Съдържание

• Проблем 1: Galaxy S6 edge plus изтощава батерията бързо и прегрява, след като се намокри
• Проблем 2: Galaxy S6 edge + показва черен екран с бяло „x“
• Проблем 3: Изтичане на батерията на Galaxy S6, прегряване, проблеми с бавното зареждане
• Проблем 4: Galaxy S6 edge червеният светодиод остава дори след изключване на зарядното устройство
• Проблем 5: Приложението за камера Galaxy S6 продължава да се срива, когато се използва режим Pro
• Проблем 6: Galaxy S6 остана в цикъл за зареждане след актуализация
• Проблем 7: Бутонът за захранване на Galaxy S6 спря да работи след актуализация
• Проблем 8: Galaxy S6 спря да работи, няма да се включи, след като случайно беше изпуснат
• Задача 9: Galaxy S6 не използва приложението Amazon Flex, сега изобщо няма да се включи отново

Здравейте Android общност! Добре дошли в новата ни статия # GalaxyS6 за деня. Надяваме се, че нашите решения ще ви бъдат полезни тук, но ако не можете да намерите нищо, което може да подобри ситуацията ви с Android, моля, продължете да гледате нашите за още подобни публикации през следващите дни.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката, предоставена в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са дадени конкретни теми, които ви предлагаме днес:

Проблем 1: Galaxy S6 edge plus изтощава батерията бързо и прегрява, след като се намокри

Преди месец пуснах своя Samsung Galaxy S6 Edge Plus (купен през ноември 2015 г.) във вода. Работеше добре 10 минути, след което екранът изгасна, но телефонът все още работеше. След 3 дни (паднах в събота вечер, отидох във вторник вечерта) го занесох в сервиза (отне ми 3 дни, тъй като беше дълга почивка и всичко беше затворено). Когато сервизът го включи в зарядното устройство, той стартира, но той продължи да прави мек / твърд нулиране. Не съм сигурен. Продължаваше да се изключва (той продължи да натиска бутона за връщане назад, след като рестартира телефона). Когато се обадих в отдела за обслужване на клиенти, човекът по телефона чу всичко и ми каза, че LCD дисплеят е повреден. Но когато занесох телефона в сервизния център, човекът от рецепцията ми каза, че дъската на майка ми е повредена. Той ми каза, че ще ми струва 17000 рупии и нагоре в зависимост ($ 250). Взех телефона обратно, тъй като инженерът не беше вътре. Опитах сам да стартирам телефона (направих меко нулиране) той стартира, но на 0%. Така че зареждах телефона до 100%, след което го стартирах. Работи добре. Все още работи добре, с изключение на следните проблеми:

• батерията се изтощава за 2-3 часа, дори ако не правя много (батерията обикновено се използва, за да издържи половин ден)

• телефонът се нагрява понякога (правеше и това малко преди)

• компасът няма да се калибрира в панела на ръба - работи (това никога не се е случвало преди)

• екранът няма да се завърти в хоризонтално положение (никога не се е случвало преди).

Приятелите ми ми казват да продавам, ако е изключен, но е само на 1,5 години, това е красиво парче. Моля помогнете. - Aakrutie

Решение: Здравей Aakrutie. Повредите от водата могат да доведат до всякакви проблеми. Ако лекуващият техник е казал, че има проблем с дънната платка, това може да е причината да имате изброените по-горе проблеми. За разлика от Galaxy S7 и S8, вашият Galaxy S6 няма защита от водоустойчивост, така че е много вероятно някои компоненти да са спрели да работят правилно по това време. За съжаление наистина не можете да направите много в подобна ситуация. Очевидно не можете да коригирате хардуерен проблем със софтуерна настройка. Няма никакво отстраняване на неизправности със софтуера, което можете да направите, за да отстраните горепосочените проблеми. Може да успеете малко да забавите скоростта на изтощаване на батерията, като направите някои интелигентни съвети за намаляване на консумацията на батерията, но определено не е решение. Или трябва да ремонтирате телефона, или ако е възможно да го замените.

