Съдържание

• Проблем 1: Galaxy A7 няма да се стартира нормално, заседнал в bootloop, само се зарежда в режим на изтегляне
• Проблем 2: Galaxy A7 изтощава батерията бързо, продължава да прегрява, рестартира се на случаен принцип
• Проблем 3: Екранът на Galaxy A7 продължава да мига

Като част от усилията ни да разширим подкрепата си за не-водещи устройства, ето още една публикация за # GalaxyA7 за днес. Проблемите, които разглеждаме в този днес, отговарят на някои често срещани проблеми с A7. Надяваме се, че това четене ще ви бъде полезно.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката, предоставена в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са дадени конкретни теми, които ви предлагаме днес:

Проблем 1: Galaxy A7 няма да се стартира нормално, заседнал в bootloop, само се зарежда в режим на изтегляне

Имам Samsung Galaxy A7, който беше изключен за един месец. Вчера, когато се опитах да го включа, го открих на празна батерия. Затова го заредих на 90%. И тогава се опитах да го стартирам, но той непрекъснато се рестартира на лого, в безкраен цикъл. И интересен факт е, че той преминава в режим на изтегляне, но не може да влезе в режим на възстановяване! И сега, когато се опитвам да го заредя, той просто мига на логото на батерията. Имате ли предложения относно това, което причинява това? Всяка помощ ще бъде благодарна. - Долон

Решение: Здравей Долон. Ако този телефон преди е работил нормално, преди да го оставите настрана за един месец, причината за проблема може да е свързана с батерията или захранването. Знаем, че A7s не се предлагат с лесно сменяема батерия, така че използването на другата батерия не може да става и дума. На този етап подмяната на батерията не е добра идея, освен ако не можете да разглобите телефона и да смените батерията сами. Предлагаме ви да запазите това възможно решение по-късно и вместо това да насочите вниманието си към възможен проблем с буутлоудъра / фърмуера. Това е особено вярно, ако телефонът е работил, преди да го изключите за един месец. Тъй като в момента телефонът ви се зарежда само в режим на изтегляне, предлагаме първо да опитате да презаредите буутлоудъра. Понякога Samsung, които не успяват да се включат нормално, са причинени от повреден буутлоудър, така че да си направите тази процедура си струва да опитате. По-долу са дадени основните стъпки за това как да стартирате устройството за зареждане на устройство Galaxy. Точните стъпки може да са малко по-различни за вашия модел телефон, така че не забравяйте да направите някои изследвания и да не разчитате на предоставеното ни ръководство по-долу.

1. Потърсете правилния фърмуер за вашия модел телефон и го изтеглете. Уверете се, че сте избрали правилния. Трябва да е същият точно фърмуер, който е работил преди това на вашето устройство. Предполагаме, че сте посочили някъде версията на фърмуера. Ако не сте го отбелязали преди, има шанс да изберете грешния. Както може би знаете сега, използването на неправилен фърмуер може да предизвика усложнения, така че късмет с това.
2. Нека сега кажем, че сте идентифицирали правилния фърмуер. След това искате да го изтеглите на вашия компютър. Файлът на фърмуера трябва да съдържа куп файлове в него като AP_, BL_, CSC_ и т.н.
3. Потърсете файла, който започва с етикет BL; това трябва да е съответният файл на буутлоудъра за този фърмуер. След като идентифицирате файла на буутлоудъра, копирайте го на работния плот на компютъра си или във всяка друга папка, до която можете лесно да осъществите достъп.
4. Продължете с останалата мигаща процедура, като използвате програмата Odin.
5. В Один кликнете върху раздела BL и се уверете, че използвате файла за зареждане, който сте идентифицирали по-рано.
6. Сега се уверете, че състоянието „Добавено устройство“ и неговото „ID: COM поле“ са станали сини, преди да натиснете бутона СТАРТ. Това ще започне да мига на буутлоудъра на телефона ви.
7. Рестартирайте телефона, след като процедурата приключи.

Ако мигането на буутлоудъра няма да помогне или ако не можете да го направите успешно поради случайно рестартиране на телефона в средата на процеса, трябва да помислите за мигане на фърмуера. Ако и това стане неуспешно, изпратете телефона, за да може батерията да бъде заменена.

Проблем като този може да бъде причинен и от лоша дънна платка, така че ако нова батерия няма да промени, техникът може да предложи подмяна на дънната платка. Освен ако не сте готови да похарчите поне няколкостотин долара за неосигурен ремонт, по-добре е да замените телефона.

Проблем 2: Galaxy A7 изтощава батерията бързо, продължава да прегрява, рестартира се на случаен принцип

Моят телефон SAMSUNG GALAXY A7 продължава да се рестартира след определени интервали и това изтощава батерията, загрява се и дори не издържа половин ден. Освен това виси често и много затруднява изпълнението на самата задача с този телефон.

Опитах всички възможни решения като деинсталиране на приложения на трети страни, изчистване на кеш паметта, няколко фабрични нулирания и нито едно от вероятните решения не работи за мен.

Проблемът продължава дори при рестартиране в безопасен режим. понякога работи добре без причина, но когато телефонът е включен за зареждане след изтощена батерия, гореспоменатите проблеми се повтарят отново и това наистина ме обърка и няма как да не се разочаровам. Някакво решение за това? - Дуба

Решение: Здравей Дуба. Ако няколко фабрични нулирания изобщо не помогнаха за отстраняването на проблема, най-вероятно това е така, защото телефонът ви има хардуерен проблем. Фабричното нулиране е най-много, което всеки средностатистически потребител може да направи, за да реши проблема с Android. Той има за цел да върне всички настройки на софтуера към известни, работещи по подразбиране. Докато причината за проблема е софтуер в природата, нулирането на фабричните настройки почти винаги помага. Това обаче не е ефективно решение за хардуерни проблеми, просто защото няма никакви модификации на кодирането, които могат да променят физическото състояние на даден компонент. Например, ако основната причина за симптомите, които описвате тук, е лоша батерия, никакви случаи на фабрично нулиране не могат да подобрят ситуацията. Химичният състав и реакциите в батерията не могат да бъдат повлияни от каквато и да е форма на софтуерна модификация. Същото важи и за всеки отказ на компонент. Ето защо цялото отстраняване на неизправности в Android почти винаги завършва с фабрично нулиране.

