Съдържание

• Проблем 1: Проблем със SD карта на Galaxy S7, липсващи снимки в SD карта, Smart Switch при създаване на резервно копие
• Проблем 2: Galaxy S7 edge не може да изпраща SMS в 5-цифрен формат номер
• Проблем 3: Galaxy S7 edge заема много място за съхранение
• Проблем 4: Galaxy S7 не може да отвори определен архивен файл

Днес ви предлагаме # решения GalaxyS7, които включват проблеми, свързани със съхранението, както и един необичаен проблем с текстови съобщения. Надяваме се, че нашите предложения ще ви бъдат полезни.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката, предоставена в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са дадени конкретни теми, които ви предлагаме днес:

Проблем 1: Проблем със SD карта на Galaxy S7, липсващи снимки в SD карта, Smart Switch при създаване на резервно копие

Имам Samsung Galaxy S7 и имам microSD карта, която имах през последните си 3 телефона. Запазвам всичките си снимки на тази карта, категоризирани от кой телефон идват. Днес снимките от първите ми два телефона все още са на картата, но снимките от най-новия ми телефон и текущите снимки от S7 (5oo + снимки) вече са изчезнали! Имам телефона от няколко месеца и никога не съм имал проблем, но телефонът винаги ме моли да прехвърля мултимедия от SD картата и независимо колко пъти го плъзгам, той се връща. И сега на всичкото отгоре повече от половината от снимките ми ги няма (най-новия ми телефон беше най-дългият) Помощ !!! - Шери

Решение: Здравей Шери. SD карта работи или не. Устройството може или да го прочете, или да го открие, или изобщо не. Ако проблемът е в самата SD карта, ВСИЧКИ ваши снимки и файлове трябва да са изчезнали досега. Това, че липсва само избран набор от файлове, се дължи на нещо съвсем различно и определено не на неизправност или неизправност на SD картата. Ако не можете да намерите тези файлове някъде във вътрешното хранилище на телефона си, те най-вероятно в този момент са изчезнали. Съжаляваме, но няма какво много да помогнем. Ако смятате, че тези липсващи файлове струват няколкостотин долара, можете да опитате да потърсите добра компания, специализирана в възстановяването на данни. Те могат или не могат да възстановят вашите файлове. Можете да използвате Google, за да намерите някои уважавани компании във вашия район.

Ако искате сами да потърсите файловете в телефона си, препоръчваме ви да използвате приложението за браузър на файлове на телефона си, обикновено наречено Моите файлове, за да можете да проверите всяка достъпна папка. Освен това от вас зависи да запомните къде най-вероятно сте запазили тези файлове, ако изобщо са били запазени.

За да сведете до минимум проблемите със SD карта, не забравяйте да я преформатирате с помощта на вашия S7 или телефона, с който искате да го използвате. Също така, не забравяйте да създадете резервно копие на вашите файлове в друго устройство за съхранение като компютър, за да предотвратите повторението на този инцидент. Не забравяйте, че устройствата за съхранение, включително вътрешното хранилище на телефона и SD картата, не са защитени от повреда. Всъщност всеки от тях може да се провали по всяко време. Ако имате много незаменими цифрови спомени, направете поне 2 копия от тях в отделни устройства.

Ако имате компютър, можете да инсталирате Samsung Smart Switch към него и да го използвате за съхраняване на изображение на вътрешната памет на вашия телефон. След като инсталирате Smart Switch на вашия компютър, можете да следвате стъпките по-долу за това как да създадете резервно копие на вашите файлове на вашия компютър:

1. Отворете приложението Smart Switch на вашия компютър или Mac.
2. Свържете вашето Android устройство към компютъра чрез USB кабел.
3. Уверете се, че телефонът ви е отключен.
4. В приложението Smart Switch кликнете върху ОЩЕ горе вдясно.
5. Щракнете върху Предпочитания.
6. Щракнете върху раздела Архивиране на елементи. В този раздел ще можете да персонализирате кои елементи да копирате и да запазите като резервни копия. Всички елементи са избрани по подразбиране, ако искате да ускорите процеса на копиране, може да искате да изберете само важните полета.
7. След като изберете какви елементи да включите в архива си, щракнете върху OK. В противен случай просто щракнете върху Отказ.
8. Щракнете върху Архивиране.
9. Докоснете Разрешаване на телефона си, ако Smart Switch поиска разрешение.
10. След като архивирането приключи, получавате разбивка на всички данни, които са били архивирани успешно. Щракнете върху OK, за да завършите.

ВАЖНО: Приложението Smart Switch се предлага предварително инсталирано в Galaxy S7. За да го използвате, изпълнете следните стъпки:

Докоснете [Настройки] > [Облак и акаунти] > [Интелигентен превключвател], за да отворите Smart Switch Mobile.