Проблем 2: Galaxy S6 edge + показва черен екран с бяло „x“

Здравей Тази седмица се сблъсках с проблем с моя S6 edge +. Опитах се да заредя, но след включването на кабела не получих известие / вибрация, казвайки, че се зарежда. Така че, след като батерията ми се изтощи, вече не можех да я включа. Минаха няколко дни и когато се опитах да го заредя, той се стартира нормално, тъй като нищо не се случи. Но понякога екранът става напълно черен с „X“, за да затвори черния екран. Така че след кликване върху него използвам телефона си нормално, но моят S6 вече не се зарежда. Трябва да рестартирам системата и да включа кабела, преди да се появи черният екран. Тежко го възпротивих, но проблемът продължава. Какъв може да е проблемът? Благодаря за вашата помощ. - Rotybr

Решение: Здравей Rotybr. Вече сме разглеждали този проблем в миналото и в много случаи основната причина всъщност не е неизправност в софтуера, а по-скоро проблем с порта за зареждане. Ако вече сте опитали фабрично нулиране без положителен резултат, това е доказателство, че това е някъде хардуерен проблем.

Черният екран с бяло „х“ по ръба обикновено е индикация, че системата „открива“, че е свързано устройство с VR (виртуална реалност). Знаем, че свързвате само обикновено зарядно, така че там очевидно има неизправност. За да отстранят проблема, някои потребители са успели в него след почистване на microUSB порта. Това вероятно е така, защото мръсотия или корозия може да са се появили и да са променили контактите по някакъв начин. Ако почистването обаче не реши проблема ви, препоръчваме да ремонтирате или замените устройството.

Проблем 3: Изтичане на батерията на Galaxy S6, прегряване, проблеми с бавното зареждане

Уважаеми Droid. Имам проблеми с моя Samsung Galaxy S6. първоначално устройството се прегрява, зарежда се много бавно и много бързо се изтощава. Получих съвет, че батерията е твърде стара и получих нова (обща). Сега, когато се опитвам да заредя телефона си, той показва символа „зареждане“ на екрана за около секунда, след това е умрял и е заседнал в този цикъл. Мислех, че това може да е проблем с физическа връзка, но когато е включен, телефонът изглежда напълно функционален. Изглежда, че новата батерия е решила проблемите с бавното зареждане / изтощаването на мощността / прегряването. Имам пълзящо усещане, че това може да е проблем със софтуера / фърмуера и се чудя дали сте се сблъсквали с това преди. За разбирането. - Ще

Решение: Здравей, Уил. Единственото отстраняване на неизправности в софтуера, което можете да направите в този случай, е повторно калибриране на батерията и фабрично нулиране. Ако проблемът остане и след извършване на тези две процедури, трябва да помислите за подмяна на устройството поради неизвестен хардуерен проблем.

По-долу са описани стъпките за това как да направите всяко от тях.

Как да калибрирате отново батерията

1. Използвайте телефона, като играете игри или изпълнявате задачи, за да ускорите разреждането на захранването, докато телефонът не се изключи сам.
2. Включете телефона отново и го оставете да се изключи сам.
3. Заредете телефона, без да го включвате отново.
4. Изчакайте, докато батерията каже, че е напълно заредена до 100%
5. Изключете зарядното и включете телефона.
6. Ако телефонът каже, че вече не е 100%, изключете го, включете отново зарядното устройство и изчакайте, докато се достигне 100% зареждане.
7. Изключете зарядното, включете телефона отново.
8. Използвайте телефона, докато изтощите батерията до 0.
9. Повторете цикъла веднъж.

Как да възстановите фабричните настройки на Galaxy S6

1. Създайте резервно копие на вашите важни файлове като снимки, видеоклипове, контакти и т.н. Можете да използвате Smart Switch за тази задача.
2. Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Натиснете и задръжте клавишите за увеличаване на звука, Начало и Захранване заедно.
4. Когато устройството се включи и изведе ‘Power on logo’, освободете всички клавиши и иконата на Android ще се появи на екрана.
5. Изчакайте, докато екранът за възстановяване на Android се появи след около 30 секунди.
6. С помощта на клавиша за намаляване на звука маркирайте опцията „изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“ и натиснете клавиша за захранване, за да я изберете.
7. Натиснете отново бутона за намаляване на звука, докато се маркира опцията ‘Да - изтриване на всички потребителски данни’ и след това натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
8. След като нулирането приключи, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.

