеша на телефона, нищо не помага или спира повторното му възникване.Телефонът има проблеми. -

Решение: Здравей moonsilver445. Ако нищо не се е променило след възстановяване на фабричните настройки, тогава проблемът трябва да е извън вашето ниво, за да се поправи. Симптомите, които споменавате, могат да означават или лош проблем с батерията, или проблем с дънната платка. Вземете нова оригинална батерия на Samsung, инсталирайте я и вижте как работи телефонът ви. Ако проблемът продължава дори с известна работеща батерия, трябва да изпратите телефона за ремонт. Възможно е да има проблем със системата му за управление на захранването или с дънната платка като цяло.

Ако телефонът е на възраст под една година, свържете се с Samsung за гаранционен ремонт.

Проблем №2: Как да поправим Galaxy J7, който понякога получава проблем с черния екран

Купих Samsung J7 max преди 20 дни и на втория ден от покупката телефонът ми внезапно се изпразни (нищо не се видя на дисплея). Но когато се обадих на мобилния си телефон, използвайки друг мобилен телефон, звънна, а също така съобщенията на WhatsApp бяха доставени, но нямаше звук на звънене или нищо на дисплея, изглеждаше като изключен, но не. След това натиснах бутона за заключване и бутона за сила на звука, които рестартираха телефона ми. Зарядът също беше добър. Този проблем се случи три пъти за 20 дни. Бихте ли ми казали какъв е проблемът и как да го разреша. - Варшии

Решение: Здравей Варшии. Ако екранът почернява само в произволни моменти, а не постоянно, това може да е причинено от грешка в софтуера. За да го поправите, следвайте нашите предложения по-долу.

Изчистете дяла на кеша

Това трябва да е първото нещо, което искате да направите. Изчистването на дяла на кеша ще принуди телефона да изтрие системния кеш, за да може да създаде нов. Понякога системният кеш се поврежда и когато това се случи, могат да се развият грешки. За да сте сигурни, че проблемът с черния екран не е причинен от лош системен кеш, ето стъпките за изчистване на текущия:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на кеш дяла“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
8. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Вашият телефон ще създаде системния кеш с течение на времето, за да не се притеснявате за нищо след това. В зависимост от това колко често екранът става черен, може да се наложи да изчакате часове или дни, за да видите дали изчистването на кеш дяла е било успешно.

Стартирайте в безопасен режим

Ако нищо не излезе положително изтриване на дяла на кеша, следващото нещо, което трябва да направите, е да проверите дали проблемът е причинен от лошо приложение на трета страна или не. За да направите това, искате да стартирате телефона си в безопасен режим. За колко време зависи от това колко често, според вас, възниква проблемът. Отново, тъй като проблемът възниква произволно, може да се наложи да изчакате няколко часа или дни. Това ще бъде взискателна стъпка за отстраняване на неизправности, но това е единственият начин да разберете дали зад проблема стои лошо приложение.

Безопасният режим блокира приложения на трети страни, така че ако проблемът не възникне, знаете, че имате проблем с приложението.

За да заредите вашия S8 в безопасен режим:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.
8. Оставете вашия S7 да работи в този режим за няколко часа и проверете за проблема.

Безопасният режим блокира приложения и услуги на трети страни. Ако устройството ви стартира добре в безопасен режим, но проблемът се върне в нормален режим, знаете, че едно от приложенията ви стои зад проблема. За да разберете кое приложение създава проблем, изпълнете следните стъпки:

1. Стартирайте в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашият S7 все още отказва да се включи отново, повторете стъпки 1-4.

Фабрично нулиране

И накрая, ако и двете предложения не успеят да достигнат резолюция, избършете телефона, като направите фабрично нулиране. Фабричното нулиране ще изтрие всички ваши данни, като снимки, видеоклипове, документи и т.н., така че не забравяйте да ги архивирате преди време. След като сте готови, следвайте стъпките по-долу, за да възстановите фабричните настройки на вашето устройство:

1. Направете резервно копие на личните си данни.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Проблем # 3: Galaxy J7 случайно не успява да се включи отново

Имах няколко епизода през последните 4 месеца с моя Galaxy J7. Зареждам телефона и след това той замръзва и става много горещ. Първият път, когато не успях да го върна. Занесох го в магазина на Verizon и те основно ми казаха, че е тост. Взех го вкъщи (вече беше изстинал) и продължих да играя с бутона за захранване. В крайна сметка се включи, но батерията беше напълно изтощена. Презаредих го и изглеждаше добре. Вчера беше последният епизод. Зареждаше се и започна да се изключва и да се захранва, но замръзна, докато се включи. Трябваше да направя бутона за захранване / рестартиране на звука няколко пъти и просто не се захранваше правилно. Отново беше супер горещо. Оставих го за една нощ (след като се охлади) със светещата синя светлина в горния ляв ъгъл. На сутринта го включих отново и изчаках, докато достигне 100%. Докато се зареждаше, изведнъж започна да работи правилно (т.е. светна червената светлина и екранът се нормализира). Изглежда, че работи в момента. Какво може да причини това да се случи? - Mcalves

Решение: Здравей, Mcalves. Вашият J7 може да има лоша батерия. Опитайте да проверите дали можете да подобрите ситуацията, като рекалибрирате батерията и операционната система. Понякога Android може да загуби следите от нивата на батерията, причинявайки преждевременно изключване. Следвайте стъпките по-долу, за да калибрирате отново батерията:

1. Източете напълно батерията. Това означава да използвате устройството си, докато то се изключи самостоятелно и нивото на батерията отчете 0%.
2. Зареждайте телефона, докато достигне 100%. Не забравяйте да използвате оригинално оборудване за зареждане за вашето устройство и го оставете да се зареди напълно. Не изключвайте устройството от щепсела поне още два часа и също не го използвайте по време на зареждане.
3. След изминалото време изключете устройството от контакта.
4. Направете топло рестартиране, като едновременно задържите бутоните за захранване и Home, докато се появи логото за стартиране.
5. Използвайте телефона си, докато отново напълно свърши захранването.
6. Повторете стъпки 1-5.

Ако повторното калибриране няма да промени, направете основно нулиране / фабрично нулиране, за да видите дали има проблем със софтуера. Следвайте стъпките по-горе за това как да го направите.

Ако нулирането на фактора няма да промени нищо, трябва да има хардуерен проблем, който го причинява. Изпратете го на Samsung, за да го поправи.