Съдържание

• Днешният проблем: Galaxy S7 edge няма да се рестартира меко, заседнал по време на актуализиране, става напълно неотзивчив

Забиването по време на актуализиране е често срещано явление в много устройства с Android, включително в първокласната линия Samsung Galaxy. Тази статия за отстраняване на неизправности разглежда този конкретен проблем на # GalaxyS7. Надяваме се, че това кратко ръководство ще ви бъде полезно.

Днешният проблем: Galaxy S7 edge няма да се рестартира меко, заседнал по време на актуализиране, става напълно неотзивчив

Здравейте. Имам проблеми с моя Samsung Galaxy S7 Edge. Това е на около 15 месеца. Преди няколко часа на телефона ми се появи съобщение, че има налични актуализации. Стартирах процеса на актуализация. Той изтегли съдържанието на актуализацията и след това започна да го инсталира. Стигна до 31% и след това замръзна. Аз рестартирам устройството (симулирано изтегляне на батерията), като натисна клавиша за захранване и намаля звука. Рестартира се и започва да се инсталира отново. Това е в непрекъснат цикъл в продължение на 2 часа. Опитах се да рестартирам в безопасен режим и режим на възстановяване и няма да работи. Дори не мога просто да го изключа. Той просто остава на 31% екран. Следователно не виждам колко остава животът на батерията. Той няма micro SD карта. Не е като да мога да сваля гърба на телефона и да извадя батерията, защото не може да се сваля. Знаете ли как мога да изключа телефона? Ако имате начин да поправите това, би било чудесно. Намирам Samsung в Австралия за доста безполезен. Те дори не знаят как да поправят собствените си телефони. Надявам се, че вие ​​можете да помогнете. - Черил

Решение: Здравей Черил. Вашият Galaxy S7 е заседнал или не реагира, така че да, основното нещо, което трябва да направите сега, е да намалите захранването на дънната платка. За устройства с подвижни батерии, изключването на батерията трябва да свърши работа. При телефони с несменяеми батерии като S7 трябва да извършите меко нулиране или натискане на комбинация от хардуерни бутони. Във вашия конкретен модел това става чрез натискане и задържане на Мощност и Намали звука , докато се появи екранът Maintenance Boot Mode (приблизително 10 секунди). След като изтеглите режима за зареждане на поддръжката нагоре, можете да изберете Изключете захранването опция за изключване на устройството. За да преминете през наличните опции, можете да използвате бутоните за сила на звука. Използвайте бутона Начало, за да изберете опция.

Изчакайте, докато батерията се изтощи

Ако това, което казвате по-горе, е вярно, че вашият S7 няма да реагира на командата за меко нулиране или нищо не се случва, когато го заредите в безопасен режим или режим на възстановяване, тогава единствената опция за вас е да изчакате, докато батерията се изчерпи изчерпани. Ако вашият S7 е бил зареден и има достатъчно батерия, преди да спре да реагира, може да отнеме няколко дни, за да се изтощи напълно батерията.

Презаредете за един час

След като телефонът най-накрая се изключи, не забравяйте да го заредите поне час, преди да опитате да го включите отново. Това ще гарантира, че има достатъчно мощност, преди да извършите последващо отстраняване на неизправности.

Изчистете дяла на кеша

Ако телефонът все още е проблемен след зареждане и няма да се включи нормално, следващото нещо, което можете да направите, е да опитате да влезете в режим на възстановяване и да изтриете кеша. Ето как:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на кеш дяла“.
6. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията ‘Да’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да я изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Главно нулиране

Следващата опция за логично решение, която можете да направите, ако нищо не се случи след изчистване на кеша, е фабрично нулирана. Надяваме се, че този път ще успеете да го направите успешно.

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „wipe data / factory reset“.
6. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Препрограмирайте буутлоудъра и / или фърмуера

По-драстично и рисковано решение, което можете да опитате, ако всички горепосочени предложения не работят, е да препрограмирате буутлоудъра. Това обикновено е решение за устройства на Samsung, които срещат проблеми след подправяне на софтуера. Bootloader, известен също като софтуер за възстановяване, отговаря за подготовката на необходимия хардуер, за да може да се зареди операционна система Android. Понякога буутлоудъра може да се повреди, така че връщането му в състояние по подразбиране може да помогне. Препрограмирането на буутлоудъра е по същество подобно на стъпките, когато мигате фърмуера. По-долу са дадени основните стъпки за това как да го направите. Точните стъпки може да са малко по-различни за вашия конкретен модел телефон, така че не забравяйте да се консултирате с други ръководства. Не забравяйте, че мигането по своята същност е рисковано и потенциално може да огради телефона ви завинаги. Направете го на свой риск.

1. Потърсете правилния фърмуер за вашия модел телефон и го изтеглете. Уверете се, че сте избрали правилния. Трябва да е същият точно фърмуер, който е работил преди това на вашето устройство. Предполагаме, че сте посочили някъде версията на фърмуера. Ако не сте го отбелязали преди, има шанс да изберете грешния. Както може би знаете сега, използването на неправилен фърмуер може да предизвика усложнения, така че късмет с това.
2. Нека сега кажем, че сте идентифицирали правилния фърмуер. След това искате да го изтеглите на вашия компютър. Файлът на фърмуера трябва да съдържа куп файлове в него като AP_, BL_, CSC_ и т.н.
3. Потърсете файла, който започва с етикет BL; това трябва да е съответният файл на буутлоудъра за този фърмуер. След като идентифицирате файла на буутлоудъра, копирайте го на работния плот на компютъра си или във всяка друга папка, до която можете лесно да осъществите достъп.
4. Продължете с останалата мигаща процедура, като използвате програмата Odin.
5. В Один кликнете върху раздела BL и се уверете, че използвате файла за зареждане, който сте идентифицирали по-рано.
6. Сега се уверете, че състоянието „Добавено устройство“ и неговото „ID: COM поле“ са станали сини, преди да натиснете бутона СТАРТ. Това ще започне да мига на буутлоудъра на телефона ви.
7. Рестартирайте телефона, след като процедурата приключи.