Съдържание

• Проблем №1: Предупреждението за приложение за споделяне на мощност Galaxy S6 продължава да се появява
• Проблем №2: Galaxy S6 има няколко проблема след излагане на студено време
• Проблем # 3: Не може да се отключи Telus Galaxy S6 Edge
• Проблем # 4: Проблем с клавиатурата на Galaxy S6
• Проблем №5: Galaxy S6 Edge прегрява и няма да се зареди правилно
• Проблем # 6: Galaxy S6 продължава да получава изскачащ прозорец, който почернява екрана
• Проблем # 7: Galaxy S6 случайно рестартиране и проблем, свързан с обаждането
• Ангажирайте се с нас

Проблем №1: Предупреждението за приложение за споделяне на мощност Galaxy S6 продължава да се появява

Напоследък получавам тези изскачащи прозорци с предупреждение за свързан кабел за споделяне на енергия. Казва, че съм свързал кабел за споделяне на захранването, когато в телефона явно няма кабел и той изтощава тази батерия като луд. Той няма да се зарежда и вече се опитах да го поставя в безопасен режим и да следвам инструкциите на вашата страница няколко пъти.

Дори в безопасен режим показва изскачащи прозорци и продължава да изтощава батерията. Отидох в магазина за приложения и всички Samsung Galaxy S6 идват с приложението за споделяне на енергия, инсталирано без бутон за деинсталиране. Също така съм направил фабрично нулиране на устройството два пъти без грешка и двата пъти не са решили проблема ми. Всяка помощ ще бъде хубаво благодаря. - Кам

Решение: Здравей Кам. Ако зареждането в безопасен режим и възстановяването на фабричните настройки не ви доведоха до никъде, опитайте да деактивирате самото приложение Power Sharing. Ето как:

• Отидете в Настройки.
• Продължете към Приложения.
• Изберете Управление на приложения.
• Докоснете раздела Всички.
• Потърсете приложението Power Sharing и го докоснете.
• От страницата с информация за приложението потърсете бутона за деактивиране / деинсталиране на актуализацията.

Проблем №2: Galaxy S6 има няколко проблема след излагане на студено време

Наскоро телефонът ми беше изложен на студено време за около 2 часа. Когато пристигнах вътре и започнах да използвам телефона си, веднага започнах да получавам известия за „споделяне на захранването“, в които се твърди, че кабелът е току-що включен. Ще получавам това известие няколко пъти в минута и никога не се е случвало това да се случи преди студеното време.

Също така, започвайки по едно и също време, изпитах голямо изоставане при писане, сърфиране, стрийминг и всичко останало.

Има проблеми с зареждането, но в крайна сметка разпознава кабел, но вече не зарежда бързо. Все още използвам същото зарядно устройство, което получих с устройството. Преди се зареждаше без проблем.

Всичко това се случи едновременно, без предишен проблем за около 3 месеца, откакто притежавам телефона. - Оливър

Решение: Здравей Оливър. Точно като излагането на топлина, оставянето на всяко електронно устройство в студено време може да доведе до всякакви проблеми. Батерията може да бъде ударена особено силно, ако се остави в студена среда за продължителни периоди, както и други компоненти. Портът microUSB на телефона ви може да е събрал достатъчно количество влага, което може да е спряло друг съединител.

Докато излагането на студена температура не може директно да причини софтуерен проблем, възникналата хардуерна неизправност може да обърка операционната система, ако създаде поредица от грешки. Например, ако microUSB портът вече не работи правилно поради късо съединение някъде, операционната система може действително да бъде засегната, защото ще продължи да получава хардуерни грешки, които може да не е в състояние да обработи. Грешките могат да се появяват отново и отново, като преобладават операционната система и създават някъде пречка. Тази многократна обработка на грешки се случва във фонов режим и може да бъде задача, изискваща от процесора. Това от своя страна може да доведе до изтощаване на батерията, както и до проблеми с бавната производителност. Смятаме, че това се случва с телефона ви в момента.

Опитайте да проверите телефона от Samsung, за да могат те да решат дали да го поправят или просто да го заменят вместо вас.

Проблем # 3: Не може да се отключи Telus Galaxy S6 Edge

Здрасти. Здравей Аз съм от Мавриций. Взех Samsung Galaxy S6 Edge, заключен за Telus (Канада). IMEI: 358758060172153. Работата е там, че самият Telus вече е дал кода за отключване, който е „28684249“.

