Съдържание

• Проблем # 1: Проблем с текстови съобщения на Galaxy S6 и iPhone
• Проблем №2: Предсказуем текст на Galaxy S6 не работи
• Проблем # 3: Изтритите съобщения Plus съобщения на Galaxy S6 продължават да се връщат
• Ангажирайте се с нас

Добре дошли в друга публикация, която отговаря на някои от въпросите, споделени от нашите читатели относно SMS и MMS на техните устройства #Samsung # GalaxyS6 и # GalaxyS6Edge. Както е демонстрирано по-долу, проблемите, свързани с текста и MMS, се предлагат в много облици и някои от тях могат или не могат да бъдат отстранени.

Проблем # 1: Проблем с текстови съобщения на Galaxy S6 и iPhone

Ами получих този телефон още през април, но беше с Verizon. Всичко работеше добре, но харчех много пари, така че преминах към T-Mobile през юни. Всичко работеше добре, докато не забелязах, че един човек, на когото изпращам съобщения, вече не може да получава обажданията или съобщенията ми. Тя не можеше да ми изпраща текстове или да ми се обажда. Ако го направи, ще премине направо към гласова поща. Можем да общуваме с други приложения, но предпочитам да не го правя. Проверих всичко и тя не е блокирана. Нулирах телефона си и всичко. Проблемът продължава. Обадих се на T-Mobile и те не можаха да разрешат проблема. Тя има Verizon и има iPhone. Не знам какво друго да опитам. Някакви предположения? - Корей

Решение: Здравей Корей. Устройствата с iOS, включително iPhones, използват затворена система за съобщения iMessage, предназначена само за изпращане и получаване между устройства на Apple. Тази система не използва обикновената система за SMS, срещана в повечето телефони. Ако преди сте използвали устройство с iOS, вашият приятел всъщност може да ви изпраща текстови съобщения, но те се съхраняват във вашия акаунт в iMessage. Не забравяйте да изключите iMessage. Поддръжката на Apple сайт изложи вашите възможности за това как да направите това.

Ако ще продължите да изпитвате същия проблем след деактивиране на iMessage, уверете се, че всички други акаунти на Apple, които имате, също са отменени. iMessage работи на всички видове устройства на Apple, включително Macbook, iPad и т.н., така че искате всичките ви акаунти на Apple да бъдат премахнати и от тези устройства.

Въпреки че стъпките за деактивиране на iMessage изглеждат лесни, има съобщения от някои потребители, че те все още не са могли да получават текстови съобщения след това. Ако това се случи, моля, обадете се на Apple, за да им позволите да деактивират вашия номер за постоянно от тяхната система.

Проблем №2: Предсказуем текст на Galaxy S6 не работи

Моят предсказващ текст на клавиатурата на Samsung спря да работи внезапно снощи. Опитах многократно всеки най-добър възможен изход от моите познания, за да получа удоволствието от гладкото писане от моите персонализирани данни, но бях обезсърчен от неясните си опити. Моля, помогнете ми. - Gurpreet

Решение: Здравей, Gurpreet. Уверете се, че предсказуемият текст е ВКЛЮЧЕН. Можете да проверите състоянието на тази опция, като отидете под Настройки> Език и въвеждане> Клавиатура Samsung> Предсказуем текст.

Ако предсказуемият текст вече е включен, но изглежда все още не работи, изтрийте кеша и данните от приложението за клавиатура на Samsung, като изпълните следните стъпки:

• Отидете на Настройки.
• Продължи към Приложения.
• Изберете Управление на приложения или Мениджър на приложения.
• Докоснете всичко раздел.
• Потърсете приложението Samsung Keyboard и натиснете Изтрий кеш-памет и Изчистване на данните бутони.

Проблем # 3: Изтритите съобщения Plus съобщения на Galaxy S6 продължават да се връщат

Получавам обратно текст на случаен принцип, който съм изтрил. Не целият разговор, а само една част от разговора. Изчистих кеша в приложението Message Plus, което използвам. Използвах приложението за текстови съобщения на Samsung, но очевидно, ако прозорецът за разговор е отворен, не получавате известие за нов текст. Което е съвсем друг проблем, така че сега използвам приложението Message plus за изпращане на текстови съобщения. Всяка помощ ще бъде оценена. - Дениз

Решение: Здравей Дениз. Проблем като този е причинен от грешка при синхронизирането във вашата мрежа. И преди сме срещали един или два проблема, подобни на този, но не можахме да намерим предишната публикация. Опитайте да проверите настройките за синхронизиране на Messages Plus (ако са налични) с помощта на уеб браузър, като отворите това сайт.

SMS и MMS, изпратени и получени през последните 90 дни, могат да бъдат възстановени от приложението Verizon Messages. Тази система за синхронизация може да не работи правилно на вашето устройство или да има текущ мрежов проблем, който може да доведе до възстановяване на изтритите ви съобщения. За поддръжка и информация от първа ръка препоръчваме да работите с Verizon.

За вашия вторичен проблем опитайте да проверите дали квадратчето „показване на известие“ (маркирано в червено) е отметнато под Мениджър на приложения. В противен случай това може да е причината да не получавате известия, когато устройството получава текстови съобщения. По-долу е даден пример.

Ангажирайте се с нас

Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Ние предлагаме решения за проблеми, свързани с Android, безплатно, така че ако имате проблем с вашето устройство с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.

Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.