Проблем 4: Galaxy S6 edge червеният светодиод остава дори след изключване на зарядното устройство

Моят Galaxy S6 Edge Plus напоследък ми създава малко проблеми. След като свържа зарядното (телефонът ще е включен) и когато се върна да го проверя по-късно, телефонът автоматично ще се изключи. Червената светлина отгоре просто щеше да е там. Дори след като изключвам зарядното устройство, червената лампа все още ще има. Бих могъл да включа телефона само след като направя поредица от разклащания и натискане както на бутона за сила на звука, така и на бутона за заключване отстрани на телефона. Има ли някаква конкретна причина защо това се случва? Ако е така, как мога да го предотвратя в бъдеще? - Джаз

Решение: Здравей Джаз. Това може да бъде причинено от заседнал хардуерен бутон (като бутона за захранване) или неизвестен хардуерен проблем. Не забравяйте първо да опитате да направите основното отстраняване на неизправности, като например:

1. кеш кеш дял,
2. - наблюдение в безопасен режим, и
3. фабрично нулиране.

Всички тези три трябва да се справят с каквато и да е софтуерна грешка, която причинява проблема (обаче се съмняваме, че това е софтуерна грешка). Ето стъпките за това как да ги направите:

Изтриване на кеш дяла

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, клавиш за начало и клавиш за захранване.
3. Когато телефонът вибрира, освободете клавиша за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
4. Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Стартирайте в безопасен режим

1. Натиснете и задръжте клавишите за намаляване на звука и захранването за 20 до 30 секунди.
2. След като видите логото на Samsung, незабавно пуснете бутона за захранване, но продължете да натискате клавиша за намаляване на звука.
3. Телефонът ви трябва да продължи да зарежда и ще бъдете подканени да отключите телефона си, както обикновено.
4. Ще разберете дали телефонът е стартирал успешно в безопасен режим, ако текстът „Безопасен режим“ се показва в долния ляв ъгъл на екрана.
5. Заредете телефона и наблюдавайте как работи.

Докато телефонът ви е в този режим, всички приложения и услуги на трети страни няма да могат да работят. Ако проблемът с таксуването няма да възникне, докато телефонът ви е в безопасен режим, трябва да е виновно едно от приложенията на трети страни.

Проблем 5: Приложението за камера Galaxy S6 продължава да се срива, когато се използва режим Pro

Имам проблем с камерата си от последната актуализация през май. Всяка функция на приложението ми за камера работи, но когато искам да използвам професионалния режим, приложението спира и трябва да рестартирам приложението. Изчистих кеша и данните от приложението и рестартирах телефона си. Също така актуализирах системния софтуер до най-новата версия. - Piko143

Решение: Здравей Пико143. Опитайте да изтриете дяла на кеша и вижте какво се случва от там. Ако приложението на камерата продължава да се срива, избършете телефона обратно до състоянието му по подразбиране с фабрично нулиране. Проверете стъпките по-горе за това как да направите всяка процедура.

Проблем 6: Galaxy S6 остана в цикъл за зареждане след актуализация

Здравей Имам телефон Samsung S6. Снощи каза, че има актуализация. Съгласих се да актуализирам сега. Той премина през своя процес и аз не го забелязах, тъй като понякога отнема известно време. Тази сутрин той продължи да мига, че компонентите няма да работят ... няма място, Telstra няма да работи и т.н. Сега продължава да мига SAMSUNG и понякога символа Telstra. Не мога да го изключа, да го включа или нещо друго. Нямам идея какво да правя сега.

Опитах се да го свържа с лаптопа си, но тъй като не може да се включи ... лаптопът дори няма да го разпознае. Всяка помощ ще бъде оценена. Благодаря. Лиан.

1. Току-що избрах произволно устройството и версията, тъй като устройството ми го няма и не мога да разбера коя версия, тъй като не мога да го включа. - Billea007

Решение: Здравей Billea007. Актуализациите понякога могат да се объркат, особено ако дадено устройство не е предразположено преди инсталацията. Има толкова много възможни точки на неуспех в среда на Android, така че да знаете какво е причинило проблема ви на първо място е невъзможно. За да се опитате обаче да разрешите проблема, можете да опитате основните софтуерни решения, които обикновено споменаваме в нашите публикации, а именно изтриване на дяла на кеша и възстановяване на фабричните настройки. Не забравяйте да се обърнете към стъпките по-горе за това как да направите всяка една.