Вмъквам това, но изобщо не работи. Свързах се с няколко отключващи фирми, за да им платя, за да го направят, но те казаха, че това ще бъде същият код за отключване „28684249“, който ще предоставят.

Всеки път, когато се опитвам, пишеше „Не е регистриран в мрежата“ ... какво е това?

Когато следвам дадените стъпки, все още нямам достъп до тези опции, моля, помогнете.

Все още нямам достъп до тези опции, когато натискам * # 197328640 #

[1] UMTS>> [8] Управление на телефона> [6] ЗАКЛЮЧВАНЕ НА МРЕЖАТА

при натискане на * # 197328640 # получих тези ..

Получавам тези 7 опции:

[1] Основна информация,

[2] AS информация,

[3] Нашата информация ...

Направих и това, „Key Input Q - then Key Input 0000“ все още не работи, за да получите 8-те опции.

Моля помогнете… - Фаваз

Решение: Здравей Fawaz. В зависимост от това дали телефонът използва CDMA или GSM, отключването на телефона ви може да изисква специализиран софтуер и набор от инструкции, които не можем да предоставим. Първото нещо, което трябва да направите, е да се свържете с Telus за директна поддръжка с какъв софтуер да използвате или как да получите достъп до опции, до които не можете да отидете в момента. Ако телефонът ви използва CDMA мрежа, докато сте в Telus, трябва да свържете телефона към компютър чрез кабел, за да можете да промените някаква мрежова информация.

При отключването на GSM процесът е по-опростен. Трябва само да получите код за отключване от Telus или от трета компания и да го въведете, след като телефонът го поиска.

Сега процесът на отключване е ограничен само до позволяването на телефона ви да се свърже с определена мрежа. Освен това трябва да се уверите, че хардуерът на телефона ви е съвместим с безжичния оператор, който използвате в Мавриций. За повече информация относно съвместимостта се уверете, че се свържете с местния безжичен оператор.

Проблем # 4: Проблем с клавиатурата на Galaxy S6

Преди използвах клавиатура Swift, а сега използвам клавиатура Google, но и двамата имат един и същ проблем да не реагират. Клавиатурата ще остане заседнала на екрана (няма да изчезне / намали), когато натиснете клавиша „назад“. Единственият начин да го премахна беше чрез рестартиране на телефона.

Функционалността на телефона не е била прекъсната, т.е. все още мога да отварям приложения или да натискам бутона на екрана на менюто, използвам клавиша „Назад“, за да изляза от приложение, да изключа / включа екрана на телефона, но клавиатурата няма да изчезне.

Чували ли сте за този проблем с функцията на клавиатурата и преди? Това не се случва непрекъснато и не пиша бързо, така че това не е причината. - Джеймс

Решение: Здравей Джеймс. Този проблем може да е изолиран от споменатите приложения или не. Опитайте да изтриете кеша и данните от приложенията на клавиатурата Swift или Google Keyboard. Ето как:

• Отидете в Настройки.
• Продължете към Приложения.
• Изберете Управление на приложения.
• Докоснете раздела Всички.
• Потърсете съответното приложение и го докоснете.
• От страницата с информация за приложението докоснете бутоните Clear Cache и Clear Data.

Ако изтриването на кеша и данните на приложенията не помогне, уверете се, че сте изтрили системния кеш, като изпълните стъпките по-долу:

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, клавиш за начало и клавиш за захранване.
• Когато телефонът вибрира, освободете клавиша за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
• Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Проблем №5: Galaxy S6 Edge прегрява и няма да се зареди правилно

При опит за зареждане на моя Samsung Galaxy S6 Edge се появява икона, която показва, че мощността е 0% и кабелът и зарядното устройство трябва да бъдат включени в стената. Все пак се появява при опит за зареждане. Когато натиснете отново бутона за захранване, за да го рестартирате, изобщо няма да се включи. Може ли да е засегнат кабелът или зарядното устройство или самият мобилен телефон?

Купих го преди 6 месеца. Може ли сега да е дефектен? Занесоха го в сервиз за ремонт на мобилни телефони и те сложиха нова батерия и пак нямаше да има значение. На екрана също пише, че телефонът е прегрял. Мислите ли, че сега се нуждае от подмяна? Моля, посъветвайте. Благодарим ви за помощта по този въпрос. На Ваше разположение. - Лари

Решение: Здравей Лари. Ако сте опитали да използвате друга батерия (която може вече да е анулирала гаранцията за подмяна) на вашия S6 Edge без положителен резултат, проблемът най-вероятно е свързан с телефона. Това означава, че някои други компоненти на дънната платка може да са били повредени или да са срещнали грешки в този момент. Ако все още имате възможност телефонът да бъде заменен, сега е подходящ момент да направите заявка за него.

