Съдържание

• Проблем №1: Изтичане на батерията на Galaxy S8 и загуба на място за съхранение след актуализация
• Проблем №2: Galaxy S8 влага откри грешка след актуализация
• Проблем # 3: Как да заобиколите FRP на Galaxy S8
• Проблем # 4: Galaxy S8 продължава да казва офлайн, когато използва приложението Google

Здравейте и добре дошли в нашия последен епизод за отстраняване на неизправности # GalaxyS8. Напоследък получаваме много проблеми с S8, така че тази публикация е един от отговорите ни на тях.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката, предоставена в долната част на тази страница. Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем №1: Изтичане на батерията на Galaxy S8 и загуба на място за съхранение след актуализация

След последната ми актуализация батерията ми се изтощава и продължавам да губя място за съхранение в телефона си. Деинсталирах почти всичките си приложения. Моето хранилище беше 5 GB преди няколко дни, след което спадна до 1 GB. Не съм направил нищо, за да използвам хранилището си. Получавам съобщение на всеки няколко дни, че някои приложения претоварват процесора ми и когато погледнах да видя кои приложения използват батерията ми, това е поддръжка на устройството, услуга vr, настройки, гласово събуждане. Това показва, че тези приложения използват 100% от батерията ми, когато батерията ми се изтощи. Изчистих кеша на телефоните си. Прави това от няколко седмици.

Решение: Без пълна история на вашия Galaxy S8 може да е трудно да разберете какво точно се случва. Препоръчваме ви да върнете цялата софтуерна информация обратно по подразбиране и да наблюдавате какво се случва след това. За да възстановите фабричните настройки на вашия S8:

1. Създайте резервно копие на личните си данни.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако проблемът се върне след фабрично нулиране, трябва да проверите възможността едно от приложенията да го причинява. Опитайте да стартирате телефона в безопасен режим няколко последователни дни и го наблюдавайте. Ако хранилището изглежда работи нормално и няма да се появи, както описахте, едно от приложенията на трети страни трябва да го причинява. За да заредите вашия S8 в безопасен режим:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.

За да установите кое от вашите приложения причинява проблеми, трябва да стартирате телефона обратно в безопасен режим и да изпълните следните стъпки:

1. Стартирайте в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашият S8 все още е проблемен, повторете стъпки 1-4.

Проблем №2: Galaxy S8 влага откри грешка след актуализация

Моят мобилен телефон никога не е бил изложен на влага, но след системна актуализация непрекъснато получавам съобщението: Проверете зарядното / USB порта В зарядното / USB порта е открита влага ... Направих проверката на индикатора за течни щети, - отрицателно. Стартирах мобилния телефон в безопасен режим - все още имам съобщението. Когато това съобщение се показва, не мога да зареждам мобилния си телефон. Моля помогнете.

Решение: Ако грешката, открита от влага, стартира след актуализация, вашето устройство може да е едно от малкото засегнати от грешка, която изпраща неправилно отчитане на състоянието на USB порта към операционната система. Досега най-ефективното решение за тази грешка е подмяната на устройства, но някои потребители са успели да я разрешат на своето устройство, като изтрият кеша или фабрично нулиране. Ако все още не сте изпробвали тези възможни решения, предлагаме да ги изпробвате, преди да ги изпратите.

1. За да изтриете кеша:
   Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате в режим на възстановяване. Ако не можете да изключите устройството редовно чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона за 30 минути, преди да стартирате в режим на възстановяване.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

За стъпки как да възстановите фабричните настройки, вижте Проблем №1.

Проблем # 3: Как да заобиколите FRP на Galaxy S8

Опитвам се да заобиколя FRP с OTG кабел и файл, който изтеглих. Телефонът не вижда флаш устройство, когато е включен. Телефонът е на страницата на Google и иска имейл и парола. Изключих и включих отново кабела, но няма късмет. Някакви предположения? За съжаление не знам каква версия на Android.

Решение: Factory Reset Protection е функция за сигурност, добавена преди няколко години, за да обезкуражи крадците да използват откраднати устройства, като първо ги нулира фабрично. Първоначално FRP е бъги и има няколко вратички, включително такава, която позволява на OTG устройство да отключи телефона. Оттогава Samsung е поправил тези грешки и понастоящем не знаем за неофициален начин за заобикаляне на FRP. Ако сте законният потребител на този S8, имате две възможности:

• въведете правилното потребителско име и парола за Google
• занесете устройството на Samsung

Ако вашият S8 в момента може да се свърже с wifi, можете първо да опитате да нулирате паролата за вашия акаунт в Google на друго устройство, след което да използвате актуализираните идентификационни данни, за да заобиколите FRP. Ако вече сте опитали това, нямате друг избор освен да получите поддръжка от Samsung.

Samsung разполага със специален мигащ инструмент, който може да изтрие текущите настройки за сигурност на вашето устройство, за да заобиколи FRP. Не забравяйте да носите оригинално доказателство за покупка и валиден документ за самоличност за тази цел.

Проблем # 4: Galaxy S8 продължава да казва офлайн, когато използва приложението Google

Моят S8 изведнъж започна да казва, че съм офлайн, когато се опитам да потърся нещо в Google, въпреки че съм влязъл в домашния си wifi. Опитах да рестартирам, пълно изключване / изчакайте 30 минути и изключване на wifi, след което отново включване. Работи на случаен принцип, но по-малко, отколкото не работи.

Решение: Опитайте да изчистите данните от Google Services Framework, за да ги поправите. Това са стъпките:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
4. Изберете Показване на системни приложения.
5. Намерете и докоснете приложението си.
6. Докоснете Съхранение.
7. Докоснете бутона Изчистване на данни.
8. Рестартирайте вашия S9 и проверете за проблема.

Ако изчистването на данните на Google Service Framework не работи, премахнете профила си в Google от устройството, след което влезте отново.