Съдържание

• Проблем # 1: Galaxy S6 заглушава гласовите повиквания |Микрофонът Galaxy S6 спира да работи по време на разговори
• Проблем # 2: Безжичното зареждане на Galaxy S6 не работи
• Проблем №3: Galaxy S6 няма да се свърже с никоя wifi мрежа
• Проблем # 4: Galaxy S6 няма да се включи отново, освен ако не се постави във фризер
• Проблем №5: Galaxy S6 не може да се свърже с интернет, мобилните данни не работят | Клетъчната мрежа на Galaxy S6 не работи
• Проблем # 6: Екранът на Galaxy S6 спря да работи | Galaxy S6 няма да се зарежда
• Проблем # 7: Случайно изпуснатият екран на Galaxy S6 edge няма да се включи | Galaxy S6 няма да се включи отново
• Ангажирайте се с нас

Добре дошли в друга публикация # GalaxyS6. Това ще бъде последната публикация, преди да приключим седмицата, така че се надяваме, че ще я намерите информативна. Не забравяйте да посетите нашата основна страница за отстраняване на неизправности на Galaxy S6, ако тук няма да намерите нищо полезно.

Проблем # 1: Galaxy S6 заглушава гласовите повиквания |Микрофонът Galaxy S6 спира да работи по време на разговори

Ето един интересен. Взех своя Galaxy S6 през юни и от октомври започна да заглушава разговора в моя край. Чувам всичко, което казват, но не ме чуват. Обаждането не отпада, а остава свързано, докато някой от нас затвори телефона. Тя непрекъснато се увеличаваше въз основа на по-дълги разговори. Имам застраховка, така че я изпратих за ремонт. Получих нов заместващ телефон и познайте какво! Все още заглушава! Съвсем различен телефон (провери IMEI #). Изчистих кеширащия дял и стартирах в безопасен режим, за да открия дали приложението на трета страна е проблемът, но това не се случи, докато беше в безопасен режим. Не искам да го запазя така, но това ме подлудява! Някакви идеи, които не сте предложили?

P.S. телефона, който изпратих, направих хардуерно нулиране и убих малкия човек с Android с възклицание над него. Не успях да го включа отново в продължение на 2 часа и когато го направи, софтуерът ми за сигурност все още откриваше сингулярността, показваща се във фонов режим. - Гбоден86

Решение: Здравей, Gboden86. Изглежда, че сте разбрали погрешно какво прави безопасен режим. Ако обажданията ви работят нормално, докато телефонът ви е стартиран в безопасен режим, тоест заглушаването не се случва, това е доказателство, че едно от вашите приложения на трети страни причинява проблема. Това означава, че просто сте преинсталирали основната причина за проблема на втория телефон. Безопасният режим обаче няма да определи точно проблемното приложение, така че трябва да го направите сами. Това се прави чрез деинсталиране на приложения едно по едно, като се уверите, че наблюдавате как гласови повиквания след всяко деинсталиране. Това е единственият начин да установите причината за проблема и ако имате много приложения, може да се наложи да отделите значително време, за да успеете.

Ако сте забелязали, че този проблем е стартирал след инсталиране на ново приложение, опитайте първо да го премахнете, за да видите дали това е причината.

Като алтернатива можете да направите обратен процес, като първо изтриете телефона чрез фабрично нулиране и наблюдавате как телефонът се държи, след като инсталирате отделно приложение. За да починете фабрично вашия S6, изпълнете следните стъпки:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Натиснете и задръжте клавишите за увеличаване на звука, Начало и Захранване заедно.
3. Когато устройството се включи и изведе ‘Power on logo’, освободете всички клавиши и иконата на Android ще се появи на екрана.
4. Изчакайте, докато екранът за възстановяване на Android се появи след около 30 секунди.
5. С помощта на клавиша за намаляване на звука маркирайте опцията „изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“ и натиснете клавиша за захранване, за да я изберете.
6. Натиснете отново бутона за намаляване на звука, докато се маркира опцията ‘Да - изтриване на всички потребителски данни’ и след това натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. След като нулирането приключи, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.

Проблем # 2: Безжичното зареждане на Galaxy S6 не работи

Здравейте и благодаря предварително за всяка помощ, която можете да предоставите. Телефонът ми вече няма да се зарежда въпреки устройствата за безжично зареждане (използвал съм няколко), което показва, че батерията всъщност се зарежда (мълниите и времето за пълно презареждане са видими ... но зарядът остава 0% вече няколко дни). Направих три меки нулирания (което е работило в миналото), но те не са успешни. Освен това щифтовете ми в телефона ми са повредени, така че не мога да зареждам по традиционния начин. Има ли други неща, които бихте препоръчали?

