Съдържание

• Проблем №1: Galaxy S7 „Camera Failed“ грешка, камерата няма да работи
• Проблем №2: Galaxy S7 с напукан екран няма да се включи
• Проблем # 3: Снимките на Galaxy S7 от предната камера изглеждат не естествено | Предната и задната камери на Galaxy S7 са размазани
• Проблем # 4: Galaxy S7 edge не открива SD карта
• Проблем # 5: Galaxy S7 не прави звукови и текстови известия след актуализация на системата
• Проблем # 6: Екранът на Galaxy S7 edge става черен с малък X в долната част
• Проблем # 7: Функцията за бързо зареждане на Galaxy S7 не работи
• Проблем # 8: Galaxy S7 edge не може да инсталира актуализация на системата
• Ангажирайте се с нас

Добре дошли в нашия # GalaxyS7 пост за днес. Ако търсите решения за проблемите си със S7, тази статия може да ви помогне. Обсъждаме още 8 проблема с S7 в тази публикация, така че ако не намерите решение за собствения си проблем, не забравяйте да посетите нашите основни страници за отстраняване на неизправности на Galaxy S7 и Galaxy S7 edge.

Проблем №1: Galaxy S7 „Camera Failed“ грешка, камерата няма да работи

Моят Samsung Galaxy S7 казва „Camera Failed“, когато се опитам да го използвам. Приблизително през последната седмица щеше да го прави 4 или 5 пъти подред, но след това щеше да работи. Сега изобщо няма да работи. Той изскача екрана за режими на преглед на камерата и след това се появява полето за затопляне Camera Failed. Опитах да изчистя кеша и изпълних първите 4 стъпки, които предлагате на този сайт. Използвам камерата почти всеки ден в класната си стая за първи клас. Използвам го за публикуване на снимки в Class Dojo и за игра, наречена Plickers в моята класна стая. Трябва ли да го занеса в магазин, за да го разгледам? Не знам как да разбера за коя версия е по-долу. Имам номер на модел SM-G930V, версия на ядрото 3:18:31, версия на хардуера REVo.6, версия Knox 2.7.1, номер на компилация NRD90M.G930VVRU4BQA2, версия на основната лента G930VVRU4BQA2. Кажете ми какво още имате нужда. - Hollyjohnson 2008

Решение: Здравей, Hollyjohnson2008. Първото нещо, което трябва да направите в този случай, е да изтриете кеша и данните на приложението на камерата. Това ще гарантира, че ще премахнете възможната грешка на ниво приложение, причиняваща проблема. Ето как да го направите:

1. Отворете менюто Настройки или чрез екрана за известия (падащо меню), или чрез приложението Настройки в чекмеджето на приложението.
2. Придвижете се надолу до „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо като Applications или Application Manager в OEM кожени версии на Android 6.0.
3. Веднъж там, кликнете върху приложение.
4. Вече ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и други. Това са всички елементи, върху които може да се кликва. Ще искате да кликнете върху Storage.
5. Сега трябва ясно да видите бутоните Clear Data и Clear Cache за приложението.

Ако изтриването на кеша и данните на приложението на камерата не работи, трябва да направите фабрично нулиране, за да се справите с възможен проблем със софтуера. Фабричното нулиране ще изтрие всичко във вътрешното устройство за съхранение на телефона ви, така че първо се уверете, че архивирате важните си файлове.

За да възстановите фабричните настройки на Galaxy S7, изпълнете следните стъпки:

1. От началния екран докоснете иконата на приложения.
2. Намерете и докоснете Настройки и след това докоснете Архивиране и нулиране.
3. Докоснете Нулиране на фабричните данни и докоснете Нулиране на устройството.
4. Ако сте включили функцията за заключване на екрана, въведете вашата парола или ПИН.
5. Докоснете Продължи.
6. Докоснете Изтрий всички, за да потвърдите действието си.

Ако фабричното нулиране също не работи, изпратете телефона, за да може да се провери сглобката на камерата. Ако е възможно, оставете Samsung да провери проверката, за да избегне анулиране на гаранцията.

Проблем №2: Galaxy S7 с напукан екран няма да се включи

Здравей Droidguy! Имам проблем с телефона си, който продължава от известно време и наскоро той просто реши никога да не включва или зарежда. Всичко започна от момента, когато мой роднина проби екрана и телефонът започна да се зарежда. Вече минаха поне 2 месеца и изведнъж ме спря. Опитах се да го включа, като натисна и задържа бутона за сила на звука / захранването / и начало, но пак няма да работи. Дали би било, защото не съм го актуализирал от известно време? Или може да е напуканият екран? Моля помогнете! - Саринакикс

Решение: Здравей, Саринакикс. Ако проблемът е изолиран само за екрана, телефонът все още трябва да може да се включи отново, въпреки че екранът трябва да остане черен. Някои от индикаторите, които ще ви кажат, че телефонът все още се включва, включват следното:

• телефонът звучи или звъни, когато се появят известия, съобщения или обаждания
• телефонът вибрира, когато се опитате да натиснете бутона за захранване, за да го включите
• последните приложения, бутоните Начало и Назад светват, когато ги натиснете

Ако някое от тези неща се случи на телефона ви, това означава, че телефонът не е мъртъв и проблемът може да бъде ограничен само до лош екран.

