Съдържание

• Проблем 1: Galaxy Note 4 продължава да показва съобщение за неуспешно emmc
• Проблем 2: Galaxy Note 4 продължава да изтегля актуализация, но няма да я инсталира
• Проблем 3: Galaxy Note 4 Грешка „За съжаление настройките спря“ се показва след актуализация
• Проблем 4: Мобилните данни на Galaxy Note 4 са бавни | Как да изтеглите приложението за отстраняване на неизправности на смартфона TDG
• Проблем 5: Galaxy Note 4 не открива SD карта
• Проблем 6: Galaxy Note 4 няма да се стартира нормално, заседнал при инсталиране на екрана за актуализация на системата
• Проблем 7: Galaxy Note 4, закупен от eBay, има лош високоговорител
• Проблем 8: Приложенията на Galaxy Note 4 продължават да се сриват след актуализация
• Проблем 9: Galaxy Note 4 остана в цикъл за зареждане
• Проблем 10: Микрофонът на Galaxy Note 4 не работи
• Ангажирайте се с нас

Здравейте бележка 4 потребители! Добре дошли в друга статия, която разглежда повече проблеми с бележка 4. Както обикновено, всички споменати тук въпроси са взети от съобщения, изпратени от някои членове на нашата общност. Ако имате свой собствен проблем, който искате да споделите с нас, не се колебайте да го направите, за да можем и ние да ви помогнем.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката, предоставена в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са дадени конкретни теми, които ви предлагаме днес:

Проблем 1: Galaxy Note 4 продължава да показва съобщение за неуспешно emmc

Добър ден Казвам се Надеем. Взех имейла ви от този блог. В момента имам проблеми с моята бележка 4. Започна да ми показва съобщението за неуспешно писане emmc и не можах да презаредя фърмуера към него. Изпратих го за ремонт без късмет, но сега изглежда не се захранва изобщо. Вмъкнах и другата си батерия на Note 4 без късмет. обаче, когато се свържа с моя компютър, мога да чуя звука за USB свързване от моя компютър, но нищо не се вдига или някаква активност по телефона. Бихте ли помогнали, моля? Благодаря. - Надеем

Решение: Здравей, Nadeem. Грешката „Emmc failed“ е знак, че системата не може да чете правилно от устройството за съхранение. Това се дължи или на софтуерен проблем, или на хардуерен отказ. В много случаи обаче всичко се свежда до лош хардуер. За съжаление, повечето случаи на неуспешен проблем с emmc изискват ремонт; не можете да го поправите със софтуерна настройка. Това е особено вярно във вашия случай, тъй като в този момент телефонът вече не се зарежда нормално. Въпреки това, нека професионалист първо провери хардуера и да види какво се случва от там. В зависимост от повредата на дънната платка вашето устройство може или не може да бъде поправено.

Проблем 2: Galaxy Note 4 продължава да изтегля актуализация, но няма да я инсталира

Купих си използвана бележка 4. Изглежда, че работи чудесно, но продължава да изтегля актуализация. Когато го инсталирам, той казва, че е бил успешен, но след това продължава да ги изтегля отново и ме помоли да ги инсталирам отново. Аз съм само на wifi, тъй като все още не съм превключил телефона. Може ли това да е проблемът [без сим] или звучи като по-голям проблем?

Имам нужда от помощ, преди да премина към телефон, който няма да работи. - Чад

Решение: Здравей Чад. Възможно е да има проблем със софтуера, причиняващ този проблем, затова препоръчваме да опитате фабрично нулиране и да продължите от там. Фабричното нулиране ще възстанови всички настройки на софтуера обратно по подразбиране. Също така, не забравяйте да изкорените устройството или да върнете обратно фърмуера на запасите, ако работи с персонализиран фърмуер.

