Съдържание

• Проблем №1: Времето на Galaxy S9 в лентата на състоянието продължава да замръзва, алармата на часовника няма да се изключи
• Проблем №2: Часовникът Galax S9 сам променя времето напред

Някои собственици на # GalaxyS9 и # GalaxyS9Plus напоследък съобщават за проблеми с датата и часа на своите устройства, така че тази статия е нашият начин да им помогнем. Надяваме се, че тази публикация за отстраняване на неизправности ще ви бъде полезна.

Проблем №1: Времето на Galaxy S9 в лентата на състоянието продължава да замръзва, алармата на часовника няма да се изключи

Времето в лентата на състоянието замръзва или изостава (преди да наваксате). Когато обаче плъзгам надолу завесата за известия, времето винаги е точно. Опитахте да рестартирате, да изчистите кеша, да зададете времето от „автоматично“ на „ръчно“, но замразяването на времето продължава. Изглежда, че основният проблем засяга времето, когато задам алармата си в приложението CLOCK. Алармата няма да се включи поради този проблем. Някакви идеи? - Fmw27

Решение: Здравей Fmw27. Ако изчистването на дяла на кеша изобщо не помогна, това е или проблем с приложението, или софтуерна грешка. За да решите проблема си, следвайте нашите предложения по-долу.

Нулирайте предпочитанията на приложението

Тази опция работи, като връща всички приложения към конфигурацията им по подразбиране. По-конкретно, това са нещата, които се случват, когато нулирате предпочитанията на приложението:

1. активира отново деактивирани приложения и услуги
2. нулира приложенията по подразбиране за действия
3. изключва фоновите ограничения за данни за приложения
4. връщат разрешенията за приложения по подразбиране
5. деблокирайте известията за приложения

Понякога приложения като Clock могат да спрат да работят, ако свързаното приложение, от което зависят, е деактивирано или ограничено. Ако в устройствата на Samsung има стабилно приложение, приложението с часовник е едно от тях. Не знаем какво може да сте направили на устройството си, за да може всъщност да се случи всичко.Ако обичате да настройвате настройките и да деактивирате приложения и услуги, това решение може да ви помогне да разрешите проблема.

За да нулирате предпочитанията за приложения на вашия S9:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете иконата Още настройки (с три точки) горе вдясно.
4. Докоснете Нулиране на предпочитанията на приложението.

Нулирайте всички настройки

Друго добро решение, което можете да опитате, е да нулирате всички настройки на вашия S9. Въпреки че това може да не повлияе на личните данни (няма да изтрие вашите снимки, видеоклипове, документи и т.н.), ще върне всички настройки на софтуера по начина, при който за първи път отключите устройството. С една дума, софтуерът на телефона ви ще бъде възстановен по подразбиране, въпреки че това няма да засегне настройките за сигурност, език и акаунт.

За да нулирате всички настройки на вашия S9:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Общо управление.
3. Докоснете Нулиране.
4. Докоснете Нулиране на всички настройки.
5. Докоснете бутона RESET SETTINGS.

Наблюдавайте телефона в безопасен режим

Приложенията на трети страни, особено тези с лошо кодиране, понякога могат да попречат на операционната система и други приложения. За да разберете дали едно от инсталираните приложения причинява правилно приложение на часовника, трябва да стартирате телефона в безопасен режим.

В този режим само предварително инсталирани приложения ще могат да работят. Ако времето на часовника и лентата на състоянието работят добре в безопасен режим, тогава едно от инсталираните приложения стои зад проблема.

За да стартирате вашия S9 в безопасен режим:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.
8. Оставете вашия S9 да работи в този режим за няколко часа и проверете за проблема.

Не забравяйте, безопасен режим само ще ви даде обща посока, но няма да идентифицира точното приложение. Ако смятате, че дадено приложение причинява проблема, трябва да инвестирате повече време в деинсталиране и наблюдение на телефона. По принцип това, което искате да направите, е да деинсталирате приложение и да проверите за проблема в нормален режим за известно време. Ако проблемът остане, преминете към следващото приложение. Просто продължете цикъла, докато не установите виновника.

