Съдържание

• Проблем: Приложението за камера на Google Pixel 3 XL продължава да се срива

Здравейте фенове на Android! Наскоро получихме доклад за някои устройства на Google Pixel 3 XL с проблеми с приложението на камерата. Не смятаме, че проблемът е свързан с хардуера, така че има голяма вероятност проблемът да бъде отстраним на ниво потребител. По-долу е даден един пример за такъв проблем и възможните решения, които можете да опитате да отстраните.

Проблем: Приложението за камера на Google Pixel 3 XL продължава да се срива

Всички приложения на трети страни не могат да използват камерата много добре, приложението ще замръзне и ще се срине всеки път, когато се опитам да използвам камерата в приложението. И най-вероятно самата камера на приложението няма да работи, освен ако не рестартирам устройството: / Приложения като instagram, snapchat, whatsapp и twitter. всички те не мога да използвам камерата чрез тях !! камерата срива приложението незабавно.

Решение: Причините за този проблем могат да варират. Най-вероятните причини обаче могат да бъдат една от следните:

• Грешка в приложението на камерата
• Приложение на трета страна
• Грешка в операционната система Android

За да разрешите този проблем, следвайте нашите предложения по-долу.

Решение 1: Принудително рестартиране

Преди да направите каквито и да е промени в софтуера, добре е да можете първо да обновите системата. Опитайте се да направите принудително рестартиране, за да опресните системата. Просто натиснете и задръжте бутона за захранване за около 10 секунди. След като го рестартирате, проверете отново за проблема.

Решение 2: Ръчно затваряне или излизане от приложения

Понякога ръчното затваряне на проблемно приложение е всичко, за да се реши проблемът. Уверете се, че правите това за всяко приложение, с което имате проблем. Ето как да направите това:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения и известия.
3. Изберете приложение. Ако е необходимо, докоснете Информация за приложението преди приложението.
4. Докоснете Принудително спиране.

Решение 3: Изчистете кешираните данни от приложението на камерата

Тъй като имате проблем с множество приложения, които използват камерата на вашето устройство, има вероятност проблемът да е в самото приложение за камера по подразбиране. За да отстраните проблема, можете първо да опитате да изчистите кеша му. Изпълнете следните стъпки, за да изчистите кеша на приложения на вашия Google Pixel 3 XL:

1. От начален екран докоснете и плъзнете нагоре, за да се покажат всички приложения.
2. Отидете в Настройки.
3. Докоснете Приложения и известия.
4. Докоснете Вижте всички приложения „xx“.
5. Докоснете съответното приложение.
6. Докоснете Съхранение.
7. Докоснете Изчистване на кеша.
8. Рестартирайте своя Pixel 3 XL.

Ако проблемът продължи и след това, можете да опитате да изчистите данните на приложението на камерата.

1. От начален екран докоснете и плъзнете нагоре, за да се покажат всички приложения.
2. Отидете в Настройки.
3. Докоснете Приложения и известия.
4. Докоснете Вижте всички приложения „xx“.
5. Докоснете съответното приложение.
6. Докоснете Съхранение.
7. Докоснете Изчистване на данни.
8. Рестартирайте своя Pixel 3 XL.

Решение 4: Наблюдавайте в безопасен режим

Изтеглено приложение може да причинява този проблем. За да проверите, опитайте да стартирате в безопасен режим и вижте какво се случва. За да стартирате в безопасен режим:

1. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
2. На екрана докоснете и задръжте Изключване.
3. Докоснете OK.
4. След като видите „Безопасен режим“ в долната част на екрана, изчакайте да видите дали проблемът изчезва.

Не забравяйте, че безопасният режим блокира приложения на трети страни или изтеглени приложения. Ако проблемът изчезне в безопасен режим, можете да се обзаложите, че е виновно едно от приложенията. За да установите кое от изтеглените ви приложения причинява проблема:

1. За да излезете от безопасен режим, рестартирайте устройството си.
2. Деинсталирайте наскоро изтеглени приложения. След всяко премахване рестартирайте устройството си. Вижте дали премахването на това приложение е решило проблема.
3. След като премахнете приложението, което причинява проблема, можете да преинсталирате другите приложения, които сте премахнали.

Решение 5: Инсталирайте актуализации на приложения

Подобно на операционната система Android, приложенията редовно се нуждаят от актуализации, за да останат в оптимална форма. Поставете си точка да инсталирате актуализации на приложения, когато те са налични.

1. Отворете приложението Play Store на устройството си.
2. Докоснете иконата за меню.
3. Докоснете Моите приложения и игри.
4. Приложенията с налични актуализации са означени с „Актуализиране“.
5. Ако е налична актуализация, докоснете Актуализиране.
6. Ако са налични още актуализации, докоснете Актуализиране на всички.

Решение 6: Инсталирайте актуализации на Android OS (системни актуализации)

Android се развива, така че от време на време може да се случват нови грешки и проблеми. За да сведете до минимум вероятността от грешки от развитие, искате да се уверите, че софтуерът работи с най-новата версия на Android. Уверете се, че сте настроили своя Pixel 3 XL да инсталира автоматично актуализации, така че да не пропуснете нищо.

Решение 7: Избършете телефона с фабрично нулиране

Ако всички стъпки за отстраняване на неизправности по-горе не разрешат проблема със замръзването на вашия Pixel 3 XL, последната стъпка за отстраняване на неизправности в софтуера, която можете да направите, е да го изтриете. По този начин можете да върнете всички настройки на софтуера обратно по подразбиране с един щрих. Ако причината за проблема е свързана със софтуера, фабричното нулиране най-вероятно ще помогне.

За да възстановите фабричните настройки на вашия Pixel 3 XL:

1. Създайте резервно копие на личните си данни.
2. Уверете се, че знаете потребителското име и паролата за акаунт на Google в телефона.
3. Отворете приложението Настройки.
4. Докоснете Система.
5. Докоснете Разширени.
6. Докоснете Reset options.
7. Докоснете Изтриване на всички данни (фабрично нулиране) и след това Нулиране на телефона. Ако е необходимо, въведете своя ПИН, шаблон или парола.
8. За да изтриете всички данни от вътрешното хранилище на телефона си, докоснете Изтриване на всичко.
9. Когато телефонът ви приключи с изтриването, изберете опцията за рестартиране.
10. Настройте телефона си и възстановете архивираните си данни.