Проблем 2: Galaxy S7 edge не може да изпраща SMS в 5-цифрен формат номер

Имам Samsung Galaxy S7 edge и не мога да изпращам съобщения до 5-цифрени номера. Свързах се с поддръжката на клиенти на samsung и те казаха, че S7 няма функция за ограничаване на това. Когато обаче изпратих съобщение за първи път, получих предупреждение, че може да имам такси и погрешно натиснах, за да го деактивирам. Няма ли друг начин да нулирате това? Наистина бих оценил вашата помощ! - Алексия

Решение: Здравей Алексия. Вашият S7 трябва да може да изпраща съобщение до произволен цифров формат, стига операторът ви да поддържа приложението за съобщения, което използвате, и самия цифров формат. Ние не сме наясно с каквито и да е ограничения, които могат да попречат на телефона ви да изпраща SMS към определен номер, така че трябва да получите потвърждение от вашия оператор, че те също го поддържат. Що се отнася до отстраняването на неизправности на устройството, най-много, което можете да направите, е да възстановите настройките на приложението за съобщения по подразбиране. Ето как:

1. Отворете менюто Настройки или чрез екрана за известия (падащо меню), или чрез приложението Настройки в чекмеджето на приложението.
2. Придвижете се надолу до „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо като Applications или Application Manager в OEM кожени версии на Android 6 или 7.
3. Веднъж там, потърсете приложението и го докоснете.
4. Вече ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и други. Това са всички елементи, върху които може да се кликва. Ще искате да кликнете върху Storage.
5. Сега трябва ясно да видите Изтрий кеш-памет и Изчистване на данните бутони за приложението. Докоснете Изчистване на данните.

Проблем 3: Galaxy S7 edge заема много място за съхранение

Имате много проблеми с данните за духове. Съхранението не се събира с това колко всъщност трябва да има там. Има ли лесен начин да поправя това, без да се налага да изкоренявам телефона си? Имам Samsung galaxy S7 edge. - Анджела

Решение: Здравей Анджела. Разбивка, която показва използването на хранилището на телефона ви под Настройки> Поддръжка на устройството> Съхранение понякога може да бъде неточна. Понякога промяната в оставащото място за съхранение няма да бъде отразена веднага, така че не забравяйте да рестартирате устройството, след като изчистите нещо. По този начин системата се обновява и ви дава по-точно отчитане.

Ако искате да направите повече свободно място във вътрешното хранилище на телефона си, предлагаме да преместите несистемни критични неща като снимки, видеоклипове, музика, документи, други приложения и др. На вторичното устройство за съхранение като SD карта. Имайте предвид, че не всички приложения могат да бъдат преместени на SD картата, така че в крайна сметка все пак ще трябва да използвате вътрешно хранилище за тях.

Разбира се, можете също да създадете резервно копие на вашите файлове на друго устройство чрез Smart Switch, така че, моля, проверете нашето предложение за Шери по-горе.

Проблем 4: Galaxy S7 не може да отвори определен архивен файл

Моля помогнете. Имам Galaxy S7. Телефонът действа ... бавно, замръзва и т.н. Това може да ви се стори глупаво, но кучето ми почина и единствените спомени, които имам за него, са във файл, в който се казва, че е архивиран и има нещо, което изглежда като икона на Chrome върху СИВИЯ файл и не мога да видя нищо ... пише „не може да се види“ или „не може да се види“. Не знам КЪДЕ е направил резервно копие, защото приблизително по същото време архивирах всичко, което лаптопът ми умря и бях бит до фабрично състояние. Има ли някакъв начин да разреша този проблем и да видя кучето си отново? - Сюзън Андраде

Решение: Здравей Сюзън. Има много файлови формати, които телефонът ви може да отвори, но ако получавате грешка, която изглежда показва, че устройството ви не може да прочете файл, това може да е знак, че му липсва подходящото приложение за отваряне или че самият файл е повреден или нечетим. За да видите с какъв тип файл имате работа, прегледайте го с помощта на Моите файлове приложението, след това проверете подробностите за файла, като изпълните следните стъпки:

1. Отворете приложението My Files.
2. Докоснете съответната категория или хранилище, където се намира файлът.
3. След като видите списъка с вашите файлове, докоснете и задръжте файла, с който имате проблем.
4. Докоснете ПОВЕЧЕ ▼ икона в горната дясна страна.
5. Докоснете Подробности.
6. Проверете разширението на файла под Име. Разширението на файла следва точката като .pdf или .xml, и т.н.

След като идентифицирате типа или формата на файла, трябва да можете да знаете какво приложение трябва да инсталирате, за да го отворите. Ако разширението на файла не е често срещано, направете търсене в Google, за да разберете как да го отворите във вашия S7.

Ако смятате, че това е файл на Chrome, просто инсталирайте приложението Google Chrome и вижте дали го отваря.