ЗАБЕЛЕЖКА: Не знам коя версия на Android имам, нито дори как да определя това, затова току-що избрах първата във вашия падащ списък. Благодаря ти. - Джером

Решение: Здравей Джером. Опитайте да зареждате телефона, когато е изключен. Ако проблемът с безжичното зареждане продължава, това също може да е индикация, че батерията на телефона не работи. В този случай нямате друг избор, освен да поправите или смените телефона.

Преди да изпратите устройството на Samsung или на друга съответна страна за искане за ремонт или подмяна, опитайте да проверите дали можете да стартирате телефона или в безопасен режим, или в режим на възстановяване. Ако можете да стартирате някой от тези режими, опитайте да проверите как работи безжичното зареждане. Ако няма разлика, продължете с ремонта или подмяната.

Проблем №3: Galaxy S6 няма да се свърже с никоя wifi мрежа

Здравей казвам се Кайл и имам активен Galaxy S6. Въпросът, който искам да повдигна, е, че телефонът ми не може да се свърже с интернет / рутер. Опитах се да въведа WEP ключа няколко пъти, с главни букви и без главни букви. Отказах се от тази тактика и мислех да използвам бутона WPS на маршрутизатора си, докато телефонът беше готов за сдвояване с него. Действаше сякаш не вижда устройството, въпреки че имам други устройства, свързани с него.

Опитах и ​​да използвам други рутери от къщи на приятели, няма късмет. Може би случайно имам нещо на това, което ми пречи да се свържа с който и да е рутер.

Преди няколко дни работеше. (Използвам телефон само за wi-fi). Нека махнем основната глупост, за да не се налага да чакам да ми изпратите съобщение с постоянните въпроси.

• Няма включени енергоспестяващи глупости.

• Самолетен режим anit включен,

• Bluetooth е изключен

• Изключена мобилна точка за достъп.

• Да, опита се да изключи телефона, със и без бутон надолу.

• Опитах да забравя паролата за wifi и да я повторя (изчаквам 10 секунди, за да върна wifi отново добре) и не, не възстановявам телефона до фабричния формат. - Player1down

Решение: Здравей, Player1down. Ако телефонът ви не може да се свърже с множество отделни wifi мрежи, причината за проблема трябва да е една от следните:

1. лошо приложение
2. неизвестен софтуерен бъг
3. неизвестна хардуерна неизправност

За да проверите дали някой е виновен, трябва да заредите телефона си в безопасен режим. Безопасният режим блокира стартирането на приложения и услуги на трети страни. Ако причината е едно от инсталираните приложения, проблемът не трябва да възниква, докато wifi е активиран. За да стартирате в безопасен режим, изпълнете следните стъпки:

• Натиснете и задръжте бутона за захранване.
• След като се появи логото ‘Samsung Galaxy S7’, освободете клавиша за захранване и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
• Продължете да държите бутона, докато телефонът не завърши рестартирането.
• След като видите текста „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана, освободете бутона за намаляване на звука.

Ако нищо не се случи, когато стартирате в безопасен режим, т.е. wifi остава проблематичен и няма да се свърже, направете фабрично нулиране. Ето как да го направите:

• Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
• Натиснете и задръжте клавишите за увеличаване на звука, Начало и Захранване заедно.
• Когато устройството се включи и изведе ‘Power on logo’, освободете всички клавиши и иконата на Android ще се появи на екрана.
• Изчакайте, докато екранът за възстановяване на Android се появи след около 30 секунди.
• С помощта на клавиша за намаляване на звука маркирайте опцията „изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“ и натиснете клавиша за захранване, за да я изберете.
• Натиснете отново бутона за намаляване на звука, докато се маркира опцията ‘Да - изтриване на всички потребителски данни’ и след това натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
• След като нулирането приключи, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.

Ако не искате да почивате фабрично, поправете или сменете телефона.

