Съдържание

• Проблем 1: Galaxy S8 се включва, но екранът остава черен
• Проблем 2: Какво да направите, ако екранът на Galaxy S8 спре да работи
• Проблем 3: Galaxy S8 Plus има повреда от вода и няма да се включи
• Проблем 4: Напуканият екран на Galaxy S8 не работи правилно

Здравейте фенове на Android! Добре дошли в днешната # GalaxyS8 статия за отстраняване на неизправности. В тази публикация ще намерите случаи за S8, страдащи от вариации на хардуерна неизправност. За да зададете правилно вашите очаквания, тази публикация няма да предостави софтуерна магия за отстраняване на повредени хардуерни устройства, като споменатите по-долу. Най-много, което можете да направите, е да опитате различни комбинации от хардуерни бутони, за да видите дали проблемът е причинен от лош софтуер. Има два комплекта комбинации от хардуерни бутони, които можете да опитате, като всеки от тях води до различно софтуерно решение. В полза на други читатели, ето стъпките как да направите всеки от тях:

Стартирайте вашия S8 в режим на възстановяване

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите Bixby и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато логото на Samsung Galaxy се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Bixby и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
5. Можете и двете избършете дяла на кеша или направете фабрично нулиране когато сте в този режим.

Стартирайте в режим на изтегляне:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите Bixby и Volume DOWN, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато логото на Samsung Galaxy се покаже на екрана, отпуснете клавиша за захранване, но продължете да държите клавишите Bixby и Volume DOWN.
4. Изчакайте, докато се появи екранът за изтегляне.
5. Ако можете да стартирате телефона в режим на изтегляне, но не и в други режими, това означава, че единственият ви изход може да бъде флашването на запас или персонализиран фърмуер. Използвайте Google, за да потърсите ръководство как да го направите.

Ако вашият S8 изобщо не може да зареди нито един от тези режими или ако екранът остане черен, най-вероятно имате лош хардуер за начало. Продължете да четете и вижте какво можете да направите в определени ситуации.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката, предоставена в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем 1: Galaxy S8 се включва, но екранът остава черен

Телефонът ми е включен и мога да разбера, като натисна клавиша за увеличаване на звука и чуя индикатора, че звукът е най-висок. Синята LED светлина мига от време на време, понякога остава включена за продължителен период от време. Включих телефона си и телефонът се нагрява, но екранът не се включва. Опитах да рестартирам телефона, като използвам бутона за намаляване на звука и бутона за захранване, както и бутона за увеличаване на звука, намаляване на звука и бутона за захранване, но нищо не се появява на екрана. Когато се опитвам да го рестартирам, LED светлината се включва и изключва, телефонът от време на време жужи, но няма да включва екрана. Когато получа текст или обаждане, мога да го чуя / усетя, че вибрира, но все още не виждам екрана - остава черен. Телефонът ми е включен и не е докоснат в продължение на поне 15 минути, но нищо не се случва, освен LED светлината да се изключва по време на зареждане. - Лизел Уодсуърт

Решение: Здравей Лизел. Обикновено много потребители на Android не успяват да разпознаят разликата между Проблем без дисплей и Проблем без захранване. Твоят очевидно е проблем без дисплей, защото телефонът ти се включва, въпреки че екранът остава черен. Без проблем със захранването означава, че телефонът е напълно мъртъв, не реагира и не показва никакви индикации, че е включен.

При нормални обстоятелства дисплеят на смартфона обикновено е здрав компонент, който може да работи направо в продължение на години без никакви проблеми. Ако екранът на телефона ви е спрял да работи без очевидна причина, това може да се дължи на лоша софтуерна или хардуерна неизправност.

причините, свързани със софтуера, могат да бъдат отстранени сравнително лесно, тъй като всичко, което трябва да направите, е да се опитате да премахнете приложението или софтуерната грешка зад него. Това може да се постигне чрез зареждане на телефона в безопасен режим и деинсталиране на проблемното приложение. В най-лошия случай проблем със екрана, свързан със софтуера, трябва да бъде отстранен с основно нулиране, което смятаме, че вече сте опитали, преди да се свържете с нас.

Това ни казва, че случаят ви е причинен от лош хардуер. Нямаме история на вашето устройство, така че не можем да сме сигурни, но ако екранът остане черен, след като сте се опитали да го рестартирате в режим на възстановяване, това почти винаги е сигурен признак за хардуерен проблем. Ако телефонът ви не е бил физически повреден, той може да бъде изложен на температурни крайности (прекалено много топлина или студ) или да се е поддал на производствен дефект (много рядко). Въпреки това, единственият начин за отстраняване на проблема е чрез изпращане на телефона. Техникът трябва физически да провери устройството, за да може да се извърши задълбочена диагностика. Още по-добре, опитайте се да изпратите телефона на Samsung, за да може подходящо обучен техник да поправи или замени телефона.

