Съдържание

• Проблем 1: Galaxy S6, потопен във вода, няма да се включи
• Проблем 2: Случайно изпуснат Galaxy S6 е счупен екран
• Проблем 3: Мокрият Galaxy S6 няма да се зареди нормално
• Проблем 4: Galaxy S6 няма да се зарежда или включва
• Проблем 5: Galaxy S6 продължава да се рестартира на случаен принцип след фабрично нулиране
• Проблем 6: Galaxy S6 остана в цикъл за зареждане
• Проблем 7: Микрофонът на Galaxy S6 edge не работи по време на гласови разговори
• Проблем 8: Galaxy S6 няма приемане на сигнал след смяна на камерата
• Проблем 9: Galaxy S6 не се зарежда, няма да се включи
• Проблем 10: Екранът на Galaxy S6 се включва, но телефонът се изключва малко след включването му
• Проблем 11: Galaxy S6 продължава да се повтаря

Здравейте общност на Android. Добре дошли в друга публикация, която отговаря на някои въпроси за # GalaxyS6. Надяваме се, че ще намерите тази статия за полезна.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката, предоставена в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са дадени конкретни теми, които ви предлагаме днес:

Проблем 1: Galaxy S6, потопен във вода, няма да се включи

Дъщеря ми потопи телефона ми във вода за няколко секунди. Когато го получих, екранът все още беше включен. Не знаех обаче да го изключа, затова го оставих включен (което сега виждам като огромна грешка). Екранът мига и сигнализира за някои, плюс телефонът вибрира спорадично. Поставих го в торба с ориз и първите 12 часа светна отгоре. Сега е предимно празно, включи се веднъж и два пъти екранът беше пълен със светлозелени линии. Повредата от водата от SIM картата е изцяло бяла. Ако този телефон е разбит или все още изсъхва? - Рейчъл

Решение: Здравей Рейчъл. Ако с право казвате, че телефонът наистина е бил потопен във вода, дънната платка трябва да е била повредена трайно по това време. И не, изсушаването на устройството няма да поправи какъвто и да е компонент, който е спрял да работи. Ако искате да знаете дали телефонът ви все още може да бъде запазен, оставете професионалист да провери хардуера. Имайте предвид, че дори ремонтът може да не поправи телефона. Ако имате късмет и повредата е изолирана само за лесно сменяеми части, може да продължите да използвате телефона си. Най-доброто нещо, което можете да направите в момента, е просто да замените телефона.

Проблем 2: Случайно изпуснат Galaxy S6 е счупен екран

Здравейте. Пуснах телефона си на камък на реката. Стъклото се счупи едва на едно малко кръгло петно ​​и имаше линия през екрана и то се блъскаше / скачаше без спиране. Успях да получа отговор, докосвайки екрана, когато той спря да скача за няколко секунди в началото. Сега това е само черен екран, който мига зелени линии по него, когато натисна произволен бутон. Моля, посъветвайте ме какво да правя? - Рейчъл

Решение: Здравей, Рейчъл. Подобно на повреждането на електронно устройство с вода, ненужният шок от случайно изпускане може да доведе до всякакви хардуерни проблеми. Ако проблемът с екрана е възникнал веднага след като сте изпуснали устройството, няма софтуерно решение, което можете да направите, за да го поправите. Трябва да поправите или смените телефона.

Проблем 3: Мокрият Galaxy S6 няма да се зареди нормално

Здравейте. Благодаря ви за всички съвети и труда, който сте положили. Така че тук е моят проблем. Преди 5-6 дни пуснах своя Galaxy S6 в океана. Взе го веднага. Прибрах се у дома 5 часа по-късно и използвах сешоар на USB порта. Не се притеснявах, мислейки, че ip68 Samsung предлага по телефона + всички тестови видеоклипове в YouTube са много удовлетворителни. Това, което изпитах по-нататък, беше иконата за падане (открита влага) всеки път, когато включих зарядното. Мислех, че след няколко дни ще е сухо и ще е наред. След това днес включих зарядното, телефонът беше изключен, оставих го да се зареди, стигна го до 60%, без да го включвам. Веднъж в колата си се опитах да го включа и нищо. Върна се обратно, включи зарядното, работи. Включих телефона, след което го рестартирах и тогава той спря да работи. Беше напълно изключен - няма известия за зареждане на батерията, не е открито захранване, нищо. телефонът е мъртъв. Изключително съм притеснен. Току-що получих телефона преди месец, чисто нов. сега е мъртво. Моля помогнете. - Mg