По-долу са описани стъпките за възстановяване на фабричните настройки на Вашата бележка 4:

1. Създайте резервно копие на вашите важни файлове като снимки, видеоклипове, контакти и т.н. Можете да използвате Smart Switch за тази задача.
2. Изключете Galaxy Note 4 напълно.
3. Натиснете и задръжте клавишите за увеличаване на звука и началния бутон заедно, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато Note 4 вибрира, освободете и двата бутона Home и Power, но продължете да държите клавиша за увеличаване на звука.
5. Когато Android System Recovery се покаже на екрана, освободете клавиша Vol Up.
6. Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте ‘wipe data / factory reset’ и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ с помощта на клавиша Vol Down и натиснете бутона за захранване, за да започнете нулирането.
8. Когато основното нулиране приключи, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
9. Бележката 4 ще се рестартира, но ще бъде по-дълга от обикновено. Когато достигне началния екран, започнете настройката.

Проблем 3: Galaxy Note 4 Грешка „За съжаление настройките спря“ се показва след актуализация

Вчера, 24 май 2017 г., забелязах, че моята бележка 4 получава актуализация, наречена Samsung Internet. След като тази актуализация завърши, забелязах, че ако вляза в настройките под Приложения и докосна в Интернет, тя ще се зададе там за няколко секунди и получавам съобщението „За съжаление настройките са спрени“. Работеше предния ден, когато влязох в това, за да изчистя кеш файловете в интернет. Всичко останало изглежда работи добре. Рестартирах телефона, дори извадих батерията и няма промени. Това е много разочароващо! - Стив

Решение: Здравей Стив. Не знаем какво точно се е случило с телефона ви, но актуализациите променят основните системни файлове и може нещо да се е объркало. Работата е там, че няма тест, който можете да направите, за да видите къде се крие проблемът. Трябва да се опитате да изолирате възможни фактори, за да получите корекция. За да направите това, има поредица от софтуерни решения за отстраняване на неизправности, които трябва да извършите.

Избършете дяла на кеша

Първият е изтриването на кеш дяла. Целта на тази стъпка е да се види дали системният кеш е повреден след актуализация. Понякога повреденият системен кеш може да доведе до всякакви проблеми. За да го поправите, трябва да изтриете стария системен кеш, така че телефонът да бъде принуден да създаде нов. Ето как да направите това:

1. Изключете Galaxy Note 4 напълно.
2. Натиснете и задръжте клавишите за увеличаване на звука и началния бутон заедно, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Note 4 вибрира, освободете и двата бутона Home и Power, но продължете да държите клавиша за увеличаване на звука.
4. Когато Android System Recovery се покаже на екрана, освободете клавиша за увеличаване на звука.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте опцията ‘wipe cache partition’ и натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
6. Когато изтриването на кеш дяла приключи, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.

Инсталирайте актуализации на приложения и се уверете, че приложенията са съвместими

Следващата стъпка, която искате да направите, ако изтриването на кеш дяла няма да работи, е да се гарантира, че всички приложения са във върхова форма. Прегледайте списъка с приложения и се уверете, че сте инсталирали актуализации за всички тях. Ако сте склонни да инсталирате приложения, без да проверявате откъде идват, сега е моментът да сте наясно. Несъвместимите приложения понякога могат да причинят проблеми със срив или да накарат други приложения да се държат нестабилно. Тъй като няма пряк начин да разберете дали дадено приложение създава проблем или не, това е стъпка проба и грешка в най-добрия случай.

Ако смятате, че приложението може да причинява проблема, помислете за зареждане на телефона в безопасен режим. Ето как се прави:

1. Изключете телефона напълно.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване и клавиша за намаляване на звука.
3. Когато телефонът започне да се зарежда, освободете бутона за захранване, но продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато телефонът приключи с рестартирането.
4. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл; можете да освободите клавиша за намаляване на звука сега.

Стартирането на Galaxy Note 4 в безопасен режим временно ще деактивира всички приложения на трети страни или ще изтегли приложения, като предварително инсталираните и основните услуги ще работят. Тази процедура може да ви помогне да определите кое от вашите приложения причинява проблем.