Ако нищо от горепосоченото не се случи и телефонът напълно не реагира, трябва да опитате да го заредите в други режими като безопасен режим, режим на възстановяване и режим на изтегляне. За справка, ето точни стъпки за това как да направите всеки от тях, както и тяхното следване чрез стъпки, които можете да изпълните:
Стартиране в режим на възстановяване:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на кеш дяла“.
6. Можете да изтриете кеш дяла или да направите фабрично нулиране, когато сте в този режим.

Стартиране в режим на изтегляне:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и сила на звука НАДОЛУ, след това натиснете и задръжте бутона за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите бутоните Начало и Сила на звука НАДОЛУ.
4. Изчакайте, докато се появи екранът за изтегляне.
5. Ако можете да стартирате телефона в режим на изтегляне, но не и в други режими, това означава, че единственият ви изход може да бъде да мигате наличност или потребителски фърмуер.
6. Използвайте Google, за да потърсите ръководство как да го направите.

Стартирайте в безопасен режим:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
3. След като се появи логото ‘Samsung Galaxy S7’, освободете клавиша за захранване и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
4. Продължете да държите бутона, докато телефонът не завърши рестартирането.
5. След като видите текста „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана, освободете бутона за намаляване на звука.
6. Единствената разлика в безопасен режим от нормалния е, че първият предотвратява стартирането на приложения на трети страни. Ако можете да стартирате телефона в безопасен режим, но не и в нормален режим, деинсталирайте всички приложения, докато проблемът (който ви пречи да стартирате нормално) бъде отстранен.
7. Ако вече сте ги изпробвали, това означава, че това не е проблем с екрана и самият телефон изобщо не се зарежда. Във всеки от тези случаи се уверете, че първо се свържете със Samsung, за да ви помогнат да организирате ремонт или подмяна.

Ако телефонът вече не е в гаранция и проблемът изглежда е неправилно функциониращ екран, носите телефона в независим сервизен център на трета страна.

Проблем # 3: Снимките на Galaxy S7 от предната камера изглеждат не естествено | Предната и задната камери на Galaxy S7 са размазани

Проблемът е камерата S7. По-лошо е от моя S5. Изключих всички настройки и го сложих на 0. Не използвам филтри, но усещам, че лицето ми НЕ Е ЕСТЕСТВЕНО. Чувства се като кукла или нещо подобно. Не знам как да опиша. и е още по-лошо през нощта. както предната, така и задната камера. просто безнадеждно и супер размазано. Това проблем ли е хардуерен или софтуерен проблем? Моля, уведомете, тъй като моята родна страна, Фиджи, няма да ми възстанови сумата за този телефон. разбрах имам 2100FJD.

Освен това снимките на Snapchat са още по-лоши. Не знам защо. Поне в приложението на камерата е по-малко лошо, но на Snapchat изглежда като картонизирана картина. Толкова досадно е напълно неестествено. - Зеебран

Решение: Здравей Зебран. Снимките, направени от предната камера на Galaxy S7, изглеждат неестествено. Можете да опитате да намалите ефектите, които не харесвате, като плъзнете плъзгача на, да речем, ефекта на кожата, до 0. Ако все още не ви харесва видът на снимките, направени от предната камера, опитайте да използвате други приложения на камерата от Play Store. Galaxy S7 има тенденция да обработва направените снимки, така че снимките на селфита да изглеждат по-добре изглеждащи. Обработката на снимки се извършва чрез софтуер, така че използването на приложение, което показва истински вид, може да поправи ситуацията. Опитайте колкото се може повече приложения, за да получите желания изход, който искате.

Снимките, направени през нощта или при условия на слаба осветеност, могат да изглеждат размазани, дори ако използвате други устройства за изображения като DSLR. За да сведете до минимум размазването при снимане на нощни или слаби светлинни сцени, опитайте се да направите камерата възможно най-стабилна. Ако имате статив за телефона си, опитайте се да го използвате, когато правите нощни снимки и вижте дали това подобрява ситуацията. Също така използваме Galaxy s7 и S7 edge и двете устройства ни дават много добри снимки при условия на слаба осветеност дори без статив. Ако проблемът ви не може да бъде разрешен чрез други приложения, помислете за смяна на телефона. Може да сте получили лош телефон, така че подмяната му трябва да реши проблема.