Проблем # 6: Galaxy S6 продължава да получава изскачащ прозорец, който почернява екрана

Всичко това започна преди 2 дни и се влоши още повече.

1. По всяко време по време на употреба екранът ми ще стане черен (изглежда като реклама или изскачащ прозорец), който има малък х в долния десен ъгъл, който се превключва в долната лява страна). Не може да се щракне, трябва да заключвам и след това да отключвам екрана си.
2. По време на разговори екранът ще стане черен и повикването внезапно ще премине към високоговорител.
3. Телефонът няма да се зарежда по кабел само на тъчпада ми, но това дори е периодично.
4. Когато телефонът е на заключен екран, телефонът ще се включи и ще остане включен.
5. Деинсталирах Samsung Gear VR

Това е просто бъги и не знам какво да правя. Всяка помощ е много ценна. - Ръсел

Решение: Здравей Ръсел. Опитайте да изтриете телефона чисто чрез фабрично нулиране. Това ще коригира възможни проблеми с фърмуера или злонамерен софтуер, който може да е бил въведен в телефона ви чрез приложения на трети страни или чрез щракване върху заразени връзки във вашия браузър. За по-лесна справка, ето стъпките за това как да извършите фабрично нулиране на вашия Galaxy S6:

• Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
• Натиснете и задръжте клавишите за увеличаване на звука, Начало и Захранване заедно.
• Когато устройството се включи и изведе ‘Power on logo’, освободете всички клавиши и иконата на Android ще се появи на екрана.
• Изчакайте, докато екранът за възстановяване на Android се появи след около 30 секунди.
• С помощта на клавиша за намаляване на звука маркирайте опцията „изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“ и натиснете клавиша за захранване, за да я изберете.
• Натиснете отново бутона за намаляване на звука, докато се маркира опцията ‘Да - изтриване на всички потребителски данни’ и след това натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
• След като нулирането приключи, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.

Проблем # 7: Galaxy S6 случайно рестартиране и проблем, свързан с обаждането

Когато се обаждам САМО на годеника си, чувам звуков сигнал с докосване в Bluetooth. Това се случва само когато говоря с него. Той не чува шума. Смених слушалките.

Звучи като старите кабелни телефони. Когато натиснете номер, чувате този звуков сигнал. Това е шумът. Много е силно и се случва поне веднъж на ден. Не знам какво да правя. Надяваме се, че можете да намерите всичко, което може да бъде полезно. Благодаря за отделеното време.

Друг въпрос. Телефонът обича да се рестартира сам. Това се е случило както на моя годеник, така и на мен няколко пъти.

Благодаря. - Надя

Решение: Здравей Надя. Ако звуковият сигнал се чува само при обаждане на номера на годеника ви, проблемът може да е в неговия край. Опитайте да използвате друг номер или друг телефон и се обадете на номера на годеника си, за да потвърдите това.

За проблема с произволно рестартиране и на двата телефона, първото нещо, което трябва да направите, е да изолирате възможните причини. Случайното рестартиране на телефона може да е индикатор за проблем със софтуера или хардуера. За да видите дали става въпрос за софтуерен проблем, помислете за зареждане на телефона в безопасен режим в продължение на няколко часа или цял ден, за да определите дали приложението на трета страна е виновникът. Можете също да опитате да деинсталирате приложения на трети страни, докато проблемът изчезне. Имайте предвид, че няма хирургичен начин да се определи точната причина. Можете да изпробвате всички решения, предоставени в тази публикация, за да видите дали причината за произволното рестартиране е софтуерна природа.

Ако нищо не се промени, след като направите всички неща, споменати тук, опитайте да използвате друга батерия. Понякога лошата батерия се проявява в случайни рестартирания.

Ако всичко друго се провали, нека телефонът се провери от местния сервиз или от Samsung за възможни хардуерни грешки.

Ангажирайте се с нас

Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Ние предлагаме решения за проблеми, свързани с Android, безплатно, така че ако имате проблем с вашето устройство с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.

Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.