Съдържание

• Екранът на Galaxy S6 Edge стана черен, телефонът няма да реагира при натискане на захранването

Черният екран на смъртта на #Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge) е един от най-страховитите проблеми, свързани с захранването с това устройство. Притиска много потребители от пускането на телефона миналата година до днес. Нарича се „черен екран на смъртта“, тъй като обикновено дисплеят на устройството става черен или празен и няма да реагира на докосвания. Самият телефон също става мъртъв, когато се случи и може дори да не се зарежда, когато е включен.

Отстраняване на неизправности: Здравей! След пускането на Samsung Galaxy S6 Edge, въпреки рекламираните функции и отлична производителност на устройството, той все още е склонен към някои проблеми - от софтуер до хардуер. Сред проблемите, които може да срещнете, са проблемите със захранването, като това, което изпитвате в момента. Тъй като телефонът има несменяема батерия, не можем веднага да изключим дали това е повреда на батерията, тъй като казахте, че зеленият светодиод мига, това е индикация, че батерията е напълно заредена.
Има няколко причини, поради които възниква този проблем, но идентифицирането на виновника е някак сложно, особено ако не знаете какво го е причинило или кога проблемът е стартирал. Но не се притеснявайте, ще препоръчаме някои методи, които споделихме на няколко собственици, срещащи подобни проблеми.

Стъпка 1: Принудително рестартирайте телефона си, за да видите дали можете да го върнете към живот

Galaxy S6 Edge няма батерия, която може да се сменя от потребителя, така че не можете просто да направите процедурата за изтегляне на батерията, за да освежите паметта си, както правехме със старото ни устройство. Има обаче друг начин да направите това и това е процедурата за принудително рестартиране. Трябва само да натиснете и задържите клавишите за намаляване на звука и захранването заедно за 10 секунди. Има по-голяма вероятност този метод да работи, така че си струва да опитате. Освен това това е най-логичната процедура, която можете да направите в този момент.

Ако процедурата не успее обаче, следвайте следващите няколко стъпки.

Стъпка 2: Стартирайте устройството в безопасен режим
Ако този проблем е причинен от приложение на трета страна, което е инсталирано на устройството, зареждането в безопасен режим ще деактивира всичко на трета страна и това е най-добрият начин да се установи кой от тях причинява проблема. След като определите виновника, деинсталирайте го. Ето инструкциите стъпка по стъпка какво трябва да направите ...

1. Уверете се, че устройството е изключено
2. Натиснете и задръжте заедно клавиша за захранване + клавиша за намаляване на звука, изчакайте, докато се появи логото на Samsung.
3. Бързо освободете ‘клавиша за захранване’, ако се появи логото на Samsung, но продължете да натискате ‘клавиша за намаляване на звука’.
4. Изчакайте, докато устройството завърши процеса, това ще отнеме няколко минути.
5. Когато видите „Безопасен режим“ от долната страна на екрана, това означава, че е активиран безопасен режим.
6. Деинсталирайте причиняващото приложение приложение и не го инсталирайте отново, за да избегнете повторния проблем.

Ще бъде по-лесно да разрешите проблема, ако вече имате някои заподозрени. И така, започнете търсенето си от най-новите или най-новите инсталации на приложения. Има, разбира се, приложения, които не можете просто да деинсталирате, тъй като ще загубите част от данните си. В този случай просто трябва да ги деактивирате, за да им попречите да работят, когато телефонът се зареди. След като ги деинсталирате или деактивирате, рестартирайте устройството си нормално, за да видите дали проблемът е отстранен. Ако е така, тогава едно от тези приложения, които сте деактивирали или деинсталирали, е виновникът. За тези, които сте деактивирали, опитайте да ги активирате един по един и ако проблемът възникне, докато правите това, тогава е по-лесно да определите виновника. Можете също така да преинсталирате приложенията, които сте деинсталирали, но просто внимавайте за всяка инсталация.
Стъпка 3: Стартирайте устройството в режим на възстановяване и избършете кеша
Режимът за възстановяване е подобен на безопасен режим, но в този режим има опции за стартиране на диагностичен тест или нулиране на устройството. В този режим също можем да се върнем към настройката по подразбиране на вашия телефон, преди да възникне проблемът. По-долу са описани стъпките за това как се изпълнява този режим.

1. Изключете напълно телефона
2. Натиснете и задръжте ‘Клавиш за захранване’ + ‘Клавиш за начало’ + ‘Клавиш за увеличаване на звука’ заедно
3. Освободете ‘Клавиша за захранване’, когато устройството вибрира, но продължете да натискате ‘Клавиш за начало’ и ‘Клавиш за сила на звука’
4. Изчакайте, докато се появи талисманът на Android, след това освободете двата клавиша
5. Придвижете се с помощта на клавиша за увеличаване и намаляване на звука през опциите
6. Изберете ‘wipe cache partition, натиснете клавиша за захранване, за да потвърдите.
7. Изчакайте, докато устройството завърши процеса, ще отнеме няколко минути.

