Съдържание

• Причини за случайно рестартиране на проблем на S10 след инсталиране на актуализация на Android 10
• Има ли начин да го поправите?
• Решения за произволно рестартиране на S10 след актуализация на Android 10
• Предложени показания
• Потърсете помощ от нас

Проблемите с Android обикновено се връщат отново и отново, особено тези, които са свързани с големи актуализации на софтуера. Един такъв проблем е проблемът с случайно рестартиране. Ако изглежда, че вашият Galaxy S10 има случайно рестартиране след актуализация на Android 10, ще трябва да отстраните проблема с устройството си, за да разберете какво го причинява. Тази публикация за отстраняване на неизправности ще ви покаже какво трябва да направите, за да поправите лесно рестартирането на устройството от само себе си.

Причини за случайно рестартиране на проблем на S10 след инсталиране на актуализация на Android 10

Може да има редица неща, които могат да доведат до случайно рестартиране на Galaxy S10. Някои от често срещаните причини, за които знаем, са:

• Повреден системен кеш
• Неизвестна програмна грешка
• Лошо приложение на трета страна
• Грешка в кодирането
• Неизправност на хардуера (рядко)

Има ли начин да го поправите?

Поправянето на този тип проблеми е просто и решенията обикновено са в рамките на достъпа на потребителя. Това ръководство ще ви покаже лесните начини за отстраняване на проблема с рестартиране на случаен принцип.

Решения за произволно рестартиране на S10 след актуализация на Android 10

Справянето с проблем с рестартиране на S10 може да бъде сложно и има списък със стъпки за отстраняване на неизправности, които трябва да следвате, за да го поправите. По-долу са посочени възможните решения.

Опреснете системния кеш

Ако сте забелязали, че вашият Galaxy S10 е започнал да изпитва случайно рестартиране след актуализация на Android 10, може да има проблем със системния му кеш. Това е набор от временни файлове, които Android използва за бързо зареждане на приложения. Ако този кеш се повреди по време на актуализация, това може да доведе до всякакви проблеми, включително забавяне на устройството или рестартиране от само себе си.

За да коригирате възможен проблем със системния кеш, ще искате да изчистите дяла на кеша, където се съхранява. След като направите това, системният кеш ще бъде възстановен, докато използвате телефона си. С течение на времето устройството отново ще има добър системен кеш.

Изчистването на системния кеш няма да изтрие личните ви данни.

За да изчистите дяла на кеша S10:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате ‘wipe cache partition’.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „да“ и натиснете бутона за захранване.
7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Проверете за повреда на хардуера

Ако вашият Galaxy S10 продължава да се рестартира сам, след като е изпуснат или ударен от твърд предмет, най-вероятната причина за проблема е лош хардуер. В този случай най-доброто нещо, което можете да направите, е да проверите телефона от квалифициран техник от Samsung. Трябва да направите това, въпреки че външно няма очевидни признаци на повреда на хардуера.

Ако сте сигурни, че телефонът никога преди не е бил физически повреден, тогава най-вероятната причина за проблема може да е софтуерният характер. Продължете със стъпките за отстраняване на неизправности по-долу и вижте дали едно от решенията може да помогне.

Устройството се затопля? Проверете дали телефонът прегрява

Ако сте забелязали, че вашият S10 е станал неприятно топъл за докосване след актуализиране, прегреването може да е виновно. За да се предотврати увреждането на топлината от вътрешните компоненти, вашият S10 е проектиран да се изключи, ако вътрешната му температура е достигнала определена точка. Това може да е причината устройството ви да се рестартира няколко минути след рестартиране или когато е в средата на употреба.

Прегряването обикновено е признак за нещо по-дълбоко и рядко е основната причина за проблеми. Това може да се дължи или на софтуерна грешка, на бъг в приложението, или на хардуерна неизправност.

Ако вашият S10 е работил перфектно добре, преди да сте инсталирали актуализация на Android 10, произволното рестартиране поради прегряване може да е един от признаците, че някъде има проблем. Може да се отърси от изчистване на кеш паметта или може да е необходимо фабрично нулиране.