Проблем 7: Бутонът за захранване на Galaxy S6 спря да работи след актуализация

Хей добър ден. Проблемът ми е, че бутонът за захранване спря да работи след инсталирането на последната актуализация на Samsung. Преди около седмица преди актуализацията бутонът за захранване работеше добре, единственото ми използване за него беше да заключвам телефона. След актуализацията бутонът спря да работи всички заедно. той вече не заключва телефона и обикновено го използвам за снимка на екрана, нищо. Сега батерията ми е изтощена, телефонът се зарежда нормално и екранът светва, за да ми покаже процентното зареждане, всичко добре. Но тъй като бутонът за захранване не работи, как да включа отново телефона си. За разбирането. - S.Quash

Решение: Здравей, S.Quash. Не сме чували този проблем да се случва в други телефони, дори такива, които не са Samsung, така че може да е единичен случай. Ако не можете да включите телефона отново сега, се страхуваме, че ще ви е необходима помощ от професионалист, за да проверите първо хардуера. В този вид устройства наистина няма начин да включите телефона отново, освен чрез натискане на бутона за захранване. Нека хардуерът на телефона бъде проверен от Samsung или от независим сервизен център. Има редица уебсайтове, които могат да ви предоставят ръководство за „направи си сам“ как да замените бутона за захранване, но ако някога проблемът надхвърли самия физически бутон, може да не успеете да разрешите проблема сами.

Проблем 8: Galaxy S6 спря да работи, няма да се включи, след като случайно беше изпуснат

Здравейте. Имам S6, който е изпускан няколко пъти и има няколко пукнатини. Въпреки че имам паднал и пукнат няколко пъти, той работеше напълно добре. Нямаше нито един проблем. Докато един ден използвах телефона си и приятелят ми случайно ме удари в ръката, карайки телефона ми да прелети през класната ми стая. (Да, това се случи в училище.) Бързо изтичах до мястото, където беше телефонът ми, и го взех. Пукнатините бяха по-големи и половината екран беше черен. Освен това издаваше „бръмчене“. Скоро след това екранът почерня. Опитах се да включа телефона си, но чух само вибрации и известия, но екранът все още беше черен. Опитах няколко метода като „изчакване на GALAXY S6“, но това не се случи. Има ли начин да го поправите? Или трябва просто да отида при професионалист и да го поправя? Забележка: Нямаше SIM карта. - Ейми

Решение: Здравей Еми. На първо място, ако телефонът ви вече не се включва отново, след като сте го изпуснали, можете да направите много малко и нищо. Очевидно можете да извършите отстраняване на неизправности в софтуера само ако телефонът все още показва признаци на живот като LED светлина, вибрации или все още получава звукови известия.

Ако телефонът ви все още се включва или все още показва признаци на живот, трябва поне да опитате да стартирате телефона в алтернативни режими. Ако успеете да включите телефона в някой от режимите по-долу, има вероятност да можете сами да разрешите проблема.

По-долу са описани стъпките за това как да заредите телефона си в алтернативни режими:

Стартирайте в режим на възстановяване:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на кеш дяла“.
6. Можете да изтриете кеш дяла или да направите фабрично нулиране, когато сте в този режим.

Стартирайте в режим на изтегляне:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и сила на звука НАДОЛУ, след това натиснете и задръжте бутона за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите бутоните Начало и Сила на звука НАДОЛУ.
4. Изчакайте, докато се появи екранът за изтегляне.
5. Ако можете да стартирате телефона в режим на изтегляне, но не и в други режими, това означава, че единственият ви изход може да бъде да мигате наличност или потребителски фърмуер.
6. Използвайте Google, за да потърсите ръководство как да го направите.

