Съдържание

• Проблем # 1: Как да отключите FRP заключен Galaxy S6 edge
• Проблем №2: Възстановяването на данни на Dr Fone Android не работи на Galaxy S6
• Проблем №3: Galaxy S6 няма да остане включен, освен ако не е свързан със зарядно устройство
• Проблем # 4: Galaxy S6 не може да сканира за wifi след инсталиране на Android Nougat
• Проблем №5: Galaxy S6 няма да се зарежда и няма да се включва след зареждане през нощта
• Проблем # 6: Galaxy S6 бързото зареждане не работи
• Проблем # 7: Galaxy S6 спря да се зарежда и се изключва сам
• Проблем # 8: Galaxy S6 edge липсва опция за цвят в функцията People Edge след инсталиране на Android Nougat
• Ангажирайте се с нас

Здравейте Android общност! Добре дошли в друга статия # GalaxyS6, която разглежда някои въпроси, изпратени по нашия начин. Надяваме се, че решенията, които предлагаме тук, могат да хвърлят светлина върху проблемите, срещани от други потребители, които тепърва ще се свързват с нас.

Проблем # 1: Как да отключите FRP заключен Galaxy S6 edge

Samsung S6 edge плюс SM-G928C. Направих хардуерно нулиране на моя S6. След завършване не успях да получа достъп до телефона поради FRP. Забравих паролата, която използвах. Проблемът е, че телефонът не може да бъде открит от компютъра, за да използва пластира за изтриване на акаунта. Опитах OTG и той също отказа. Използвал съм десетина дузина USB кабели без късмет. Опитах се да използвам клавиатурата, изглежда, че оформлението на клавиатурата е различно, тъй като бутонът за настройки е сам по себе си и нямам достъп до клавиатурата на Google. Опитах се да мина през камерата, но и не успях. - Чоке

Решение: Здравей, Чоке. Мразяваме да ви казваме това, но няма известен официален или неофициален начин за заобикаляне на текущата Factory Reset Protection, работеща в устройствата на Samsung. Единственият ви шанс да можете да използвате телефона отново е да въведете правилните идентификационни данни на Google, регистрирани за този телефон. Ако не можете да си спомните потребителското име и паролата за вашия акаунт в Google, единственото нещо, което можете да направите, е да изчакате, докато се появи нов хак, който да заобиколи FRP отново.

Проблем №2: Възстановяването на данни на Dr Fone Android не работи на Galaxy S6

Съпругата ми има Samsung Galaxy S6. Тя изтри някои снимки по погрешка, затова се опитах да ги възстановя с помощта на Dr Fone Android Data Recovery. За да направя това, трябваше да поставя телефона в режим за отстраняване на грешки. Докато беше в този инструмент и правеше своя анализ, телефонът започна да се рестартира нон-стоп. Така че ще се включи и ще каже Galaxy S6 и ще покаже символа за отключване и след това думата по поръчка. След това щеше да отиде до екрана на Samsung с цветни букви със звук и след това до червен екран, на който пише Verizon. След това ще се върне обратно към първия екран и ще продължи през трите екрана. Има ли решение за това? Не искам да правя фабрично нулиране, освен ако не трябва, тъй като нищо друго не е архивирано. Влязох в режим на възстановяване и изтрих кеша. Има ли предложения какво да правя? Действа ли наистина някой от тези инструменти за възстановяване? Обадих се на Verizon и Samsung и двамата заявиха, че няма начин да извлекат изтрити снимки и т.н., освен ако не са архивирани. Всяка помощ ще бъде оценена. Благодаря. - Ранди

Решение: Здравей Ранди. Не сме запознати със софтуера, който използвате и не сме го тествали сами, за да можем да кажем дали е ефективен или не. По принцип можете да възстановите файлове само ако някои битове и парчета останат в устройството за съхранение и секторите, в които се намират, не бъдат презаписани. Ако съпругата ви е продължила да използва телефона известно време, преди да сте се опитали да възстановите изтритите файлове, има вероятност мястото, където са се намирали оригиналните файлове, да е вече заето от различна информация. Това е основната причина, поради която трябва да спрете да използвате, като запазите или изтриете нещо от устройството. По принцип не искате системата да поставя нова информация за сектори, заети преди от изтритите файлове. Това прави възстановяването на файлове труден бизнес. По принцип няма гаранция, че можете да възстановите нещо, дори ако използвате високо специализиран инструмент или софтуер.