Върнете телефона, за да почистите плочата с фабрично нулиране

Ако проблемът остане след извършване на изтриване на дяла на кеша и наблюдение в безопасен режим, няма по-добър начин да го поправите, отколкото чрез възстановяване на фабричните настройки. Вижте стъпките по-горе, за да видите как да го направите.

Проблем 4: Мобилните данни на Galaxy Note 4 са бавни | Как да изтеглите приложението за отстраняване на неизправности на смартфона TDG

Отключих телефона си T-Mobile Note 4, превозвачът беше MetroPCS - поради дългогодишни проблеми със услугата. Телефонът е настроен между T-Mobile & Metro настройки 50/50.

Данните не се изтеглят. Дори при 50/50 данните ще падат постоянно. Загубиха се милиард пъти и упътванията на Google непрекъснато ще отказват GPS или изтеглянията от контактите са невъзможни.

ТАКА .... Имах телефона си отключен, пренесен номер, оставих оригиналната карта с памет. И .... ПРИЛОЖЕНИЕТО DROID GUY GONE !? Не можете да намерите в Google, изпуснахте ли приложението си в мрежата? Беше Спасител! Взех телефона си от предишна приятелка, тогава той беше на телефона ми, така че не можах да попитам от къде го има. Предположих, че идва от Samsung, когато търся в Google вашето приложение, получавам само неща от блога. Премахнахте ли приложението си от Play Store? И загубих чрез актуализация? Или все още го имате? Благодаря ти. - Елън

Решение: Здравей Елен. Най-доброто нещо, което можете да направите по отношение на проблема с мобилните си данни, е да поискате подкрепа от текущия си оператор.Въпреки че има шанс проблемът с устройството да го причини, през повечето време той има нещо общо с проблем, свързан с мрежата. Предимството да поискате подкрепа от вашия оператор за този проблем е фактът, че те също могат да ви помогнат да отстраните проблема с устройството, в случай че проблемът не е от техния край. Ако не сте го направили в момента, уверете се, че го правите.

Що се отнася до отстраняването на неизправности на устройството, вие сте ограничени само до фабрично нулиране. Не смятаме, че това е проблем с конфигурацията, защото мобилните данни всъщност работят, макар и бавно. Ако вече сте опитали фабрично нулиране, преди да ни се обадите, най-доброто нещо, което можете да направите, е да потърсите поддръжка от вашата мрежа.

Нашето приложение за поддръжка е актуално. Той е преименуван на TDG Smartphone Troubleshooting. Моля последвайте тази връзка да го изтеглите от Google Play Store.

Проблем 5: Galaxy Note 4 не открива SD карта

Днес моята 8GB micro SD карта в моя Samsung Note 4 спря да работи. Това е по-стара карта, но това се случи толкова внезапно. Разглеждах и подготвях снимките си за архивиране на моя компютър. Преместих първо всички снимки от хранилището на телефона на твърдия си диск, след което спря да вижда SD картата в телефона ми през файловия изследовател. Опитах се да го премахна и подменя, но телефонът ми започна да казва, че това е неразпознат формат и исках да преформатирам цялата работа. Нулирам, след това възстановявам фабричните настройки на телефона си, без картата да е поставена. Опитах настолен четец на карти с памет. Инсталираните драйвери, устройството ще светне, но компютърът не действа като поставена карта. На загуба съм. Чувствам, че знам, че всичко е изчезнало завинаги, но се надявах, че имате представа за нещо, което може би пренебрегвам. - Боксьор

Решение: Здравей боксьор. Ако компютърът ви също не успее да открие SD картата в този момент, може да сте прав, съдържанието или самата карта може да са изчезнали завинаги.

Опитайте да поставите картата в друг смартфон, за да видите за последно дали подозрението ни е вярно. Ако този телефон също не открие тази карта, трябва да приемете факта, че вашата SD карта е отказала.

Проблем 6: Galaxy Note 4 няма да се стартира нормално, заседнал при инсталиране на екрана за актуализация на системата

Моята бележка 4 ще влезе в цикъл за рестартиране в продължение на часове, понякога дори след отстраняване на батерията. След известно време се появява Android Android, който казва, че не може да рестартира или инсталира актуализация на системата.

