Съдържание

• Проблем 1: Функцията за търсене на имейл приложения Galaxy S7 не работи
• Проблем 2: Galaxy S7 Последните приложения, бутоните Начало и Назад не работят правилно
• Проблем 3: Какво да направите, когато се сблъскате с проблем с мрежово хакване

Здравейте потребители на Android и добре дошли в друг епизод на # GalaxyS7 за отстраняване на неизправности! Днес разглеждаме някои необичайни проблеми, с които се сблъскват няколко нещастни потребители на S7, като например функцията за търсене на имейл приложения, неизправност на долните меки клавиши и дори проблем с хакерството в мрежата!

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката, предоставена в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са дадени конкретни теми, които ви предлагаме днес:

Проблем 1: Функцията за търсене на имейл приложения Galaxy S7 не работи

Здрасти. Използвам своя Samsung S7 Edge от около 4 месеца и от няколко седмици вече не мога да търся в имейла си. Това означава, че когато напиша (например) темата или името на подателя от определен имейл, който искам да видя, получавам нулеви резултати. Можете ли да ми помогнете да разреша този проблем? Благодаря! С Най-Добри Пожелания. - Марсела Куийперс

Решение: Здравей Марсела. Направихте ли нещо различно, преди да забележите проблема? Ако сте го направили, опитайте да отмените това нещо и да видите дали работи. Например, ако сте инсталирали приложение преди проблемът да е стартирал, възможно е споменатото приложение да е бъги и сега да засяга функцията на вашето имейл приложение. Опитайте се да го деинсталирате и проверете дали помага.

Понякога могат да възникнат проблеми след инсталиране на актуализация на Android, така че не забравяйте да актуализирате и всичките си приложения. Несъвместимите приложения често водят до проблеми, така че искате да проверите дали всички приложения на вашето устройство изпълняват най-новата версия на актуализацията.

Ако всички те са актуализирани по това време, помислете за изтриване на дяла на кеша. Това ще принуди телефона да изтрие съществуващия системен кеш, който може да се е повредил. Ето как:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на кеш дяла“.
6. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията ‘Да’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да я изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

След като изтриете системния кеш, можете да изтриете кеша и данните от приложението за електронна поща, което използвате. Това ще гарантира, че ще се обърнете към всяка възможна грешка на ниво приложение, която може да е причина за проблема ви. Ето как:

1. Отворете менюто Настройки или чрез екрана за известия (падащо меню), или чрез приложението Настройки в чекмеджето на приложението.
2. Придвижете се надолу до „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо като Applications или Application Manager в OEM кожени версии на Android 6 или 7.
3. Веднъж там, потърсете приложението и го докоснете.
4. Вече ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и други.
5. Това са всички елементи, върху които може да се кликва. Ще искате да кликнете върху Storage.
6. Сега трябва ясно да видите Изтрий кеш-памет и Изчистване на данните бутони за приложението. Опитайте първо да изтриете кеша, за да видите дали това ще има някакво значение. Ако нищо не се промени, направете Изчистване на данните опция.

Имайте предвид, че към момента на написването можем да потвърдим, че приложението за електронна поща на Samsung, което се доставя с всички телефони Galaxy S7, версия 4.0.78-0, има работеща функция за търсене. Ако не използвате предварително инсталираното приложение Samsung, предлагаме да преминете към него. Понастоящем приложението на Google за електронна поща Gmail също има работеща функция за търсене, така че също е добра алтернатива за вас.

Проблем 2: Galaxy S7 Последните приложения, бутоните Начало и Назад не работят правилно

Добро утро, сър, бих искал да попитам какъв може да е проблемът с моя Samsung Galaxy S7, защото след като го включа, иконите в долната част, които включват дома, стрелката за назад и т.н., продължават да работят една след друга без мен потупвайки ги. Все едно има невидим пръст, който ги потупва и след няколко минути спира с бутона за начало, а останалите икони няма да функционират, дори ако ги докосна ... засядат. Понякога обаче работи добре, но през повечето време не мога да отида в приложението, което искам да отворя, защото клавишите за начало и назад се докосват автоматично. Този проблем току-що започна преди няколко дни. Какъв според вас е проблемът? Трябва ли да сменя LCD дисплея? Благодаря предварително. - Неми

Решение: Здравей, Неми. Изглежда, че дигитайзерът на телефона ви се е объркал. В сглобката на екрана на телефона има три основни компонента: LCD / монитор, дигитайзер и гъвкав кабел на дигитайзер. Дигитайзерът е компонентът на екрана, който улавя вашите докосвания или потупвания и ги преобразува в цифрови сигнали.След това тези сигнали се предават на дънната платка чрез гъвкавия кабел. Всички повреди на екрана обикновено имат хардуерен характер, например след като случайно сте изпуснали устройството, физически сте го повлияли или сте го изложили на вода. Ако някое от тях се е случило на вашето устройство, трябва да поправите или замените телефона.