Отново не знаем нищо за софтуера за възстановяване на данни на Dr Fone Android, така че ви предлагаме да говорите с неговия разработчик за помощ.

Проблем №3: Galaxy S6 няма да остане включен, освен ако не е свързан със зарядно устройство

Здравей Имам Samsung Galaxy S6. пуснах го снощи, екранът не се спука и по него няма следи. Мисля, че е кацнал на един от горните ъгли. Така че сега изобщо няма да се включи, освен ако не го зареждам. когато се включи, тогава стига до екрана, където въвеждам паролата си и след това въвеждам паролата си и тя веднага се изключва.

Също така, ако извадя зарядното устройство по всяко време, то се изключва. Последният път, когато го включих, свързан с wifi и всичко, и имах известие. мога също да изключа звука и т.н. от падащото меню на заключения екран.

Също така мисля, че мога да чуя нещо свободно в него. Някой има ли идеи какво може да е грешно и дали си струва да го заведете някъде, за да се поправи? TIA. - Сюзан

Решение: Здравей Сузане. Ако проблемите, които споменавате, не са били там, преди случайно да изпуснете телефона, предлагаме да спрете да търсите софтуерни решения. Няма никакво отстраняване на проблеми със софтуера или хакове, които могат да поправят хардуерен проблем. Телефонът трябва да бъде разглобен, така че основната и разширена диагностика да могат да се изпълняват на хардуера. Освен ако нямате опит и инструменти за ремонт на устройство на Samsung, ние казваме, че искате да оставите професионалист да се справи с вас.

Проблем # 4: Galaxy S6 не може да сканира за wifi след инсталиране на Android Nougat

След актуализиране на моя S6 до Nougat не мога да сканирам за wifi. Той ще се свърже с известни мрежи или мрежи в летищата, където те прокарват връзката през браузъра. Ако обаче отида в настройките за връзки, wifi може да се включи или изключи, но ако докосна, за да видя наличните мрежи, получавам съобщение, че „настройките са спрени“. Опитах всичките ви препоръки, включително фабрично нулиране, но нищо не промени. В Ирландия съм в мрежата на Vodafone. - Шон

Решение: Здравей Шон. В смартфона има два основни компонента - процесори за приложения и модеми. Първият е набор от процесори, който вдига тежко, за да работи приложенията, докато модемите предоставят мрежовите възможности на устройството.

Wifi и други мрежови функции на вашия телефон се управляват от модема на телефона ви и този специален чип използва свой собствен фърмуер, наречен baseband, за да работи. Подобно на операционната система Android, baseband редовно получава актуализации от производителя на чипове (като Qualcomm, Intel и др.), За да поправи известни грешки и да подобри производителността. Тези актуализации обикновено се доставят с актуализации за Android. Ако поведението на wifi на телефона ви стартира след инсталиране на актуализация, има вероятност версията на основната лента да е лошо кодирана. За съжаление няма начин краен потребител да провери дали случаят е такъв, така че ако изтеглите актуализацията по въздух (OTA), предлагаме да уведомите вашия оператор за проблема. Те трябва да решат проблема или просто да заменят устройството с друго.