Изтрих телефона и доставчикът на услуги няма да го замени, тъй като гаранцията ми спря миналата година. Казаха ми, че софтуерът е твърде голям за фърмуера. Има ли нещо друго, което можете да предложите да опитам? - Jaimeeantonik

Решение: Здравей Jaimeeantonik. Първото нещо, което можете да опитате, е да мигате буутлоудъра. Буутлоудърът е първата серия кодове, която се стартира, когато стартирате телефона. Той е независим от операционната система, но както всеки софтуер в телефона ви, той също може да се повреди, което води до проблем, подобен на този, който изпитвате. За да го мигате, трябва да следвате определено ръководство. Мигащите ръководства са специфични за модела на телефона, така че няма универсален за вас. Можем да дадем пример за стъпки за мигане на буутлоудъра, но не сме сигурни дали те са точно за вашето устройство. Трябва да намерите добро ръководство за вашия модел телефон с помощта на Google.

По-долу са примерните стъпки за това как да мига буутлоудъра:

1. Потърсете правилния фърмуер за вашия модел телефон и го изтеглете. Уверете се, че сте избрали правилния. Трябва да е същият точно фърмуер, който е работил преди това на вашето устройство. Предполагаме, че сте посочили някъде версията на фърмуера. Ако не сте го отбелязали преди, има шанс да изберете грешния. Както може би знаете сега, използването на неправилен фърмуер може да предизвика усложнения, така че късмет с това.
2. Нека сега кажем, че сте идентифицирали правилния фърмуер. След това искате да го изтеглите на вашия компютър. Файлът на фърмуера трябва да съдържа куп файлове в него като AP_, BL_, CSC_ и т.н.
3. Потърсете файла, който започва с етикет BL; това трябва да е съответният файл на буутлоудъра за този фърмуер. След като идентифицирате файла на буутлоудъра, копирайте го на работния плот на компютъра си или във всяка друга папка, до която можете лесно да осъществите достъп.
4. Продължете с останалата мигаща процедура, като използвате програмата Odin.
5. В Один кликнете върху раздела BL и се уверете, че използвате файла за зареждане, който сте идентифицирали по-рано.
6. Сега се уверете, че състоянието „Добавено устройство“ и неговото „ID: COM поле“ са станали сини, преди да натиснете бутона СТАРТ. Това ще започне да мига на буутлоудъра на телефона ви.
7. Рестартирайте телефона, след като процедурата приключи.

Ако мигането на буутлоудъра не реши проблема, можете също да опитате да мигате самия фърмуер. Стъпките трябва да са малко по-различни от предвидените по-горе, така че отново се уверете, че първо сте намерили добра.

Проблем 7: Galaxy Note 4, закупен от eBay, има лош високоговорител

Звуковата ми система не работи. Имам нов, закупен от eBay, Samsung Galaxy Note 4. Трябваше да направя фабрично нулиране на него и сега обемът ми НЕ работи. Няма звуци на музика, звуци за известяване и звуци. Моля, помогни ми. Не искам да похарча още 200 долара, за да си взема друг телефон, който не работи. Не знам версията му за Android. И в момента съм с MetroPCS. - Кристин

Решение: Здравей Кристин. Ако възстановяването на фабричните настройки изобщо не помогна, трябва да има нещо нередно с хардуера. Опитайте се да проверите дали високоговорителят работи, като първо влезете в сервизното меню на телефона. Ето как:

1. Отворете приложението за набиране или Телефон.
2. Наберете “*#0*#”(Без кавички).
3. Докоснете квадратчето, което казва Говорител. Телефонът трябва да издава звук след докосване на това поле. Ако нищо не излезе от високоговорителя, това е доказателство, че имате лош хардуер.
4. За да се върнете в нормален режим, просто натиснете обратно бутон.

Не можете да разрешите хардуерен проблем като този, така че или трябва да върнете телефона и да получите възстановяване на сумата, или да го тествате и поправите.