Проблем # 4: Galaxy S7 edge не открива SD карта

Здравей Благодаря Ви предварително за отделеното време и помощ. След актуализация на системата на новия ми Samsung S7 edge телефонът ми напълно спря да открива SD картата ми, която беше използвана преди и работеше. Между другото е пълен с моите пътуващи снимки, които не са архивирани поради някакъв системен проблем. Картата не се разпознава от моя компютър и други телефони. Свързах се с поддръжката на Samsung, за да проверя облака на Samsung и т.н. Няма решение на проблема. Същото е и с Google. Свързах се с поддръжката на Google. И двете поддръжки се препоръчват да се свържете с вас. Опитах каквото можах. Нищо не работи. Изглежда, че съм загубил всичките си важни документи и много от спомените си, запазени на снимки, които по някакъв начин изчезнаха и от двата ми облака след актуализиране на системата на моя Samsung.

Във вашия форум четох, че много хора имат същия проблем и вие сте им помогнали. Въпреки това вашите решения не работят на моя S7. Ако можете да ми посъветвате някакво решение, наистина бих се радвал. - Кейт

Решение: Здравей Кейт. Ако други устройства като компютър или друг смартфон вече не могат да четат или да осъществяват достъп до съдържанието на вашата SD карта, може да е твърде късно да направите нещо по въпроса. Всяко устройство за съхранение - въртящ се твърд диск, SSD устройство, USB флаш устройство или SD карта - може да се повреди по всяко време. Причината, поради която устройството за съхранение се повреди, може да варира, въпреки че най-често срещаната включва физически щети и повреда на файлове. В някои редки случаи късметлийските потребители все още могат да възстановят част от съдържанието от физически повредено устройство за съхранение с помощта на модерни техники. Такива техники обаче изискват опит, усъвършенствани инструменти и специализиран софтуер, така че потребителят обикновено не може да направи нищо от своя страна. Излишно е да казвам, че възстановяването на данни е скъпо, но ако смятате, че си струва да похарчите няколкостотин долара за запазване на важни файлове, можете да опитате да поискате помощ от професионалисти в тази област.

Въз основа на обстоятелствата, които споменахте по-горе, смятаме, че в този момент е безсмислено да се прави каквото и да е възстановяване. Ако обаче искате да опитате късмета си, Google може да ви даде предложения за услуги за възстановяване на данни във вашия район.

За да предотвратите загуба на ценни данни в бъдеще, винаги създавайте резервни копия редовно.

Проблем # 5: Galaxy S7 не прави звукови и текстови известия след актуализация на системата

Работих в телекомуникациите 16 години и имам телефони Samsung Galaxy изключително от излизането на S2. След като телефонът ми стартира най-новата актуализация на софтуера преди около месец, той вече не издава предупреждение за шум или визуално предупреждение, когато имам текстово съобщение. Игрите и други приложения все още го правят. Направих PRL и актуализации на профила. Промених действителния звук за предупреждение. Включих и изключих устройството след промяна на настройките, всичко, за което се сетя, и ме побърква! Някакви предположения?? - Joselynsue7

Решение: Здравейте Joselynsue7. Първото нещо, което искате да направите, е да изтриете дяла на кеша, за да сте сигурни, че системният кеш се актуализира. Понякога актуализациите на приложения и системи могат да повредят системния кеш, така че е необходимо изтриване на старата. Ето как да изтриете кеша:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на кеш дяла“.
6. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията ‘Да’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да я изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Сега, когато телефонът има нов системен кеш, опитайте се да наблюдавате телефона няколко часа, като го използвате по обичайния начин.

Ако нищо не се промени след изтриване на кеш дяла, следващата ви стъпка ще бъде да гарантирате, че всичките ви приложения са актуализирани и съвместими. Прегледайте списъка си с приложения и се уверете, че всички те са съвместими с новата операционна система. Също така искате да ги актуализирате, за да сведете до минимум грешките. Ако не сте сигурни дали дадено приложение е съвместимо, свържете се с неговия разработчик.

И накрая, ако нищо не се промени след изтриване на кеш дяла и инсталиране на актуализации на приложения, трябва да направите основно нулиране. Ето как:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „wipe data / factory reset“.
6. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

ЗАБЕЛЕЖКА: Фабричното нулиране ще изтрие всички данни във вътрешното устройство за съхранение на телефона ви. Не забравяйте да архивирате незаменими файлове, преди да продължите.