Изтриването на дяла на кеша ще изтрие системния кеш, както и временните файлове, създадени от предварително инсталирани приложения и местни услуги. Въпреки че терминът е „изтриване“, това не означава, че ще загубите данните и важните си файлове. Само системните кешове ще бъдат изтрити и това може дори да доведе до по-добра производителност, тъй като системата ще създаде нови файлове, за да замени изтритите кешове. Ако тази процедура не успее обаче, трябва да нулирате устройството, за да го върнете към настройките по подразбиране или конфигурация, която работи.
Стъпка 3: Фабрично нулиране на устройството
Понякога този метод е последната инстанция за разрешаване на проблеми със софтуера или проблеми със захранването, като това, което имате в момента. Но извършването на тази процедура ще изтрие всички данни, записани в устройството, и ще ги възстанови до настройките по подразбиране първия път, когато ги получите. Така че, по-добре първо архивирайте вашите файлове и данни и след това изпълнете следните стъпки:

1. Изключете устройството
2. Натиснете и задръжте едновременно ‘Клавиш за включване +‘ Клавиш за увеличаване на звука ’+‘ Клавиш за начало ’
3. Изчакайте, докато се появи талисманът на Android, след това бързо освободете ‘Клавиш за захранване’ и продължете да държите ‘Увеличение на звука’ и ‘Клавиш за начало’
4. След като се покаже менюто за зареждане, освободете двата клавиша
5. Навигирайте с помощта на бутона за увеличаване и намаляване на силата на звука през опциите
6. Намерете и изберете опцията ‘Wipe Data / Factory Reset’, натиснете клавиша за захранване, за да потвърдите
7. След това изберете опцията ‘Да – изтриване на всички потребителски данни’, натиснете клавиша за захранване, за да потвърдите
8. Изчакайте, докато устройството завърши процеса, ще се покаже „Изтриване на данни завършено“
9. Изберете ‘Рестартиране на системата сега’, натиснете клавиша за захранване, за да потвърдите
10. Рестартирането ще отнеме повече време от нормалното рестартиране, моля, бъдете търпеливи

Сега, ако тези методи не работят за вас, препоръчваме да намерите най-близкия сервизен център на Samsung и да проверите устройството от техник.

Екранът на Galaxy S6 Edge стана черен, телефонът няма да реагира при натискане на захранването

Проблем: Просто не мога да разбера защо телефонът вече няма да реагира. Погрижих се за това устройство, откакто го купих през декември. То никога не е падало и никога не е било в контакт с вода. Екранът е черен и без значение какво правя, той просто няма да се включи или да отговори. Какво предлагате да направя, за да заработя отново телефонът ми? Благодаря.

Отстраняване на неизправности: Винаги е възможно този проблем да е същият като предишния и ако е такъв, можете просто да следвате процедурата за отстраняване на неизправности. И така, първото нещо, което трябва да направим, е да проверим дали проблемът ви е същият като този, който разгледах по-горе.

Стъпка 1: Обадете се на собствения си номер, за да видите дали телефонът звъни

При първия проблем телефонът все още свети светодиодния индикатор, така че има по-голяма вероятност само екранът да е изключен, но телефонът все още работи и работи. Във вашия случай, ако телефонът звъни, когато се обадите на собствения си номер, това означава, че телефонът все още е включен и проблем има само на дисплея. Така че, можете да следвате това, което предложих - принудително рестартиране. Може да успеете да разрешите проблема още сега, при условие че е същият като първия. Ако обаче е различен случай, продължете с отстраняването на неизправности:

Стъпка 2: Включете телефона, за да се зареди

Възможно е батерията да е изтощена, затова телефонът няма да реагира, нито да се включи. С това устройството ще може да попълва батерията дори само за няколко минути. Това би било достатъчно, за да включи телефона и всички негови компоненти. Освен това, вие също се опитвате да разберете как телефонът реагира, ако засече ток, протичащ през веригите му. Ако не се зарежда и не реагира, това може да е проблем със самия хардуер, но продължете да отстранявате неизправности.

Стъпка 3: Принудително рестартирайте телефона, докато е включен

Вече сте направили процедурата за принудително рестартиране в стъпка 1, но фърмуерът може да се е сринал и батерията да е изтощена. И така, нека изключим тези възможности в тази стъпка; докато телефонът е включен, натиснете и задръжте едновременно клавишите за намаляване и намаляване на звука, за да видите дали телефонът се зарежда. Ако не, опитайте следващата стъпка.

Стъпка 4: Опитайте да стартирате телефона в безопасен режим

Приложенията на трети страни може да са причинили проблема, така че опитайте да стартирате устройството в безопасен режим. Ако се стартира, проблемът е решен. Трябва само да намерите приложението, което причинява проблема, или да го деактивирате или деинсталирате. Ето как стартирате телефона си в безопасен режим:

1. Натиснете и задръжте клавишите за намаляване на звука и захранването за 20 до 30 секунди.
2. След като видите логото на Samsung, незабавно пуснете бутона за захранване, но продължете да натискате клавиша за намаляване на звука.
3. Телефонът ви трябва да продължи да зарежда и ще бъдете подканени да отключите телефона си, както обикновено.
4. Ще разберете дали телефонът е стартирал успешно в безопасен режим, ако текстът „Безопасен режим“ се показва в долния ляв ъгъл на екрана.

Стъпка 5: Опитайте да го стартирате в режим на възстановяване

Тази процедура ще деактивира интерфейса на Android, така че ако проблемът е с фронталната част, тогава S6 Edge трябва да се рестартира без никакъв проблем и в този случай да продължи с изтриването на кеш дяла. Ако не стане, нямате друг избор, освен да го проверите от техника. Ето как стартирате телефона в режим на възстановяване.

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, клавиш за начало и клавиш за захранване.
3. Когато телефонът вибрира, освободете клавиша за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
4. Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Надявам се това да помогне.

СВЪРЖИ СЕ С НАС

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Поддържаме всяко налично устройство с Android и сме сериозни в това, което правим. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.