Проблем # 4: Galaxy S6 няма да се включи отново, освен ако не се постави във фризер

Имам Samsung Galaxy S6. Той получи актуализация и очевидно имаше проблеми в него за Samsung и AT&T. Това накара телефона ми да не функционира. Няма да се включи, освен ако не го сложа във фризера за 20 до 30 минути. Прекарах месеци и месеци в проучване и намерих някой със същия телефон в същия проблем, за който казаха, че го занесли на техник и техникът успял да накара устройството да се включи, като го постави във фризера. (За да получа данни), аз го пробвах и той работи. Така че сега включих телефона. Проблемът е, че искам да разбера защо вече не мога просто да захранвам телефона нормално. Имам твърд нулиране, мек нулиране и се върнах на стоковия фърмуер. След като телефонът се включи, изглежда, че работи абсолютно перфектно, освен факта, че ако се изключи или го изключа, той няма да се включи отново без фризера. Можете ли да ми помогнете, напълно съм смаян. - Bouncebackcutt

Решение: Здравей Bouncebackcutt. Ако телефонът ви се изключи сам и няма да се включи отново, освен ако не го охладите, като го оставите във фризер, причината за това може да е прегряване. Смартфоните, подобно на обикновените компютри, са проектирани да се изключват, ако вътрешната температура надхвърля проектирания праг на топлина, за да се предотвратят увреждащи компоненти. Устройството за прегряване няма да се включи отново, освен ако вътрешната температура не се върне към нормалното. Ако това продължава да се случва, това означава, че има по-дълбок хардуерен проблем, който го причинява. Един от транзисторите на дънната платка може да работи неправилно или друг компонент като батерията да не работи правилно. Такъв случай не може да бъде разрешен чрез софтуерни хакове. Това е причината, поради която мекият нулиране, хардуерното нулиране и мигащият обратно фърмуер на фондовете изобщо не помогнаха. Ако телефонът все още е покрит с гаранция, уверете се, че сте го поправили или сменили. Ако нашата представа е вярна, може да се наложи подмяна на дънната платка, което означава, че сте по-добре с подмяна, отколкото с ремонт.

Ако телефонът вече не е в гаранция, нямате късмет, тъй като това означава, че ще трябва да поемете разходите за ремонт или подмяна.

Проблем №5: Galaxy S6 не може да се свърже с интернет, мобилните данни не работят | Клетъчната мрежа на Galaxy S6 не работи

Здравейте. имам Samsung Galaxy S6 и когато се опитам да използвам мобилни данни, той просто не работи. Отидох в Настройки> Още мрежи> мобилни мрежи. но на екрана се появяват само три опции: „мобилни данни“, „мрежов режим“ и „мрежови оператори“. Не виждам настройките за „APN“. Как мога да поправя този проблем, тъй като без него не мога да използвам мобилни данни?

Изглежда, че проблемът е, че на телефона липсва тази конфигурация, така че ако има решение, моля, помогнете ми. Купих този телефон в САЩ и го отключих в Еквадор (Южна Америка), където живея в момента, и фирменият превозвач се справи добре, въпреки че никога не използвах мобилни данни, докато не реших да опитам, докато бях разположен тук в Ирак. току-що получих телефонна карта от местна телефонна компания тук в Ирак, наречена Zain, и се опитвам да използвам мобилен интернет, за да се свържа със семейството. Благодаря ви много за вашата помощ. - Кристиан

Решение: Здравей Кристиан. Ако приемем, че телефонът ви наистина е отключен в мрежата, тоест оригиналният му софтуер е модифициран, за да може да работи с други мрежови оператори, има и други фактори, които трябва да имате предвид.

GSM срещу CDMA. Смартфоните, като Galaxy S6, не са универсално съвместими с всички мрежи по света. Samsung създава телефони, имайки предвид мрежовите спецификации на оператора. Например, не всички модели телефони Galaxy S6 са съвместими с мрежата Verizon в САЩ. Когато Verizon поръчва Galaxy S6 устройства от Samsung, последният трябва да гарантира, че доставените устройства трябва да са съвместими с мрежата на Verizon, което означава, че телефонът трябва да е CDMA устройство. Същото важи и за телефоните AT&T, само че те трябва да са GSM устройства.

GSM телефоните могат да бъдат сравнително лесни за преконфигуриране, така че да работят в друга GSM мрежа. Докато устройството е отключено в мрежа, GSM телефонът може да работи в друга мрежа, стига да поставите активна SIM карта в него.

Същото не е вярно обаче, ако имате CDMA телефон, като този на Verizon. CDMA устройства, като тези на Verizon, са известни с трудности за конфигуриране. В повечето случаи не можете да използвате CDMA телефон с друга CDMA мрежа, като например използването на телефон Verizon в мрежа Sprint. Използването на CDMA телефон в GSM мрежа може да не работи през цялото време.