Ако вашият S10 прегрява в този момент, можете да продължите с останалите предложения в тази публикация. Ако все пак не изпитвате никакво прегряване, просто пропуснете тази стъпка за отстраняване на неизправности.

Galaxy S10 може да прегрее, ако използвате устройството си за тежки задачи като игри или поточно предаване на видео без почивка за продължителен период от време. Това, което трябва да направите във всяка от тези ситуации, е да спрете каквото и да правите и да не използвате телефона поне 30 минути. Уверете се, че сте затворили приложението и оставете телефона да се охлади.

Ако устройството е станало прекалено топло и неудобно за задържане, поставете го внимателно на добре проветриво място и изчакайте поне 30 минути. Отново не забравяйте да затворите приложението, което използвате, преди да го оставите да се охлади.

Поддържайте приложенията актуализирани

Друга причина, поради която вашият S10 може да има проблем със случайно рестартиране след инсталиране на Android 10, може да бъде несъвместимо или остаряло приложение. Надстройването от Android 9 на 10 не означава, че приложенията в устройството са получили актуализации и за най-новите си версии. Ще трябва да ги актуализирате, за да намалите шансовете за проблеми с несъвместимостта или лоши приложения.

Това, че сте собственик на смартфон, предполага някои малки части от отговорност. Едно от вашите задължения е да се уверите, че имате актуализирани приложения.По подразбиране приложението Google Play Store в повечето устройства на Galaxy S10 е настроено автоматично да изтегля и инсталира актуализации на приложения, така че основно единственото минимално нещо, което трябва да направите, е да проверите.

Ако обаче сте променили настройките на Play Store преди и не сте сигурни дали той продължава да актуализира вашите приложения автоматично, ето какво трябва да направите:

1. Отворете приложението Play Store.
2. Докоснете Още настройки икона в горния ляв ъгъл (три хоризонтални линии).
3. Докоснете Моите приложения и игри.
4. Докоснете Актуализиране или Актуализиране на всички.

Ако искате да поддържате приложенията си актуализирани през цялото време, искате да активирате автоматичното актуализиране в Play Store. Ето как се прави това:

1. Докоснете Автоматично актуализиране на приложения.
2. Докоснете Over wifi only (изберете Over any wifi, ако нямате wifi).
3. Докоснете Готово.

Докато сте готови, може също да ви помогне, ако се уверите, че няма изчакващи актуализации на софтуера, които сте пропуснали в момента. Ако имате глобална, отключена версия на Galaxy S10, можете ръчно да проверите за актуализации на Android с тези стъпки:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Превъртете надолу до дъното и докоснете Актуализация на софтуера.
3. Докоснете Изтегляне и инсталиране.

Пуснете S10 в безопасен режим и наблюдавайте

Актуализацията на Android 10 донесе много положителни промени в Galaxy S10, но в същото време и проблеми, като случайно рестартиране. В много случаи обаче не всички проблеми се дължат на лош дизайн или кодиране на този софтуер. Има и много ситуации, които показват, че проблемите са причинени от счупени приложения.

Ако вече сте актуализирали всички приложения, но проблемът със случайното рестартиране продължава на вашия S10, трябва да помислите за проверка за възможността за лоши приложения на трети страни.

За да проверите дали в устройството ви има лошо приложение на трета страна, трябва да стартирате вашия S10 в безопасен режим. В този режим всички приложения на трети страни са блокирани (оцветени в сиво), така че не могат да се изпълняват. Ако Whatsapp работи нормално и няма да се срине в безопасен режим, това означава, че имате под ръка лошо приложение.

За да рестартирате в безопасен режим, изпълнете следните стъпки:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.

Не забравяйте: безопасният режим блокира приложения на трети страни, но няма да ви каже кое от тях е истинската причина. Ако смятате, че в системата има измамно приложение на трета страна, трябва да го идентифицирате. Ето какво трябва да направите точно:

1. Стартирайте в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашият Galaxy S10 все още е проблемен, повторете стъпки 1-4.