Решение: Здравей, Mg. Първо, Galaxy S6 няма сертификат IP68, така че трябва или да сте погрешно информирани, или сте избрали неправилна категория, когато изпращате проблема си. Смятаме, че това е последното, тъй като телефонът показва грешка при откриване на влага, която не трябва да присъства в S6.

На второ място, наистина не можете да направите нищо по отношение на отстраняването на неизправности, ако телефонът първоначално не се включи. Няма магически трикове, които можете да направите, за да оживите мъртъв телефон. Единственото отстраняване на неизправности, което можете да опитате, е да видите дали можете да го стартирате в алтернативни режими на зареждане, като направите три комбинации от хардуерни бутони. Ако телефонът ви остане мъртъв или не реагира на комбинация от хардуерни бутони, трябва да го изпратите.

За справка, по-долу са стъпките за това как да рестартирате телефона си в други режими и съответното последващо отстраняване на неизправности за всеки от тях:

Стартирайте в режим на възстановяване:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато логото на Samsung Galaxy се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на кеш дяла“.
6. Можете да изтриете кеш дяла или да направите фабрично нулиране, когато сте в този режим.

Стартирайте в режим на изтегляне:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и сила на звука НАДОЛУ, след това натиснете и задръжте бутона за захранване.
3. Когато логото на Samsung Galaxy се покаже на екрана, освободете клавиша за захранване, но продължете да държите бутоните Начало и Сила на звука НАДОЛУ.
4. Изчакайте, докато се появи екранът за изтегляне.
5. Ако можете да стартирате телефона в режим на изтегляне, но не и в други режими, това означава, че единственият ви изход може да бъде да мигате наличност или потребителски фърмуер.
6. Използвайте Google, за да потърсите ръководство как да го направите.

Стартирайте в безопасен режим:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
3. След като се появи логото на Samsung Galaxy, освободете клавиша за захранване и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
4. Продължете да държите бутона, докато телефонът не завърши рестартирането.
5. След като видите текста „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана, освободете бутона за намаляване на звука.
6. Единствената разлика в безопасен режим от нормалния е, че първият предотвратява стартирането на приложения на трети страни. Ако можете да стартирате телефона в безопасен режим, но не и в нормален режим, деинсталирайте всички приложения, докато проблемът (който ви пречи да стартирате нормално) бъде отстранен.

Проблем 4: Galaxy S6 няма да се зарежда или включва

Здравейте. Телефонът ми се изчерпи, сякаш удари 1% и след известно време се изключи (затова предположих, че удари 0%). Опитах се да заредя телефона си, но когато го включа, LED светлината няма да мига и няма отговор на екрана. Опитах всички съвети и стъпки, които сте дали по-горе, но изглежда не работят. Моля, можете ли да ми помогнете. - P_amin1

Решение: Здравей P_amin1. Изчакахте ли достатъчно дълго, когато телефонът ви беше свързан със зарядното устройство, преди да стигнете до заключението, че не се зарежда? Ако, да речем, сте изчакали вече поне 30 минути, но телефонът остава мъртъв, значи трябва да има лош хардуер, който го причинява. Това може да е неизправност на батерията или дънната платка. Последното е по-сериозно и вероятно ще доведе до подмяна на телефон.

Ако имате безжично зарядно устройство, препоръчваме ви да опитате да го използвате, в случай че проблемът е в USB порта за зареждане или кабелното зарядно устройство. В противен случай просто изпратете телефона, за да може да бъде проверен.