Проблем №5: Galaxy S6 няма да се зарежда и няма да се включва след зареждане през нощта

Телефонът ми умря през нощта, въпреки че не беше използван и беше между 60% или 40%. Тази сутрин се опитах да го заредя и всичко, което ще направи, е да покаже батерията със символа на мълния вътре в нея, но няма да се зареди (не показва зелен заряд, докато е включен). Той се включи веднъж и показа 0% за батерията, но сега не се включва отново. Не съм сигурен за версията на Android, но знам, че актуализира софтуера сравнително наскоро (може би преди няколко месеца). По-нататък тествах самото зарядно устройство и изглежда работи. Разгледах и порта за зарядно устройство на телефона, той не изглежда мръсен или счупен. Мога ли да поправя това чрез отстраняване на неизправности? ако да, как? Благодаря ти. - Джесика        

Решение: Здравей Джесика. Отстраняването на неизправности със софтуера е всичко, което предлагаме в този блог и освен ако не можете да включите телефона отново, на практика няма нищо, което да можете да направите. Въпреки това, вашата основна задача е да видите дали можете да накарате телефона да се включи първо. Ако имате друго известно зарядно устройство, първо трябва да опитате да го използвате. След като включите телефона, оставете го поне 30 минути, преди да опитате различните комбинации от хардуерни бутони, за да опитате да заредите телефона в алтернативни режими. Ето как:

Стартиране в режим на възстановяване:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на кеш дяла“.
6. Можете да изтриете кеш дяла или да направите фабрично нулиране, когато сте в този режим.

Стартиране в режим на изтегляне:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и сила на звука НАДОЛУ, след това натиснете и задръжте бутона за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите бутоните Начало и Сила на звука НАДОЛУ.
4. Изчакайте, докато се появи екранът за изтегляне.
5. Ако можете да стартирате телефона в режим на изтегляне, но не и в други режими, това означава, че единственият ви изход може да бъде да мигате наличност или потребителски фърмуер.
6. Използвайте Google, за да потърсите ръководство как да го направите.

Стартирайте в безопасен режим:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
3. След като се появи логото ‘Samsung Galaxy S7’, освободете клавиша за захранване и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
4. Продължете да държите бутона, докато телефонът не завърши рестартирането.
5. След като видите текста „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана, освободете бутона за намаляване на звука.
6. Единствената разлика в безопасен режим от нормалния е, че първият предотвратява стартирането на приложения на трети страни. Ако можете да стартирате телефона в безопасен режим, но не и в нормален режим, деинсталирайте всички приложения, докато проблемът (който ви пречи да стартирате нормално) бъде отстранен.

Отново, освен ако не можете да включите телефона отново в някой от тези режими, няма какво повече да направите. Ако устройството не реагира, изпратете го за ремонт или подмяна.

Проблем # 6: Galaxy S6 бързото зареждане не работи

Моят Galaxy S6 вече не се зарежда бързо. Все още използвате същия OEM кабел и порт за зарядно устройство на Samsung. Никога не е бил мокър, изпускан или работил по него. След този проблем се опитах да го свържа с моя компютър, Windows 7, но нямаше да работи. Деинсталирах и преинсталирах USB драйвера на Samsung и все още нищо, затова отидох на USB конфигурация и се опитах да инсталирам (въпреки че беше инсталиран по-рано) MTP, PTP и все още дори няма съобщение за грешка. Всички тези неща работиха миналата седмица, докато тази седмица забелязах, че спира бързото зареждане, което изглежда е свързано с едно и също нещо. Като цяло се зарежда, но бавно. - Red29point

Решение: Здравейте Red29point. Много случаи на бързо зареждане са причинени от лош порт за зареждане, така че отстраняването на неизправности в софтуера често е безсмислено. Във вашия случай обаче ви препоръчваме първо да опитате фабрично нулиране. Пълното изтриване ще върне всички настройки на софтуера към техните настройки по подразбиране, като същевременно ще елиминира възможни проблеми, които може да са се развили с течение на времето. Той също така трябва да нулира всички настройки, свързани с функцията за зареждане и бързо зареждане. Ако проблемът се дължи на софтуерен проблем, фабричното нулиране трябва да го поправи.