Възстановяване на софтуера по подразбиране (фабрично нулиране)

Ако случайно рестартиране на вашия S10 случайно се е случило след инсталиране на актуализация на Android 10, причината може да е свързана със софтуера. Това означава, че някъде в софтуера има грешка, която кара устройството да прави пауза или да се срива. За да отстраните подобен проблем, ще трябва да изтриете софтуера и да го върнете по подразбиране.

Фабричното нулиране няма да върне софтуера на вашия S10 към Android 9. Вместо това ще изтрие текущите настройки на софтуера и ще ги върне към настройките по подразбиране за Android 10.

Ако искате да продължите с фабричните настройки, не забравяйте да архивирате личните си данни като документи, изображения, видеоклипове, контакти и т.н.

По-долу са посочени двата метода за възстановяване на фабричните настройки на S10.

Метод 1: Как да възстановите хардуера на Samsung Galaxy S10 чрез Меню за настройки

Това е най-лесният начин да изтриете своя Galaxy S10. всичко, което трябва да направите, е да отидете в менюто Настройки и да следвате стъпките по-долу. Препоръчваме този метод, ако нямате проблеми с настройките.

1. Създайте резервно копие на личните си данни и премахнете профила си в Google.
2. Отворете приложението Настройки.
3. Превъртете до и докоснете Общо управление.
4. Докоснете Нулиране.
5. Изберете Нулиране на фабричните данни от дадените опции.
6. Прочетете информацията, след което докоснете Нулиране, за да продължите.
7. Докоснете Delete All, за да потвърдите действието.

Метод 2: Как да възстановите хардуера на Samsung Galaxy S10 с помощта на хардуерни бутони

Ако вашият случай е, че телефонът не се зарежда или се стартира, но менюто Настройки е недостъпно, този метод може да бъде полезен. Първо, трябва да заредите устройството в режим на възстановяване. След като успешно осъществите достъп до Възстановяването, това е времето, в което започвате правилната процедура за основно нулиране. Може да отнеме няколко опита за вас, преди да имате достъп до Recovery, така че бъдете търпеливи и просто опитайте отново.

1. Ако е възможно, създайте резервно копие на личните си данни преди време. Ако проблемът ви пречи да направите това, просто пропуснете тази стъпка.
2. Освен това искате да сте сигурни, че сте премахнали профила си в Google. Ако проблемът ви пречи да направите това, просто пропуснете тази стъпка.
3. Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате в режим на възстановяване. Ако не можете да изключите устройството редовно чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона за 30 минути, преди да стартирате в режим на възстановяване.
4. Натиснете и задръжте едновременно бутона за увеличаване на звука и бутона Bixby.
5. Докато все още държите клавишите за увеличаване на звука и Bixby, натиснете и задръжте бутона за захранване.
6. Сега ще се появи екранното меню за възстановяване. Когато видите това, освободете бутоните.
7. Използвайте бутона за намаляване на звука, докато не маркирате „Изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете ‘Wipe data / factory reset.’
9. Използвайте Намаляване на звука, за да маркирате Да.
10. Натиснете бутона за захранване, за да потвърдите фабричното нулиране.

Предложени показания

• Как да коригирам срив на имейл S10 след актуализация на Android 10
• Как да поправим проблеми с известяването на S10 след актуализация на Android 10
• Как да поправим сензорния екран, който не реагира на Note10 след актуализация на Android 10
• Galaxy Note10 автоматично завъртане не работи след актуализация на Android 10

Потърсете помощ от нас

Имате проблеми с телефона си? Чувствайте се свободни да се свържете с нас чрез този формуляр. Ще се опитаме да помогнем. Също така създаваме видеоклипове за тези, които искат да следват визуални инструкции. Посетете нашата страница в Youtube за отстраняване на неизправности.