Проблем 5: Galaxy S6 продължава да се рестартира на случаен принцип след фабрично нулиране

Здравей Не можах да си спомня паролата за телефона си, затова направих фабрично нулиране и изчистих кеш файловете. След това щракнах върху рестартиране и сега телефонът ми няма да спре да се включва и изключва.

Също така не съм сигурен на коя операционна система работи. Току-що изтеглих последната актуализация на софтуера преди няколко седмици. - Holagirl73

Решение: Здравей, Holagirl73. Фабричното нулиране трябва да коригира проблеми, а не да ги причинява. Ако сте успели да възстановите фабричните настройки на телефона си успешно, но сте започнали да се включвате и изключвате, след като сте инсталирали обратно приложенията си, препоръчваме ви да направите нов кръг на фабрично нулиране. След това искате да идентифицирате какво приложение причинява проблема, като ги инсталирате един по един, като се уверите, че след всяка инсталация наблюдавате как работи телефонът. Това е единственият начин да разберете кое приложение причинява проблема.

Проблем 6: Galaxy S6 остана в цикъл за зареждане

Здравей Телефонът ми се заби в цикъл за зареждане (син екран казва, че не изключвайте целевото изтегляне). Направих всички стъпки, които сте предоставили, но няма да излезе от цикъл за зареждане. Мога да включа отново цикъл за зареждане, но той няма да стартира телефона, както е трябвало. Това е само черен екран. Така че просто се чудех какво бихте предложили да направя? Благодаря ви много за отделеното време и внимание. - Джейд

Решение: Здравей Джейд. Първо трябва да опитате да заредите телефона в режим на възстановяване, за да можете да изтриете кеша и да възстановите фабричните настройки. Ако и двете не помогнат, можете да опитате да мигате буутлоудъра. По-долу са примерните стъпки за това как да направите това. Имайте предвид, че точните стъпки могат да варират в зависимост от модела на вашия телефон, така че не забравяйте да следвате добро ръководство. Тези стъпки са само за демонстрационни цели:

1. Потърсете правилния фърмуер за вашия модел телефон и го изтеглете. Уверете се, че сте избрали правилния. Трябва да е същият точно фърмуер, който е работил преди това на вашето устройство. Предполагаме, че сте посочили някъде версията на фърмуера. Ако не сте го отбелязали преди, има шанс да изберете грешния. Както може би знаете сега, използването на неправилен фърмуер може да предизвика усложнения, така че късмет с това.
2. Нека сега кажем, че сте идентифицирали правилния фърмуер. След това искате да го изтеглите на вашия компютър. Файлът на фърмуера трябва да съдържа куп файлове в него като AP_, BL_, CSC_ и т.н.
3. Потърсете файла, който започва с етикет BL; това трябва да е съответният файл на буутлоудъра за този фърмуер. След като идентифицирате файла на буутлоудъра, копирайте го на работния плот на компютъра си или във всяка друга папка, до която можете лесно да осъществите достъп.
4. Продължете с останалата мигаща процедура, като използвате програмата Odin.
5. В Один кликнете върху раздела BL и се уверете, че използвате файла за зареждане, който сте идентифицирали по-рано.
6. Сега се уверете, че състоянието „Добавено устройство“ и неговото „ID: COM поле“ са станали сини, преди да натиснете бутона СТАРТ. Това ще започне да мига на буутлоудъра на телефона ви.
7. Рестартирайте телефона, след като процедурата приключи.

Проблем 7: Микрофонът на Galaxy S6 edge не работи по време на гласови разговори

Наскоро си купих фирмен ремонт на Galaxy S6 edge. Имам всички звуци, освен когато правя видео разговори. Високоговорителят няма да работи. Чувам другия човек, но той не ме чува и всички обеми са настроени на високи. - Сара

Решение: Здравей Сара. Ако можете да чуете човека от другата линия, но той не може да ви чуе, това означава, че проблемът не е в високоговорителя на телефона, а в микрофона. За да проверите, опитайте да запишете собствения си глас, като използвате всяко приложение за запис на глас. Ако и той не регистрира гласа ви, първо трябва да опитате да възстановите фабричните настройки на телефона. Ако това не реши проблема, накарайте го да го поправи или замени.