Проблем 8: Приложенията на Galaxy Note 4 продължават да се сриват след актуализация

След актуализация миналата седмица телефонът ми продължава да се рестартира и продължавам да получавам съобщения за грешка, че приложенията са спрели да работят. Виждам къде фабричното нулиране може да помогне за това, но всъщност не разбирам как да го направя. Свързах телефона си с лаптопа си, но не изскача нищо, че е свързано устройство. Имам нужда стъпка по стъпка. Има SD карта. - Худсибил

Решение: Здравей Hoodsybil. Препоръчваме ви първо да изтриете дяла на кеша (вижте стъпките по-горе). Ако това не работи, ето стъпките за това как да възстановите фабричните настройки на телефона си:

1. Създайте резервно копие на вашите важни файлове като снимки, видеоклипове, контакти и т.н. Можете да използвате Smart Switch за тази задача.
2. Изключете Galaxy Note 4 напълно.
3. Натиснете и задръжте клавишите за увеличаване на звука и началния бутон заедно, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато Note 4 вибрира, освободете и двата бутона Home и Power, но продължете да държите клавиша за увеличаване на звука.
5. Когато Android System Recovery се покаже на екрана, освободете клавиша Vol Up.
6. Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте ‘wipe data / factory reset’ и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ с помощта на клавиша Vol Down и натиснете бутона за захранване, за да започнете нулирането.
8. Когато основното нулиране приключи, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
9. Бележката 4 ще се рестартира, но ще бъде по-дълга от обикновено. Когато достигне началния екран, започнете настройката.

Проблем 9: Galaxy Note 4 остана в цикъл за зареждане

Телефонът ми изведнъж се заби в някакъв цикъл. Той се появи на екрана на менюто за зареждане и не бях сигурен какво да правя. Затова избрах най-добрата опция, която беше системата за рестартиране. След това преминава към черния начален екран на Galaxy Note 4 и там замръзва, отива в черно и се връща към началния екран на галактиката. Извадих батерията, купих нова батерия и все още прави същото. Всяка помощ оценявам. - Lorra32

Решение: Здравей Lorra32. Не сте ни предоставили достатъчно информация, която да ни помогне да идентифицираме причината за проблема вместо вас. Проблем като този не се случва неочаквано. Сигурно сте направили нещо различно, за да го предизвикате.

Ако сте се опитали да инсталирате нещо или да промените някои настройки, без да знаете къде ще доведат, това може да е причината за проблема. Предлагаме ви да проверите нашето предложение за Jaimeeantonik по-горе и да видите дали можете да отстраните проблема, като мигате буутлоудъра или фърмуера.

Ако мигането не реши проблема, помислете дали да не изпратите телефона за ремонт или подмяна.

Проблем 10: Микрофонът на Galaxy Note 4 не работи

Не се взима звук от приложенията за видеокамери и диктофони. Вече пусках музика, mp3 и видеоклипове в Youtube, за да тествам чуваемост. Те работят добре. Силата на звука се увеличава докрай за: тон на звънене, медия, известия и система. Бях в средата на освобождаването на място на телефона си и се страхувах, че може да съм изтрил някои ключови съставки за получаване и / или извеждане на звук. Моите записани видеоклипове и диктофон са единствените приложения, които имат този проблем. - 613

Решение: Здравей Cbowers613. Не смятаме, че тук тествате правилната функционалност, тъй като високоговорителят не е проблемът. Възпроизвеждането на музика и видеоклипове само ще ви позволи да проверите дали високоговорителят работи или не. Ако на записаните ви видеоклипове липсва звук, най-вероятният проблем е микрофонът на телефона, а не високоговорителят.

За да проверите дали микрофонът работи, опитайте да се обадите на някого. Ако можете да ги чуете, но те не могат да ви чуят, микрофонът най-вероятно е пържен.

Ако този проблем е стартирал след изтриване на някои системни файлове, направете фабрично нулиране.

Ангажирайте се с нас

Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Ние предлагаме решения за проблеми, свързани с Android, безплатно, така че ако имате проблем с вашето устройство с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.