Въпреки че е рядко, софтуерният бъг може да играе роля в долните бутони, за да спре да работи нормално. За да сте сигурни, че няма проблем, свързан със софтуера, уверете се, че сте възстановили фабричните настройки на телефона, преди да го изпратите. Ето как:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „wipe data / factory reset“.
6. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. Сега подчертайте опцията Да - изтрийте всички потребителски данни като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Проблем 3: Какво да направите, когато се сблъскате с проблем с мрежово хакване

Отчаяно търся отговори и помощ в сериозен случай, който включва хакване на мрежа и всички телефони, свързани с нея, предимно телефони с Android. В тази мрежа има и настолни компютри iPad, iPhone и MacBook Air и настолни компютри и Windows.

Тук се случи пародия, довела до фалшив арест и 9 обвинения, повдигнати на невинно лице, което сега е изправено пред затвора, което е жертва от лицето, което хаква тази мрежа. Но когато споменават хакери, те незабавно биват отхвърляни като психиатрични пациенти с параноична заблуда. Адвокатите не вярват, че съществуват виртуални машини и мрежи, не вярват, че съществуват IMSI устройства за хващане или техническите причини, поради които съществуват. Те не вярват как 13 нови мобилни телефона са закупени и заменени, след като влязат в тази мрежа завинаги са променили всеки нов телефон от странни неща, които се случват с него след това. Можете да станете свидетели на тези телефони и компютри, които се използват буквално и се управляват от призрак, така да се каже. Все още няма човек, който да ги докосне, можете да ги гледате как съставят и изпращат имейлите, в които истинската жертва е изправена пред затвора и е подсъдима.

Този човек е милионер, както и този, който хакерства, но разликата между тях е, че жертвата е блокирана от хакера от достъп до собствените си пари и банкови сметки. Това е дело за развод и съпругът е хванат да прави немислимото, така че трябва да каже, че съпругата е луда да я дискредитира, в случай че каже за това, което го е хванала. Това е смъртоносно сериозно и всички му вярват, защото по-рано тя каза, че някой шпионира на телефона й. Това означава, че тя е луда, както той накара всички останали да повярват. Нуждаем се от помощ, за да намерим очевидната възможност за отдалечен достъп до входа, която е в телефона, и да обясним защо и как това може лесно да се направи на някого и колко очевидно го правят с мрежов достъп, за да влязат в който и да е нов телефон или да бъдат закупени. Проблемът не изчезва. Но тя ще отиде в затвора на 2 октомври, освен ако някой не помогне и не предостави писмено доклад и обяснение как могат да се случват подобни неща. Плащането също е възможно, но след освобождаване на средствата след отпадане на таксите. Моля, някой да й помогне, защото тя се страхува от затвора, но още повече се страхува да му каже и да срещне същата съдба като човека, който го е ядосал и тайната, която тя пази над него, която е открила случайно, без да е спряна или дори да изглежда. Тя намери снимки в личния му кабинет и очевидното обяснение не изискваше думи. - Алисън Гомберг

Решение: Здравей Алисън. Достъпът до чужд компютър или устройство без разрешение от собственика е сериозно нарушение навсякъде по света. Ако смятате, че вашето устройство или това на вашия приятел са хакнати, трябва да потърсите помощ от властите, а не от групи за поддръжка на трети страни като нас. Въпреки че се занимаваме с проблеми с Android, ние не сме експерти в залавянето на хакери, нито имаме правомощията да го направим. В повечето случаи определянето на източника на хак е много взискателно и изисква много ресурси. Подходящите инструменти за работата са много специализирани и може да не са достъпни за обществено ползване. Дори вашето местно полицейско управление може да няма подходящия софтуер, ако хакът, за който твърдите, е достатъчно сложен, за да използва най-новите инструменти за хакване.

Колкото и да искате да помогнете, проблемът ви просто е извън нашия технически обхват на поддръжка. Това има сериозни правни последици, така че искате да работите със своите юридически органи по въпроса.