Проблем 2: Какво да направите, ако екранът на Galaxy S8 спре да работи

Проверих времето и телефонът ми беше около 49%, така че използвах зарядното устройство така или иначе. Известно време по-късно екранът няма да отговори. Мислех, че просто се нуждае от още малко време, затова изчаках до сутринта. На следващата сутрин нямаше да се включи, затова се опитах да го нулирам и в двете посоки, без отговор. Също така имах приятел да се опита да ми се обади и той автоматично ги изпращаше на гласова поща, докато не получих известие. Какво трябва да направя? Благодаря ти! - Robbyybounkanha

Решение: Здравей, Robbyybounkanha. Има две възможности във вашата ситуация, както бе споменато по-горе - или имате проблем без захранване, или проблем без дисплей. Ако приятелите ви не могат да се свържат с вашия номер и той изобщо не звъни в края ви, тогава устройството трябва да е изключено, което може да означава, че се поддава на проблем без захранване. За да проверите, опитайте се да потърсите признаци, че устройството все още реагира. Нещата, за които трябва да внимавате, трябва да включват следното:

• LED светлина
• Звукови известия, когато има входящи повиквания, съобщения или актуализации
• Вибриране на известия

Ако телефонът ви изобщо не показва нито един от тези елементи, опитайте да го заредите с помощта на различен комплект кабел за зареждане и адаптер. Телефонът може просто да е загубил захранването след изтощаването на батерията. Уверете се, че сте заредили телефона поне час, преди да опитате да го включите отново. Ако пак не се включи, след като го оставите зареден за един час, трябва да имате хардуерен проблем. Свържете се със Samsung, за да поправите или замените телефона.

Ако телефонът ви се включи отново, но екранът изобщо не показва нищо (празен или черен), значи имате лош проблем с екрана. Освен ако не сте готови да рискувате сами да замените екрана и да анулирате гаранцията в процеса, предлагаме да оставите Samsung да го направи вместо вас.

Проблем 3: Galaxy S8 Plus има повреда от вода и няма да се включи

Здравей Имам Samsung Galaxy S8 plus и имам черен екран, който мига със зелена светлина на светодиода. Това се случи вчера. Плувах и имах телефона си при себе си в басейна. Направихме няколко селфита и видеоклипове за около 30 минути. След час беше напълно черен със зелена светлина мига на светодиода. Сложих ориз за една нощ, но нищо не се случи. така че какво предлагате за телефона. - Йосеф

Решение: Здравей Йосеф. Galaxy S8 е със сертификат IP68, което означава, че може да издържа на прах и е водоустойчив, когато е потопен в 1,5 метра вода за 30 минути. Това обаче не означава, че може да издържи на натиска, генериран, когато плувате с него. В реалния живот сертифицирането по IP68 може да работи само за случайни пръски. Умишлено потапяне на устройството в басейн и плуване с него обаче може да го повреди, тъй като налягането може да принуди водата вътре в устройството. Водоустойчивостта в Galaxy S8 е възможна чрез нано технология, която поддържа устройството запечатано. С течение на времето обаче тази защита може да бъде нарушена, особено ако телефонът падне или бъде физически засегнат. Уплътненията, които държат водата навън, може вече да не работят, когато сте плували с нея.

За да отстраните проблема, опитайте се да видите дали устройството за изсушаване на въздуха ще го поправи. В противен случай трябва да оставите професионалист да провери телефона вместо вас.

Имайте предвид, че гаранцията на Samsung ще бъде анулирана, ако водата попадне вътре. Това означава, че най-вероятно ще внесете нещо за ремонт, независимо дали ще занесете устройството при тях или не.

Очевидно повреденият от вода S8 не може да бъде поправен чрез промяна на софтуера, ако изобщо можете да накарате дисплея да работи. Най-малкото, което можете да направите в момента, е да изпратите телефона.

Проблем 4: Напуканият екран на Galaxy S8 не работи правилно

Сестра ми наскоро пусна моя S8 Galaxy и след това в десния ъгъл е вътрешно напукана (в дисплея има малка черна дупка с придружаваща бяла линия в горната част). Екранът леко се разклаща нагоре и надолу отгоре. Освен това няма проблем. Когато обаче изключа телефона си и се опитам да го включа отново, екранът мига в бяло, след това става черен. Необходими са няколко опита за включване на екрана. Но веднъж вече е добре. Има ли нещо, което мога да опитам да разреша проблема, без да се налага да сменя екрана? - Сузане

Решение: Здравей Сузане. Не, нищо не можете да направите, освен да оставите Samsung или независим сервизен център да замени екрана. Няма код, който можете да стартирате във вашето устройство, за да магически поправите разбития дисплей.

Надяваме се, че повредата е изолирана само на екрана. Ако и логическата платка е претърпяла щети, най-вероятно ще бъдете по-добре с нов телефон. За да разберете степента на щетите, трябва да позволите на техник да провери хардуера на телефона.