В момента най-добрата налична опция за вас е да продължите със следващата фаза на отстраняване на неизправности на устройството, която е отстраняване на хардуерни проблеми. За съжаление тази фаза изисква опит и инструменти, които много средностатистически потребители нямат. Например, ако проблемът надхвърля лоша батерия, трябва да проверите следващия логически компонент в стълбата за отстраняване на неизправности, който в този случай е IC за управление на захранването. Освен батерията, това често е следващата често срещана причина за хардуерна повреда. Ако това не е проблемът, техникът може да предложи дънната платка просто да бъде заменена, тъй като е по-практично, отколкото да продължите да проверявате цялата схема. Така че, освен ако не разполагате със солидни познания за хардуера на устройства Samsung Galaxy и как да диагностицирате хардуерни проблеми, поправянето на собствените си ръце е почти винаги най-добре за професионалисти. Поради тази причина не поддържаме хардуерна диагностика и отстраняване на неизправности в този блог. Ако преди това нямате опит с поправянето на електроника, просто забравете за ремонта „направи си сам“, тъй като най-вероятно ще създадете повече проблеми, отколкото решение.

Силно препоръчваме да позволите на някой, който се занимава с ремонт, да погледне вашето устройство.

Проблем 3: Екранът на Galaxy A7 продължава да мига

Моят Samsung A7 (2016) мига, когато го отварям. Ще се отвори, след като натисна бутона за захранване или бутона за начало няколко пъти. Опитах намаляване на силата на звука + бутон за начало + бутон за захранване и го рестартирах, но все пак е същото. И така, възстанових фабричните настройки и нищо не се промени. Винаги мига всеки път, когато се опитам да го отворя, след това ще се отвори след няколко пъти. Бихте ли ми помогнали с този проблем, моля. - Jma_elaiza

Решение: Здравей Jma_elaiza. Устройствата на Samsung обикновено са надеждни и милиони от тях работят нормално в продължение на години, освен ако потребителят не започне да подправя софтуера, небрежно да инсталира приложения или да причини физически щети чрез изпускане или излагане на елементи (вода, топлина, студ). Докато софтуерът е виновен обаче, има шанс да можете да разрешите проблема на вашето ниво. Ако обаче телефонът ви е бил физически повреден, изпуснат или се е намокрил, спрете да си губите времето в търсене на софтуерно решение. Както бе споменато по-горе, няма никакви промени в софтуера, които можете да направите, за да отстраните физическите щети. Тъй като не знаем пълната история на вашето устройство и вие избрахте да не включвате възможните инциденти, които може да са довели до проблема, няма какво много да ви кажем. Помислете за изпращане на телефона, за да може хардуерът му да бъде проверен.

Що се отнася до отстраняването на софтуерни проблеми, трябва да помислите за зареждане на телефона в режим на възстановяване, за да можете да извършите изтриване на кеш дял и / или фабрично нулиране. За да стартирате до фабрично нулиране, изпълнете следните стъпки:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и задръжте У дома и Увеличаване на звука бутони, след това натиснете и задръжте Мощност ключ.
3. Когато логото на Samsung Galaxy се покаже на екрана, пуснете Мощност , но продължете да държите У дома и Увеличаване на звука ключове.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
5. Можете да изтриете кеш дяла или да направите фабрично нулиране, когато сте в този режим.

Трябва също да помислите за мигане на буутлоудъра и / или фърмуера, ако това е възможно и ако нищо не се случи след изтриване на дяла на кеша или фабрично нулиране.

Мигащото поведение, с което се сблъсквате, може също да е симптом за неизправност на екрана. Опитайте се да рестартирате телефона до алтернативни режими, за да видите дали продължава. Ако се случи, това е потвърждение, че това е лош проблем с екрана. В този случай трябва да поправите или смените телефона. За да заредите телефона си в алтернативни режими, изпълнете следните стъпки:

Стартирайте в режим на изтегляне:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и сила на звука НАДОЛУ, след това натиснете и задръжте бутона за захранване.
3. Когато логото на Samsung Galaxy се покаже на екрана, освободете клавиша за захранване, но продължете да държите бутоните Начало и Сила на звука НАДОЛУ.
4. Изчакайте, докато се появи екранът за изтегляне.
5. Ако можете да стартирате телефона в режим на изтегляне, но не и в други режими, това означава, че единственият ви изход може да бъде да мигате наличност или потребителски фърмуер.
6. Използвайте Google, за да потърсите ръководство как да го направите.

Стартирайте в безопасен режим:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
3. След като се появи логото на Samsung Galaxy, освободете клавиша за захранване и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
4. Продължете да държите бутона, докато телефонът не завърши рестартирането.
5. След като видите текста „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана, освободете бутона за намаляване на звука.
6. Единствената разлика в безопасен режим от нормалния е, че първият предотвратява стартирането на приложения на трети страни. Ако можете да стартирате телефона в безопасен режим, но не и в нормален режим, деинсталирайте всички приложения, докато проблемът (който ви пречи да стартирате нормално) бъде отстранен.