За да възстановите фабричните настройки на вашия S6, изпълнете следните стъпки:

1. Създайте резервно копие на вашите важни файлове като снимки, видеоклипове, контакти и т.н. Можете да използвате Интелигентен превключвател за тази задача.
2. Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Натиснете и задръжте клавишите за увеличаване на звука, Начало и Захранване заедно.
4. Когато устройството се включи и изведе ‘Power on logo’, освободете всички клавиши и иконата на Android ще се появи на екрана.
5. Изчакайте, докато екранът за възстановяване на Android се появи след около 30 секунди.
6. С помощта на клавиша за намаляване на звука маркирайте опцията „изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“ и натиснете клавиша за захранване, за да я изберете.
7. Натиснете бутона Vol Down отново, докато се маркира опцията ‘Yes - delete all user data’ и след това натиснете клавиша за захранване, за да я изберете.
8. След като нулирането приключи, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.

Проблем 8: Galaxy S6 няма приемане на сигнал след смяна на камерата

Здравей Правя услуга на сестрата на годеника си. Тя искаше камерата й да бъде сменена, което не беше проблем. Всичко беше внимателно разглобено и приличаше и всичко работи чудесно, С изключение на приемането в клетката. Има абсолютно нула, когато имаше 4, преди да направя процеса. Bluetooth и wifi работят перфектно, но без барове. Забелязах по ръба на S6, че клетъчната антена е заварена към средната рамка зад бутона за захранване. Отстранявам проблема БЕЗ да я питам за SIM картата, защото разбирам, че трябва да има някакъв прием за спешни повиквания. Попаднах в картичката, когато я видях в деня на бащата, но все още нищо. Въпросът ми е, трябва ли да имам SIM картата и да се забърквам с LTE като глобални режими или някак съм повредил клетъчната антена и имам нужда от нов среден кадър.

Разбира се, възстанових фабрично и дори надстроих до Нуга. Нищо. Отново имаше барове, преди да започна процеса без инсталирана SIM карта. Чудя се дали, когато съм изключил кабела на батерията, ако е променил нещо. IMEI се показва в настройките, както и в основната лента. Чудя се дали някога сте се сблъсквали с това и имате ли някакъв принос.

Този имейл е толкова дълъг. Опитах се да изпратя това чрез вашия онлайн формуляр, но телефонът ми просто не би сътрудничил на падащите полета. Разделял съм това нещо 7 или 8 пъти, за да се уверя, че всичко е правилно.

Надявам се само да прочетете това, като поискате услуга от един непознат на друг. Трябва ли да взема SIM картата от нея и да се опитам да се забъркам с нея, въпреки че преди ремонта нямаше решетки дори без SIM? Не очаквам отговор, това е дълъг опит.

Най-добрият. - Дан

Решение: Здравей Дан. Няма начин да разберем точно каква е причината за проблема, но е много вероятно да сте повредили дънната платка или антената по време на ремонта. За съжаление няма директен начин да се провери това. Дори обучен техник на Samsung няма да може да разбере къде се крие проблемът, като просто му кажете нещата, които ни казвате тук. Нека професионалист провери физически хардуера, за да може да се извърши щателна проверка на антената и мрежовия чип.

Проблем 9: Galaxy S6 не се зарежда, няма да се включи

Здравей Харолд! Видях вашите добри съвети и отзиви на вашата уеб страница и си помислих, че бихте могли да ми помогнете с моя проблем. ?

Имам Samsung Galaxy S6 edge plus, който няма да се зарежда. Когато го поставя в зарядното само изображението на батерията с малкия знак за мълния, процентът не се показва както обикновено. Първоначално това изображение мигаше с интервал от 3 до 3 секунди, сега все още е. Ако го включа в компютъра, нито компютърът, нито телефонът не реагират, телефонът не реагира на натискане на някой от бутоните.