Стартирайте в безопасен режим:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
3. След като се появи логото ‘Samsung Galaxy S7’, освободете клавиша за захранване и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
4. Продължете да държите бутона, докато телефонът не завърши рестартирането.
5. След като видите текста „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана, освободете бутона за намаляване на звука.
6. Единствената разлика в безопасен режим от нормалния е, че първият предотвратява стартирането на приложения на трети страни. Ако можете да стартирате телефона в безопасен режим, но не и в нормален режим, деинсталирайте всички приложения, докато проблемът (който ви пречи да стартирате нормално) бъде отстранен.

На второ място, да, трябва да проверите хардуера на телефона, ако няма да се включи отново. Подобно на повреда от водата, ненужният шок след изпускане на телефона може да доведе до всякакви проблеми. Ако искате да стигнете до дъното на проблема, да, нека професионалист направи оценка на текущото състояние на хардуера.

Задача 9: Galaxy S6 не използва приложението Amazon Flex, сега изобщо няма да се включи отново

Здрасти! Дъщеря ми работи на непълно работно време за Amazon и използва приложението им, наречено „Amazon Flex“, за да сканира / достави разнообразни пакети до къщата на клиентите. Когато пристигна на посочен адрес на клиентите, тя каза, че сканира баркода на опаковката. И изведнъж приложението Amazon се срина и взе със себе си нейния Galaxy S6. Телефонът й просто го изключи сам. Когато тя се опита да го включи, телефонът й беше заседнал в екрана с логото и замръзнал. Като се има предвид това, тя се опита да следва някои от средствата, които намери онлайн и опита 2 от следните: Vol up, Home, Pwr key -> wipe cache partitiion -> reboot system now Vol up, Home, Pwr key -> wipe data / фабрично нулиране -> изтриване на данни на alluser -> рестартиране на системата сега (системата показва грешка и никога не е завършила фабрично нулиране). Не мога да разбера защо дори фабричното нулиране е неуспешно. Тя каза, че първоначално телефонът на Verizon е отключен от Verizon, така че тя може да може да го използва за T-mobile. В момента, когато е натиснат бутонът за захранване, телефонът й е замразен с екрана с логото. Бихте ли препоръчали някакви начини да съживите телефона й? Всеки съвет ще бъде много благодарен! - Кихван

Решение: Здравей Кихван. Ако телефонът ви дори не завърши фабрично нулиране, може да има сериозен проблем, който го причинява. Опитайте се да видите дали можете да съживите телефона, като първо мига буутлоудъра, а след това фърмуера. Мигащите инструкции се различават в зависимост от модела на телефона, така че не забравяйте да направите някои изследвания за това как да го направите на това устройство.

За демонстрационни цели, ето основните стъпки за това как да мига буутлоудъра. Точните стъпки може да са малко по-различни, така че се опитайте да намерите добро ръководство.

1. Потърсете правилния фърмуер за вашия модел телефон и го изтеглете. Уверете се, че сте избрали правилния. Трябва да е същият точно фърмуер, който е работил преди това на вашето устройство. Предполагаме, че сте посочили някъде версията на фърмуера. Ако не сте го отбелязали преди, има шанс да изберете грешния. Както може би знаете сега, използването на неправилен фърмуер може да предизвика усложнения, така че късмет с това.
2. Нека сега кажем, че сте идентифицирали правилния фърмуер. След това искате да го изтеглите на вашия компютър. Файлът на фърмуера трябва да съдържа куп файлове в него като AP_, BL_, CSC_ и т.н.
3. Потърсете файла, който започва с етикет BL; това трябва да е съответният файл на буутлоудъра за този фърмуер. След като идентифицирате файла на буутлоудъра, копирайте го на работния плот на компютъра си или във всяка друга папка, до която можете лесно да осъществите достъп.
4. Продължете с останалата мигаща процедура, като използвате програмата Odin.
5. В Один кликнете върху раздела BL и се уверете, че използвате файла за зареждане, който сте идентифицирали по-рано.
6. Сега се уверете, че състоянието „Добавено устройство“ и неговото „ID: COM поле“ са станали сини, преди да натиснете бутона СТАРТ. Това ще започне да мига на буутлоудъра на телефона ви.
7. Рестартирайте телефона, след като процедурата приключи.

Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Ние предлагаме решения за проблеми, свързани с Android, безплатно, така че ако имате проблем с вашето устройство с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.