Конфигурация на хардуера. Друг фактор, който трябва да имате предвид, е хардуерната конфигурация на вашия телефон. Всеки модел телефон, насочен към определен мрежов оператор, има инсталиран специфичен мрежов чип, който му позволява да работи само в определен честотен диапазон. Например, Verizon Galaxy S6 (128GB модел) може да поддържа само следните честоти:

LTE лента 13/4/2 (700/1700/1900 MHz) извън кутията;

LTE лента 3/5/7 (1800/850/700 MHz);

CDMA / 1xEVDO Rev. A (800/1900 MHz);

Глобално - EDGE / GSM (850/900/1800/1900 MHz), HSPA / UMTS (850/900/1900/2100 MHz)

Това означава, че хардуерът на телефона е ограничен до работа с честотите по-горе. Ако работните честоти на настоящия оператор в Ирак са несъвместими с телефоните на вашия телефон, нищо не можете да направите за това. Това може да е причината, поради която настройките за APN на телефона ви не се показват. Обикновено настройките за APN се конфигурират автоматично в телефона, след като бъде поставена активна SIM карта. Ако телефонът ви не разпознава SIM картата или не показва никакъв мрежов сигнал, това е знак, че телефонът ви не може да работи с този оператор.

Проблем # 6: Екранът на Galaxy S6 спря да работи | Galaxy S6 няма да се зарежда

Здравейте. Просто исках да се оплача от S6 и да видя дали смятате, че телефонът е боклук. Имах S5 от 2 години. Безупречен телефон до края. Към края щеше да се изключи. Мисля, че това може да има нещо общо с космоса. Сега, когато изтрих повечето неща от него, е добре. Във всеки случай надстроих до S6.

Исках S7, но по това време не можех да си го позволя. 3 седмици след като получих телефона, го включих, за да се зареди. След малко отидох да проверя телефона си и LCD екранът кървеше. В рамките на 36 часа изобщо не можах да видя екрана си. Имам стара сметка, в която има баланс във Verizon. Поради този стар акаунт те не биха спазили гаранцията. Тогава ми казват, че няма да има значение, тъй като кървящите екрани не са покрити. Обадих се на Samsung. Тяхната гаранция, трябва да планирате технология, която да дойде да разгледа вашето устройство. Отнема до 11 дни. Що за боклук е това?

Така че бях принуден да предявя застрахователен иск. $ 150 за нов телефон. Сега имайте предвид, че не изпуснах телефона си, не натиснах твърде силно екрана и не го намокрих. Дори човекът от магазина каза, че изглежда съвсем нов и трябва да бъде покрит. И така, има един проблем.

Сега съм тук, 3 седмици по-късно. Не мога да зареждам телефона си. Казва, че батерията е твърде студена за зареждане. Шегуваш ли се?! Телефонът не е прекалено студен, няма влакна в порта за зареждане и не намокрих телефона си. Моят телефон е моят спасителен пояс, така че внимавам с него. Не злоупотребявам с телефоните си! Така че тук отново имам нужда от подмяна на телефон. Слава богу, Asurion ще спази гаранцията. Verizon със сигурност няма, заради старата сметка. Намирам това за леко нелепо, защото основната ми сметка е в добро състояние и се плаща всеки месец в продължение на няколко години. Този, зад когото изостанах, беше прекалено мил и някой се възползва от моите добри грации. Никога повече няма да го направя.

И така, бихте ли ми казали какво мислите? Какъв е проблемът с S6? Смятам, че може би Samsung трябва да ги свали от рафтовете. Мислех, че обичам Samsung, сега мисля, че трябваше да използвам друг телефон. Различна марка. Благодаря за бързия отговор. - Ерин

Решение: Здравей Ерин. Ако вземем предвид милионите работещи Galaxy S6 по целия свят, може да се очаква, че някои потребители съобщават за дефектни S6 устройства. Получавали сме спорадични съобщения за изолирани извънредни случаи, но нито един не е подобен на вашия. Въз основа на собствения ни опит с телефоните на Samsung, от ниските до водещите като серията Galaxy S и Galaxy Note, проблемите с екрана са едни от най-рядко срещаните. Късметът или липсата му може да са причината да имате неправилно функциониращ Galaxy S6. Можем да потвърдим, че проблемът ви не е верен за милиони други Galaxy S6 там. Може просто да сте получили лимон. Разбираме, че да ви кажем да получите замяна може да се каже по-лесно, отколкото да се направи, но това е единственото разумно решение, което можем да предложим. Счупеният екран не може да бъде поправен чрез софтуерна хакерска игра, така че за фиксирането му на вашето ниво не може да става и дума. Разбира се, има много проблеми с S6, повечето от които не се отчитат, но същото може да се каже и за други смартфони като устройства с iOS. Като цяло, отново като се имат предвид милионите S6 телефони в експлоатация днес, Galaxy S6 е надеждно водещо устройство. Въпреки това не е перфектно, така че може да има анекдотични съобщения за изолирани проблеми като този, който сте преживели. Но пак това е една от основните причини, поради които първоначално съществува гаранция. Няма перфектна производствена система и някъде по пътя няколкостотин или хиляди от милион може да имат дефект, когато напуснат фабриката. Сменете телефона и се спасете от повече проблеми.