Напоследък батерията се изтощава по-бързо. И понякога е имало проблеми с зареждането, като например, че е бил нулево процента зареден след часове, но по-късно отново е работил добре.

Би било страхотно, ако можете да диагностицирате телефона ми и може би да ми помогнете да го поправя.

Благодаря ви предварително ? С Най-Добри Пожелания. - Силе

Решение: Здравей Силе. Моля, вижте нашето предложение за P_amin1 по-горе.

Проблем 10: Екранът на Galaxy S6 се включва, но телефонът се изключва малко след включването му

Здравейте! Вашият уебсайт е от голяма помощ!

Имам проблем с моя Galaxy S6. Прочетох отговорите за отстраняване на неизправности, които изглежда са подходящи за телефона ми, без резултат. Телефонът ми се измъкна от бордюр на пътя (дори на половин крак) и удари горния ляв ъгъл в кутия от кутия от видрата. Той спря да работи и нямаше да се включи. Взех го за проверка и те си помислиха, че това е екранът. 3 седмици по-късно отидох да подменя екрана и новият човек каза, че се включва при включване и е на 88%, екранът работи, няма повредени пиксели, така че не е екранът. Когато го взех вкъщи и го включих, той работи първите 3 пъти по около 30 секунди всеки, преди да се изключи. След това започна просто да се включва и да показва зареждане за 1 секунда, преди да умре.

Имате ли препоръки, които биха могли да бъдат този проблем? Опитах се да натисна бутона за захранване няколко пъти за едно от вашите предложения, но това не променя нищо.

Благодаря ви много за съдействието. - Джъстин

Решение: Здравей Джъстин. Ако изглежда, че екранът работи добре за няколко мига, преди телефонът да се изключи отново (без LED светлини, без вибрации, без звуци), това изобщо не трябва да е проблем с екрана. Трябва да има много по-сериозен проблем с дънната платка, причиняваща проблема. Трябва или да върнете телефона в магазина, за да може да се направи по-задълбочен преглед и ремонт, или просто да подмените устройството. Проблем като този не може да бъде отстранен на вашето ниво.

Проблем 11: Galaxy S6 продължава да се повтаря

Здравей, сър. Прочетох публикацията ви относно проблема с bootloop на Samsung Galaxy S6 edge (SM-G925F), бих го оценил много, ако ми помогнете.

Проблемът е, че вчера гледах видеоклипове в Youtube и изведнъж рестартирах мобилния телефон, който беше вкоренен в продължение на 6 месеца и не беше възникнал проблем. и е, че той се рестартира и когато беше включен, беше рестартиран толкова постоянно, след това се опитах да сложа персонализиран фърмуер, за да видя дали той решава проблема или не и се оказва, че когато исках да опитам да сложа персонализиран фърмуер чрез Один 3.12 .3 ми даде грешка в Hidden.img отначало. Тогава клетката ми беше блокирана от Ако Ако го кажете с това съобщение, „възникна грешка при актуализиране на софтуера на устройството. Използвайте аварийната функция с интелигентния превключвател ”

След това, когато използвам интелигентен превключвател, оставих мобилния си телефон без данни и се върнах, за да поставя твърда фабрика, а също така направих хардуерно нулиране след всичко това, когато включих телефона и по време на регистрацията в началото на телефона непрекъснато се рестартира . - Али

Решение: Здравей Али. Трябва да опитате да флашвате буутлоудъра на устройството, за да го запасите. Това е единственото ефективно софтуерно решение за проблем като този. Предполагаме, разбира се, че не става въпрос за хардуер. Моля, обърнете се към нашето предложение за Джаде по-горе за някои насоки. Ако няма да можете да разрешите проблема чрез мигане на буутлоудъра, следващото ви движение е да мигате фърмуера. Ако и двете изобщо няма да помогнат, вземете нов телефон.