За справка, ето стъпките за това как да възстановите фабричните настройки на вашия S6:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Натиснете и задръжте клавишите за увеличаване на звука, Начало и Захранване заедно.
3. Когато устройството се включи и изведе ‘Power on logo’, освободете всички клавиши и иконата на Android ще се появи на екрана.
4. Изчакайте, докато екранът за възстановяване на Android се появи след около 30 секунди.
5. С помощта на клавиша за намаляване на звука маркирайте опцията „изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“ и натиснете клавиша за захранване, за да я изберете.
6. Натиснете отново бутона за намаляване на звука, докато се маркира опцията ‘Да - изтриване на всички потребителски данни’ и след това натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. След като нулирането приключи, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.

Ако в този момент телефонът не може да се зареди бързо, свържете се със Samsung за ремонт или подмяна.

Проблем # 7: Galaxy S6 спря да се зарежда и се изключва сам

Използвам този Samsung Galaxy S6 вече 2 години, откакто го купих. В продължение на години използвах зарядни устройства, които не са на Samsung и работят добре. Зарежда се дори по-добре от оригинала. През последните дни на екрана ми се появи внезапно съобщение, което казва „не мога да зареждам телефона blah3x ... зарядното устройство или батерията може да са несъвместими и че трябва да използвам оригиналния. но това съобщение изглежда се появява само след около няколко секунди и веднага изчезва и продължава да се зарежда.

Снощи телефонът беше 30%, когато щях да се зареждам и когато свързах зарядното, съобщението се появи отново и процентът намаля до 1%. той се изключва сам и сега вече не мога да го зареждам. Опитах се да използвам различни зарядни устройства, които използвах преди и сега е толкова глупаво неспособен да зарежда. Някакви съвети? -Джон

Решение: Здравей Джон. Ако по това време вече сте изпробвали множество известни работещи зарядни, точката на повреда може да е портът за зареждане. Това е често поврежданият компонент в много телефони, които не се зареждат. Направете първо фабрично нулиране и вижте дали това ще реши проблема. Съмняваме се, че ще направи нещо, за да реши проблема, но това е единственият начин да разберете дали проблемът е свързан със софтуер или хардуер. Ако проблемът продължи да съществува след нулиране на телефона чист, трябва да възникне хардуерна грешка. Подобно на други по-горе, трябва да ремонтирате или замените телефона, за да разрешите проблема.

Проблем # 8: Galaxy S6 edge липсва опция за цвят в функцията People Edge след инсталиране на Android Nougat

Здравей, Droid Guy. Имам Galaxy S6 Edge и току-що завърших актуализацията на софтуера до Android Nougat на 24.04.2017. Тъй като актуализацията е инсталирана, вече не получавам известия за край, показващи, че съм получил текст от един от любимите си, запазен в People Edge. По-рано успях да присвоя цвят на всеки фаворит и когато телефонът беше обърнат с лицето надолу по ръба, светеше различен цвят въз основа на това от кого получих текст / обаждане; Бих видял и малка цветна линия отстрани, която бих могъл да отворя и да видя визуализация на казаното в текста. Изглежда, че нито едно от тях не се случва сега, когато актуализацията е инсталирана.

Проверих настройките на Edge Lighting и съм включил крайното осветление, но изглежда не прави нищо; също няма начин да присвоите цвят на дадено лице. Тези функции изчезнаха ли с новата актуализация (не съм сигурен дали все още са функции на S8) или нещо не е наред? Благодаря! - Дони

Решение: Здравей Дони. С Android Nougat Samsung спря да поддържа функцията, която позволява на потребителя да задава различни цветове за всеки контакт в People edge. С текущата версия на Nougat вече няма опция за цвят в People edge. Това се отразява и на малката цветна линия отстрани. Все още нямаме официална вест от Samsung, ако има план за включване на липсващите функции в следващите актуализации.

Устройствата Galaxy S8 и S8 + се доставят с Android Nougat, така че те също нямат предишните функции на People Edge, когато работят с Marshmallow.

Ангажирайте се с нас

Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Предлагаме безплатно решения за проблеми, свързани с Android, така че ако имате проблем с устройството си с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.