Проблем # 6: Екранът на Galaxy S7 edge става черен с малък X в долната част

Имате Samsung Galaxy S7 Edge, който внезапно случайно става черен на екрана с едно малко бяло X в долния ляв ъгъл. Това продължава около 5 секунди, когато екранът се нормализира, но също така ще включи автоматичното завъртане на екрана отново, дори ако е било изключено. Стартиране на Android 7 с инсталирани всички най-нови актуализации и корекции за сигурност. Опитах безопасен режим и все пак се случва. - Kfchidakwa

Решение: Здравей, Kfchidakwa. И преди сме документирали подобен проблем, но това се дължи на проблема, свързан с Samsung VR. Ако сте инсталирали каквото и да е приложение на Samsung VR или Oculus, опитайте да ги деинсталирате или принудително да ги затворите, за да разрешите проблема. Ако това не може да го поправи, опитайте фабрично нулиране.

Проблем # 7: Функцията за бързо зареждане на Galaxy S7 не работи

Телефонът ми няма да се зарежда бързо с бързото зарядно устройство. Използвам оригиналното си зарядно устройство, доставено с телефона, и няма да се зарежда бързо. Отначало понякога се казва, че се зарежда бързо, но няколко секунди по-късно ще се каже „зареждането ще отнеме повече време, защото не се използва оригинално зарядно устройство“. Това наистина е досадно, защото отнема часове, за да се зареди напълно. При бързо зареждане може да отнеме час или по-малко, за да се зареди, когато е на около 20%. Оставих телефона си снощи с 10% зареждане на батерията със съобщението, че не използвам оригиналното зарядно и на следващия ден, след като се събудих (като 8 часа по-късно), едва беше на 77%. - Адриан

Решение: Здравей Адриан. Почти всички проблеми с бързото зареждане се дължат на проблеми с порта за зареждане, така че искате да направите по-внимателна проверка на споменатия порт, за да видите дали има видими физически повреди. Понякога огънат щифт вътре може да доведе до нестабилно поведение при зареждане. Ако е възможно, опитайте да разгледате порта за зареждане с помощта на някаква форма на увеличение, за да видите дали нещо не е наред.

Ако всичко изглежда нормално и няма видими власинки или замърсявания, които могат да причинят лош контакт със зарядното устройство, опитайте да направите фабрично нулиране, за да видите дали проблемът е причинен от софтуерен проблем. Фабричното нулиране ще върне всички настройки на софтуера по подразбиране, така че това е добър начин да определите дали проблемът със софтуера причинява проблем или не. Уверете се, че не сте инсталирали нищо веднага след фабрично нулиране, за да можете да сравните как работи телефонът без инсталирани приложения и актуализации.

Ако бързото зареждане продължава да се проваля по време на периода на наблюдение, поправете или сменете телефона.

Проблем # 8: Galaxy S7 edge не може да инсталира актуализация на системата

Използвам Samsung Galaxy S7 edge. В момента телефонът ми работи с Android 6.0.1 marshmallow. Но показва някои актуализации за сигурност и подобряване на производителността от няколко месеца. Актуализацията е около 539MB. Всеки път, когато изтегля тези актуализации ... телефонът ми се рестартира, за да инсталира тези актуализации. Но не знам защо инсталирането на актуализацията се провали на 28% и се появи мъртвото лого на Android. Моля, дайте ми няколко предложения по този въпрос. Благодаря. - Ромео

Решение: Здравей Ромео. Има редица причини, поради които телефонът не успява да инсталира актуализация. По-долу са посочени обичайните причини:

• няма достатъчно налично място за съхранение
• телефонът работи с неофициален фърмуер
• Системният кеш е повреден
• има неизвестен проблем със софтуера, блокиращ инсталирането на нова системна актуализация

За да коригирате проблема, първото нещо, което искате да направите, е да изчистите дяла на кеша, за да опресните системния кеш.

След като изчистите дяла на кеша, проверете оставащото място за съхранение. Уверете се, че имате поне 1 GB свободно вътрешно пространство за съхранение, преди да опитате инсталацията.

Ако има повече от достатъчно място и изтриването на дяла на кеша няма да промени нищо, направете основно нулиране (стъпките, предоставени по-горе).

Ако проблемът продължава и след фабрично нулиране, може да има проблем със самия файл за актуализация. Не забравяйте да уведомите вашия оператор за проблема, за да може той да го погледне.

Ако случайно изкорените устройството си и сте инсталирали потребителски ROM, уверете се, че първо върнете софтуера обратно на склад. В текущата ROM може да има настройка, която предотвратява инсталирането на OTA актуализация.

Понякога операторът няма да позволи на вкоренено или персонализирано устройство да инсталира официална актуализация, така че първо върнете всичко на склад, преди да инсталирате която и да е актуализация на Android.

Ангажирайте се с нас

Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Предлагаме безплатно решения за проблеми, свързани с Android, така че ако имате проблем с устройството си с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.