Фабрично нулиране

И накрая, ако и трите решения изобщо не решат проблема, трябва да помислите да изтриете телефона, за да върнете всичко обратно по подразбиране. Това трябва да коригира каквато и да е грешка в софтуера, причиняваща този проблем. За да възстановите фабричните настройки на вашия S9:

1. Архивирайте данните във вградената памет. Ако сте влезли в акаунт в Google на устройството, вие сте активирали Anti-theft и ще са ви необходими вашите идентификационни данни на Google, за да завършите основното нулиране.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. Когато основното нулиране приключи, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Проблем №2: Часовникът Galax S9 сам променя времето напред

Часовникът на моя Galaxy S9 е променил времето напред един час 4 дни поред. Алармите ми не се изключват, което ми е отчаяно необходимо за работа. Изключих и отново включих телефона си и часът е зададен правилно. Случва се следобед между 13 и 14 часа. Обадих се на Спринт; те направиха нещо от своя страна и ми изпратиха приложението Sprint Protect, но това не помогна.

Освен това батерията ми се загрява и изобщо не издържа дълго. Купих си нови зарядни, мислейки, че това е проблемът. Помогна за известно време, но след това проблемът се върна. два въпроса тук, за които ще бъда много благодарен, ако можете да намерите решение за мен. На Ваше разположение. - Гейл Флора

Решение: Здравей Гейл. Що се отнася до вашия проблем с часовника, смятаме, че е подобен на това Fmw27 изпитва, така че не забравяйте да следвате нашите предложения по-горе. Най-вероятно е причинено от приложение на трета страна, така че можете да преминете директно към безопасен режим и да видите как работи вашата аларма. Не забравяйте да оставите телефона си да работи в безопасен режим поне 24 часа, за да разберете разликата. Също така настоятелно ви препоръчваме да използвате Автоматична дата и час опция за настройка на часовника на вашата система. Това ще се погрижи вашето устройство да използва настройките за дата и час на вашата мрежа, които винаги са точни. Ако решите да използвате ръчна настройка на дата и час, уверете се, че използвате правилната часова зона. Това често е основната причина, поради която устройствата, работещи с неправилни часови зони, се забавят или напредват за около час.

За проблема с прегряването на батерията това може да е софтуерна грешка или хардуерна неизправност. Най-важното нещо, което можете да направите тук, е да видите дали има разлика в начина, по който работи батерията след фабрично нулиране. Това е най-много, което можете да направите, за да опитате да отстраните възможен софтуерен проблем. Понякога батерията може да работи лошо, ако има много приложения и услуги, работещи във фонов режим твърде дълго. За да видите дали софтуерът има нещо общо с проблема с прегряването на батерията, трябва да изтриете телефона чрез фабрично нулиране. Това е единственият начин да се знае това. Не забравяйте да оставите вашия S9 да работи поне 24 часа след фабрично нулиране. Също така избягвайте да инсталирате каквото и да е приложение по време на периода на наблюдение. Това ще попречи на приложенията на трети страни да пречат на софтуера.

Ако нищо не се промени и батерията остане проблематична след фабрично нулиране, можете да предположите, че е виновен лошият хардуер. Батерията на телефона ви може да има производствен дефект и сега започва да действа. Или, ако не сте били внимателни и сте оставили телефона да претърпи физически щети или сте го оставили под пряка слънчева светлина или близо до източник на топлина, литиево-йонната батерия може да е била трайно повредена по това време. За да разрешите проблема, батерията на телефона ви трябва да бъде сменена.

В други случаи нестабилното напрежение или ток по време на зареждане може да повреди чипа за управление на захранването. Това може да доведе до нестабилно поведение на зареждане или неизправност на батерията. Ако това се случи, единственият шанс за отстраняване на проблема е чрез подмяна на дънната платка.

При всяко от тези обстоятелства е най-добре да оставите Samsung да извърши ремонта вместо вас.