Проблем # 7: Случайно изпуснатият екран на Galaxy S6 edge няма да се включи | Galaxy S6 няма да се включи отново

Добър ден. Имам Samsung Galaxy S6 edge. С мен е само от няколко месеца. Никога не е изпускан във вода; обаче го изпуснах няколко пъти. Има известни повреди на екрана, но телефонът все още е в пълно работно състояние. Никога не съм имал проблеми с телефона си заради екрана. Все още работеше вчера следобед. Бях зает с телефона си и в крайна сметка той просто замръзна и се рестартира сам. Изчаках телефонът да се рестартира и когато продължих да работя по него, той отново замръзна, но този път изобщо не се включи. Оставих го за нощта с надеждата батерията да се изтощи и да се изключи. Тази сутрин включих телефона си за зареждане и изчаках няколко минути. Опитах се да включа отново телефона и той се включи. Докато плъзвах екрана, за да мога да вляза в телефона си, той отново замръзна. Когато екранът почерня, чух съобщения. След известно време проверих телефона си, но този път той не прави нищо. Индикаторът за уведомяване продължава да мига, но когато натисна бутона за начало, той не включва екрана отново. Опитах да изключа телефона, но нищо не се случва. Притеснен съм от този проблем. Моля, можете ли да помогнете? Поздрави. - Наташа

Решение: Здравей Наташа. Единственият софтуерен хак, който можете да опитате, е да видите дали телефонът ще се включи в други режими. Ако не стане, наистина трябва да потърсите помощ от професионалист, за да може хардуерът да бъде физически прегледан.Имайте предвид, че ненужният шок от случайно падане може да има както краткосрочни, така и дългосрочни негативни ефекти. В някои случаи изпуснатият смартфон може да не работи веднага, докато други могат да запазят видимостта на работа известно време, в зависимост от степента на щетите. Ако не сте направили нищо драстично върху софтуера, преди да забележите проблема, причината за проблема в момента може да бъде дългосрочният ефект от това спадане. Тъй като диагностицирането на хардуерен проблем изисква солидни електронни знания и специални инструменти, уверете се, че оставяте обучен техник да ви свърши работа. Преди да направите това обаче, уверете се, че се опитвате да рестартирате телефона, за да промените режимите.

За справка има стъпки за това как да рестартирате вашия S6 към различни режими на зареждане на Android:

Стартиране в режим на възстановяване:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на кеш дяла“.
6. Можете да изтриете кеш дяла или да направите фабрично нулиране, когато сте в този режим.

Стартиране в режим на изтегляне:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и сила на звука НАДОЛУ, след това натиснете и задръжте бутона за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите бутоните Начало и Сила на звука НАДОЛУ.
4. Изчакайте, докато се появи екранът за изтегляне.
5. Ако можете да стартирате телефона в режим на изтегляне, но не и в други режими, това означава, че единственият ви изход може да бъде да мигате наличност или потребителски фърмуер.
6. Използвайте Google, за да потърсите ръководство как да го направите.

Стартирайте в безопасен режим:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
3. След като се появи логото ‘Samsung Galaxy S7’, освободете клавиша за захранване и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
4. Продължете да държите бутона, докато телефонът не завърши рестартирането.
5. След като видите текста „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана, освободете бутона за намаляване на звука.
6. Единствената разлика в безопасен режим от нормалния е, че първият предотвратява стартирането на приложения на трети страни. Ако можете да стартирате телефона в безопасен режим, но не и в нормален режим, деинсталирайте всички приложения, докато проблемът (който ви пречи да стартирате нормално) бъде отстранен.

Ангажирайте се с нас

Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Ние предлагаме решения за проблеми, свързани с Android, безплатно, така че ако имате проблем с вашето устройство с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.